液化石油气充装质量手册.docx

XXX液化气充装站
文件编号：

质 量 手 册
（版本号： ）

受控状态： □是 □非
持有者姓名：
持有者部门：
持有者编号：

地 址：
电 话：
传 真：
邮 编：
E-mail：

xxxx-xx-xx发布 xxxx-xx-xx实施

XXX液化气充装站 发布

质 量 手 册 编 制

编 制：
审 核：
批 准：

质量手册
颁布令…………………………………………………………………………………Ⅰ
任命书…………………………………………………………………………………Ⅱ
质量方针和质量目标…………………………………………………………………Ⅲ
0 前言…………………………………………………………………………………1
0.1 充装站概况………………………………………………………………………1
0.2 质量手册的管理…………………………………………………………………1
0.2.1 手册的批准发布………………………………………………………………2
0.2.2 手册的发放……………………………………………………………………2
0.2.3 手册的使用和保管……………………………………………………………2
0.2.4 手册的修改和换版……………………………………………………………2
1 范围…………………………………………………………………………………3
1.1 总则………………………………………………………………………………3
1.2 适用范围…………………………………………………………………………3
2 编制依据……………………………………………………………………………4
3 术语和定义…………………………………………………………………………5
4 质量管理体系………………………………………………………………………6
4.1 总要求……………………………………………………………………………6
4.2 气瓶充装质量保证体系…………………………………………………………6
5 管理职责……………………………………………………………………………8
5.1 总则………………………………………………………………………………8
5.2 站长承诺…………………………………………………………………………8
5.3 充装站的质量方针和质量目标…………………………………………………8
5.4 各岗位人员的岗位职责…………………………………………………………9
6 资源管理…………………………………………………………………………12
6.1 资源提供………………………………………………………………………12
6.2 人力资源………………………………………………………………………12
6.3 基础设施………………………………………………………………………12
6.4工作环境…………………………………………………………………………13
7 气瓶充装控制……………………………………………………………………14
8 质量体系分析和改进……………………………………………………………17
8.1 总则……………………………………………………………………………17
8.2 质量体系分析与改进控制内容和方法………………………………………17
附录1 管理制度
一、气瓶建档、标识、定期检验和维护保养制度
二、气瓶检查登记制度
三、安全管理制度
四、用户信息反馈制度
五、压力容器（含液化气体罐车）、压力管道等特种设备的使用管理以及定期检验制度
六、气瓶储存、发送制度
七、计量器具与仪器仪表校验制度
八、资料保管制度
九、不合格气瓶处理制度
十、人员培训考核制度
十一、用户宣传教育及服务制度
十二、事故上报制度
十三、站内动火管理制度
十四、防雷电、静电管理制度
十五、事故应急救援预案演练制度
十六、接受安全监察的管理制度
十七、设备管理制度
附录2 操作规程
一、残液处理操作规程
二、气瓶充装操作规程
三、槽车装卸车作业操作规程
四、充装设备操作规程
附录3 相关法规标准目录
附录4 质量记录

颁 布 令
本站依据《特种设备安全监察条例》、《气瓶安全监察规定》、《气瓶充装许可规则》等编制而成《质量管理手册》第X 版，现予以批准颁布实施，本手册是站质量管理体系的法规性文件，是指导全站适应并实施质量体系的纲领和行动准则。
为使《质量保证手册》正确贯彻实施，在此郑重声明：我是公司气瓶充装安全质量的第一责任人，技术负责人协助我对质量保证体系的建立、实施、保持和改进负责，全体员工必须遵照执行。

站长（签字）：
XXXX年XX月XX日

任 命 书
×××液化石油气充装站
质量管理体系责任人员任命书
为了贯彻执行《特种设备安全监察条例》、《气瓶安全监察规程》和《气瓶充装许可规则》等气瓶法规和规范，保证质量管理体系的正常运行，经研究，任命：
1、XXX同志为我站气瓶充装技术负责人。
2、气瓶充装质量体系主要责任人员：
XXX同志为气瓶充装员；
XXX同志为气瓶充装员；
XXX同志为气瓶检查员；
XXX同志为气瓶检查员；
XXX同志为充装站安全员；
XXX同志为充装站气瓶附件检修人员；
XXX同志为充装站收发人员；
XXX同志为充装站气瓶装卸、搬运人员。

站长（签字）：

XXXX年XX月XX日

为了充装站的持续发展，确保气瓶充装质量和充装安全，特制定充装站质量方针、质量目标如下，充装站全体员工必须认真贯彻执行。
质量方针：质量是生命，质量是效益，指令促发展，安全是保证。
质量目标：充装质量合格率100%，气瓶定期检验率100%，顾客投诉每年少于3次。

站长（签字）：

XXXX年XX月XX日

0 前言
0.1 充装站概况
××液化石油气充装站属股份制企业，充装站工程由××设计院设计，由××公司安装，于××年××月建成，××年取得充装许可并投入运行。
充装站现有固定资产××万元，占地面积××平方米，其中生产区××平方米，辅助区××平方米，液化石油气储存能力为××吨，其中××m3储罐×个，××m3储罐×个，××m3残液罐×个，生产区及库房符合消防要求，并配备符合要求的消防器材若干，自有产权气瓶××只，已办理产权转移的托管气瓶××只。
充装站现有工作人员×人，其中站长1人，技术负责人1人，持证充装检查人员×人，安全员×人。
充装站建立了完善的质量管理体系，任命了技术负责人和各岗位的作业人员，编制了各项管理制度及安全技术操作规程，设计了相关质量记录表格，在实际工作中，严格按照国家相关规定进行管理和操作，保证了充装站质量管理体系的正常运行。

充装站地址：
邮 编：
电 话：
传 真：

0.2 质量手册的管理
质量手册是充装站质量管理体系的法规性文件，是指导充装站建立并实施质量管理体系的纲领和行动准则，因此必须予以有效控制和管理。
0.2.1 手册的批准发布
本手册为充装站的受控文件，由站长批准颁布执行。
0.2.2 手册的发放
手册发放由站长批准，未经站长批准，任何人不得将手册提供给本充装站以外的单位或人员。手册的发放由技术负责人负责，并履行签字手续。手册的发放范围为：充装站站长、质量负责人、充装检查人员、安全员。
0.2.3 手册的使用和保管
手册是我站气瓶充装质量和安全控制的纲领文件，全体人员必须严格遵照执行。
手册持有者应妥善保管，不得损坏、丢失、随意涂抹。
手册持有者调离工作岗位时，应将手册交还技术负责人，办理核收登记。
0.2.4 手册修改和换版
在手册使用期间，如有修改建议，应及时反馈给技术负责人，经充装站站长批准，方可进行修改。技术负责人负责收回需更改的质量手册，并换发更改后的质量手册。
手册换版后，持有者应将旧手册交回，由技术负责人换发新手册。旧手册收回后，除少量留存并做出“作废”标识外，其余销毁。以下情况手册必须修订换版：
（1）企业的组织机构发生变化，引起质量职责发生重大改变时；
（2）法律法规要求发生变化时（如手册依据的标准换版时）。

1 范围
1.1 总则
本手册规定了充装站质量管理体系的要求，明确了充装站的质量方针和质量目标，制定了有关程序文件和管理制度。目的是：
a) 贯彻国家保证我站气瓶充装质量和安全符合；
b) 通过质量管理体系的有效运行和持续改进，旨在增强政府和顾客满意。
1.2 适用范围
本手册所描述的质量管理体系要求，适用于本站液化石油气气瓶充装质量和安全控制。

2 编制依据
本手册依据下列法规和标准：
2.1 《特种设备安全监察条例》 （中华人民共和国国务院令549号）
2.2《气瓶安全监察规定》 国家质量监督检验检疫总局第46号令
2.3《气瓶安全监察规程》
2.4《气瓶充装许可规则》TSG R4001-2006
2.5《液化石油气充装站安全技术条件》GB17267-1998
2.6《液化气体气瓶充装规定》GB14193-2009
2.7《液化石油气钢瓶定期检验与评定》GB8334-1999
2.8《特种设备作业人员管理办法》 国家质量监督检验检疫总局第70号令
2.9《气瓶充装人员考核大纲》TSG R6004-2006
2.10《锅炉压力容器使用登记管理办法》 国质检锅［2003］207号
2.11《液化气体汽车罐车安全监察规程》
2.12《气瓶使用登记管理规则》TSG R5001-2005
2.13《气瓶附件安全技术监察规程》TSGRF001-2009
2.14《河北省气瓶充装管理办法》JG013━2007

3 术语和定义
本手册质量管理体系采用：
（1）《条例》：《特种设备安全监察条例》的简称。
（2）《规定》：《气瓶安全监察规定》的简称。
（3）《规程》：《气瓶安全监察规程》的简称。
（4）《许可规则》：《气瓶充装许可规则》的简称。
（5）《手册》：《气瓶充装质量管理手册》的简称。

4 质量管理体系
4.1 总要求
本站依据《条例》、《许可规则》的要求，结合气瓶充装的其他法规要求，建立了和本站质量方针一致的质量体系，形成文件加以实施和保持，确保质量体系的有效运行，保证液化石油气充装的质量和安全。
4.2 气瓶充装质量保证体系
4.2.1 我站气瓶充装质量管理手册已正式颁布实施，手册规定了本单位液化石油气的采购、运输、充装、销售服务全过程的质量、环境、职业健康安全的管理，是充装站安全质量管理的纲领性文件。手册将根据有关法规、标准和本单位的实际情况的变动、充装工艺的改进而及时修改。
4.2.2 质量管理体系根据我单位的实际情况建立，绘制了质量管理体系图(见附件1)和充装工艺流程图（见附件2），本站气瓶充装质量管理体系实行站长、技术负责人和充装员三级负责制，能够确保正确有效地控制充装质量和安全。
4.2.3 质量管理体系文件
包括质量手册、各项管理制度（见附件4）、安全技术操作规程（见附件5）、质量记录（见附件6）、相关法规标准目录（见附件7）。

5 管理职责
5.1 总则
本章阐述了站长的承诺及液化石油气充装站的质量方针和质量目标，表述了液化石油气充装站的组织机构，规定了体系责任人员的职责。
5.2 站长承诺
5.2.1 站长对政府的承诺
5.2.1.1 向单位员工宣传贯彻并严格执行气瓶充装方面的相关法规、标准，满足政府及用户的需求。
5.2.1.2 在确定的气瓶充装范围内从事法定的气瓶充装工作，并保证充装安全和充装质量。
5.2.1.3 接受各级质监部门的监督管理和完成确定的充装任务，按时上报充装统计情况和气瓶检验数量。
5.2.2 站长对客户的承诺
5.2.2.1 保质保量按时完成客户的充装任务。
5.2.2.2 做好充装前后检查，保证使用符合法规要求的合格气瓶。
5.2.2.3 采取不同的方式同客户沟通交流和搞好服务信息反馈工作。
5.2.3 站长对员工的承诺
5.2.3.1 为员工创造良好的工作环境，为充装人员创造安全文明的生产环境。
5.2.3.2 为充装人员发放劳动保护用品和配备应急救援器具。
5.2.3.3 保证员工的工资福利等待遇。
5.3 充装站的质量方针和质量目标
质量方针应是全局性、战略性的，是充装站的宗旨与方向。质量目标是质量方针具体化的奋斗目标。充装站的质量目标应与质量方针相一致，在同行业中有竞争力，并且必须能够兑现。质量目标应尽可能定量化，以便于测评。
质量方针：质量是生命，质量是效益，指令促发展，安全是保证。
质量目标：充装质量合格率100%，气瓶定期检验率100%，顾客投诉每年少于3次。
5.3.1 站长将质量方针和质量目标进行宣贯，使每一个员工充分理解质量方针，并在各自的岗位上遵照执行。
5.3.2 保证气瓶充装质量符合国家相关法规标准规定，每个气瓶合格，所充液化石油气符合标准，充装质量合格率100%。严格进行充装前后检查，及时进行气瓶定期检验，力求做到气瓶定期检验率100%。
5.3.3 用户至上，强化服务，做好用户服务信息反馈，听取用户意见，及时改进不足，顾客投诉每年少于3次。
5.4 各岗位人员的岗位职责
5.4.1 站长
5.4.1.1 负责本站的全面行政管理工作，组织本站职工完成气瓶充装的各项任务，做好思想工作。
5.4.1.2 贯彻执行国家、省、市等上级关于气瓶充装方面的有关规程和标准。
5.4.1.3 组织职工完成文明生产，遇到事故果断处理，并及时上报上级有关部门，对全公司的安全生产负全责。
5.4.1.4 主持本站办公会、生产会、安全质量及事故分析会，并做好各项原始记录。
5.4.1.5 接受省、市质量技术监督部门监督检查，并定期汇报工作。
5.4.2 技术负责人
5.4.2.1 负责解决处理本公司气瓶充装的技术问题，对本站的技术和质量管理负责。
5.4.2.2 负责充装前后检查及充装记录表的审核签字。
5.4.2.3 负责主持事故的调查分析。
5.4.2.4 负责技术规程、标准等技术文件的编制、收集及贯彻实施。
5.4.2.5 负责组织业务学习和考核。
5.4.2.6 负责编制、贯彻实施质量手册，对手册内容有解释权、修改权。
5.4.2.7 技术负责人应对设备、原材料、零配件等的采购、验收、配置、设备的运行保养负责。
5.4.3 充装检查员
5.4.3.1 负责按《规定》对待检气瓶逐一逐项做充装前检查，对检查不合格的气瓶负责放不合格区安排处理，合格瓶及处理后合格瓶放合格气瓶区。
5.4.3.2 负责对充装后气瓶按《规定》逐项检查并坚持做到不合格瓶不出站的原则。
5.4.3.3 对检查合格的重瓶逐一登记，粘贴充装标签（产品合格证）及气瓶警示标签（对原标签保持完好的可不再粘贴），在气瓶重瓶区存放。
5.4.3.4 认真填写充装前后检查记录并签字。
5.4.4 充装员
5.4.4.1 负责按《规定》要求，做充装准备工作。
5.4.4.2 负责按《规定》和充装安全技术操作规程进行正确的气体充装工作，做好充装过程检查和保证充装符合工艺要求。
5.4.4.4 负责认真填写充装记录并签字。
5.4.5 安全员
5.4.5.1 在站长的领导下，负责该公司安全生产监督检查、管理及其他业务。
5.4.5.2 组织公司人员的安全教育，做好安全巡回检查和逐项填写安全巡回检查记录。
5.4.5.3 对充装各环节的安全给予监督检查和指导，并有权命令不安全操作人员停止工作并及时向站长报告。
5.4.5.4 负责对全公司消防器材按规定进行更换，对全公司消防器材的完好负责。
5.4.5.5 负责设备的维护管理和仪器、仪表、安全附件的计量管理。
5.4.6 气瓶附件检修人员
5.4.6.1 对有问题的空瓶或充装过程中发现故障的气瓶附件进行修理，（除瓶阀上的手轮除外，禁止拆解更换零件），使之符合充装要求。
5.4.6.2 不能维修的气瓶放待检验区集中送检验单位检验。
5.4.6.3 对气瓶附件的修理、更换质量负责。
5.4.6.4 负责对更换瓶阀气瓶在首次充装时进行密封性试验。
5.4.7 收发员
5.4.7.1 负责充装后合格气瓶的入库和空、重瓶的收发及其管理工作，并认真进行登记造册，确保账、物相符。
5.4.7.2 每月底前统计出收、发瓶数。
5.4.7.3 负责外来人员的接待、登记，认真解答用户提出的各项问题，为用户服务好。
5.4.7.4 负责收集用户关于充装质量问题的反馈信息，并按时上报有关领导。
5.4.8 装卸搬运人员
5.4.8.1 经过技术和安全知识培训后方可上岗。
5.4.8.2 负责重瓶的装车和空瓶的卸车工作。
5.4.8.3 严格执行安全操作规程和注意事项，确保装卸搬运工作安全。

6 资源管理
6.1 资源提供
站长明确提出及时提供资源的承诺，资源（包括人力资源、设备、设施和环境）是保证质量管理体系有效持续运转，确保气瓶充装质量，满足法律法规、管理制度及客户要求的必要条件。
6.2 人力资源
6.2.1 站长应熟悉气瓶充装安全管理相关的法规，取得具有充装作业（站长）的《特种设备作业人员证》。
6.2.2 技术负责人熟悉气瓶充装的法规、安全技术规范及专业技术知识，具有助理工程师及以上任职资格。
6.2.3 气瓶充装员、检查员的配备应满足日常工作的需要，每班不少于2人，且取得具有充装作业项目的《特种设备作业人员证》。
6.2.4 安全员的配备应符合国家有关规定，需经相关安全技术知识培训，熟悉安全和技术要求。
6.2.5 附件检修员、气瓶收发、装卸、搬运人员应经过技术安全培训。
6.2.6 为了保证人力资源满足充装需求和足够的技术力量，技术负责人根据气瓶充装业务的发展变化、人员流动情况等应及时向站长提出合理的人力资源配置和人员培训计划。
6.2.7 对外聘人员应按规定同应聘人员签订劳动合同，并保证其合法权益。
6.3 基础设施
6.3.1 液化石油气充装厂房、场地、设备、消防安全设施、工器具等应符合《液化石油气充装站安全技术条件》和《气瓶充装许可规则》的规定。
6.3.2 气瓶充装设备、装置、工器具等的数量、性能、完好程度等方面应能满足充装液化石油气钢瓶数量和充装质量的需要。
6.3.3 充装设备应建立台账、设备档案，设备应挂牌实行专管。
6.3.4 拥有自有产权的液化石油气钢瓶数量应符合规定并办理使用登记证，建立气瓶台帐、档案，并实行计算机管理。
6.3.5 拥有液化石油气充装相关的法规标准资料。
6.4 工作环境
技术负责人识别并管理为实现液化石油气钢瓶充装质量和数量所需的工作环境，负责确定并由站长提供所必需的基础设施，设置安全警示标志和区域划分标识，创造良好的工作环境。
6.4.1 配置适用液化石油气钢瓶充装作业的厂房、场地、电器设备，并符合防火、防爆、防静电、防爆晒和环保要求，配置必需的通风、除尘、消防器材、应急救援器具，保持符合充装需要的湿度、温度和职业卫生安全劳动保护的要求。经消防检查合格和防雷电、防静电检测合格。
6.4.2 确保员工液化石油气钢瓶充装符合劳动法和安全法规的要求。

7 气瓶充装控制
7.1 同客户签订液化石油气钢瓶充装服务合同，明确合同双方的义务，充装站承诺为客户充装的气瓶合格，所充装的液化石油气质量合格，充装量在规定的范围内，并保证及时供气。
7.2 充装站充装的气瓶必须是自由气瓶或托管的气瓶且逐只办理使用登记。
7.3 充装前由充装检查员对钢瓶进行充装前检查。
7.4 充装人员对检查合格的钢瓶按照操作规程进行充装，保证充装流速、充装重量符合充装规定。
7.5 检查员对充装后的钢瓶进行检查，合格的钢瓶粘贴充装标签（合格证）和警示标签。
7.6 充装过程中，安全员应进行巡回安全检查。
7.7 相关人员认真填写充装前后检查及充装记录，交技术负责人存档，存档周期不少于一年。

8 质量管理体系分析与改进
8.1 总则
充装站应收集、分析、处理顾客反馈意见和质量技术监督部门监督检查、年度审查提出的问题和建议，以保证质量管理体系的适宜性和有效性，确保质量管理体系的持续改进。
9.2 质量管理体系分析与改进控制内容及方法
9.2.1体系分析与改进应当收集以下有关信息：
a) 质量技术监督部门监督检查、年度审查提出的问题和建议；
b) 与液化石油气钢瓶充装所执行法规、安全技术规范、标准的符合性；
c) 液化石油气钢瓶充装质量和安全的特性及趋势，包括所采取的预防措施；
d) 服务方和供应方的相关信息。
9.2.2应当利用质量方针、质量目标、内部或者外部审核结果、数据分析、纠正和预防措施，持续改进体系的有效性。
9.2.3在确认了质量管理体系或者技术运作偏离了其制度和程序时应按以下程序实施纠正，消除不符合原因，防止不符合的再发生。
a) 评审不符合项（包括投诉）；
b) 确定不符合的根本原因；
c) 评价确保不符合不再发生的纠正措施是否可行；
d) 确定和实施所需的纠正措施；
e) 记录所采取措施的结果；
f) 对纠正措施的结果进行监控，以确保所采取的纠正措施是有效的。
9.2.4为消除潜在的不符合的原因，防止不符合的发生，应采取有力的预防措施。
a) 确定潜在不符合及其原因和所需要改进的地方；
b) 评价预防措施的可行性；
c) 确定和实施所需的预防措施；
d) 记录所采取措施的结果；
e) 评审所采取的预防措施，以确保其有效性。

站长

安全监察机构

技术负责人

气瓶收发人员

气瓶附件检修人员

气瓶装卸、搬运人员

安全员

气瓶检查人员

气瓶充装人员

压缩机

充装前检查

置换

不合格

检漏
不允许充装
残液回收
不合格
合格
登记
气瓶接收
充装
液化气残液储罐
液化石油气充装排
烃泵
回流阀
液化石油气备用储罐
液化石油气储罐
喷淋降温
叶片泵
槽车

复称

处理
合格

粘贴警示标签记录及充装标签

记录

交付

气瓶充装班组
气
瓶
附
件
维
修

气瓶
充装
检查
装卸
搬运

气瓶收发
警卫室
安全管理部门
维修班组
充装站
安全管理
设备计量管理、档案管理

技术负责人
站长

一、气瓶建档、标识、定期检验和维护保养制度
1 充装站自有气瓶和托管气瓶，应由技术负责人按气瓶原始资料内容建立档案和台账，实现计算机管理，其数据输入特种设备使用管理系统中。
气瓶档案内容至少包括：气瓶原始标记拓印件、气瓶合格证、监检证书、定期检验报告等。
气瓶台账应包括建立电子台账和建立文本台账两部分，应包括制造国别、制造厂名称或气瓶制造许可证编号、出厂编号、公称工作压力、实际重量、实际容积、瓶体设计壁厚、出厂年月、下次检验日期、使用登记号等项目和内容。
2 充装站自有气瓶和托管气瓶，由气瓶检查人员按要求打上充装站标识钢印和站内气瓶编号，并在气瓶肩部或瓶体合适位置上喷涂充装站标识和站内编号。气瓶编号、充装站标识钢印字迹应清楚、完整，不得打磨，打完后做相应的防腐处理；
3 充装站自有气瓶和托管气瓶应在检验周期到期前一个月内由气瓶检查人员及时送有资质的检验单位进行定期检验，超过检验周期的气瓶不允许进行充装。根据GB8334-1999《液化石油气钢瓶定期检验与评定》的有关规定，液化石油气钢瓶的定期检验周期如下：
（1）对在用的YSP-0.5型、YSP-2.0型、YSP-5.0型、YSP-10型和YSP-15型钢瓶，自制造日期起，第一次至第三次检验的检验周期均为4年，第四次检验有效期为3年；对在用的YSP-50型钢瓶，每3年检验一次。
（2）当钢瓶受到严重腐蚀、损伤以及其它可能影响安全使用的缺陷时，应提前进行检验。
（3）库存或停用时间超过一个检验周期的钢瓶，启用前应进行检验。
4 气瓶附件检修人员随时检查气瓶安全附件，发现缺陷及时联系气瓶检验机构进行更换。
5.日常工作中，气瓶检查人员应随时注意气瓶的漆色及标识的磨损情况，漆色及标识不清晰时应及时进行喷涂，并随时保证气瓶瓶体清洁。
6 气瓶装卸、搬运人员应将空瓶、重瓶、待检气瓶按照规定区域分别放置，并保持摆放整齐。

二、气瓶检查登记制度
1 气瓶充装前必须由持有《特种设备作业人员证》的气瓶充装检查人员对气瓶进行逐个检查及登记工作，登记的内容包括收发气瓶的日期、气瓶编号、气瓶收发的单位或个人名称等内容。
2 气瓶充装检查人员必须熟悉气瓶的检查项目和不合格气瓶的有关规定，严格执行充装前气瓶检查操作规程。
3 当气瓶漆色不清，不能判明所充介质或有所怀疑时，应视作不可充瓶，如确认所充介质无误，应对气瓶作除锈、涂敷等处理后方可充装；
4 经检查不符合充装要求的气瓶，必须放置在不合格充瓶区，等待处理，严禁未经妥善处理就进入可充瓶区；
5 充装前检查记录要完整，记录应妥善保存、备查。

三、安全管理制度
1 安全教育
充装站的工作人员上岗前必须经过安全教育。
1.1一级安全教育：是本单位生产设施范围内的教育，由技术负责人执行。安全教育的主要内容如下：
⑴以《安全生产法》、《危险化学品安全管理条例》、《特种设备安全监察条例》等法律法规为重点内容，进行生产、安全管理制度等方面的教育。
⑵通过事故案例进行安全生产正、反两方面的经验教训教育。
⑶进行消防、防泄漏、防火、防爆等应急事故处理程序基本知识的教育。
⑷其他有关安全教育。
1.2二级安全教育：是指各岗位针对本专业系统的特点进行有关规章制度等方面的教育，由充装站安全员负责执行。
1.3三级安全教育：是班组内部的安全教育。当新工人上岗前，由班长对其进行岗位各种规章制度、操作规程、工艺等知识的学习和培训。
1.4对新工人和外来人员的安全教育
充装站技术负责人和安全员对新工人和外来人员应及时进行如下内容的安全教育：
⑴本单位的各项安全规定。
⑵各类应急事故报警信号的识别。
⑶消防设施的分布、实用知识和安全注意事项，应急事故部署及相关要求。
2 安全生产
2.1液化石油气站的设备与管线，必须严格按照操作规程进行操作，不允许超温、超压、超装、超负荷运行。
2.2液化石油气储罐的充装量，不得超过其容积的90%，储罐的液化石油气温度界限应保证其蒸气压不超过储罐的使用压力，当环境温度高于40℃时，对无保温的露天储罐应采用喷淋降温措施。
2.3罐区内不得堆放易燃、易爆物品，要经常清理罐区内的杂草，杂物。
2.4罐区严禁烟火，任何人不得带火种、穿带钉的鞋进入罐区。运行人员应穿防静电服（或棉纺工作服）导电鞋，不准穿化纤服装。
2.5储罐及工艺管线应定期排污，冬季每班至少一次，防止管线冻堵。
2.6要搞好液化石油气设备管线的密封工作，一旦发现泄漏，必须立即采取措施。在不能制止泄漏的情况下，必须紧急切断电源，禁止车辆在危险区域通行，以防事故的发生与蔓延。
2.7液化石油气设备管线的安全附件要配置齐全，如安全阀、液位计、压力表、温度计、液位报警器、降温设施等，并要按期检验，保证安全、准确、可靠。
2.8要认真搞好工作人员的安全教育和技术培训工作，提高工作人员的技术素质。对各岗位要进行应急措施教育和定期模拟事故演习工作。凡从事液化石油气工作的专业人员，应持证上岗。
2.9要建立考核档案，考核不合格者不准上岗。
3 安全检查
通过安全检查发现问题,查处隐患，采取有效的措施,堵住漏洞。
3.1安全检查的依据
⑴贯彻、落实国家法律法规及地方政府部门的条例和安全工作指示精神。
⑵充装站安全检查相关制度。
3.2安全检查形式
⑴接受地方政府和职能部门的安全督导。
⑵充装站自己组织的安全检查。
3.3安全检查计划
⑴为落实国家法律法规，地方政府和有关职能部门的安全工作指示进行的安全检查工作，根据落实工作的需要进行安全检查。
⑵充装站安全工作自检自查次数每月一次。
⑶安全员监督日常产品活动及服务、环境保护、安全的符合性。
3.4安全检查人员组成
⑴重要安全检查，由地方政府职能部门有关专业技术人员参加，组成专项检查小组。
⑵专项安全检查，由本单位负责人参加，组织安全检查小组。
⑶一般安全检查，员工日常的安全巡视检查。
3.5检查内容
由技术负责人组织安全员及班长参加的安全检查例会，其检查内容如下：
⑴查思想：检查操作者“安全第一、预防为主”的思想树立得牢不牢，对安全生产的认识是否正确，工作责任心是否强。
⑵查制度：查各项安全生产制度是否健全落实，查各项制度的执行情况，各种设备的操作者是否按操作规定进行操作，查各级有没有违章指挥，查有没有违纪现象。
⑶查设备：查各种设备是否处于良好状态，有没有事故隐患，设备的运转及工作记录是否填写清楚、齐全。保养周期是否按要求执行。
⑷查操作行为：查操作者是否文明生产，操作设备是否用科学的态度进行操作，有没有不科学的蛮干现象，在操作设备或保养检修过程中使用的工具是否符合安全要求。
⑸查安全消防设备的管理：检查消防泵是否处于良好状态，喷淋系统、气体报警系统是否良好，各种灭火机的使用保养情况。消防水龙带、消防枪是否齐全。
⑹卫生检查：查工业卫生，各静、动设备，操作场地是否整洁，无油污、无棉纱等杂物。
3.6问题分析和整改
⑴安全检查结束后，检查小组对被检部位进行讲评，对安全隐患风险进行评估，提出整改建议。
⑵在限定时间内整改，对一时无法解决的问题，应及时的向上级主管部门写出书面汇报，并做好记录备查。
⑶隐患整改内容，作为下次安全检查工作重点，进行再次安全检查。
⑷安全员做好上级部门、地方职能部门对本单位的安全检查内容及结果的记录。
⑸对查出问题要限期整改，对安全工作抓得好的班组和个人给予奖励，对差的要按考核办法酌情处理。
四、用户信息反馈制度
1为收集广大客户对本单位产品、服务的信息，提高客户满意率，提升产品、服务质量，特制订本制度。
2本单位由专人负责收集、分析客户反馈的信息，提出产品、服务过程中需要完善和整改意见。
3客户信息的收集可通过面谈、信函、电话、传真等形式。
4对于客户提出的合理意见或建议，由相关负责人进行解答、记录、收集。对暂时无法解答的问题，要详细记录并尽快与有关人员进行研究后给客户予以答复。
5相关人员要定期对客户的意见进行回访。
6客户信息收集负责人要对每年的客户意见进行总结，提出下阶段整改措施，持续改进产品和服务质量。
五、压力容器（含液化气体罐车）、压力管道等特种设备的使用管理以及定期检验制度
1技术负责人负责压力容器、压力管道的安全管理工作。
2各部门应当严格执行《特种设备安全监察条例》和有关安全生产的法律、行政法规的规定，保证特种设备的安全使用。
3 本单位购买压力容器或进行压力容器工程招标时，选择具有相应资质的压力容器、压力管道设计、制造（或组焊）单位。
4特种设备在投入使用前按规定到特种设备安全监督管理部门登记。登记标志应当置于或者附着于该特种设备的显著位置。
5 特种设备投入使用后，应按照相关部门规定的定期检验周期进行定期检验，定期检验的时间应在检验周期到期前三个月进行，严禁使用未及时进行定期检验的设备。
6应当建立特种设备安全技术档案。安全技术档案应当包括以下内容：
⑴特种设备的设计文件、制造单位、产品质量合格证明、使用维护说明等文件以及安装技术文件和资料；
⑵特种设备的定期检验和定期自行检查的记录；
⑶特种设备的日常使用状况记录；
⑷特种设备及其安全附件、安全保护装置、测量调控装置及有关附属仪器仪表的日常维护保养记录；
⑸特种设备运行故障和事故记录。
7在用特种设备应当进行经常性日常维护保养，每月进行一次自行检查，并作出记录。进行自行检查和日常维护保养时发现异常情况的，应当及时处理。
8特种设备使用部门应当对在用特种设备的安全附件、安全保护装置、测量调控装置及有关附属仪器仪表进行定期校验、检修，并作出记录。未经定期检验或者检验不合格的特种设备，不得继续使用。
9特种设备作业人员在作业中应当严格执行特种设备的操作规程和有关的安全规章制度。
10每天必须对各种安全装置进行一次巡回检查（包括安全阀、压力表、液面计、温度计、接管头、液泵、人孔、管道等），看其性能是否正常或有无泄漏和损伤等，发现问题及时作妥善处理。
11各种管道应根据情况做好防锈工作，颜色必须符合规定。管道支架应稳定可靠，不应超重，不应架设电缆、电线，不应兼作其他用途。
12应根据容器的技术性能制定容器安全操作规程，并要严格执行。受压容器发生下列异常现象之一时，应立即停止使用并及时报告上级部门。
⑴容器工作压力、介质温度超过许可值，采取措施后仍不下降。
⑵容器的主要受压元件发生裂缝、鼓包、变形、泄漏等缺陷危及安全。
⑶安全附件失效，接管端断裂，紧固体损坏难以保证安全运行。
13液化气体罐车的使用管理以及定期检验应符合《液化气体汽车罐车安全监察规程》的规定。
六、气瓶储存、发送制度
1安全员负责气瓶安全工作，技术负责人负责定期对气瓶运输、储存、销售和使用人员进行气瓶安全技术教育。
2气瓶应在专用仓库内存放。气瓶仓库应当符合《建筑设计防火规范》的要求，气瓶存放数量应符合有关安全规定。
3仓库内不得有地沟、暗道，严禁明火及其它热源，仓库内应通风、干