山东省枣庄第四十二中学九年级政治上册《做个聪明的消费者》教案 新人教版.doc

做个聪明的消费者教学准备教师：搜集材料,制作课件。学生：1.上网搜集最近侵犯消费者权益的事例如：垃圾短信，焗油膏含有致癌物，完达山奶粉质量不合格等，并发表感想提出问题。2.不能上网的同学回家调查自己的家庭成员自己作为消费者哪些权益受到过侵犯，自己是怎样做的？并辨析是否合法。3.每个小组准备一个小品表演，体现内容：自己的哪些合法权益受到侵犯，生产者、销售者、消费者各自是怎样做的。教学过程：环节一 情境导入 自主感悟1、图片赏析 2012年“315晚会”曝光 麦当劳：过期食品翻新再售；家乐福：返包“白条鸡”冒充鲜柴鸡；中华学生爱眼工程：假公益真揽钱； 中国电信：为垃圾短信大开方便之门思考：以上图片反映了什么现象？学生：奸商坑人，侵犯消费者权益。2、快嘴竞答视频展示：中国消费者协会2011年12月28日公布，将2012年年主题确定为“消费与安全”。“消费与安全”年主题的涵义：一是提高企业消费维权的意识和水平，促使其生产安全的产品，提供安全的服务，预防和减少安全隐患，确保消费者在消费过程中，人身权和财产权不受损害； 二是增强节约资源和环保意识，保障环境安全，维护消费者的长远利益；三是要特别注重对老人、儿童、农民等弱势群体的保护，采取措施，保障他们的安全权益； 四是树立科学、合理的消费观念，使消费行为符合安全消费的要求，通过消费者的选择推动行业规范发展，更好地保障消费者安全权益。自1997年以来，中国消费者协会已连续16年开展年主题活动。今年11月份开展的“2012年年主题征集活动”，引起了广泛关注和参与。活动共收到全国30个省市的应征稿件近千封，推荐主题300多个。应征主题涉及低碳环保消费、消费与安全、消费与文化、诚信、健康、网络、质量、公平正义、农村、尊严、权利等事关消费者切身权益的领域，根据当前中国经济社会发展需要，结合消费者对消费领域问题的反应，最后确定2012年主题为“消费与安全”。 （1）每年的3月15日是什么日子？ 今年这一日子的主题是什么？（2）中央电视台每年都举办“315”专题节目或文艺晚会，目的是什么？由此引入新授内容： 做个聪明的消费者环节二 师生互动 共同探究活动一 预习展示 提出问题1.消费者依法享有哪些权利？2.生产者、销售者和消费者应该怎样依法规范自己的行为？3.消费者应该怎样维权？ 预习检查检查掌握情况可以采用分组竞赛的方式，分为必答和抢答等形式，激发学生的竞争意识和进取精神，全身心的投入学习。1.请同学展示自己网上搜集的材料。2.各组抢答。活动二 真情告白话题一 购物模拟（由两个小组同学以小品形式声情并茂表演）六位同学去超市购物前，商量去哪里买，买什么，不买什么。购物时大家挑来挑去，并仔细看包装，一位售货员过来阻止：“挑什么挑，不买快走！”； 一位同学没有相中超市的东西，临出门时，被超市保安叫住，诬蔑他偷了超市一包巧克力； 一位同学买的水果糖在门外的计量器上称量时发现少了200克，去找售货员，售货员竟不认账； 一位同学在特价区买了瓜子后发现质量不好要退货，售货员以“特价商品售出概不退货”为由拒退。各小组以记者采访的形式进行问题设计并提出问题。如：（1）我们作为消费者享有哪些权利？（2）购物去哪里，买什么，不买什么，体现了消费者的什么权利？（3）购物时挑来挑去，仔细看包装，是在行使消费者的什么权利？（4）小品中消费者的哪些权利遭到侵害？我采访的问题有：学生：小组讨论、交流。归纳总结消费者拥有的合法权利，并留出时间强化记忆，增强学生法律意识和权利意识。话题二 出谋划策1、漫画赏析试过就得买 左图反映了消费者什么权利被侵犯？你会作何选择？右图“4S店里的猫腻”“原以为500块就能搞定的，结果竟然要3000元，新车做个小保养为啥要花这么多钱吗？”“换一个部件，工时费比部件费贵了6倍，太离谱了吧！”“趁人不在，给车喷漆的时候就没打底漆，而且只喷了一次漆，这不是偷工减料吗？”“明明说要原厂配件，最后给我装的却是副厂配件，这亏钱不算，有很大安全隐患”明知去4S店有可能会被挨宰，但又不得不定时去报到，“有车一族”的这种困扰何时能够结束？虚报高价、小题大做、只换不修汽车4S店售后服务的“秘密”还有多少？关于4S店的猫腻，您还有哪些困惑和烦恼，请联系我们：12315。共筑诚信，有你有我！右图侵犯了消费者什么权利？如果你遇到这种情况，你会怎么做？学生：思考回答，续编故事。2、故事续编（小组活动）从合法手段和非法手段两个角度编写，1、2组合法，3、4组非法看那一组编写的最精彩。最后学生得出结论：消费者在自身合法权益受到侵害时，应依据我国消费者权益保护法的规定，通过正确的途径来维护自己的合法权益。活动三 明明白白消费话题一 独具慧眼（1）豪华月饼，打开一看是空的。今年中秋，王先生过的挺窝火，原因是中秋节当天，打开新买的月饼竟是空盒子他推测可能是买月饼时，看过样品后，不法商贩再给他发货时掉包了。（2）豆芽发的慢，用工业碱催熟，黄豆变黑双氧水加进去漂白。黑作坊老板被爆料，记者向工商部门举报。（3）为了将滞销烤鸭尽快售出。武汉卤菜店老板巧动心思，购回玻璃镜哈哈片，改装橱窗，帮瘦小烤鸭增肥，在店外看到的烤鸭比实际大五分之一。（4）小芳去书店买中考复习资料，售货员要求必须同时买一盘英语磁带。以上材料各自侵犯了消费者什么权利？学生：讨论交流，代表发言材料（1）侵犯了知悉真实情况权、公平交易权。材料（2）侵犯了人身财产安全权知悉真实情况权、公平交易权。材料（3）侵犯了公平交易权和知悉真实情况权。材料（4）侵犯了自主选择权、公平交易权。活动四 依法维权话题一 人比鸡精小品表演 我们和鸡精没关系（大妈和记者对话）星期天，超市。 “唉，我眼花。小同志，劳驾帮看看这鸡精的成分。”一大妈请正在购物的记者帮忙。小记者：“食品添加剂(谷氨酸钠、食用香精、增味剂、增稠剂、-胡萝卜素)、食用盐、白砂糖、淀粉、鸡肉粉、鸡蛋、大豆、小麦”没等这边念完，大妈就问：“鸡肉多大比例？”“没标示。”“嗨！我一直以为这鸡精是鸡肉浓缩的精华呢。那我咋敢去吃，唉，还是人比鸡精啊”“精”，就是浓缩的精华。这位大妈的认知代表了不少消费者的认知习惯。 不知这“精”那“精”商品名称的由来是不是为了“贴”人们这种习惯，可以肯定的是，有鸡、无鸡之鸡精，都醒目地标称“鸡精”。请问：小品有何启示？学生：厂家、商家坑害消费者，非常缺德。话题二 触目惊心 多媒体展示 我们每天在吃什么？完达山过期奶乱局中国经济网北京2012年3月15日讯 完达山回收奶“改装换面”之后重新上市。 近日，有媒体记者卧底调查之后发现，完达山乳业股份有限公司（以下简称完达山）存在将变质和过期的牛奶重新勾兑后再次上市销售的问题，消息一经报道引起了社会广泛的关注。完达山包装车间，牛奶堆得乱七八糟，很多牛奶因包装破损已经变质，一股股酸臭味在车间内四处弥漫，令人作呕，连员工穿的工作服也疑似被很多人穿过许久未洗而显得特别脏。正是在这样的环境里，大约堆放了4000箱需要重新处理的牛奶，包括学生奶、纯牛奶、原生带净纯奶、臻醇高优质牛奶等，一部分是在生产过程中和物流运输过程中弄破的，还有一部分是从超市回收的过期奶。在此之前完达山已经因“早产奶”事件在业界引起了一定的反响，而此次媒体记者暗访完达山“过期奶”的报道更是让人“触目惊心”。从2008年三鹿奶粉事件后，中国奶行业两大巨头蒙牛和伊利鲜奶也被检出含有三聚氰胺，继而各大品牌奶粉同样也被检出含有三聚氰胺。一时间国民谈奶色变，再也不敢喝奶“强壮中国人”中国被迫收回食品行业免检规定。2009年3月婴幼儿化妆品牌强生又被告知检出有毒成分。用农药培育出的有毒韭菜，让活虾精力充沛的药，让面包口感舒适色彩诱人的色素。用硫磺熏白的馒头，用石膏做的硬豆腐。我们每天都在不知不觉的尝试各种毒药。专家钟南山预言：如果这样下去，50年后中国将有很多人不能生育!提出问题：如何营造放心的消费环境，让我们免受生存之灾？学生活动：小组交流。因为这里是本节课的重点，老师应给一定的时间让学生思考讨论，让学生积极参与。全班交流。共同探讨消费活动中的生产者、销售者和消费者应该怎么做。学生回答：畅所欲言。学生归纳出答案后，给出分钟时间巩固掌握。然后分组派代表扮演生产者、消费者和销售者做宣言，看哪一组宣誓的最好？教师总结：（多媒体显示）只有生产者、销售者、消费者依法规范自己的行为，才能营造放心消费环境，保护消费者的合法权益。话题三 扬眉吐气两年前，王女士到某商店购物，因不满意所选商品，要去其他商店购买，遭到商店售货员的谩骂和羞辱。王女士见对方人多势众，只好忍气吞声。2003年元旦，王女士又到这家商场购物，因售货员搭售其他物品与对方发生争执。王女士便向当地消协投诉，经调解，商店改正了搭售物品的做法，并向王女士赔礼道歉。两次纠纷，结果不同，说明了什么？学生：消费者是消费活动的参与者，应遵守市场秩序，依法公平交易，对制假售假行为要及时向有关部门举报。当自己的合法权益受到侵害时，应依法保护自己作为消费者的合法权益。消费者应敢于同侵权行为作斗争，依法保护自己的合法权益。话题四 社会小调查 据一项调查表明，当消费者权益受到损害时，52.5%的被调查者回答是“忍了”。40%的人回答是“直接找经营者要求退货、换货或索赔”。6.2%的人回答是“寻求社会各类机构的帮助”。这些百分数说明了什么？学生：消费者自我保护意识不强，应依法维权。 教师：消费者应掌握维权的途径，依法维权。还应该学会自我保护，具体方法有：不轻信广告宣传，不盲目追随其他消费者，从信誉高、服务态度好的正规商家购买商品，向经营者索要消费凭证并注意保存等。话题五 热点追踪 苹果产品消费者维护合法权益陷被动局面 2012年09月19日 法制日报微博 苹果霸王条款。苹果今年第二季度财报称，中国对iPhone4S和iPad 2的需求强劲，其中大中华区iPhone销量为去年同期的4倍，Mac销量同比增长超过60%。尽管中国已是苹果全球第二大市场，但如果“果粉”遭遇产品问题，享受到的依然是苹果傲慢的维修服务。以APPLE维修条款第六条为例，苹果称，如任何产品在APPLE保管期间发生损害或丢失，APPLE将在法律允许范围内仅对维修成本或受影响产品的替换成本承担责任。同时对用户因产品维修任何原因遭受的损失，无论是由于APPLE的疏忽还是其他原因，APPLE仅对用户所支付的维修服务费用承担责任。APPLE对间接、特殊、惩戒性，或者后果性损害(如利润和收入的损失)不承担任何责任，也不对数据或软件应用的丢失或损害承担责任。而用户在维修协议下的唯一救济是向APPLE要求金额不超过用户为维修服务所支付的费用的损害赔偿。中消协称，苹果公司的有关规定，自行限定了维修损害赔偿的范围和金额，减轻和免除了经营者的赔偿责任，限制了消费者获得赔偿的权利，根据我国合同法和消费者权益保护法的有关规定，应属无效条款。苹果产品在国内大卖特卖之时，其所带来的服务短板也逐渐显现。动辄上千元的售后维修费用不仅让使用者望而却步，其“霸道”的翻新售后政策也冷了消费者的心。这种损害消费者权益，违反中国法律的行为，其最终结果必然只能是“搬起石头，砸伤了自己”。近两个月来，中国消费者协会通过官方网站两次点评苹果维修合同中存在多处“不公平合同格式条款”，要求苹果公司进行整改，此事再次将苹果产品推上风口浪尖。苹果公司的“傲慢”，售后服务备受诟病而屡“教”不改，不仅暴露出我国对跨国公司和进口产品相关标准缺失的问题，也反映了当消费者的合法权益被架空后，个体维权面临着单薄的被动局面。苹果售后维修引发消费者不满。请思考：面对已出现的“苹果侵权”事件，受害者应该怎么办呢？学生发表看法：双方协商解决，找消协（电话12315）调解，向行政部门申诉或提请仲裁机关仲裁，去人民法院诉讼，找新闻记者曝光等。（设计意图：通过材料帮助学生认识到营造放心的消费环境的重要性和经济全球化中消费者依法维权的必要性。）环节三 回归生活 拓展升华1“食”面埋伏 近年来，制造假冒伪劣商品的案例时有发生，市场上出现了掺有工业用油的毒大米、毒食油、毒瓜子，使用瘦肉精的毒猪肉，劣质婴儿奶粉，含有致癌危险的工业染色剂苏丹红一号的辣椒制品。还有假药、假酒、假饮料、假农药、假种子事件等，严重威胁着消费者的身心健康。消费者面临“食面埋伏” 。（1）制售假冒伪劣商品的行为侵犯了消费者的哪些权益？（2）假如你购买到假冒伪劣商品，你将通过哪些合法途径来解决？ （3）为有效消除食品安全隐患，使你的亲朋好友免受侵害，请你提出一些合理化建议。（至少三条） 学生：小组讨论，友情提醒。2.东邪西毒我的“3、15”。 早晨起床，我掀开黑心棉做的被子，用致癌牙膏刷完牙，喝杯过了期的碘超标还掺了三聚氰胺的牛奶，吃根柴油炸的洗衣粉油条，外加一个苏丹红咸蛋，中午在餐馆点一盘用地沟油炒的黄膳，再加一碟敌敌畏喷过的白菜，盛两碗毒米饭；晚上蒸一盘瘦肉精养大的死猪肉做的腊肉，沾上点毛发勾兑的毒酱油，夹两片大粪水浸泡的臭豆腐，还有用福尔马林泡过的凉拌海蜇皮，抓两个添加了漂白粉和吊白块的大馒头，还喝上两杯富含甲醇的的白酒。唉这日子过的真是那个爽!这就是我的一天！我，百毒不侵！我，西毒欧阳锋也！可是，我还有明天吗？请你救救我！怎样让“我”摆脱这种“爽”的生活？3.农民的真诚 展示材料： 这是我养的牛。 2011年7月9日晚，日本福岛南相马市，几名政府检测人员神色凝重地走出了一户养牛农户的家。随后，日本各地头条新闻报道：福岛南相马市销往东京的牛肉被检测出放射性铯超标七倍。之后检测发现被污染牛肉的流通范围越来越大，几乎遍布整个日本。日本是牛肉消费大国，向马市的这次检测给日本牛肉产业带来的震动可想而知。这批问题牛肉之前全部通过了核辐射污染的外部检验。为何南相马市这次一查一个准，又突然检测出如此超标的放射性污染呢？原来，放射性污染并不是政府检测人员首先发现的，而是这名农户自己检测出来，并上报福岛县政府。在之前的检查中，检测员首先检测确定了牛没有接触到外部核污染；之后又询问得知，该农户的饲料稻草放在仓库里，并没有露天摆放，因此判定这批牛是安全的，可以进入市场流通。但这个养牛的农户却一直有些放不下心来，自从爆发核辐射危机后，政府部门的管理就有些混乱。他的农场几乎刚好位于政府划出来的、离福岛核电站三十公里处的“安全区域”，福岛县宣布过三十公里之外的牧草没有遭到污染。但是这位农户惴惴不安地想，稻草是农民收割后先放在田里，到要出售稻草的时候再捆包卖给养牛农户的。而且稻草没有识别标志，养牛户根本无法知道自己使用的稻草是否来自安全地区。责任大于天。 虽然稻草来农场后一直被放在仓库内，但是这位农户还是不太放心。于是他到朋友那儿借了一块放射线测量仪，对他的稻草进行了测量。测量的结果十分惊人，这位农户发现稻草所受到的放射线污染是限定值的数倍。于是他将发现报告了福岛县，于是有了之后的新闻。得知他的牛肉确实有问题后，这位农户通过媒体向国民谢罪，他惭愧地表示：日本牛肉的形象因他而蒙尘，他应该为自己的养的牛负起责任，因此真诚地向国民谢罪。整个道歉中，一句“这是我养的牛”被他重复了好几遍。按理说，责任其实并不全在养牛农户。要担负起责任的，首当其冲的就是间接导致核危机的东京电力公司，其次就是检测方法不科学的当地政府。养殖农户生产的牛被核辐射污染，受到经济损失最严重的反而是他自己。但这位养牛农户说：“这是我养的牛，我作为生产者，有责任就向消费者提供合格的商品。”这就是生产者的责任心，对自己品牌的爱惜、对消费者权益的尊重构成了养牛农户生产的责任心，值得所有的商家学习。 （1）你认为材料有何启示？（2）现实消费活动中侵害消费者合法权益的事件时有发生，请你就营造放心的消费环境，从国家、经济活动的参与者等诸方面发表自己的看法。（设计意图：联系生活，用贴切的资料来引导学生正确维权。教育学生诚信做人，商品生产者的责任大于天。）环节四 成果交流 积累收获1、通过这节课的学习，我知道了作为消费者较容易被侵犯的权利有 ；营造放心的消费环境需要生产者，经营者，消费者 ；我还知道当消费者的合法权益受到侵害时，维权方式或途径有 。2、大千世界，让人有“雾里看花”的感觉。炼就“慧眼”、依法维权是我们需要面对的问题。中学生李玫在书店买了一本新华字典，回家后发现有错字、缺页问题，原来是盗版书。到书店理论，书店不予承认。作为消费者，李玫的什么权利受到了侵犯？ 她应该怎么办？3、本课小结 学生归纳：通过学习，我们知道消费者依法享有人身、财产安全权、知悉真实情况权、公平交易权、自主选择权、依法求偿权等权利。生产者、销售者和消费者都要按照诚实守信的原则参与活动，依法规范自己的经济行为。消费者是消费活动的参与者，应遵守市场秩序，依法公平交易，对制假售假行为要及时向有关部门举报。当合法权益受到侵害时，学会依法保护自己。教师对各组学生的表现进行评价并提出希望和要求。教师寄语明明白白消费，诚实守信做人。全面建设消费友好型社会，让消费维权少点难、不再烦。信用出黄金，因为黄金比信用易得。生命不可能从谎言中开出灿烂的鲜花。只要人人杜绝欺诈，我们就会拥有消费者的天堂。板书设计 做个聪明的消费者1. 明明白白消费 消费者依法享有的权利有： 、 、 、 、 等。2. 营造放心消费环境 保护消费者合法权益 （1）全社会都要按照诚实守信原则参与消费活动，规范自己经济行为。 生产者要： 销售者要： 消费者要： （2）消费者维权的途径和方法有：课堂检测一、单项选择1、近年来“地沟油”成为全社会关注的焦点，“地沟油”是指从才是下水道中收集后，经一夜的简单加工就重返餐桌的“三无”产品，比起真正的食用油它多了许多致病、致癌的毒性物质。不法商贩生产和销售“地沟油”的行为（ ）侵犯了消费者的安全权违背了诚信的原则侵犯了消费者的依法求偿权侵犯了消费者的公平交易权A B C D2、张军同学花210元钱买了一双“耐克”运动鞋，穿三天就出现了开胶现象，于是找到商店老板要求退货。老板挖营道：“210元就想买到真的耐克，真是不知天高地厚，要退货免谈。”张军同学于是向该地消费者协会投诉。材料中老板的言行，侵犯了张军同学的（ ）自主选择权知情权公平交易权依法求偿权人格尊严权A、 B、 C、 D、3、央视焦点访谈爆光，多款国产品牌手机设有“收费陷阱”，手机存在在很多不明菜单，用户一旦点击就会被自动扣除话费，而相关厂家、商家从中牟利。有关厂家、商家的行为侵犯了消费者的（ ）安全权 知情权 自主选择权 公平交易议A. B C. D.4、在现实生活中侵害消费者的事件时常发生，我们在消费时，要有消费者权利意识 不迷信广告宣传相信明星代言的产品不买三无产品 既不买便宜货也不买高档商品购买商品后索要发票（ ）A B C D5、张某在商店购买了一台电器，结果出现质量问题，便向消协投诉，经消协调解依法获得赔偿。这个事例告诉我们（ ）我国法律专门用来维护公民的合法权益消费者合法权益受法律保护我国法律通过解决权利义务纠纷，维护公民的合法权益我国法律在本质上体现了广大人民的意志和利益A B C D6、消费者依法享有的最重要、最基本的权利是( )A、自主选择权 B、公平交易权 C、 求偿权 D、人身、财产安全权7、小明通过互联网购买了一双名牌运动鞋，付款后试穿发现质量存在问题，属伪劣产品。这时，他可采取的正确做法是（ ） 与网购公司有关人员协商解决向有关部门投诉请求消费者协会调解解决不去追究，另外购买一双AB C D8、颁布消费者权益保障法的直接目的和根本任务（ ）A、保护消费者权益 B、协调消费者与经营者的关系C、宣传消费者享有的合法权益 D、确保消费品质优价实9、张某在餐馆就餐时，因啤酒瓶爆炸，将其左眼炸伤。张某向人民法院提起诉讼，法院依法判处啤酒生产厂家和餐馆承担医疗费并赔偿一定数量的精神损失费。这表明消费者享有：（ ）人身、财产安全不受侵害的权利 依法求偿权 人格尊严得到尊重的权利 民族风俗习惯得到尊重的权利。A. B. C. D.2012年10月28日，市民刘先生与朋友到市区一家酒店就餐时，要了一盘爬虾和其他几盘菜，结账时被要价89元。刘先生觉得餐费过高，便要求服务员出示点菜单，发现原本菜谱上一盘爬虾的价格是15元，而点菜单上却变成了18元。细读上述材料，结合所学知识，完成1011题：10、材料中酒店的工作人员主要侵犯了刘先生的（ ）A 人身、财产安全权 B 公平交易权 C 自主选择权 D 监督批评权11、假如你是刘先生，你应该（ ）索取发票和点菜单，保留证据 自认倒霉算了 与酒店经营者协商解决 若与酒店协商无效，可请求消费者协会调解A B C D 二、请你判断（在括号内写明“正确”或“错误”，并简要说明理由）12、人身财产安全权是唯一的较容易被侵犯的消费者的权利。 判断（ ）理由：13、一顾客在某摊位东挑西捡，将商品弄得七零八落。说：“我是上帝”！ 消费者是“上帝”，但这样的“上帝”的做法对吗？ 判断（ ）理由：三、材料分析14、社会生活中，中学生消费者权益受到侵犯的事情时有发生。某校在2012年“315”消费者权益保护日来临之际，就中学生消费维权问题傲了一次问卷调查，调查后的统计数据如下：（1）从问卷调查数据看，中学生在消费维权方面还存在哪些问题？（2）他们以后应该怎样去做呢？15、漫画赏析 该球赛反映了什么问题？拓展资料国际消费者权益日每年的3月15日是“国际消费者权益日”这一国际日最先由国际消费者联盟组织于1983年确定，以扩大消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到重视，促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往，在国际范围内更好地保护消费者权益。“2011年3月15日,珠海机场组织开展了“3.15国际消费者权益日” 宣传咨询服务活动。这次活动旨在更好地维护消费者合法权益,加强航空旅行知识的宣传、普及工作，受到乘机旅客的赞誉。”1898年，全世界第一个消费者组织在美国成立，1936年，建立了全美的消费者联盟。第二次世界大战后，各种反映消费者利益和要求的组织，在一些发达国家相继出现。在此基础上，1960年，国际消费者联盟组织宣告成立。之后，消费者运动更加活跃，许多发展中国家也建立了消费者组织，使消费者运动成为一种全球性的社会现象。目前，全世界已有90多个国家共300 多个消费者组织在开展活动。1962年3月15日美国前总统约翰肯尼迪在国会发表了关于保护消费者利益的总统特别咨文，首次提出了著名的消费者的“四项权利”，即：有权获得安全保障；有权获得正确资料；有权自由决定选择；有权提出消费意见。肯尼迪提出的这四项权利，以后逐渐为世界各国消费者组织所公认，并作为最基本的工作目标。1983年国际消费者联盟组织确定每年的3月15日为“国际消费者权益日”。同时，选择这样一天作为“国际消费者权益日”，也是为了扩大宣传，促进各国消费者组织的合作和交往，在国际范围内引起重视，推动保护消费者的活动。 1985年4月9日，联合国大会一致通过了保护消费者准则敦促各国采取切实措施，维护消费者的利益。1984年12月26日中国消费者协会成立， 中国消费者协会于1987年加入国际消费者协会。我国自开始，每年的3月15日，全国各地消费者组织都联合各有关部门共同举办隆重的纪念活动，运用各种形式宣传保护消费者权益的有关法律法规及其成果，促进全社会都关心、支持消费者权益保护工作。“315国际消费者权益日”的宣传活动已成为具有广泛社会影响、意义深远的社会性活动。“3.15标志”以中国消费者协会会徽图形为上方图形，同时加注“3.15”字样。此标志包含两方面的含义：一是对优质商品或服务的一种认可和证明，二是使企业履行做出的承诺：即发生小额消费者权益争议时，消费者与经营者双方协商不成，经经营者自愿接受消费者协会的调节意见，以避免小额争议久拖不决。中国消费者协会推出“3.15标志”的目的有四：一是便于更有效地解决小额消费者权益争议，从而使消费者协会能更好的履行保护消费者合法权益的职能；二是对优质商品及服务的一种证明，便于消费者择优购买；三是通过使用便于识别的统一标识，帮助广大消费者正确选择商品和服务，行之有效地引导消费者科学、合理、安全、健康消费；四是有利于扶优限劣，增强企业竞争力。消费者权益是指消费者在有偿获得商品或接受服务时，以及在以后的一定时期内依法享有的权益。消费者权益，是一定社会经济关系下适应经济运行的客观需要赋给商品最终使用者享有的权利。早在20世纪60年代初，国际消费者联盟就已确定了消费者有下列基本权利：权、知情权、权、公平交易权、依法求偿权、获得教育权、结社权、人格尊严与民族风俗习惯获得尊重权、监督权等。我国是社会主义市场经济国家，消费者不仅是市场的，而且是国家社会的主人。课外作业（任选其一）1、调查你所在村居附近小商店、商场有无“三无”商品，要有充分证据。将周围居民反映情况如实记录下来，结合自己的建议写一份调查报告。2、2012年3.15消费者权益日主题是：“消费与安全”。某校八年级一班决定，就此开展社会调查活动，请你完成以下任务:(1）设计两种调查方式。(2)设计两条宣传标语。(3)设计两个调查题目。教后反思本节课教师补充案例比较多，注重对学生进行诚信和依法维权教育。一方面引导学生正确筛选信息，自觉抵制不良诱惑；另一方面教给学生搜集资料的方法，并培养其辨别能力。学生自主学习检查掌握情况可以采用分组竞赛的方式，分为必答和抢答等形式，以激发学生的竞争意识和进取精神，全身心的投入学习。但是课堂小品表演不够精彩，课前应该多排练，通过学生活动体现出生动性、针对性和教育性。习惯在于培养，可以教育学生科学合理地调配时间。教师还应进一步做到“知识问题化、问题情景化、情景活动化、活动系列化”。活动还可以用更灵活的方式，如：心理表达、情景模拟、角色体验等呈现出来。