资源描述
与法同行（二）
【教学目标】
知道法律保护消费者的合法权益，学会运用法律维护自己作为消费者的权益。
【教材范围】八下十六课
【考点详解】
1．消费者依法享有的合法权益。
（1）消费者合法权益，是指消费者所享有，由法律、法规确认，受法律、法规保护的权利，我国保护消费者合法权益的专门法律是《中华人民共和国消费者权益保护法》。
（2）消费者享有的合法权益有：
消费者在购买、使用商品或者接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利和依法获得赔偿权利；消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利；消费者在购买商品或者接受服务时，有获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件和拒绝经营者强制交易行为权利等
2．依法维护消费者权益。
作为消费者，应该通过合适的途径维护自身的合法权益。当消费者与经营者发生消费权益争议时，通过下列途径解决：①与经营者协商和解。②请求消费者协会调解。③向有关行政部门申诉。④根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。⑤向人民法院提起诉讼。
依法维护消费者的合法权益，需要国家的职能部门、社会组织积极落实各项职能，也要求消费者提高自己的维权意识，每一个消费者都有责任保护自己的合法权益。
3．做个成熟的消费者。
(1)消费者应当努力掌握所需商品或服务的知识和使用技能，消费者组织可通过报刊杂志向消费者提供相关的消费知识，帮助消费者提高消费质量。
(2)购买商品后，消费者应主动索要发票。消费者所持有的发票是获得售后服务必个可少的凭证，也是发生消费纠纷时消费者依法维护自己合法权益的重要证据。
(3)消费者要尽量到正规的商店购物，少购买流动摊点的物品。
(4)消费者要善于识别各种消费陷阱，提防上当受骗。消费者要善于识别各种消费陷阱，提防上当受骗。价格游戏是不法商人最基本的欺骗方式，消费者应警惕价格陷阱，维护自身的合法权益个受侵害。
【典例解析】
阅读下表，回答问题：
某校中学生消费维权现状
项目
内容
比例(%)
选择各种消费
维权的途径
拨打12315热线和到消协投诉
43.2
和经营者协商
28.4
与经营者争吵耍横
4.5
自认倒霉懒得较真
8
在媒体或网上发帖曝光
12.5
到法院起诉
3.4
消费后索要发票
会
13
偶尔会
27
不会
60
(1)表中数据反映了该校中学生消费维权的什么特点？
(2)根据上述中学生消费维权的特点，请你为依法维护中学生消费者的合法权益提出两条建议。
【解析】此题旨在考查学生对维权消费的理解。我们从表格的栏目内容和数据，不难看出，中学生在消费时，有可喜的现象，也有需要改进的地方，可以根据数字的大小来概括。
[答案] (1)①维权意识不断增强，能够利用多种维权途径来保护自己的合法权益，依法依规维权已得到绝大多数学生的认同。②维权的证据(发票)意识淡薄。
(2)①学习相关法律知识，增强自己的依法维权意识和自我保护意识。
②拓展多种正当的、合法的维权途径，解决侵权问题。
③理智维权，努力避免非理性的维权行为。
④注意保存维权的证据；等等。
【课前练兵】
【小舌尖 大道理】
【地沟油去哪儿了】地沟油的合理利用：地沟油可生产生物柴油；用地沟油制备选矿药剂；地沟油可生产乙醇、沼气；地沟油变身航空油等。
⑴地沟油变废为宝所取得的重大成果说明了什么？
【舌尖上的安全】国务院总理李克强在政府工作报告中指出，严守法规和标准，用最严格的监管、最严厉的处罚、最严肃的问责，坚决治理餐桌上的污染，切实保障“舌尖上的安全”。
⑵李克强总理的“三个最严”体现我国哪一治国方略？国家重拳出击，切实保障广大人民群众“舌尖上的安全”给生产者、经营者哪些警示？
⑶对餐桌上的地沟油说“不”，切实保障“舌尖上的安全”，我们青少年应怎么做？
【盘点收获】
【课堂反馈】
（一）单项选择题
( )1．右侧漫画中生产者的行为侵犯了消费者的
A．监督权
B．知情权
C．自主选择权
D．依法求偿权
( )2． “让消费者更有力 量”其目的是呼吁全社会共同努力，保障消费者合法权益，呵护消费信心，让消费者更有力量。作为消费者在消费过程中
①要严格遵守国家的法律法规，维护社会主义市场经济秩序
②要按照诚实守信的原则参与经济活动，依法规范自己的经济行为
③当合法权益受到侵害时，应通过正确的途径来维护
④要依法生产与经营，维护市场经济秩序
A．①②③ B．①②④C．②③④D．①②③④
( )3.《 最高人民法院，最高人民检察院关于办理危害食品安全刑事案件适用法律若干问题的解释》中规定，凡是在食品中添加禁用物质的行为均应以生产、销售有毒、有害食品罪定罪处罚。看到材料，有同学指出：“在食品中放入添加剂的行为是不是违法行为？”对此疑问，同学们进行了探究。你认为不正确的是
A．小丽：“放入添加剂的行为触犯了食品安全法，是犯罪行为。”
B．小金：“滥用添加剂，侵犯了公民的食品健康权，是违法行为。”
C．小箩：“添加禁用物质的行为是犯罪行为。”
D．小望：“在合法范围内使用添加剂，不是违法行为。”
（ ）4．依据宪法修订的《消费者权益保护法》正式实施，其中新增规定包括网络购物七日内可无理由退货。新增这一规定
①说明法律是我们生活的“卫士” ②有利于保护网络购物者的自主选择权
③说明网络购 物者开始成为“上帝” ④说明我国法律是人民意志和利益的体现
A．①②③ B．①②④ C．①③④ D．②③④
（ ）5．网购方便了生活，也带来了新问题。漫画《送“祸”上门》中经营者的行为主要侵犯了消费者的
A．安全权 B．自主选择权
C．隐私权 D．依法求偿权
( )6．消费者禤先生在我市一厨具行内购买了一个高压锅，9月7日在使用中发生爆炸，并烫伤两人。禤先生可以采用的维权途径有 ①与商家协商索赔 ②向消费者协会寻求帮助 ③向有关政府部门申诉 ④向法院提起诉讼
A．①② B． ①③④ C．②③④ D．①②③④
二、简要分析题
名称：XX香醋
酿造食醋 固态发酵
净含量：300ml
原料：水、糯米、麦麸、白砂糖、食用盐
产品标准号：GB18166
总酸：≥4.50g%100ml
生产日期：2012年12月20日
8．食品安全关系到千家万户，盐城市工商局查处到一不合格商品标签如下：
（1）试指出该不合格标签可能缺少了哪些信息？
(2)如果你父母购买该商品发现有质量问题，请帮助他们选择一种维权途径，并对其作简要说明．源:学.科.网]
三、活动探究题：
10.古城旅游引发的思考
某古城因有多处国家重点文物，近年来成为热点旅游景区。每到旺季，特别是黄金周，景区人满为患；再加管理跟不上，服务不到位，设施不配套，导致游客吃、住、行都成问题，旅游质量大打折扣。更令游客不满意的是，景区的物价甚至门票的价格却在悄悄地猛涨。文物专家则呼吁，游客过多直接影响文物保护。可到淡季，景区就游客锐减，生意萧条。
该古城黄金周出现的这种旅游乱象和规律，在全国多数热点景区也很普遍。
（1）某导游不顾游客反对，强行带团在古城某个固定的购物场所或娱乐场所滞留，该导游侵犯了游客的什么权利？（注意：请不要从限制人身自由的角度作答）
（2）有网民指责该古城景区黄金周涨价是宰客行为，你同意网民的这种看法吗？
【布置作业】中考说明与训练上相关题目
【教学反思】
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