通信通讯系统专项应急预案.doc

通信通讯系统专项应急预案
1．调度电话故障应急预案
2．程控电话故障应急预案
3. 传输光缆线路故障应急预案
4．光端传输设备(SDH）故障应急预案
5．程控交换设备故障应急预案
6．通信通讯电源系统故障应急预案
调度电话故障应急预案
1 事件分级
调度电话故障按其性质、严重程度、可控性、影响范围等因素，一般分为严重、缺陷、一般三种：
1.1 严重故障评价标准
a.由于调度电话故障，造成电力事故延长、范围扩大。
b.由于调度电话故障，引起电力系统事故。
c.违反通规、通纪造成人身伤亡或经济损失价值为6000 元以上。
1.2 缺陷故障评价标准
a.设备、元器件本身缺陷。
b.维护不良、设备失修、调整不当。
c.误操作或违反操作规程。
d.大风、雨雪、洪水、冰雹和地震等自然灾害影响。
e.其他方面因素的影响。
1.3 一般故障评价标准
a.多路通信设备1 条话路(或64kbit/s)或单路设备连续停运时间超过4h。
b.多路通信设备一次群(或基群)连续故障时间超过30min，二次群(或超群)连续故障时间
超过15min，三次群(或主群)或信道机(含光端机、多路载波线群调制设备)连续故障时间超过10min。
c.交换机故障全停15min，调度总机故障全停10min。
2 应急指挥机构及职责
2.1应急指挥机构的组成
指挥：主任
成员：副主任、部门专责、班长、技术员
2.2应急指挥机构的职责
1、根据部门应急指挥指令，安排专责人员开展恢复工作。
2、负责部门应急预案的实施和演练；
3、检查督促做好预防措施和对上级联系沟通的各项准备工作。
3应急响应
当确认故障发生时，部门启动相应级别应急预案，班组根据部门要求调动参与应急处置的各相关专业人员赶赴现场，按照“统一指挥、分工负责、专业处置”的要求和预案分工，相互配合、密切协作，有效地开展各项应急处置工作。
4应急处置
（1）接到通知后，应迅速赶赴故障现场，核实故障发生的地点、程度等信息，同时要立即向上级领导汇报。
（2）检修人员确保通讯随时畅通，所有员工不允许关闭手机，尤其在处理故障过程中需要保障联络畅通。
（3）负责维持现场的通讯基本保障（内部程控电话），保持稳定生产通讯。
（4）按相关规定完成故障的调查分析工作，并及时将故障报告上报上级主管部门。
5 应急结束
当调度电话故障的紧急处置工作基本完成，引发故障的后果基本消除，基本恢复正常通讯时，由部门负责人宣布应急响应结束。

程控电话故障应急预案
1 事件分级
程控电话故障按其性质、严重程度、可控性、影响范围等因素，一般分为严重性、一般性、临时性三种：
1.1 严重性故障评价标准
a.由于程控电话故障，造成电力事故延长、范围扩大。
b.由于程控电话故障，引起电力系统事故。
c.违反通规、通纪造成人身伤亡或经济损失价值为6000 元以上。
1.2 一般性故障评价标准
a.设备、元器件本身缺陷。
b.维护不良、设备失修、调整不当。
c.误操作或违反操作规程。
d.大风、雨雪、洪水、冰雹和地震等自然灾害影响。
e.其他方面因素的影响。
1.3 临时性评价标准
a.单路程控设备连续停运时间超过4h。
b.交换机故障全停15min。
2 应急指挥机构及职责
2.1应急指挥机构的组成
指挥：主任
成员：副主任、部门专责、班长、技术员
2.2应急指挥机构的职责
1、根据部门应急指挥指令，安排专责人员开展恢复工作。
2、负责部门应急预案的实施和演练；
3、检查督促做好预防措施和对上级联系沟通的各项准备工作。
3应急响应
当确认故障发生时，部门启动相应级别应急预案，班组根据部门要求调动参与应急处置的各相关专业人员赶赴现场，按照“统一指挥、分工负责、专业处置”的要求和预案分工，相互配合、密切协作，有效地开展各项应急处置工作。
4应急处置
（1）接到通知后，应迅速赶赴故障现场，核实故障发生的地点、程度等信息，同时要立即向上级领导汇报。
（2）检修人员确保通讯随时畅通，所有员工不允许关闭手机，尤其在处理故障过程中需要保障联络畅通。
（3）负责维持现场的通讯基本保障（对讲机、移动电话），保持稳定生产通讯。
（4）按相关规定完成故障的调查分析工作，并及时将故障报告上报上级主管部门。
5 应急结束
当程控电话故障的紧急处置工作基本完成，引发故障的后果基本消除，基本恢复正常通讯时，由部门负责人宣布应急响应结束。

传输光缆线路故障应急预案
1 事件分级
传输光缆线路按故障性质评价为“通信事故”或“通信障碍”。
1.1 通信事故评价标准：
a.传输光缆线路故障，造成电力事故时间延长、范围扩大计为通信事故1次；
b.传输光缆线路故障，引起继电保护误动作而造成电力系统事故计为通信事故1 次；
c.违反通规、通纪造成人身伤亡或经济损失价值为6000元以上，计为通信事 故1次
1.2 通信障碍评价标准
a.光纤电路故障，影响发、供、变电设备的运行操作和电力调度或造成继电 保护装置误动，计为通信障碍1次；
b.站内光纤电路设备故障，使一条省级话路连续停用超过4h，计为通信障碍1次；
c.光缆故障连续时间超过24h，计为通信障碍1次。
2 应急指挥机构及职责
2.1应急指挥机构的组成
指挥：主任
成员：副主任、部门专责、班长、技术员
2.2应急指挥机构的职责
1、根据部门应急指挥指令，安排专责人员开展恢复工作。
2、负责部门应急预案的实施和演练；
3、检查督促做好预防措施和对上级联系沟通的各项准备工作。
3应急响应
当确认故障发生时，部门启动相应级别应急预案，班组根据部门要求调动参与应急处置的各相关专业人员赶赴现场，按照“统一指挥、分工负责、专业处置”的要求和预案分工，相互配合、密切协作，有效地开展各项应急处置工作。
4应急处置
（1）接到通知后，应迅速赶赴故障现场，核实故障发生的地点、程度等信息，同时要立即向上级领导汇报。
（2）检修人员确保通讯随时畅通，所有员工不允许关闭手机，尤其在处理故障过程中需要保障联络畅通。
（3）负责维持现场的通讯基本保障，保持稳定生产通讯。
（4）电路发生故障时，应按先干线、后支线；先群路、后分路；先抢通、后修 复的原则处理。
（5）光缆线路或无人中继站发生故障时，有人站应尽快判明故障点，并通知维 护人员处理。
（6）在故障处理过程中，有人站或有关单位之间要密切配合，协同处理。故障点 确定后，在排除的同时应及时通知上级主管部门。
（7）按相关规定完成故障的调查分析工作，并及时将故障报告上报上级主管部门。
5 应急结束
当传输光缆线路故障的紧急处置工作基本完成，引发故障的后果基本消除，基本恢复正常业务传输时，由部门负责人宣布应急响应结束。

光端传输设备（SDH）故障应急预案
1 事件分级
传输光缆线路按故障性质评价为“通信事故”或“通信障碍”。
1.1 通信事故评价标准：
a.光端传输设备故障，造成电力事故时间延长、范围扩大计为通信事故1次；
b.光端传输设备故障，引起继电保护误动作而造成电力系统事故计为通信事故1 次；
c.违反通规、通纪造成人身伤亡或经济损失价值为6000元以上，计为通信事 故1次
1.2 通信障碍评价标准
a.光端传输设备故障，影响发、供、变电设备的运行操作和电力调度或造成继电 保护装置误动，计为通信障碍1次；
b.站内光端传输设备故障，使一条省级话路连续停用超过4h，计为通信障碍1次；
c.光端传输设备连续时间超过24h，计为通信障碍1次。
2 应急指挥机构及职责
2.1应急指挥机构的组成
指挥：主任
成员：副主任、部门专责、班长、技术员
2.2应急指挥机构的职责
1、根据部门应急指挥指令，安排专责人员开展恢复工作。
2、负责部门应急预案的实施和演练；
3、检查督促做好预防措施和对上级联系沟通的各项准备工作。
3应急响应
当确认故障发生时，部门启动相应级别应急预案，班组根据部门要求调动参与应急处置的各相关专业人员赶赴现场，按照“统一指挥、分工负责、专业处置”的要求和预案分工，相互配合、密切协作，有效地开展各项应急处置工作。
4应急处置
（1）接到通知后，应迅速赶赴故障现场，核实故障发生的地点、程度等信息，同时要立即向上级领导汇报。
（2）检修人员确保通讯随时畅通，所有员工不允许关闭手机，尤其在处理故障过程中需要保障联络畅通。
（3）负责维持现场的通讯基本保障，保持稳定生产通讯。
（4）光端传输设备发生故障时，应按先省调、后地调；先信息上传业务、后其他通信业务；先抢通、后修复的原则处理。
（5）在故障处理过程中，有人站或有关单位之间要密切配合，协同处理。故障点 确定后，在排除的同时应及时通知上级主管部门。
（6）按相关规定完成故障的调查分析工作，并及时将故障报告上报上级主管部门。
5 应急结束
当光端传输设备故障的紧急处置工作基本完成，引发故障的后果基本消除，基本恢复正常业务传输时，由部门负责人宣布应急响应结束。

程控交换设备故障应急预案
1 事件分级
程控交换设备按故障性质评价为“通讯事故”或“通讯障碍”。
1.1 通讯事故评价标准：
a.程控交换设备故障，造成电力事故时间延长、范围扩大计为通讯事故1次；
b.程控交换设备故障，引起继电保护误动作而造成电力系统事故计为通信事故1 次；
c.违反通规、通纪造成人身伤亡或经济损失价值为6000元以上，计为通信事故1次
1.2 通信障碍评价标准
a.程控交换设备故障，影响发、供、变电设备的运行操作和电力调度命令无法下达，计为通信障碍1次；
b.站内程控交换设备故障，使一条省级话路连续停用超过4h，计为通信障碍1次；
c.程控交换设备故障连续时间超过24h，计为通信障碍1次。
2 应急指挥机构及职责
2.1应急指挥机构的组成
指挥：主任
成员：副主任、部门专责、班长、技术员
2.2应急指挥机构的职责
1、根据部门应急指挥指令，安排专责人员开展恢复工作。
2、负责部门应急预案的实施和演练；
3、检查督促做好预防措施和对上级联系沟通的各项准备工作。
3应急响应
当确认故障发生时，部门启动相应级别应急预案，班组根据部门要求调动参与应急处置的各相关专业人员赶赴现场，按照“统一指挥、分工负责、专业处置”的要求和预案分工，相互配合、密切协作，有效地开展各项应急处置工作。
4应急处置
（1）接到通知后，应迅速赶赴故障现场，核实故障发生的地点、程度等信息，同时要立即向上级领导汇报。
（2）检修人员确保通讯随时畅通，所有员工不允许关闭手机，尤其在处理故障过程中需要保障联络畅通。
（3）负责维持现场的通讯基本保障（对讲机、移动电话），保持稳定生产通讯。
（4）电路发生故障时，应按先内部通讯、后外部通讯；先省级、后市级；先抢通、后修复的原则处理。
（5）在故障处理过程中，有人站或有关单位之间要密切配合，协同处理。故障点 确定后，在排除的同时应及时通知上级主管部门。
（6）按相关规定完成故障的调查分析工作，并及时将故障报告上报上级主管部门。
5 应急结束
当程控交换设备故障的紧急处置工作基本完成，引发故障的后果基本消除，基本恢复正常业务传输时，由部门负责人宣布应急响应结束。

通信通讯电源系统故障应急预案
1 事件分级
通信通讯电源系统按故障性质评价为“电源事故”或“电源障碍”。
1.1 通信事故评价标准：
a.通信通讯电源系统故障，造成电力事故时间延长、范围扩大计为通信事故1次；
b.通信通讯电源系统故障，引起继电保护误动作而造成电力系统事故计为通信事故1 次；
c.违反通规、通纪造成人身伤亡或经济损失价值为6000元以上，计为通信事 故1次
1.2 通信障碍评价标准
a.通信通讯电源系统故障，影响发、供、变电设备的运行操作和电力调度或造成继电 保护装置误动，计为通信障碍1次；
b.站内通信通讯电源系统设备故障，使一条省级话路连续停用超过4h，计为通信障碍1次；
c.通信通讯电源系统连续时间超过24h，计为通信障碍1次。
2 应急指挥机构及职责
2.1应急指挥机构的组成
指挥：主任
成员：副主任、部门专责、班长、技术员
2.2应急指挥机构的职责
1、根据部门应急指挥指令，安排专责人员开展恢复工作。
2、负责部门应急预案的实施和演练；
3、检查督促做好预防措施和对上级联系沟通的各项准备工作。
3应急响应
当确认故障发生时，部门启动相应级别应急预案，班组根据部门要求调动参与应急处置的各相关专业人员赶赴现场，按照“统一指挥、分工负责、专业处置”的要求和预案分工，相互配合、密切协作，有效地开展各项应急处置工作。
4应急处置
（1）接到通知后，应迅速赶赴故障现场，核实故障发生的地点、程度等信息，同时要立即向上级领导汇报。
（2）检修人员确保通讯随时畅通，所有员工不允许关闭手机，尤其在处理故障过程中需要保障联络畅通。
（3）负责维持现场的通讯基本保障，保持稳定生产通讯。
（4）电路发生故障时，应按先抢通、后修复的原则处理。
（5）在故障处理过程中，有人站或有关单位之间要密切配合，协同处理。故障点 确定后，在排除的同时应及时通知上级主管部门。
（6）按相关规定完成故障的调查分析工作，并及时将故障报告上报上级主管部门。
5 应急结束
当通信通讯电源系统故障的紧急处置工作基本完成，引发故障的后果基本消除，基本恢复正常业务传输时，由部门负责人宣布应急响应结束。

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