1、8.2 维护消费者的权益维护消费者权益（ 课 标 要 求 ）教 学 目 标知识技能情感态度价值观：学会理性消费，选择适当合理的消费行为，培养良好的权利意识和自我保护意识。能力目标：学会运用智慧保护消费者合法权益，增强自己的判断能力和选择能力。当自己作为消费者的合法权益遭到侵害时，能够运用法律手段维护自己的权益。知识目标：掌握一些消费以及消费者权益保护方面的知识，知道消费者权益受到侵害后寻求的解决的一般途径。过程方法情感态度重点、难点分析重点：掌握消费知识及维权途径。难点：增强维护消费者权益的意识和能力。教法、学法分析教师利用多媒体，通过启发、引导学生讨论，让学生积极参与。教学资源选择多媒体教学
2、过程练就一双“慧眼”“考考你的眼力”：晓菲购买的商品（模拟），让学生辨别真伪优劣 （背景音乐：雾里看花）请学生设想晓菲为什么会买这么多商品？他遇到商家推销产品的手段（主要有广告、有奖销售、打折等），他该不该买这么多商品?共同探讨：1、如何看待五花八门的有奖促销活动？怎样鉴别非法的有奖促销？2、如何识别广告的真伪？3、商家打折会有哪些动机？面对低价和折扣怎样决定是否购买？你说我说：购物经验小锦囊（1）请说出下列投诉电话号码。消费维权投诉热线：（12315）价格投诉热线：（12358）产品质量监督热线：（12365）（2）消费者在购物时为什么要索取发票？在接受购物凭证时应注意哪些问题？（3）我国专门保护消费者权益的法律是什么？其中明确规定了消费者享有哪些权利？你的维权意识强吗？话题讨论：晓菲购买的物品并不贵，值得大动干戈维权吗？出谋划策晓菲可以通过哪些途径维权？（当学生讲到某一具体途径时，可让学生模拟表演，比如向消协投诉时如何拨打电话，向人民法院诉讼时阐明诉讼的理由，等等。）板书设计板书设计维护消费者权益 增强我们的判断能力和选择能力1.炼就一双“慧眼” 做聪明的消费者 怎样练就“慧眼”2.维护权益的途径：增强维护消费者权益的意识维权途径：与经营者协商请求消协调解不成不成向有关行政部门申诉或提请仲裁机关仲裁向人民法院提起诉讼练习与检测多媒体展示：作业课后自评教学检查评价
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