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行为科学时期的组织理论THE PERIOD OF BEHAVIORAL SCIENCE ORGANIZATION THEORY1.目目 录c o n t e n t产生背景生背景/Emergence background/Emergence background代表人物代表人物/Representative/Representative主要主要观点点/General points/General points主要影响主要影响/Main influence/Main influence010203042.产生背景/Emergence backgroundFIRRST 013.二十世纪20年代末到30年代初，世界经济陷入了空前的大危机，泰罗、法约尔、韦伯等人的古典管理理论在提高劳动生产率方面虽然取得了显著的成绩，却激起了工人、特别是工会的反抗，使得欧美等国的统治阶级感到单纯用科学管理等传统的管理理论和方法已不能有效地控制工人，不能达到提高生产率和利润的目的，管理学者们不得不注重在微观层面上研究除硬件外造成企业效率下降的影响因素。行为科学理论和学派因此出现。产生背景生背景Emergence background4.20世纪30年代1949195320世纪60年代行为科学兴起。在美国芝加哥大学的一次学术讨论会提出。在美国福特基金会召开的科学会议上正式命名。在西方组织理论研究中仍占据主导地位行行为科学科学时期期组织理理论发展展历程程产生生时间G E N E R A T I O N T I M E5.行为科学是运用心理学、社会学、人类社会学等学科的理论和方法来研究工作环境中个人和群体行为的一门综合性和交叉性学科。行为科学时期的组织理论包括人际关系学说、需求层次理论、双因素理论和X理论-Y理论等。一般概念一般概念Emergence background6.代表人物/RepresentativeFIRRST 02主要主要观点点/General points/General points主要影响主要影响/Main influence/Main influence03047.乔治.埃尔顿.梅奥原籍澳大利亚，后移民美国。1880-1949年“霍桑实验”人际关系学派创建者。行为科学学说创建者。是人际关系学说与行为科学学说的创建者，他在1927-1933年所做的著名的“霍桑实验”奠定了人际关系学说的基础，也是人际关系学派产生的重大标志。梅奥的代表性论著有工业文明的人类问题和工业文明的社会问题。梅奥梅奥梅奥的人梅奥的人际关系关系组织理理论ADD HERE TO ADD TITLE 8.主要主要观点点提出提出“新型新型领导”观点点新型领导不仅要解决工人物质生活或生产技术方面的问题，更要善于倾听，沟通上下，适时、充分地激励工人，提高士气。提高效率的关提高效率的关键是工人的是工人的态度度生产率的升降很大程度上取决于工人的积极性、主动性和协作精神。存在着非正式存在着非正式组织只要人们在一起活动就会形成非正式组织，它以感情为纽带，极大地影响着成员的行为。非正式组织与正式组织相互依存。提出提出“社会人社会人”理理论合作重于竞争、行动目的是保护自己的地位而非自我的利益。主要主要观点点ADD HERE TO ADD TITLE 9.01020304用实证的方法揭示了作为管理主体和管理客体于一身的人在组织中的重要地位和作用，指出了人的本体需要、思想情感、行为方式等对于提高生产效率的重要作用。实质上是对资本主义制度下的生产关系进行的重大调整，为改进资本主义生产方式提供了新途径。为后世提供了启发，提出了沟通是管理艺术。具有成熟智慧的管理者会认为倾听别人的意见比表现自己渊博的知识更重要。为管理学的研究拓展了新领域，也为行为科学学科的形成奠定了坚实的理论基础。主要影响主要影响ADD HERE TO ADD TITLE 10.玛丽.帕克.福莱特出生于美国马萨诸塞州的昆西。1868-1933年著名哲学家著名历史学家。著名管理学家。是美国著名的哲学家、历史学家和管理学家。她在组织和管理方面的论文主要在动态行政管理和自由与协调两本文集中。福莱特主张要正视冲突并采用正确的方法解决冲突，因而提出“建设性冲突”理论；她将权利分为“统治的权力”和“共享的权利”，用“共同行动”代替强制；主张根据情景需要运用权威，即她所谓的“情景规律”。福莱特福莱特福莱特的伙伴关系理福莱特的伙伴关系理论ADD HERE TO ADD TITLE 11.60%管理的根本任管理的根本任务在于使在于使人和人和组织相相协调，并，并创造一种造一种环境和形境和形势，使，使人人们自愿主自愿主动地地进行合行合作。作。主要内容主要内容ADD HERE TO ADD TITLE 为有效地有效地进行行协调，福莱，福莱特提出了特提出了组织的四条基本的四条基本原原则。12.交互联系原则持续过程原则在一种特定的情景中，所有因素彼此间必定存在相互的联系，对这些联系必须予以足够的重视。需要有一种长久的机制来完成从计划到行动，再从行动到未来计划的任务。因为信息本身就是控制的一种形式，假如信息能被人们准确接收，还可以产生一种与取得的信息保持一致的行为趋向。直接协调原则在组织中负责的人们，无论其处于组织层次的哪个职位，都必须保持直接的交往。“联系”与“命令”对于实现协调具有同等的重要性。早期协调原则所有相关人员应该在政策或决定的形成阶段参与协调，而不能只是在政策或决定的完成阶段参与。这有利于提高组织成员的积极性，有益于组织的发展。四条基本原四条基本原则ADD HERE TO ADD TITLE 13.主要影响主要影响实际上上为传统组织理理论和行和行为科学科学组织理理论之之间作了沟作了沟通。通。有人将她有人将她视为连接科接科学管理与行学管理与行为科学两科学两个个时期的重要期的重要桥梁。梁。福莱特在冲突、整合、福莱特在冲突、整合、协调、控制、控制、权威及威及领导等方面提出的思等方面提出的思想主想主张和理和理论核心是核心是正确的。正确的。主要影响主要影响ADD HERE TO ADD TITLE 14.切斯特.欧文.巴纳德出生于美国的马萨诸塞州。1886-1961年“现代管理理论之父”西方现代组织理论社会系统学派创始人。一生担任许多社会职务。是西方现代组织理论社会系统学派的创始人，被誉为“现代管理理论之父”。巴纳德发表的经理人员的职能和组织与管理被誉为管理学的经典著作。巴巴纳德德巴巴纳德的德的组织协作系作系统理理论ADD HERE TO ADD TITLE 15.共同目标是组织成员产生些总医院的必要前提，协作意愿是个人贡献自身力量的愿望，信息沟通是协作组织一切活动的基础。组织三要素三要素组织是“有意识地协调两个以上的人的活动或力量的一个系统”，即组织就是一个协作系统。组织的本的本质组织存在和发展的基本条件在于维持组织内部和外部的平衡。内部平衡指组织成员所做的贡献与其从组织得到的满足要达到平衡，这是组织生存和发展的关键环节。外部平衡指组织与外部环境要相适应。组织平衡平衡论非正式组织具有促进信息交流，维持正式组织凝聚力，维持个人人格、自尊心和独立选择能力的功能，能对正式组织起到补充和促进作用。非正式非正式组织管理者的权威是自下而上形成的。权威要得到组织成员的承认必须具备四个条件，一是使人们能理解所发出的命令，二是使人们认为此命令与组织目标相一致，三是使人们认为此命令与其个人利益相一致，四是此命令符合人们的能力。权威接受威接受论主要内容主要内容ADD HERE TO ADD TITLE 组织决策决策论组织决策论是巴纳德公共组织思想的重要内容。组织理论要研究的是决策活动，而组织决策的作用是反复注意组织目标和环境，使两者具体化。16.01020304巴巴纳德德组织理理论是是现代代组织理理论的开端，具有高度的的开端，具有高度的现实价价值巴巴纳德德组织理理论中以人中以人为本的本的组织思想更适合于思想更适合于现代代组织的的发展展对于后世构建和于后世构建和谐社会具有重要的指社会具有重要的指导意意义巴巴纳德的系德的系统组织结构构观对于当今地球整个生于当今地球整个生态系系统如何如何维持也持也有指示作用有指示作用主要影响主要影响ADD HERE TO ADD TITLE 17.道格拉斯.默里.麦格雷戈出生于美国。1906-1964年著名行为科学家麻省理工学院教授。人性假设理论创始人。是人性假设理论创始人，管理理论的奠基人之一，X-Y理论管理大师。主要代表作有管理的哲学、企业的人性方面、领导和激励：道格拉斯.麦格雷戈论文集和职业的经理等。麦格雷戈麦格雷戈麦格雷戈的公共人事管理理麦格雷戈的公共人事管理理论ADD HERE TO ADD TITLE 18.为了了经济目的，管理部目的，管理部门负责把生把生产性企性企业的金的金钱、物、物资、设备、人、人员组织等等组织起来起来人事是一个指人事是一个指挥他他们的工作，控制和改正它的工作，控制和改正它们的行的行为以适以适应组织需要的需要的过程程没有管理部没有管理部门的的积极干极干预，人，人们对组织上的需要会是消极甚至抵触的上的需要会是消极甚至抵触的普通人天性普通人天性懒惰，会尽可能想少干工作惰，会尽可能想少干工作主要内容主要内容X X理理论19.普通人缺乏抱普通人缺乏抱负和上和上进心，不愿承担心，不愿承担责任，宁愿被人任，宁愿被人领导普通人生来自私自利，漠普通人生来自私自利，漠视组织的需要的需要普通人在本性上反普通人在本性上反对改革改革普通人普通人轻信，不很信，不很聪明，易于受明，易于受骗子和煽子和煽动家的家的诱惑惑主要内容主要内容X X理理论20.为了了经济目的，管理部目的，管理部门应该把生把生产性企性企业的金的金钱、物、物资、设备、人、人员组织等等组织起来起来人人们并不是生来并不是生来对组织上的需要采取消极甚至抵触上的需要采取消极甚至抵触态度的，度的，这是由他是由他们在在组织中的中的经历和遭遇所造成的和遭遇所造成的人并非天生人并非天生厌恶工作工作控制和控制和惩罚不是使人不是使人实现组织目目标的唯一方法，人的唯一方法，人对于自己参与制定的目于自己参与制定的目标能能够实行自我指行自我指挥和自我控制和自我控制人的参与同人的参与同获得成就的得成就的报酬直接相关，而酬直接相关，而报酬中最重要的是自我酬中最重要的是自我实现等高等高层次需要的次需要的满足足主要内容主要内容Y Y理理论21.逃避逃避责任和缺乏抱任和缺乏抱负并不是人的天性，在适当条件下，人不但能接受，而且并不是人的天性，在适当条件下，人不但能接受，而且能主能主动承担承担责任任对于解决于解决组织方面的方面的问题，大多数人具有相当高的想象力、独，大多数人具有相当高的想象力、独创性和性和创造力造力在在现代工代工业条件下，一般人的智慧和潜力只是部分地得到条件下，一般人的智慧和潜力只是部分地得到发挥和利用和利用管理者的主要管理者的主要职责在于在于创造某种适当的造某种适当的环境与条件，境与条件，让人人认识到人的特性，到人的特性，是人的智慧和潜力能是人的智慧和潜力能够充分充分发挥出来出来主要内容主要内容Y Y理理论22.X-Y理论提出的人性化管理思想为企业的管理方式提供了新途径01人性化管理将智慧与知识的主体人的地位变得越来越重要0203人性化管理有利于保持组织的活力04主要影响主要影响ADD HERE TO ADD TITLE 人性化管理提出了一种更合理的管理方式，能有效地提高人的工作潜能和工作效率23.赫伯特.A.西蒙出生于美国威斯康辛州。1916-2001年著名行政学家一生发表大量论文和著作。在管理学界具有权威地位。是美国著名的行政学家。他最重要的著作是管理行为管理组织决策过程的研究和管理决策的新科学，它们不仅奠定了西蒙在管理学界的权威地位，而且成为西方决策理论管理学派的“圣经”。西蒙西蒙西蒙的决策西蒙的决策组织理理论ADD HERE TO ADD TITLE 24.01010202030304040505决策者在行政组织中的行为受各种因素限制，不可能追求最优化，而是寻求在该条件下能得到“令人满意”的结果。组织目标就是追求决策合理性组织给成员的诱因与成员对组织的贡献之间存在互依互动的关系。诱因-贡献平衡原理权威与沟通是决策时的外在影响力，组织认同与效率是决策时的内在影响力，训练与沟通性质相同，在结束后会变为内在影响力。组织影响个人的决策行为层级结构、专业分工、注意重心、权力配置、协调机制。构建于决策理论基础之上组织首先是个决策过程组织影响论组织设计论组织平衡论组织目标论主要内容主要内容ADD HERE TO ADD TITLE 25.SWOT主要影响主要影响ADD HERE TO ADD TITLE 以西蒙为代表的决策理论学派以社会系统论为基础，吸收了行为科学、系统论的观点，运用电子计算机技术和统筹学的方法，把传统管理学对组织理论的静态研究转向了以人为本的动态研究，把决策引入管理和组织过程当中，对公共政策研究和组织理论的贡献是巨大的。当前，从这种决策理论发展起来的。以公共政策为主导的公共行政学的研究潮流，已经成为了西方行政学研究的主流之一。26.PPT模板下载： 谢您 的观看T H E P R O F E S S I O N A L P O W E R P O I N T T E M P L A T E27.