这个坎必须要过!——“IT生存法则”之应用能力中心.pdf

这个坎必须要过！-“IT生存法则”之应用能力中心“我们的应用能力中心”已经开始对外提供能力支撑，从目前业务线的反馈看，效果已经显现。实践表明，能力变现这个坎”是可以过的。“应用能力中心，这又是个什么东西？在一次重要的企业数字化转型经验交流会上，听着台上嘉宾的经验分享，某集团型企业科技部的华主任陷入了沉思。确实，在企业数字化转型的大潮中，继成立“数据中心（也有叫“数据中台”或“大数据部)、AI算力中心”（也有叫“云计算中心）、“数字化指挥中心（也有叫“数字化运营中心）之后，又出现了建设“应用能力中心”的趋势。为什么要建设“应用能力中心”？在当今市场竞争日益激烈的环境下，企业需要寻求更多创新的途径来应对快速变化的市场需求。借助数字化相关技术，建设一个强大的“应用能力中心成了许多企业的选择。应用能力中心是指一个集中管理和整合企业应用（软件）能力的组织机构或团队，旨在通过整合技术、业务和市场的资源，为企业创新和业务发展提供支持。它充当着连接业务需求与数字化技术能力的桥梁，旨在提供快速定制化的解决方案，并帮助企业更好地应对市场变化。之所以出现这么一个专业的职能组织，主要是如下几个方面的因素。首先，市场变化”越发频繁。如今，市场需求变化的速度越来越快，传统的研发和交付模式已高洪福，清华大学研究生，具有二十多年甲、乙方企业信息化建设、管理与服务跨界实践，撞长IT治理、服务管理、信息化建设等。他倡导的金阳光ICT服务、嵌入式服务模式、主动式服务产品、基于客户感知的服务理念，已成为影响国内IT服务实践发展进程的重要推手。个人邮件：经无法满足企业的需求。例如，某电子商务公司在原有各类应用建设的基础上，升级为应用能力中心，在充分了解用户的购物习惯和市场趋势的基础上，通过快速迭代和灵活交付的方式，及时推出符合用户期待的新功能和服务，从而在激烈的竞争中保持领先地位。其次，“中台”建设开始细分。随着企业规模的扩大，传统的中台 建设已经不再能够适应复杂多变的业务需求。通过实践，许多企业发现，无论是技术中台、数据中台，还是流程中台、业务中台，仍无法满足对市场的灵活响应。因为这些都是相对固化的，敏捷度仍不够，迫切需要一个主动推送“应用”的中台。例如，一家银行的应用能力中心将不同业务线的数据和系统整合在一起，在统一的用户身份认证和风控服务的基础上，不断根据业务洞察，迭代推出针对业务前端的应用构件，助力业务创新，从而实现业务协同和资源共享，提高效率和用户体验。最后，IT部门迈向能力中心。传统的IT部门主要专注于技术的维护和支持，是成本中心，更是被投稿信箱 2023.831Discovery发现/责任编辑章继刚动响应中心。在数字化已成为业务新引擎的趋势下，迫切需要向能力中心方向演化，以承担更大的责任，做出更大的贡献。而建设“应用能力中心可以使IT部门更加聚焦业务，从被动的技术服务提供者转变为主动的业务创新者，为企业的发展提供更有价值的支持。例如，一家制造业企业的应用能力中心通过技术专家和业务专家的紧密合作，以数字化转型和智能化应用，优化生产过程，提高生产效率和产品质量，覆盖了更为广阔的市场，实现了从制造向智造的转型升级。“应用能力中心”应该怎么建设？一是面向市场，聚集业务场景。建设“应用能力中心需要深入了解市场需求和业务场景，与各业务部门紧密合作，收集反馈和需求。例如，一家物流企业的应用能力中心通过与供应链和客户紧密合作，针对不同运输环节的痛点和需求，开发了一套集成的物流管理系统，提供全程跟踪、智能调度和运营分析等功能，帮助企业提升物流效率和服务质量。二是能力平台化，敏捷迭代开发。在建设应用能力中心”时，需要打造能力平台，将通用的业务能力抽象出来，并提供给各业务部门使用。例如，一家金融科技公司的应用能力中心建设了一个金融数据服务平台，将各类金融数据整合在一起，并提供统一的数据接口和分析工具，以满足不同业务线对数据的需求，支持业务快速创新和产品迭代。三是支撑生态化，广纳供应链。一个成功的“应用能力中心 应该能够与外部供应链紧密合作，共同推动创新和发展。例如，一家房地产开发企业的应用能力中心与设计院、施工单位和供应商合作，共同开发了一套数字化建设管理平台，实现了设计方案协同、施工进度监控和材料供应链的优化，提高了项目质量和效率的一致性管控。“应用能力中心”建设中的误区有哪些？通过建设“应用能力中心，企业可以释放创新力，应对市场变化。它将市场需求、业务场景和技术能力相结合，推动产品创新和交付能力的提升。要达成上述目标，就要避免出现如下陷阱。一是忽视顶层设计，形成应用孤岛。在建设“应用能力中心时，需要非常重视技术架构和顶层设计，要把平台化、可拓展做为最重要的关注点。例如，一家零售企业的应用能力中心注重平台化建设，确保各应用之间的数据共享和业务流程的无缝衔接，从而提升企业整体的运营效率和客户满意度。二是忽视迭代升级，搞一次性工程。建设“应用能力中心并非一劳永逸的任务，而是一个持续迭代和不断升级的过程。例如，一家互联网公司的应用能力中心采用敏捷开发方法，持续选代和优化产品，及时响应用户反馈和市场需求，保持产品的竞争力和创新性。三是忽视业务沟通，搞闭门造车。在建设“应用能力中心”时，与业务部门的紧密沟通和合作至关重要。例如，一家医疗器械企业的应用能力中心与临床医生和研发团队紧密合作，了解临床需求和技术创新，共同开发出符合临床实践需求的医疗设备和解决方案，推动医疗领域的技术进步和创新发展。通过以上方式建设“应用能力中心，企业能够适应市场快速变化的需求，加强与业务部门的紧密合作，实现快速创新和持续发展。建设这样一个中心，不仅能为企业带来商业价值，还能够释放员工的创造力，推动行业的进步和发展。N下期预告：为啥总是要推倒重来？ 2023.8投稿信箱