在临床护理中如何发挥团队精神.ppt

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,在临床护理中如何发挥团队精神,为什么要使用团队,耳,=,聆听,团,=,口,+,才,口,=,沟通,才,=,知识,什么是团队,?,人,=,基本因素,团队,=,口,+,才,+,耳,+,人,队,=,耳,+,人,2,什么是团队呢,?,团队就是不要让另外一个人失败，不要让团队任何一个人失败。,-,马云,3,什么是团队呢,?,大成功依靠团队，而个人只能取得小成功。,-,比尔,盖茨,4,内容提纲,医院团队建设,增强团队凝聚力,打造护理执行力,如何带好你的团队,5,团队建设,一、,6,大家有疑问的，可以询问和交流,可以互相讨论下，但要小声点,7,理念优先于制度,制度优先于技术,如何形成团队建设？,8,团队定义,建立和维护,一个高效的团队,一群人走到一起,是一个困难而有意义的旅程,为一个共同目标而奋斗,团队,9,团队的种类,梦之队,1+12,常规之队,1+1=2,地狱之队,1+12,打造协作型团队,3,、没有创新就没有发展,打造协作型团队,在知识经济时代，我们正要创立一个真正的学习型组织，轻松和谐，互相学习，团结协作，分享创新。,30,良好的组织文化对人的影响,31,执行力的真实表现,有执行力的五种心态,不嫌弃,不放弃,不气馁,不回避,不抱怨,32,团队成员应有的习惯,1,、积极主动个人意愿习惯,2,、以终为始个人领导习惯,3,、要是一个人管理的习惯,4,、双赢思维人际关系的习惯,5,、统合终效创意合作的习惯,6,、知彼知己同理心沟通习惯,7,、不断创新持续更新的习惯,年龄越大的护士越敬业，如何发挥他的特长,33,案例点评四,坚决服从，没有借口,“,没有任何借口,”,是西点军校,200,年来奉行的最重要的行为准则,34,良好的组织文化对人的影响,我在西点军校接受了关于纪律的严格训练，,它帮助我成为了一名合格的陆军指挥官。,在后来的企业服务的职业生涯中，,我成功地把这种纪律观念灌输给我的下属，,它又帮助我获得了不凡的成功，,我发现，纪律的作用和重要性，,比人们通常所想像的还要大。,艾森豪威尔,35,不要把自己不当女人,不要把自己太当女人,不要把自己不当人,不要把自己太当人,你在为谁工作？,“享受人生，善待自己，善待家人，善待同事”,36,不要把自己不当女人,不要把自己太当女人,不要把自己不当人,不要把自己太当人,“享受人生，善待自己，善待家人，善待同事”,你在为谁工作？,37,有 效 激 励,让员工在团队中更卓越,38,护理执行力不强的原因,对执行偏差没有感觉，也不觉得重要,护理缺陷？,个性上，不追求完美,在职责范围内，不会自己尽责处理一切问题,对要求标准，不能也不想坚持。,39,护理人员的反思,一次就把要做的事情做好,40,成功的关键,态度,影响我们的往往不是事物本身，,而是我们对事物的态度,对事物的态度会影响我们的行为,为什么我们不能成为专家？,因为我们老强调客观原因。,41,自信,成功的基础,伟人之所以成为伟人，是因为我们跪在他们面前。,如果我们能战胜自己，,勇敢地站起来我们也可以成为伟人,。,42,如何带好你的团队,？,政府官员：是凭权威发号施令。,护士长：是引导别人把事情做好,个人角色,个人行为,理解别人,思考发展,要定位,43,正确管理和领导你的团队,管理与领导,领导带领,+,指导,领导创新，管理规范化。,领导基于价值观，管理基于事实。,领导是做决策，监督执行；管理是提供方案，执行决策。,领导是拉力，管理是推力和支持力。,组织,管理,领导,44,人性化管理沟通,人不喜欢被管,但喜欢被理,45,人性化管理沟通的精妙在于,内方外圆,方在圆中,圆融于方,圆是通达,方是原则,46,学会被环绕,医生,病人,护士,陪护,护士长,护士工作圈子,助理,护士,47,护士与护士之间,护士间,工作支持,提高,工作满意度,48,护士与病人,细节影响沟通结果,态度决定,沟通效果,49,细节影响沟通效果,护士与病人,护士与医生,护士与护士长,尊重理解促沟通,努力建立新型医护关系,50,护士成员有明确的职责分工,垂直管理和层级管理体系,51,垂直管理和层级管理体系,护理副院长,科护士长,专科护士,高级责任护士,病区护士长,护理组长,初级责任护士,助理护士,护理部主任,52,初责护士评价,高责护士评价,组长评价,护长评价,关注基础问题,临床能力强、观察入微,深厚专业底、专业内涵,把质量、关注病人安全,53,护士们士气高涨、充满积极向上,积累各案、撰写论文,积极讨论临床护理疑难问题,积极学习新技术等,54,勇于求变和积极面对变革,大局为重,接受新思维：,优质护理、专科护理床边护理、床边记录等,55,团队完成任务的效率是个人完成工作效,率的,75%,。,团队完成的质量通常强于成员的平均表,现，但是劣于最有能力的成员。,共同承诺。,团队的作用,效率,质量,团队精髓,56,第一 把人与人之间的墙推倒；,第二 让互相帮助成为一件自然,而然的事；,第三 合作从互助开始。,团队互信合作意识,57,你的成就，取决于你承担了多少责任,时刻牢记“以病人为中心”服务理念,心怀感激之情，感恩让你诚敬,忠诚就像播种，它是一定有收获的,高效团队成员的职业价值观,58,高效团队成员的职业价值观,对领导服从,只有个体行为服从于组织行为，才能让团队实现价值最大化,服从是协调的保证,服从是协调的保证,59,服从是保证团队高度统一的先决条件,无法说服你的领导，就只有无条件服从,尊重与欣赏你的领导，你才能得到欣赏,领导往往喜欢批评那些寄于厚望的人,换位思考，站在领导的角度思考问题,高效团队成员的职业价值观,60,高效团队成员的职业价值观,对他人欣赏,欣赏他人是创建高效团队的根本，也是卓越团队成员的必备修养,欣赏是快乐的源泉,61,认为自己什么都懂的人是最大的无知,关注他人的优点，真诚的赞美他人,做人比做事更重要,包容与理解是互换的,不要拿别人的错误惩罚自己,没有完美的个人，只有完美的团队,高效团队成员的职业价值观,62,高效团队成员的职业价值观,对自己自信,只有首先自我肯定，才能得到他人的肯定,自信是成长的基点,63,自信源自于实力,自信可以自我打造,自我激励，就是用鞭子抽打自己,对自己而言，每个人都是独一无二,要得到他人的承认，首先要自己相信自己,高效团队成员的职业价值观,64,有位年轻的女士向你问路，而她要去的地方和你要去的地方方向相同，你会怎么做？,A,、告诉她方向相同，可以一起走；,B,、很详细地告诉她怎么走，再从后面跟去；,C,、默默地带她到目的地；,D,、告诉她走法，自己另走一条路。,你的选择：（）,心理测试,65,选,A,：,告诉她方向相同，可以一起走,“人生何处不相逢”，这是一种缘分，你能藉此同行，可说,是善于利用机会并且能更快融入团队的人。你做事负责，也能,很涵养地替别人着想，懂得尊重人。,66,选,B,：,很详细地告诉她怎么走，再从后面跟去,你把自己的事与别人的事分得清清楚楚，但不会只告诉,人家方法，而自己摆脱。因此，在团队中你扮演的是一个经纬,分明的角色。,67,选,C,：,默默地带她到目的地,只顾自己，自求满足，你无视于对方的困难，而一味强,求，因此会制造敌人，很难融入到团队。但因为你的态度强,硬，也有不少人会跟你走，是属于政治家型的人。,68,选,D,：,告诉她走法，自己另走一条路,意志软弱，讨厌人家误解或低估他。一旦被人请，也觉,得是一种负担，而感到厌烦。你没有意气相投的朋友，也没有,敌人，在团队中更应该改进自己的工作作风，避免与团队协作,背道而驰。,69,结 语,单打独拼的时代已经过去，,我们需要一个高效的团队。,一个人没有团队精神将难成大事；,一个集体没有团队精神将成为一盘散沙；,一个民族没有团队精神将难以强大。,70,共同愿景,职工满意,院训,厚德 精诚 笃行 自强,愿景,71,谢,谢,！,