资源描述
为了主动适应高等职业教育发展的新形势和对人才培养的要求，为了满足地方经济和行业发展对高素质技能型人才的需要，结合我院的发展目标和专业建设发展规划，充分考虑学院财力以及现有用房的实际情况和实训中心建设发展要求，本着统筹规划、目标明确，重点突出、分步实施，资源共享、讲求效益的原则，特制定工商管理系实训室建设方案。
一、工商系实训室建设现状
近年来，我们在教学上努力寻找理论与实践的结合点，积极论证并购置了四套教学软件。
一是外贸单证教学系统。该软件以具体出口商品交易作背景，针对出口贸易买卖合同的签订、出口货物的备货、通关、制单结汇，涵盖了贸易实务工作的全过程。它使用了现实当中外贸公司标准的办公软件、规范的单证格式来进行实际的制单工作。强化了学生对于外贸单证作用、格式和内容的理解，提高了学生的实际动手能力。
二是SimTrade外贸实习平台。该软件可使学生在网上进行国际货物买卖实务的具体操作，能很快掌握进出口的成本核算、询盘、发盘与还盘等各种基本技巧；熟悉国际贸易的物流、资金流与业务流的运作方式；切身体会到国际贸易中不同当事人面临的具体工作与他们之间的互动关系。
三是第三方物流教学软件。该软件按照国际标准定义业务规范和操作流程，可以通过角色的定制分配，模拟仓储管理、配送管理、运输管理、综合结算、客户服务等核心业务环节的执行过程，让学生充分进行从客户需求，商务解析、货物入库、在库、出库、配送作业操作等流程的实际演练，理解物流各个环节的操作原理和逻辑关系。同时该软件还提供了每个业务环节的过程演示，以加深学生对物流管理流程、系统设计思想和企业业务模式的理解。
四是工商管理模拟教学软件。该软件提供了一个仿真的市场环境，学生通过经营自己的虚拟企业，分析各种信息、制定及执行企业竞争战略，在不断变化的竞争环境中逐渐获得全面的企业经营管理和决策的技能。该软件对于融会贯通管理知识，提高实践运用能力，了解企业经营全过程，培养科学管理的思维，锻炼分析问题、解决问题及应变能力，培养团队合作精神，锻炼人际沟通能力等都能起到非常好的作用。
实训室的教学软件已成为工商管理类学生实施实践教学活动的重要场所和载体，通过采用案例教学、模拟教学、现场教学等多种形式，激发了学生学习的主动性，突出了学生的主体作用。将网络多媒体手段和传统的教学方法手段相结合，逐步推行教、学、做三位一体的教学方法，在仿真环境的校内实训基地的学习中，培养了学生的职业能力。但实训室的建设和省级示范院校的要求以及高职教育的宗旨我们还有较大的差距，主要表现在：投资少，迄今为止工商类专业四个教学软件共投资7万元，远满足不了实践教学的要求；实训室建设方面，一直沿用着“软件+电脑”的建设思路，与真实环境、真实情景的实训室建设还存在着较大差距；实训室的现有数量和功能还不能够满足学生实训的要求。
二、工商类专业实训室建设的要求
（一）促进学生实践动手能力及教学质量的提高
实训室要保证进行专业的实践性教学，使学生能够得到更多的实训技能训练，改变招生规模不断扩大而实训设备不足、实训室建设相对落后的状况，更好地适应市场对人才能力需求的变化。一是可提高学生的实践能力和应知应会能力；使学生能够在仿真的条件下，学习并掌握本专业及相关专业所对应的职业岗位的技能要求，使每个学生就业都有技能。二是方便学生参加职业技能学习和考试；既可以掌握专业的相关业务知识，及时把握行业发展的新动向，还将大大方便学生参加统一职业技能资格考试。
（二）提升面向社会提供服务的能力
实训室不仅可满足工商类专业学生实践教学的需求，而且可以为广大中小企业提供咨询、培训、策划、考证等方面的服务。
（三）实现多专业实训室资源共享
1.实训室建好投入使用后可向工商类专业的学生提供模拟和仿真训练，具体的专业有市场营销、工商企业管理、物流管理、连锁经营管理、电子商务、旅游管理、国际贸易等。
2.实训室可做为“工学结合”的一面镜子，既可促进专业建设的进一步完善，也可通过示范作用接待全省兄弟院校来参观考察，提高学校的影响力与示范作用。
三、工商类专业实训室建设的原则
工商类专业实训室建设的指导思想：根据专业教学要求，使专业实践教学具有相对稳定性，与之配套的基础设施具有先进性，教育效益和社会效益具有示范性，与理论教学发展同步的结合具有紧密性。
（一）贴近现实，实战性要强
实训室建设目的是搭建实训平台，配合理论教育让学生在校内进行实践活动。理论指导实践，实训室的建设应该来源于实践，更多的反应企业的实际作业流程。通过学生的操作，学生在印证理论的同时，增强动手能力。
（二）总体规划分步骤实施
实训室的建设不应该是一次性的，应根据教学需要，结合理论及实践的不断发展来规划实训室的建设，可以采取“总体规划分步骤实施”。
（三）突出重点
实训室的建设应该符合高职特色，经过从分析、研究和论证之后，首先建设核心的部分，再依次建设其它部分。
（四）使专业整体人才培养的质量得到提高。无论从业务能力、分析解决问题能力、创新能力、沟通协调能力、合作精神和敬业精神等方面，通过专业实训其能力和综合素质都能得到较大幅度提高。
（五）能体现“教、学、做”情景一体化教学的需要。
四、工商类专业实训室建设的内容
在现有专业实训室的基础上，扩大并完善已建、在建和新建的专业实训室，建成集教学、培训、职业技能鉴定、职业素质训导多位一体的开放、共享型实训基地。
（一）工商实训室建设的内容
1. 商务谈判教学软件
其主要内容包括：商务谈判计划的制订、谈判双方需求分析、谈判气氛的营造、开局报价设计、报价解释、防止对方的进攻、让步的技巧、终局的操作、谈判语言技巧练习、谈判的礼仪礼节练习、价格谈判、僵局的破解等项目的实训。
本软件教学过程使用多媒体声音、动画、图文并茂的教学手段，以创造一个直观的真实的商务谈判环境，教师在线同时辅之以案例分析讨论与模拟谈判实践的教学方式。运用商务谈判的基本特点、方法及其礼仪和礼节，模拟商务谈判业务技巧、策略和实际谈判工作技能。培养谈判场合下人际交流互动技巧以及有效沟通的能力。在模拟的环境中，学生能够获得实践的经验而不必承担任何错误决策的后果。
此外，实训室还应提供商务谈判所需的办公通讯、多媒体等设备，并布置了一个优雅的室内环境，适合进行现场教学、观摩和实践模拟等教学活动。实训室的音、视频设备，电脑、投影仪等多媒体设备及与之配套的软件，还可支持营销策划、广告展示、信息发布等多种形式的商务教学活动。该项目建成后可以真正实现“教、学、做”一体化的教学模式，可以做到真正意义上的“工学结合”，可以实现教室与实训室的一体化，可以真正使理论教学融入实践教学之中。
2.管理软件ERP
目前高职高专在信息化、技能化方面无论是课程还是实训建设都很薄弱，这很不适应时代发展的需要，应尽早开设ERP专业课程，ERP课程实际上是一门综合性课程，涉及到管理工程、软件工程、网络工程等，在管理学方面又涉及库存管理、营销管理、生产计划管理、财务管理、设备管理以及人力资源管理，因此ERP专业教学的开设对于扩大学生的视野、提高学生的综合素质等都具有重要意义。
ERP是建立在信息技术基础上，利用现代企业的先进管理思想，全面地集成了企业所有的资源信息，为企业提供决策、计划、控制与经营业绩评估的全方位和系统化的管理平台。它营造了一个模拟的企业运作环境，让学生就业之前了解企业运作规律流程，学习ERP管理思想，同时培养学生的实际操作能力和决策能力：ERP教学软件具有对企业运做的全流程进行模拟实践的功能，能包容营销、管理、财务、生产等各个方面的实训要求。它仿真企业环境，促使学生主动去思考、主动加入群体活动中去完成实训。它模拟职能岗位，每个岗位都具有相应的责、权、利，让每个学生都找到相应的“职业角色”的感觉。它仿真企业流程，在仿真企业环境中，以企业业务流程为连接线，将各个业务部门、各个职能岗位有机地连接在一起，使每个实验者更深切地体会局部与整体的关系，体会到企业基于流程的运做模式。
ERP教学软件实现了对企业整体运营的逼真模拟，将锻炼学生跨专业学习、研究和动手操作的能力。它主要针对中小型企业，从实际角度讲，更加符合当前学生的就业方向。通过ERP课程的学习，学生不仅可以大大提高就业效率，增加就业机会，而且对于提高自身的应用能力及实际动手能力、开阔视野、提高综合素质等都大有益处。该项目建成后可真正实现教学资源共享，即多个专业都可进行专业实训，可以提高学生的综合职业能力，可以真实体验企业环境中各个角色，从而缩短与企业之间的距离。
ERP实训项目内容
序
实训项目名称
内容提要
岗位
1
基础信息设置
对组织机构、仓库、物料等信息管理
管理员、物流员、业务员等
2
采购管理
1、 供应商分析2、 采购报价1、 采购订单\采购退货
计划员、采购员等
3
销售管理
1、 客户分析2、 产品报价3、 销售预测\计划4、 销售订单\销售退货
计划员、业务员、销售员等
4
工程管理
1、 物料清单（BOM单）2、 工艺生产流程（工作中心、工序设定）
生产员、物流员、管理员等
5
计划管理
1、 生产计划2、 物料需求计划（MRP）
计划员、物流员、管理员等
6
生产管理
1、 车间管理2、 制造管理3、领料管理\退料管理\补料管理
生产员、保管员、管理员等
7
外协管理
1、 加工工厂管理2、 委外管理1、 配料\补料管理
生产员、保管员、管理员等
8
库存管理
1、 进、出库管理2、 库内管理
仓管员
9
财务结算
应收、应付、收款、付款、核销的处理
结算员、会计员等
10
统计决策分析
各种统计分析查询
主管、统计员等
11
综合训练
根据案例综合实训
所有
（二）国际贸易实训室建设的内容
1.报关实务教学软件
报关教学软件主要的内容有：国别、国内地区、关区、港口、经营单位、运输方式、贸易方式、成交方式、结汇方式、征税方式、征免性质、计量单位、币制、包装种类等。通过对报关教学软件的学习，使学生对企业进出口业务的报关管理，报关行的业务管理系统有一个系统而直观的认识，学生可以了解不同性质的报关流程。另外，报关软件系统对每个实训课题都提出了实训目的和要求、操作要点及注意事项、相关知识及操作步骤、案例分析，从而有利于达到实训目的。该项目建成后可与外贸单证软件、外贸实习平台软件一起组成国贸专业实训室，从而进一步丰富国贸专业的实训内容。
2. 国际货运代理教学软件
通过对国际货代信息系统的操作练习，了解国际货代的管理思想和业务流程，熟练掌握国际货代系统的基本操作，并熟悉相关的基本概念，如港口，运输条款，运输方式，船名航次等，如何制作托运单、定舱单、提单、委托派车单、委托报关单、舱单、EDI报文等。实训的目的是通过实际上机操作使学生了解整个国际货运代理信息系统的构成；掌握货代业务的各个环节及其相互间的关系。该项目建成后可以打通国贸专业与物流专业、商务英语专业实习的平台，从而使信息资源共享落到实处。
（三）物流管理实训室建设的内容
物流综合实训室的实训方案是物流实训室建设成功与否的标志。因为再先进、再漂亮的实训室如果无法开展实训或实训内容很少，也终究是失败的。我们强调实验室的“中看又中用”。
1.物流综合实训室建设目标：
①整个建设过程中以现代物流行业的发展为导线，主要模拟生产物流、商业物流、仓储、配送、运输企业、第三方物流企业等多种现代物流的运行模式；
②物流设备的建设主要是来完成物流企业的实际业务操作，近而让学生了解掌握当今物流行业最先进的物流技术和物流硬件设备，相当于一个学生模拟操作完后就等于在物流企业工作了一次，体会了多种企业的操作要求和业务流程；
③现代物流实训中心系统具有信息流、物流、资金流三流合一的功能，具有现代管理技术、自动化识别技术、系统工程技术及现代信息技术；
④从感性的角度让学生掌握现代服务业的理念和现代化物流的过程；
⑤以强大且系统的现代化物流信息管理系统为模拟演练核心，学习现代化物流管理方法及原则，培养现代化物流实践能力；
⑥根据整体规划，逐步采用先进、实用的现代化物流技术及设备，让学生真正拥有现代化物流技术及设备操作能力；
⑦通过系统流程分析，提高学生的现代化物流系统分析和设计能力。
2.物流综合实训室建设的内容
①物流沙盘
物流沙盘：包括公路、海运、航空以及信息中心、银行、海关、大型超市、仓库等均按比例缩小制作，设备可仿真，其合理的规划和布局，为学生提供全方位的物流流程展示，加深学生对物流管理专业知识的理解。物流沙盘的特点：一是模型可实际仿真运行；二是分手动、自动两种操作控制，操作简便，可让学生亲自动手；三是金属件传动，坚固耐用，可解后顾之忧；四是结构齐全，综合性强，一体多用，接合自然，形象逼真。
②供应链管理教学软件
该软件的实训目标：
▼亲身体验供应链环境下上、中、下游企业管理的完整操作流程。包括：物流、资金流和信息流的协同；理解企业实际运作中各个部门和管理人员的相互配合。
▼掌握物流控制的重要性，体验企业与企业之间的物流商务流程、以及物流企业的真实操作过程。
▼掌握企业的“消化系统”，即销售定单、原材料采购、产品销售、生产、库存等物流管理的相互协调、以及产销衔接、成本控制、JIT等概念与方法。
▼掌握供应链环境下的销售战略、分析与预测企业营销环境、找准市场的切入点、合理进行市场投入、进行品牌建设，深刻剖析竞争对手以及加强与竞争对手的合作等。
▼掌握供应链环境下各企业之间的“信息系统”，即各种基础数据信息的获得流程，以及信息流对企业决策的关键作用，企业进行信息化建设的必要性和紧迫性。
▼理解企业岗位职能的作用，以及知识管理、技能培训等人力资源管理的重要性。
③配送管理软件
该软件可以规范配送企业业务操作流程，明确相关岗位分工，实施从接单、调度、派车、运量确认直至回单的一整套物流业务流程化、闭环式管理，以及对在配送业务中产生的收入和支出费用的统计和管理，可以全面管理配送相关的运力资源、货物资源、客户资源和人力资源，是一个智能化、网络化、可视化的动态管理系统。
④物流硬件设施
为实现高效、快捷、准确、安全的物流服务，要求各个环节必须实现高度的机械化、自动化和信息化。因此，没有现代物流设施与设备的支撑，就没有现代物流的实施和运作。 现代物流设施与设备在现代物流实施中具有重要的地位和不可替代的基础性作用。
物流硬件设施主要包括：手持终端、条码打印机、超市POS系统、手推液压托盘车、集装箱模拟堆场、半自动打包机、立体货架、电子秤、包装箱、物流模拟材料等。
物流综合实训室集软、硬件于一身，是一个现代化、智能化、自动化、系统化的物流实训综合教学平台，该项目不仅实训内容丰富，教学功能齐全，可操作性强，而且还具有演示作用和观赏价值，该实训室建成后必将成为我院评估与示范学院验收时的一个景点与亮点。
附：实训室预算表
五个软件、一个沙盘及物流设备共投资预算为94万
序号
实训室名称
预算价（单位：元）
备注
1
商务谈判模拟实训室
￥58,000
2
ERP综合实训室
￥150,000
3
报关实务教学实训
￥36,000
4
国际货代教学实训
￥36,000
5
物流沙盘实训
￥58,000
6
供应链综合实训
￥76,000
7
物流综合仿真实训室
￥526,000
合计
￥940,000
实训室建设是专业建设的重要组成部分，是建设特色院校与特色专业的一个窗口，它将起着示范作用和辐射作用。因此，实训室建设是我们常抓不懈的一项基础性工作，相信在院领导的支持下，在老师们的努力下，实训室建设我们一定能够取得突破，形成亮点。
,
展开阅读全文
浙ICP备2021020529号-1 | 浙B2-20240490 
