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美容部XX年工作总结与XX年工作计划 美容部2019年工作总结与2019年工作计划 陈子怡 2019年年终总结收获以下几点： 1、付出 做成为拥有。只有无私的付出不求回报。自然会更进一步的迈向成功 2、担当 当我做员工时，我就以李总为目标成为像她一样成功的人担当更多的事情。只有担当更多的事情才可以成长的更快。 3、激情 激情的出发点是自己有选择，激情的外在表现是活出真我，时刻表达真实的自己才能时刻保持激情。做最真实的自己 4、承诺 承诺的几个核心点。自律、诚信、聚焦（专注）。说到就要做到 5、付责任 当我不愿意为这件事负责人的时候，必然得为这件事的后果负责任，不管你愿不愿意结果总会来的。所以我选择用负责任的态度来面对我的生活以及工作 6、欣赏 欣赏包含三个要素。爱、珍惜、接纳。李总让我明白只有爱是无私的，包容一切。欣赏不是对方的不足之处视而不见，而是看到了对方成长后的结果。加以认可以及嘉许。 7、感召力 lp，让我印象最深刻的就是感召力，感召是激发他人的理想，从而自愿的采取行动。古往今来，每一位扬名历史的人物都是优秀的感召者。人生就是一场感召的游戏，我追求成功，是被已经成功的李总感召。而且感召不是依靠权利，而是通过理想的感召让对方看到可能性，感召的起点就是坚信理想，当一个人相信他的理想后，然后有激情，然后承诺与自己的理想。采取负责人的态度，欣赏身边的一切，不断付出，信任周围的人，有共赢的心态，从而更有激情的感召更多的人加入。感召力同时可以运用到工作中，去创造更大的价值 8、可能性 这一年让我真正证实了一切皆有可能，首先要排除障碍。敢想。就能够得到。像一切不可能挑战。才能够不断的提升自我能级。 9、荣誉 一个人的力量是有限的，团队力量是无限的，当我内心无法在去面对压力的时候，团队给了我力量与支持，让我学会了勇于面对，像困难挑战，永不低头。目标的核心点源自于荣誉感，业绩的冲刺突破的终点就是荣誉。团队因荣誉而自豪。 10、学习力比得到重要 学习是人生与成长不可分离的一部分，客观的从自身来分析的话，做管理到现在或许仅有两年的时间，会发现很多东西与事情并没有想像的那么简单，那么通过问题的产生进行解决与分析总结，发现了自己的不足够，那么不足够的同时要多学多看多听，多学别人身上的优点弥补自己的不足，多看上级是如何做事情的，多听听上级领导的建议多听听员工的内心不断的去扩大自己的范畴，付出有爱包容清晰目标，更多的是虚心向团队里每一位伙伴学习，敢于冒险。用一颗空杯的心态虚心学习，令团队及所有人的能级有所提升。建立完整的五大系统从学习开始，一步一步向上走进目标。 11、培训板块的模拟很重要 设定合理有效的培训计划，及店内中层管理，厂家老师邀约到店内不断的跟进培训专业知识理论知识，技术的专业培训。以这几大板块为主，不断的提高的同时，让员工真正的成为顾客的专家。更好的服务于客户的同时增加顾客的认可度。让每一位员工学会复制，为我们开新店筹备人才做准备。培训针对：企业文化技术专业销售话术 12、引导员工的思想，支持他挣到钱的同时给员工一种归属感 了解每一位员工的想法，及发展，给与引导和方法，平时工作中应继续坚持关心员工，实际的去关心到员工，让员工忠诚于企业那就是永远给他一种归属感。详细的分析的话，就 像家的感觉，家是没有局限性的，而是无论到哪都时刻挂念于心中，让员工更加的明确及清晰发展方向及目标感，当团队的伙伴，更多的百分百行动为团队创造结果的同时，产生更大的价值，另到团队不断的突破与提升。让每个员工的清晰意识到自己的本职所在。时刻想着团队因为我的存在而更加不同。 陈子怡2019年工作计划 一、2019年的发展方向 12年8月份晋升美容美发实习店长级别12月底晋升为美容美发店长 12年12月份拥有一个属于自己不得低于60人的团队店面面积600平米 一年内拥有两家店股份最少10股 年薪20万 二、团队建设 人事架构图 管理层：美发部经理1名 实习经理1名 美发部主管2名 技师长2名 技术总监4人 技术导师5 首席发型师5 高级发型师20人 美容部经理1名 实习经理1名 总监4名 实习总监4个 导师10名 首席美容师10名 a级第5页 共5页