服务中心十月份总结及十一月份工作计划.docx

服务中心十月份总结及十一月份工作计划
作为物业服务中心，要将小区每个成员都服务到位，做好每一项任务，写好每一次的工作总结和计划。下面小编带来的是。
十月份工作汇总
1、完成招聘新员工、加强门岗的主动服务意识、以及商铺消防设施设备检查工作。
2、完成消防大队对微型消防站的四次拉练工作。
3、完成园区路面清洗、下水道清洗、水系的清洗以及消杀计划工作。
4、完成冬草播种、苗木整形、绿化切边工作。
5、完成消防设备保养和年检工作。
6、完成生活水箱清洗工作。
7、完成国庆节日的人员值班安排和安全工作计划措施工作。
8、完成市优前资料准备工作和客服部资料归档培训工作。
9、完成重阳节老年人义诊社区文化活动的开展工作。
10、完成市优前各项工作布置准备和全年度物业费100%收尾工作及公共部位维修跟进工作。
十一月份工作计划
1、计划重点培训门岗的操作流程以及培训员工所有突发事件的处理与沟通方式。
2、计划对路面停车费的检查与监督工作、每周每月进行对比。
3、计划完成地库人防过道铁板和墙裙油漆零星修补以及厨房排污管道冲洗维护保养整改工作
4、计划完成排烟风机软接维修及消防联动测试工作。
5、计划完成车库雨棚清洗、清洁地库管道、边沟清洗、园区路面清洗。
6、计划完成绿化养护、绿化消杀、绿篱整形、防寒保护。
7、计划完成2018年第三季度水费收尾工作。
8、计划对客服与业主的沟通、处理应急事件的方式方法培训工作。
9、计划对小区vip客户做好上门走访工作，主要是针对业主对物业服务满意度的真实情况反应。
10、计划做好业主委员会对物业续聘和合同签订工作。
第2页 共2页