辛市镇创建人民群众满意计划生育服务站汇报_1.docx

辛市镇创建人民群众满意计划生育服务站汇报 聚力创建人民群众满意计划生育服务站 中共辛市镇委员会 辛市镇人民政府 （2010年3月25日） 尊敬的各位领导： 首先，对省人口计生委检查组莅临我镇检查指导工作表示热烈的欢迎。现就我镇创建人民群众满意计划生育服务站情况汇报如下： 一、基本情况 ： 辛市镇地处渭河北岸，与渭南XX县区隔河相望。全镇总面积71平方公里，辖22个行政村，75个自然村，144个村民小组，8619户32220人，其中育龄妇女8055人，已婚育龄妇女6736人。 辛市镇计划生育服务站创建于1995年，现有工作人员14人，其中大专以上学历9人，中专5人，专业技术人员7人，站内环境优雅，结构和科室布局合理，内设技术服务、宣教、培训、药具、男女咨询、检查、治疗室、检验室、心电图室、康复室、手术室、消毒供应室、医护办公室、微机室、档案资料室等科室，拥有医疗及业务用房面积500余平方米，病床8张，承担着全镇计划生育服务和22个行政村计划生育村室的业务指导工作。 二、创建人民群众满意计划生育服务站工作开展情况 2009年以来，我镇严格按照省、市、区关于开展“人民群众满意乡镇计生服务站”建设的一系列规定和要求，以“服务人民、奉献社会”为宗旨，以提升优质服务为重点，以群众满意为标准，不断加强服务站规范化建设，优化服务环境，增强服务功能，提高服务效能，聚力开展创建工作。主要做了以下几方面工作： （一）加强服务设施建设，努力构建育龄群众温馨之家。镇计生服务站是基层计划生育管理服务的窗口，是区、镇、村三级服务网络的中间环节，在计划生育技术服务中起到关键作用，我镇在区计生局的指导下，加强了镇计生服务站的标准化建设，我们从改善站内基础设施入手，筹集资金，新建了综合服务楼，对服务大楼进行了整体装修。同时，根据“理念新颖、环境温馨、优质服务、群众满意”的服务站建设思路，突出“人性化、温馨化、规范化”的布局主题，服务站在标准化建设中，从贴近实际、贴近生活、贴近群众入手，注重在细节上下功夫、做文章，设置了候诊椅、导医台、音响、电视、电话、饮水机、输液室，摆放了花木盆景，为广大育龄群众创建了温馨、舒适、方便、和谐的人性化服务场地，使育龄群众有“进站如家”的感受。服务站整体呈现出布局合理，构思新颖，办事指南和服务流程一目了然，清晰规范，使之有一个温馨宜人的视觉环境形象，达到了统一行业标识的要求，体现了“计划生育以人为本，优质服务温暖人心”的服务理念，使我镇服务站真正成为育龄群众的贴心站、满意站。为了更好的服务育龄群众，我们还购置了红外线乳腺仪，两台电子阴道镜，两台微米光疗治疗仪，全自动血球仪，血流变 分析仪，微量元素分析仪等先进仪器设备，为计划生育技术服务工作健康、规范、全面开展提供了保障。 （二）强化管理服务，不断提升优质服务水平。 自创建活动开展以来，我站进一步健全和完善了辛市镇计生服务站管理细则管理制度和人员岗位职责和技术操作规范等规章制度，并挂牌上墙，实行站长负责制，完善了激励机制，将出勤、质量、效益与个人工资、津贴、奖金、评先评职挂钩，明确了职责，夯实了责任。在管理上力求科学、严谨，做到制度面前人人平等，充分调动了全员工作的积极性、主动性和创造性，使全站工作人员在思想和行动上协调统一，形成了一支谋事业、求发展、团结务实、开拓进取的和谐团队。我们紧紧围绕“以人为本、按需服务”的工作理念，进一步强化服务意识，倡导“主动服务、规范服务、高效服务、微笑服务。”以深化优质服务，拓展服务内涵，提高群众满意度作为工作的出发点和落脚点，在原来“宣传教育、药具管理、技术服务、人员培训、信息咨询”五大职能基础上不断拓宽服务领域，把生殖健康、妇女健康促进工程和出生缺陷干预工程作为新的服务增长点，多年来，结合上级组织的“百车千村下乡”，“育龄妇女免费健康检查”等活动及我们每年的四次“三查”工作，在做好对育龄妇女的生理关怀、技术服务等工作的同时，积极主动关心她们的生理健康，为她们提供心理咨询，做到真正为其全方位考虑，成为她们的知心朋友，同时，为解决好村级计生服务员“想服务、会服务、能服务”的问题，镇服务站技术人员利用每次月会进行技术服务培训辅导， 通过与育龄群众的零距离、面对面沟通，极大地融洽了服务人员与广大育龄群众的关系。 （三）突出四项基本职能，积极开展避孕节育技术服务。 1、开展形式多样的计划生育宣传教育工作。一是坚持利用“三下乡”活动和7.11“世界人口日”、世界艾滋病日、10.28“男性健康日”、协会活动日等重大节日，组织人员上街开展宣传、咨询和义诊活动，发放宣传资料和生殖健康宣传品。二是开展宣传品入户工程，及时将宣传品发放到群众户中。三是建立计生宣传一条街，全面刷新宣传标语，形成了我镇计生宣传工作的新亮点。四是加大媒体宣传，组装宣传车深入到田间地头，利用广播、报纸等媒体进行广泛宣传，增强群众对计生政策法规、避孕节育等知识的了解，提高了群众的自我保健意识。 2、加强对技术人员的业务培训工作。我们采取专家带动的策略，聘请专家来我站坐诊，以此促进站内技术人员业务水平的提高。同时，我站制定了技术人员学习培训规划，定期选派技术人员外出深造学习，并坚持参加区计生服务站每月20日的乡镇服务技术人员培训，着力提高技术人员的业务水平。 3、认真做好避孕药具管理，积极推行避孕节育知情选择。我站对避孕药具实行科室负责制度，专人管理，认真做好药具管理规划，按照避孕药具管理工作制度，及时发放，对过期的及时予以清理。建立了避孕药具专柜、专帐，层层落实责任，定期发放、定期随访，形成了一套规范的药具管理制度，有效杜绝了计划供应药具流入市场销售、积压霉变现象的发生，充分发挥了国家免 费供应避孕药具在计划生育工作中的作用。在日常工作中，认真贯彻计划生育法律法规，全面推行避孕节育知情选择，定期选派技术人员深入村组，开展知情选择的培训工作，对来站群众能认真讲解避孕节育知识，使育龄群众在了解三种以上的避孕方法的基础上，选择适宜自己实际的避孕节育措施。同时，积极育龄群众推广各类营养素，2008年以来，共推广应用“福施福”140盒，服用斯利安40多人次，有效的降低了出生缺陷发生率。 4、严格落实免费规定，扎实做好节育技术服务工作。节育技术服务是服务站工作的重点，近年来，我们坚持“节育技术优质化、医疗服务亲情化”的宗旨，完善管理制度和技术操作规范，落实了工作职责和技术责任，要求医务人员做到技术精湛、道德高尚、态度热情、服务周到，设立了导医台，并开展无假日服务，24小时值班，坚持经常性的服务工作，并在来站育龄妇女中免费开展了生殖器、乳腺疾病普查普治活动，建立了个人健康档案。2009年共做人流60余例，上环201例，取环30余例。我们还组建“三查”服务队，采取走村串户的方式，自带仪器设备，免费为群众进行“三查”，特别是去年配合区站开展了育龄群众健康检查活动，共检查2160人次，查出患妇科病63人，建议去上级医院治疗13人。同时，大力宣传优生检测，积极推广出生缺陷干预。在下乡服务过程中，利用各种出生缺陷儿图片进行展示，结合集中培训讲解等形式，让群众知道什么是出生缺陷，为何要做优生监测，明白出生缺陷的发生给家庭和社会带来的危害，收到了良好效果。 在优质服务工作中，我们坚持突出四项基本职能，以“三大工程”为主，以“优质服务村村行”活动为平台，广泛深入地为广大育龄人群开展服务。在开展计划生育节育技术方面，我们积极开展避孕节育知情选择工作，坚持“双向知情、自主选择、长效为主、群众满意”的原则。我们还为部分计划生育困难家庭进行免费的生殖健康检查和治疗。现在服务站门诊量近50人次，复诊率大大增加，让我镇育龄群众享受到了计划生育生殖健康服务，提高了他们的生殖健康水平。 各位领导，自创建活动开展以来，我镇计生服务站整体环境全面优化，软硬件建设进一步升级，服务范围不断拓宽，技术服务人员业务水平明显提高，服务育龄群众的能力明显增强。我们将以这次评估验收为契机，在今后的工作中进一步加强领导，强化措施，积极学习借鉴好的经验做法，结合实际，开拓创新，努力把我镇计生服务站建设成一流的群众满意站，为计划生育优质服务健康、深入开展做出更大贡献。 以上汇报，不妥之处，敬请各位领导批评指正。 第二篇：燕子砭镇计划生育服务站关于创建人民群众满意乡镇计划生育服务站实施方案燕子砭镇计划生育服务站 创建“人民群众满意的服务站”活动实施方案 为了加强与人民群众生活和利益密切联系的服务站政风行风建设，促进服务站改进工作作风，增强服务意识，创新服务理念，提升服务水平，按照省市县XX县区计生局要求，结合我镇实际，特制定以下实施方案。 一、指导思想 以“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，围绕保增长、保民生、保稳定这条主线，按照省市县关于加强部门和行业作风建设的一系列规定和要求，以“服务人民、奉献社会”为宗旨，以公正执法和优质服务为重点，以群众满意为标准，有计划、有组织的对镇计生服务站的作风建设情况进行民主监督和公开评议，促进镇计生服务站的作风建设、制度建设和职业道德建设，进一步提高办事效率和服务质量，为优化我镇人口发展环境、构建和谐巨家作出积极贡献。 二、创建活动范围 镇计划生育服务站 三、创建活动的内容 （一）深入开展学习教育活动。深入开展学习实践科学发展观活动，认真学习各级关于加强部门和行业作风建设的一系列规定和要求，进行以“爱岗敬业、诚实守信、遵纪守法”为主要内容的职业道德教育，提高工作人员的思想政治素质和道德水平，增强爱民、为民、便民、利民的自觉性和“服务人民、奉献社会”的宗旨意识。开展法律、科技、业务等知识学习活动，提高工作人员的业务素质和服务水平。 （二）加强制度建设。实行政务、财务、事务公开制度，完善服务承诺制度，建立首问负责制度，严格实行行政执法责任制和责任追究制。建立制约机制，强化群众监督，规范行政行为。 （三）改进工作作风。端正服务理念，改进工作作风，规范服务行为，改善服务态度，提高工作水平，更好地为发展服务，为基层服务，为育龄群众服务。 （四）解决突出问题。深入调查研究，倾听群众呼声，从群众普遍关心、与群众切身利益密切相关的难点和热点问题入手，认真查找和解决作风粗暴、服务不周、能力低下、效率不高等群众反映强烈的问题，坚决纠正损害群众利益的问题，努力为群众办好事、办实事。 四、创建标准“人民群众满意的乡镇计生服务站”的标准是：有强烈的服务意识，有优良的工作作风，有健全的服务机制，有满意的工作效果。服务环境干净整洁，服务态度热情礼貌，便民措施齐全周到，服务水平不断提高，服务效率快捷高效，服务监督渠道畅通。 具体标准是： 1、队伍建设方面。基层组织齐全，班子团结有力，领导干部带头贯彻落实科学发展观，能将政风行风建设列入议事日程，并有分管领导负责，干部职工敬业爱岗、遵纪守法、乐于奉献，有主人翁精神和强烈的工作责任心。 2、制度建设方面。各项工作制度健全，学习教育经常，岗位责任明确，管理规范有序，监督机制完善，责任追究落实。对违反规章制度及有关规定的工作人员有具体的处罚措施，做到奖罚分明、处罚有力。 3、作风建设方面。实行政务公开，公开办事制度、办事程序和收费标准，设立监督举报、投诉电话，全面推行“面对面、三公开”制度（面对面向行政和服务对象公开述职述廉，面对面向行政和服务对象公开服务承诺，面对面向行政和服务对象公开征求意见和测评），及时了解民情，听取民意，多渠道地发挥社会监督作用，干部职工工作中无“生、硬、冷、顶、横”现象和利用职权“吃、拿、卡、要、报”等违纪行为。 4、优质服务方面。工作人员持证上岗，挂牌服务，业务熟练，办事快捷，用语文明，态度和蔼，制度落实，作风优良。办事窗口有办事公开指南和公开服务承诺，执法和服务质量不断提高，行风政风不断好转，在纠风办组织的评议中，广大人民群众的满意率和认可度较高。 五、创建活动的方式和阶段划分 创建人民群众满意镇计生服务站按照县乡连动，分级实施，“以评促建，属地块评，系统条评，双评双选”的原则，由镇政府镇计宣站的创建和民意调查，县计生局负责创建工作的协调指导和测评排序，依照评议评选程序要求，评选出“人民群众满意的乡镇计划生育服务站”，并将结果分别上报市人口计生委监察室XX县区纠风办。创建活动共分为三个阶段： 1、创建阶段（8月1日-10月31日）镇计生服务站根据本实施方案中的创建活动内容和标准要求，结合职能职责、规范标准等，制定出适合本单位实际、措施具体翔实、操作性强的实施方案，并组织实施。 2、评议评选阶段（11月1日-11月30日）县计生局和镇纪委按照评议评选程序，给镇计划生育服务站创建情况评定等次。 3、整改阶段（12月1日-12月30日）认真解决存在的问题，建立整改台帐，积极进行整改。 六、几点要求 （一）明确责任，加强领导。镇计生服务站的主要负责人为创建活动的“第一责任人”，要充分认识搞好单位行风建设的重要性和必要性，认真履行职责，采取有效措施，精心安排部署，加强对创建活动的督促指导，及时协调解决创建活动中遇到的问题，防止形式主义、走过场。 （二）突出重点，务求实效。要着眼于解决好群众反映的突出问题，着眼于解决思想作风、执法和服务、内部管理等方面存在的薄弱环节、用实实在在的行动、抓出实实在在的效果、惠及于民、取信于民。 （三）建章立制，实行责任追究。镇计生服务站要进一步建立健全规章制度，规范服务工作人员的行为，对群众的投诉和反映，做到件件有着落、事事有回音。 燕子砭镇计划生育中心服务站 2010年9月2日 第三篇：创建群众满意的计生服务站创建群众满意的计划生育服务站 请验报告 今年以来，代家坝计划生育服务站紧紧围绕省级计划生育优质服务县的创建，根据年初县局要求，深入开展以“作风优、服务优、质量优，让群众满意”为主要内容的活动，从各方面加强建设，改进作风，不断转变服务理念，提高服务能力，取得了优异的成绩。具体工作如下： 一、整章建制，强化管理，树立单位的良好形象 根据单位的性质、工作任务和本年度的目标，建立健全了服务承诺制、门诊登记制、财务管理制、政务公开制等相应的规章制度。为使各项规章制度落到实处，站领导和每个职工签定了目标管理责任书，按照职工的技术职务和工作任务，将政治及业务学习制度、工作制度、请消假制度及医疗差错事故处理办法等写入目标管理责任书，建立了以制度管理人，约束人的工作机制，使职工的学习积极性、组织纪律性和工作责任性明显增强，单位的精神面貌、工作秩序明显好转。在财务管理上采用物品采购和经济开支集体决策，两人以上参与购物等方式，增加了决策的科学性和准确性，严把购物的质量关和价格关，达到了增收节支的目的，也使单位的经济开支公正透明。认真落实技术人员分片包乡制，开展计划生育技术服务和生殖健康服务。做到任务到人，责任到人。另外我站职工还多次参加县站举办培训班，提高了业务计能。 二、抓好学习，加强培训，提高职工的整体素质 1抓紧政治学习不放松。今年以来，我站以“三个代表”重要思想，积极组织职工认真学习中央及县相关文件，采用集体学习和自学相结合、学后写出心得体会等方式，使职工真正领会其精神实质。通过学习，职工的政治素质明显提高，思想作风、工作作风大有改观。大家比学习，比工作，比贡献，体现了爱岗敬业、勤奋工作、甘于奉献的精神。 2强化业务培训提素质。年初制定了业务学习计划，安排具体的学习时间、内容和要求。为了督促学习，锻炼职工的心理素质和讲课能力，将授课内容分解、安排给每个职工，让她们即是老师，又是学生，提高了学习效果。同时，先后安排1名有培养前途的医生到市级医院进修学习，接受新知识，学习新技术，为单位增添活力，使单位的整体业务水平明显提高。 三、造环境，强化服务，增强单位的竞争能力 1加强宣传教育不断满足群众知情选择权。为了让广大育龄群众了解计划生育和生殖健康知识，我们利用“世界人口日”“上街进行相关知识的宣传、咨询，并充分发挥流动服务车的宣传优势，利用流动服务车的标示明显，影响大等特点，深入企业、村组、农户，宣传计划生育“一法四规”及生殖健康、避孕节育、优生优育等知识，把计划生育宣传工作落到了实处，也为广大育龄群众免费提供了避孕节育技术服务和生殖保健服务。使育龄群众真正懂得了如何加强自我保健，如何选择适合自己的计划生育措施，有力的推动了计划生育工作的顺利进行。并按时将避孕药具分配，发放到各乡镇及育龄群众手中。 今年我站为全镇300多名群众进行了生殖健康、优生优育、避孕节育知情选择等知识讲座，深受广大育龄群众的欢迎。 2认真落实国家免费政策，群众满意程度不断提高。按照计划生育技术服务管理条例的要求，免费为育龄妇女施各类计划生育手术、进行避孕节育咨询服务和发放避孕药具，同时还免费上门为育龄妇女开展妇女病普查。为落实计划生育政策，保证广大育龄妇女的生殖健康尽到了我们应尽的义务，也将党和政府对育龄群众的关爱带给了她们。为156名育龄妇女施行了计划生育手术，发放避孕药具212份，为2784名进行了妇女病普查，并对患病者进行了及时治疗，得到了广大患者的认可和好评。 3积极开展出生缺陷干预工程，不断提高出生人口素质。专家们研究发现，胎儿发育异常出现脑积水、脊柱裂等神经管畸形与孕妇体内叶酸缺乏有关。为了进一步贯彻“控制人口数量，提高人口素质”的基本国策，实现稳定低生育水平、提高出生人口质量的“双重目标”，我们积极开展“出生缺陷干预工程”，为孕前孕期的育龄妇女宣传服叶酸好处，全年共发放100多份。 4优良的服务使单位利益和群众利益得到双丰收。随着经济的发展，生活水平的不断提高，人民对医疗服务的要求也越来越高，为了满足群众的需求，严把药品购进关，做到购前有计划，购进渠道及方式规范，保证了药品质量。经过多方努力，协调各方面关系，争取到了城镇职工医疗保险和农村合作医疗保险定点单位的行医资质，为患 者报销医疗费用创造了条件，也为患者自由选择就医单位和就诊医生提供了方便。要求医护人员以病人为中心，视病人为亲人，热情接待，仔细检查，精心护理，并积极学习新知识，应用新技术，使业务范围不断扩大，诊断准确性和治疗合理性不断提高。 四、方便群众，廉洁行医，增加单位的信誉度 在大厅公布收费标准及免费项目，增加收费透明度；安放科室导诊牌，方便患者就医；设置监督岗，介绍每个职工的技术职务和专业特长，让患者及育龄群众知情选择，也便于监督医护人员的工作；悬挂相关禁示牌，禁止私自收费、收受红包以及开具与疾病无关的药品，做到廉洁行医，无私奉献，减轻了群众负担。使群众明明白白看病，清清楚楚就医，也提高了单位的知名度和信誉度； 总之，一年来，在镇政府的正确领导、上级业务部门的指导帮助和大力支持下，经过全站职工的共同努力，在各方面取得了优异的成绩，得到了广大育龄群众和患者的信赖和好评，按照创造优美环境、树立优良作风、提供优质服务、让群众满意的标准，在争先创优活动的具体实施过程中，坚持标准，严格要求，精心组织，注重落实，做了应该做的工作，但也存在一定问题，恳请上级部门检验。 代家坝镇计划生育服务站2011年9月27日 第四篇：创建人民满意计划生育中心服务站实施方案xx镇关于创建人民满意计生服务站 活动的实施方案 为了切实加强计生服务行风建设，转变工作作风，改进工作方法，密切党群干群关系，建设一支廉洁、勤政、务实、高效的计生干部队伍。根据县人口和计划生育局要求，结合我镇实际，决定在全镇开展创建人民群众满意乡镇计生服务站活动，特制定以下实施方案： 一、指导思想 和创建目标 以“三个代表”重要思想为指导，以全面贯彻中共中央国务院关于全面加强人口和计划生育工作统筹解决人口问题的决定XX县区委县政府实施意见为中心，以公正执法和优质服务为重点，以群众满意为根本标准，大力加强计生服务站作风建设和制度建设，使广大计生服务站工作人员牢固树立求真务实、执政为民的思想，为广大育龄群众提供高水平的优质服务。 二、创建活动的内容 （一）深入开展学习教育活动。在计生服务站认真开展学习实践科学发展观活动和以“筑防线、保廉洁、树形象”作风建设主题教育活动为主要内容的学习教育活动，进一步提高计生工作人员思想政治素质和业务技能，增强爱民、为民、便民、利民的自觉性；开展法律法规、经济、科技、业务等知识学习活动，提高计生服务站工作人员的业务素质和服务水平。 （二）加强制度建设。实行政务、财务、事务公开制度，结合创建活动全面推行“面对面，三公开”制度，完善服务承诺制度，建立首问责任制度，严格实行行政执法责任制和责任追究制。建立制约机制，强化群众监督，规范行政行为。 （三）改进工作作风。制定规范的制度和工作程序，改进干部作风，提高工作水平，切实解决计生服务站“门难进、脸难看、事难办”和工作效率低下问题，改善服务态度，更好地为计生事业发展服务，为基层服务，为群众服务。 （四）解决突出问题。对照国家人口计生委下发的人口和计划生育群众工作工作纪律要求，深入开展调查研究，倾听群众的呼声，努力为群众办实事办好事，认真解决群众普遍关心、与群众切身利益密切相关的难点和热点问题，毛坝河镇计划生育中心服务站要查摆自身存在的突出问题，并采取有效的措施加以解决。毛坝河镇计生服务站要为群众办理几件实事和好事。 三、创建活动的标准 创建“人民群众满意乡镇计生服务站”的总体标准是：有强烈的服务意识；有创新的服务机制；有扎实的工作作风；有满意的工作效果。具体要达到： 一是宣传教育好。乡镇人口学校有阵地、有挂牌、有机构、有教学计划（安排）、有教材、有记录。宣传品有发行小组、有专人负责、有专柜、有多种以上宣传品。能开展经常性的工作，群众计生政策知识知晓率达95%以上。 二是基础设施好。站容站貌好，环境优雅，卫生整洁，标志规范，有政务公开栏或橱窗，配备有必要的技术设备。 三是技术服务好。服务程序规范，服务质量达标，免费服务项目落实。并搞好优生优育、生殖健康、节育术后、孕产妇跟踪服务和咨询服务， 四是药具发放好。药具管理制度完善，能及时向广大育龄群众发放避孕药具，定期随访使用效果，药具随访率100%。 五是干部培训好。能经常性地做好村、组计生干部和中心户长的政策、业务知识培训。 六是制度建设好。建立和健全站长负责制、岗位目标责任制、服务承诺制、办事限时制和首问责任制等基本制度。严格按照法律、法规和政策的规定履行职责，并向社会公开办事依据、程序、时限、结果、纪律和监督方式，设置公开征求意见薄，定期研究改进群众提出的意见建议。认真落实各项便民措施，为群众提供高效优质服务。便民服务要做到“四个一和四个有声”，即：对前来办事的育龄群众道一声问候，让一个座位，倒一杯热水，给一个满意答复，真正做到来有迎声、问有答声、走有送声、全程有笑声。 七是廉洁自律好。无违法违纪和损害群众利益的行为发生，无违反人口和计划生育群众工作纪律现象。 四、创建活动的阶段划分： “创建人民满意计生服务站”活动分四个阶段进行。 第一阶段。动员部署。 xx镇要按照县局实施意见的要求，结合本镇实际，制定本镇具体实施方案，并及时进行动员部署。 第二阶段。排查整改。 在动员学习、端正态度、提高认识的基础上，对照创建活动内容开展自查自纠，在认真排查的基础上，从思想上、制度上、机制上、管理上制定针对性、操作性强的整改措施，排定整改时间表，认真解决存在的问题，建立整改台账，积极进行整改。坚持边查边整边改，整改措施要通过党务公开、政务公开、村务公开等形式向社会公布，接受群众监督。 第三阶段：民主评议 坚持开门评议，通过走访座谈等形式，对毛坝河镇计生服务站创建情况进行民主评议，对创建中出现的好的典型和经验要及时总结推广；对评议反映问题比较多的要进行认真的解剖分析，找出问题的症结和原因，并提出整改要求；对存在违纪违法问题，要严肃查处，并追究责任。 五、几点要求： （一）提高认识，加强组织领导。开展创建“人民群众满意乡镇计生服务站”活动，是科学发展观的具体行动，是深入推进政风行风建设的有效途径，计生服务站要充分认识开展创建的重要意义，为加强对此项工作的领导，xx镇成立创建人民群众满意计生服务站领导小组，组长：xxx，副组长：xx，成员：xxx、xx、xxx、xx。 （二）发扬民主，贴近群众。创建活动要广泛听取人民群众和社会各界的意见，创建活动的成果要以人民群众满意 不满意为根本衡量标准，评议工作要坚持走群众路线，充分调动群众参与评议的积极性、主动性，确保评议结果公开、公平、公正。 （三）突出重点，务求实效。创建活动要始终把服务人民群众放在突出位置，始终抓住求实效这个关键，着眼于解决好群众反映的突出问题，着力于解决思想作风、执法和服务、内部管理等方面存在的薄弱环节，用实实在在的行动，抓出实实在在的效果，惠及于民、取信于民。 （四）夯实创建责任。计生站长是创建活动的直接责任人，要切实把创建工作抓紧抓好抓出成效。要防止形式主义、走过场。要认真制定整改措施。在民主评议暨创建活动过程中，始终坚持纠、评、建并举的方针，对群众反映的意见和建议，要认真分析原因，进一步健全和完善各种规章制度，制定切实有效的整改措施。要以人民群众的满意度作为检验民主评议暨创建活动成果的最高标准，通过评议暨创建活动进一步改进工作作风和提高服务水平。 第五篇：2012年创建人民群众满意单位汇报金峪镇中心小学 创建人民群众满意基层单位工作汇报 一年来，我们中心小学在镇党委、政府的直接领导下，在县教育局的指导下，以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，深入学习宣传贯彻党的十七大精神，从我镇具体实际出发，以实施教育质量年为目标，有效整合教育资源，稳步推进基础教育改革，全面实施素质教育，团结带领大家尽心竭力干工作，一心一意求发展，取得了较好的成绩。现将工作情况汇报如下： 一、加强学习，在求知中铸造班子团结协作的思想 建立学习型领导班子，提升领导干部素质。一个领导班子要想能够始终与时俱进，就必须将自己建设为一个学习型的领导班子。正是基于这种认识，学校始终坚持抓班子的学习不放松，学校根据每位班子成员的分工情况，分别为他们订阅了中国教育报、人民教育、陕西教育、教师报等政治理论和专业报刊。学校班子学习做到了“四个统一”，即：学校统一安排、统一学习时间、统一学习内容、统一规范要求。在学习的内容上注意把握三个重点，一是“三个代表”重要思想、十七大精神，十七届五中全会精神，全国教育工作会议精神、胡锦涛科学发展观的论述；二是党的路线、方针、政策；三是教育、教学、管理方面的业务理论。 二、深入实际，在工作中展现班子民主和谐的作风 1、加强班子建设，提高干部管理水平。为加强班子建设，于2010年暑假期间调整了领导班子，通过竞选，两名年轻干部选聘到教导处。要求主任以上领导干部每天撰写办公日志，实行每周校务办公会制度，增强了工作责任。班子成员能经常开展批评和自我批评，能够严格要求自己，廉洁自律。工作中大家分工明确，团结 协作，务实创新，办事公道，形成了干事创业、凝心聚力的良好局面，赢得了教职工的信任。 2、坚持调查研究，改进工作作风。近年来，学校主要班子成员深入课堂，与学生沟通，与群众交流，广泛征求倾听家长和群众的意见和建议，及时发现问题、研究问题、解决问题。不仅加强了学校与村队的联系，还有效地宣传了学校，赢得了家长的理解与支持。同时，在实际工作中不断锻造好的工作作风。并根据收集的意见和建议，进行分类整理，采取了行之有效的办法，落实了切实可行的解决方案。 3、坚持群众路线，倾听民声，了解民意。学校通过会议、校务公开栏、黑板报、宣传栏等多种途径，对关系学校发展的重大问题及涉及教职工切身利益的问题如职称评定、考核评优、干部聘任等重大事项都公开条件、公开程序、公开方案、公开结果，保障了教职工的知情权，充分调动了教职工参与的积极性，受到了教职工的好评。 三、扎实推进素质教育，全面提高教育质量。 1、切实加强和改进德育工作。 各校能认真学习，深入贯彻落实中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见，切实把德育工作放在各项教育工作的首位，扎实做好未成年人思想教育工作。把爱国主义教育、诚信教育、法制教育、养成教育和安全教育作为德育工作的主要内容，并以“2131工程”为载体，开展丰富多彩、灵活多样的德育活动。一年来各校组织学生收看爱国主义教育影片4次，收到影评110余篇。加强青少年校外教育活动基地建设，促进学校教育、社会教育和家庭教育的有机结合。镇教育关工分会积极总结关教工作经验，充分发挥自身优势，切实抓好队伍建设，配合学校以三结合教育为重点，抓好学生德育工作。2010年11月中心小学、沟北小学、解庄小学分别聘请了校外辅导员为学生做了法制教育、和谐社会和尊老爱幼 教育专题报告，收到了良好的效果。 2、积极稳步推进基础教育课程改革。 我们以提高教育教学质量为宗旨，以教学研究为重点，全面实施素质教育，不断推进基础教育课程改革。我校加强了教研机构建设，积极发挥中心教研站的作用，中心教研站加强对各校教育教学的研究、指导和服务，坚持对各校教育教学质量进行监测评估，提高对学校工作进行业务指导的针对性和有效性。启动优质赛教和教学能手评选活动，通过专题调研、观摩研讨、教学竞赛、优质课评选等多层次、多形式的教研活动，为我镇基础教育改革和发展提供更加有效的支持。2010年9月份在全镇开展了新教材研讨月活动；10月份在青年教师中开展赛教活动。今年3月份，我们组织开展了阳光师训活动，实施了国培计划、以促进教师专业成长和提高教育教学质量为核心，抓好校本教研制度建设，建立以课例、案例为载体的“个人反思、同伴互助、专家引领”的新型教学研究制度，注重方法创新，组织开展校本教研、合作教学、课例、案例研究，构建具有浓厚研究氛围的学习型校园。一年来，全镇有12人的教研论文分别获市、县优秀论文奖。有2人在县教研室组织的赛教活动中获奖。有32名学生在书信比赛、演讲比赛、作文竞赛中获奖，党艳、王莉等11人次获优秀辅导教师奖。 我们积极改革考试内容和方法，切实做好中小学生的减负工作，严格规范各类考试，减少考试，小学成绩评定继续实行等级制。并加强和改进学校体育、美育和卫生工作，我们坚持开展阳光体育活动，增强学生体质，促进学生全面发展。 3、切实加强学校综合治理，维护学校安定和谐。 我们牢固树立安全第一，预防为主和责任重于泰山的思想，切实加强学校安全的教育，校园安定和谐。我们建立健全学校安全预警机制和防险救灾应急预案，完善各项制度，加强安全检查，消除安全方面的管理漏洞 和事故隐患。重点抓好寄宿制小学的安全工作，加强师生的安全知识教育和应急培训，提高自救和互救能力。建立完善学校突发公共卫生和安全事件报告制度，严格实施安全责任追究制度。认真做好饮食卫生和传染病防控工作，做好年度学生体检工作。通过签订安全工作责任书，做到领导落实、岗位落实、措施落实。积极采取各种预防措施，强化校舍、教育教学设施、师生活动等的安全工作，多次组织人员检查学校的安全状况，从而确保了学校平安。同时，细致地做好常见病防治，尤其是重视甲型h1n1流感和手足口病的防控工作。今年5月份在中心小学还开展了全校师生参与的防震逃生演练。 四、以人为本，建立一支高素质的教师队伍 1、切实加强师德建设。我们把师德教育列入重要议事日程，不断开展师德教育活动，把贯彻落实中小学教师职业道德规范和公民道德建设纲要结合起来，使教师群体成为合格公民的示范。校长是师德教育的第一责任人，要把师德教育摆在学校日常管理工作的重要位置，常抓不懈。秋季开学后的第一周，各校都集中开展师德教育，引导学生、家长、社会参与对教师的评价，积极推行师德一票否决制。 2、全面推行教师校长和教师聘任制，强化教师入口关，严格教师资格认定和管理，全面实施教师资格制度。严格教师编制，坚决不使用代课教师。 3、继续抓好教师的继续教育工作，通过多种形式提高教师的学历层次。目前小学教师参加学历进修的有6人，参加计算机模块考试的5人，参加三轮三期继续教育学习的有12人。 五、加强廉洁勤政建设，树立良好的教育形象。一是今年继续保持和发展我镇教育系统精神文明建设的良好势头，不断改进工作作风，树立教育新形象。我们积极开展“创佳评差”和创建“文明校园”、“无烟校园”活动，二是加强党风廉政建设和行风建设，以好的党风带动校风、教风、学风建设，坚持以法治校和以德治校相结合，进一步治理教育乱收费行为， 发现一起，处理一起，同时加强对学校财务的监督与审计工作，切实纠正教育系统的各种不正之风。 近年来，我校取得了一定的成绩。2010年获得县关心下一代工作先进单位，受到县教育局党委的表彰，2010年被县教育局授予教育教学工作先进单位，2011年教育总支被镇党委评为先进支部， 各位领导，成绩只代表过去。在成绩的背后我们也清醒的看到诸如学校管理制度有待于进一步完善，教学条件限制和教学设施不足也影响了我校的科学发展与素质教育的实施，我们将在今后的工作中扬长避短，开拓创新。2011年是我校实施教育质量年的关键之年，相信在上级领导的正确指导下，我们将更加凝心聚力，更加精诚团结，更加顽强拼搏。风雨多经志弥坚，关山初度路犹长。让我们以更饱满的热情，更高昂的斗志，更科学的态度，更扎实的工作，站在新起点，追求新境界，谋求新发展，实现新跨越，为金峪镇基础教育健康、和谐、快速、科学发展做出新的更大贡献。 谢谢大家。 二0一二年九月第27页 共27页