陈玉婷【保险皇后】.doc

陈玉婷：“保险天后”持续618周每周三件保单
　2008年04月11日 14:32　保险家　
　　“一周照顾三个家庭”，是每个保险从业者追求的目标，能够将这样的目标成绩连续保持618周更实属不易，而来自台湾地区的“保险天后”陈玉婷正是这样一个纪录的保持者。2月8日，恒安标准人寿保险有限公司特别邀请陈玉婷来司担任培训讲师，以其专业素质和职业素养为公司近800名理财顾问上了生动的一课。

　　职员制公司注重锻造寿险精英

　　陈玉婷，台湾保德信国际人寿的首席寿险顾问，1995年-2005年，连续11年成为百万圆桌会会员(百万圆桌会是最优秀的人寿保险销售人员的国际会员组织，指在提升会员的专业技能、服务品质、职业道德及其生活品质)，1992年6月-2006年7月持续达成“3W”(即每周照顾三个家庭，实现三件保单)618周并仍在持续挑战中，这一成绩也是其成为全球华人唯一一位持续挑战618周的纪录保持者!

　　“良好的素质、真诚而勤勉的态度、专业的服务、完善的技能、坚定而持久的信念，这些品质都是陈女士身上具备的，也正是我们职员制公司培养的理财顾问所必需的品质。”谈到邀请陈女士担任公司讲师的初衷，恒安标准人寿总经理鲍勃·吉布森这样告诉记者，“陈玉婷女士在中国被誉为最成功的销售人员，她所走过的路程，从台湾的一个贫穷家庭，到做前台接待的工作，到成为世界上最成功的销售人员之一，是一个伟大的故事，为我们的销售人员树立了一个绝佳的激励榜样。相信陈女士在从事寿险事业时所运用的习惯、信念和技巧会对我们的理财顾问有所启示，从而推动整个行业销售素质的提高，我们也相信这一举措最终受益的是整个寿险行业以及客户群体。”

　　陈玉婷女士在演讲中也特别强调，作为出身于员工制寿险公司的理财顾问，是公司的支持成就了自己的事业。公司提供的福利、待遇使自己具有强烈的归属感，同时良好的培训计划也让自己获得了长足的进步，为自己缔造业绩奇迹提供了充分的保障。她对于恒安标准人寿能够在国内首推职员制的营销模式给与了充分认可，并且指出这样的营销模式必定能够带动销售队伍素质的提高，最终回馈给客户，赢得客户信赖。

　　来自英国标准的资深销售和培训经理罗伯特先生对于陈玉婷给与销售队伍的经验分享赞叹不已，他说，恒安标准人寿自成立以来，在国内首推职员制的营销模式，并主张“以客户需求为导向”为客户提供整体理财规划。而只有具备更高的素质，理财顾问才有能力为更广大的客户提供高水平、更专业更持久的人性化服务，从这个角度上而言，陈玉婷女士能够成为我们理财顾问的一个榜样。陈玉婷对于她所从事的工作充满了热情，她对于寿险事业的执着追求使理财顾问倍受鼓舞，我们相信只要拥有正确的态度和方法，我们肯定能够为客户奉献更优质的服务。

　　“职员制”赢得理财顾问和客户信赖

　　据有关数据统计，目前中国147万营销队伍游离于保险公司运行之外，没有养老福利，缺乏事业上升渠道和职业精神支撑，现有代理人平均高达50%的流失率不能保证为客户提供长期、高质量的服务。在这样的背景下，恒安标准人寿的职员制作为一个与众不同的营销模式，经过三年的发展，已经初具规模。

　　据恒安标准人寿市场部总经理袁通君介绍，恒安标准人寿的理财顾问队伍由2004年的20人发展到2006年1400多人的规模，并且职员制的营销模式已经复制到天津、北京、青岛、济南、南京等地区，受到了当地市场和消费者的关注和欢迎。比如，恒安标准人寿实施的“玄奘之路”经理人培养计划，招聘无寿险经验的高素质人员加盟寿险行业，经过长达19个月的系统培训，使他们成为公司销售管理人员的中坚力量。该种方式市场反映效果非常好，江苏分公司在南京进行的一次招聘会上，就有300人左右参与，很多人明确表示是由于“职员制”的吸引而希望加盟的。

刚刚成为恒安标准人寿理财顾问一员的郝先生现就读于南开大学的MBA，在来公司之前，他曾经有过几年的国企和外企管理经验。他自己表示，“‘没有从业经历，职员制以及提供完善的福利制度’，使我觉得这是一家与众不同的公司，以客户需求为导向的思路体现了公司以人为本的品牌形象，成为恒安标准人寿的理财顾问我感到很骄傲，我愿意将保险分享给更多的家庭！”

　　“客户需求导向”的“职员制”营销模式不仅得到了理财顾问的认可，客户对该种方式的认可也非常明显。据零点调研机构近期调研结果显示，销售人员素质高低成为客户选择保险公司的一个重要指标，很多用户选择恒安标准人寿就是基于对理财顾问素质和公司职员制的认可。“我觉得恒安标准人寿职员制营销模式下培养出来的理财顾问很专业，素质非常高，并且能够从我的立场去替我考虑家庭的财务规划，让我很放心。”就职于天津电视台的恒安标准人寿用户崔女士如是说。

　　继续推行“职员制” 恒安标准人寿进入快速发展期

　　恒安标准人寿总经理鲍勃·吉布森在接受采访时指出，经过三年的发展，恒安标准人寿取得了非常不错的成绩，这得益于“职员制”的推行、双方股东的支持、优秀产品的上市等各个方面的因素。

　　公司的“职员制”营销模式成为中国保险市场上的一个亮点，也促进了更多百姓对我们的认可。其实在欧洲，采用职员制提供寿险服务已经非常成熟，大量的职业理财规划师成为金融服务业的主流。而在中国，由于整个社会对保险的认识的局限，很多高素质人才没有进入保险业，这严重阻碍了保险业的发展和保险业的社会地位。作为一家有社会责任感的企业，恒安标准人寿希望我们能够以独特的营销模式吸引更多的高素质人员的加盟，并且能够真正成为以“客户需求为导向”的理财规划师，让高素质人才成为保险行业的中坚力量，更好的服务于中国的消费者。

　　鲍勃表示，公司的发展节奏也将在2007年全面提升，进入快速发展时期。滨海新区的开发开放、天津以及整个中国的经济发展形势、中国消费者对于提升生活品质的诉求都将推动恒安标准人寿的快速发展，作为国内注册资本金的最大的合资寿险企业，恒安标准人寿也有能力加快自身发展步伐，完善战略布局。2006年，恒安标准人寿完成了北京、江苏、山东等省市的战略布局，2007年，公司的战略版图将延伸至辽宁以及四川等地，希望恒安标准人寿能够以自己的强大实力和创新为当地的消费者带去更先进的理念，推动保险业的发展。

陈玉婷讲述自己的故事
2008-06-27 21:42:05  作者：  来源：wewen推荐  浏览次数：88  文字大小：【大】【中】【小】
· 　　 陈玉婷小姐是来自台湾的保险营销大师，全球华人挑战“3W”653周（截至07年3月底）纪录保持者，MDRT终身会员。这次借由公司的安排，有幸聆听到陈玉婷的经验分享的演讲，感触很深。 陈玉婷 ...
     陈玉婷小姐是来自台湾的保险营销大师，全球华人挑战“3W”653周（截至07年3月底）纪录保持者，MDRT终身会员。这次借由公司的安排，有幸聆听到陈玉婷的经验分享的演讲，感触很深。
     陈玉婷外形娇小，相貌俊俏，音色甜美，这都是她寿险从业的有利条件。但是她之所以取得今天的成就，更重要的原因是：她能做到勤奋工作，努力坚持，她有踏实的目标，良好的工作习惯，她的超级无敌的亲和力感染力，来自最最核心的关键——她始终把帮助人照顾人作为自己的信条。
     陈玉婷的演讲朴实无化，却感人至深。她象工作一样做了充分的准备，带上讲台的一个旅行包装满了全部演讲工具。让人立即感受到她的认真细心和特别。她的每一句说话，每一个肢体语言的表达都漫溢着感情色彩，充满个人的魅力，MDRT荣誉绝非浪得虚名。
     陈玉婷讲的这个故事，都是些普通平凡的人和事，有心的人自会感觉到它的价值。
    让天父女儿的妈妈永不孤单——最伟大的寿险顾问，帮助完成人们无法完成梦想的超人
     在陈玉婷的服务中，有一项叫“爱的书信”。她请自己的保户投保后写下自己的买保险的目的，以及为什么要指定这个受益人等。在适当的时候送个保户的家属，帮助他们传递爱和关怀。
     有一位小姐，投保后迟迟不给陈玉婷发来她写的“爱的书信”。 陈玉婷知道她是一个非常虔诚的基督徒，她只有一个妈妈相依为命，她很爱自己的妈妈，感情很深。所以她的保险是为她妈妈买的，受益人也是妈妈。
     过了一段时间，陈玉婷突然接到这位小姐的电话：不幸的事情发生了！客户检查出患了绝症，她在电话中说，已经完成了“爱的书信”，并邮寄了两包给陈玉婷，请她帮自己完成照顾妈妈。
     陈玉婷收到两包“爱的书信”邮件，打开一看，都是落款不同地区不同时间的卡片。
     透过这些卡片，女儿编了一个谎言，说她要到世界各地去宣教，很长很长时间不能在台湾照顾妈妈。于是请自己的寿险顾问代替自己，她的名字叫“陈玉婷”。从此以后，陈玉婷就按卡片的时间，拜托世界各国MDRT 的朋友把卡片邮寄给妈妈。陈玉婷自己也时常去看这位妈妈，就象对自己的妈妈一样。
    直到有一天晚上，警察打来电话，说，是陈玉婷小姐吗，你的妈妈过马路受伤了，请你来医院。陈玉婷立即来到医院，这一次，妈妈非要见自己的女儿。不肯配合医生的治疗。陈玉婷答应妈妈帮她找回女儿。
但是陈玉婷从两包“爱的书信”实在找不到这种情况写下的的卡片。情急之下，她也做了一件假事：先是找到也给和女儿差不多的女孩，为她的手拍了一张相片；再请一位很会模仿别人笔迹的朋友，给妈妈写下一张卡片。内容是这样写的：
     亲爱的妈妈：女儿现在在北非的某地宣教。这里的条件很艰苦，没有电脑电视电话这些文明的工具。但是这里的人们非常需要我。妈妈，我很爱你，我也很想照顾你，我知道你需要我的照顾，但是我也很爱天父，天父需要我比你需要我更多，因为我要代天父照顾更多的人，解救他们的苦难。……我现在不能回台湾。我在这里拍一张照片，如果你想我时，就握住照片上我的手，就象我就在你身边一样。陈玉婷小姐是我的寿险顾问，我已经委托她照顾你的生活，你完全可以相信她，你有什么需要都可以对她讲……以后我在回来看你。
    做好这些，细心的陈玉婷还不忘一起附一个小十字架。请朋友从北非邮寄了来。
     当妈妈看到卡片，紧紧抓住照片和十字架，听从了陈玉婷的劝说。她大声说：医生，快来给我治病，我要好好的健康的等女儿回来，我不要女儿看到我不健康