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XX年医保培训计划
随着医疗保险不断发展，医疗保险制度不断的完善，为了使医疗保险更好地服务于大众，有效地保障各类人群基本医疗保险需求，促进参保人员合理利用卫生服务资源，促进医保定点药店的健康发展。本企业积极探索医疗保险管理服务，不断完善医疗保险政策，健全本药店的医疗保险服务管理机制，提升医疗保险管理服务能力，实现医疗保险的可持续发展。
一、培训方式
1、新员工上岗前医保基本培训。
2、整个单位计划进行的医保培训。
3、关键岗位和收银员的医保培训。
4、营业员所涉及的医保程序培训。
二、培训目标
1、全体员工基本了解医保政策，相关科岗位工作人员能够熟悉医保政策并且更好的和顾客沟通。
2、培训目的，转变观念，使新上岗的员工和在岗员工自觉、主动、愉快地适应本单位的医保工作模式。
3、深入理解和掌握角色行为规范，使所有员工全面知晓自己和每个人该做什么和怎么做。
4、培训时间：一年二次
5、培训方式分别为。季度培训、平时培训。
6、培训方法。讲座、座谈交流、小组讨论等。
7、培训考核。季度考核、新上岗员工转正前考核、根据上级部门临时下达的培训任务考核。
三、培训内容：
1、医保参保人员范围。
2、个人缴费标准及待遇。
3、如何办理医保相关手续。
4、医保在规定医疗单位就医规定。
5、医保结算流程。
四、培训时间：
1、2018年每季度月底25号由店企业负责人主持培训
五、基本要求：
药店负责人做好每次的培训记录并存档，每名参加培训的在岗工作人员做好培训笔记和到会签名；做好培训内容以及资料记录、各岗位员工培训后考核成绩达90%以上。
2018年1月1日
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