产品要求评审应用程序.doc

<p>产品要求评审应用程序

1&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 目的
通过对合同/订单的评审，与客户达成一致，以确保供需双方共同利益以及客户潜在的利益。
2&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 范围
适用于客户向本公司提出的所有订单或合同的评审。
3 &nbsp;职责
3．1 &nbsp;市场部：负责接单审核及与客户的协商。
3．2&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 技术部：负责新产品的技术评审。
3．3&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 资材部：负责原材料的提供交期评审。
4 &nbsp;相关文件
4.1 《产品实现过程管理程序》
4.2 《样品试制程序》
5&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 定义
无
6&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 程序内容
6.1 &nbsp; &nbsp;合同或订单的评审
6.1.1 &nbsp;市场部接到客户合同或订单（若为口头订单则作好书面记录）时，需进行统筹处理，若客户要求有不明之处，则应与客户澄清，达成一致后，在合同/订单原件上签核确认；若为样品需求则按《样品试制程序》执行。
6.1.2 &nbsp;市场部将客户订单的规格对照本公司《产品目录》，判断是新产品还是曾经生产过的产品。若为成熟产品，则实施交期评审，按6.1.3~6.1.4执行；若为新产品，则将该合同/订单交技术部执行技术评审，评估能否达到客户要求，并于合同/订单原件上作好相应记录。若能满足客户要求，则转回市场部进行交期评审。若公司的能力不能满足客户要求则由市场部回复客户。
6.1.3 &nbsp;市场部跟单员根据物料库存状况，以及物料采购周期、机器设备状况、人力资源情况，现行生产状况等进行交期评审。
6.1.4 &nbsp;跟单员及时将评审结果记录在合同/订单的原件上。如果能满足客户要求，则由市场部执行人员回复客户；若不能满足客户要求，则由市场部执行人员与客户协商达成一致，若不能达成一致，经市场部经理或以上人员核准后，取消该合同/订单。
6.2 &nbsp; &nbsp;合同修订
6.2.1 &nbsp;如果客户要求更改已评审的合同或订单，由市场部人员负责知会相关部门（以客户传真已修订的新订单或在原订单上作修改确认记录）。如为技术更改，则重新对合同或订单进行评审，按6.1.2~6.1.4执行，若为交期或数量变更，按6.1.3~6.1.4执行完成后，市场部及时以电话或传真的方式通知客户，同时书面通知相关部门。
6.2.2 &nbsp;如本公司提出更改已评审的合同或订单，须经客户同意，由市场部记录在原合同或订单上，并及时通知相关部门。
6.3 &nbsp; &nbsp;合同评审或修改完毕并确认后，市场部依《产品实现过程管理程序》作业。 &nbsp;
7&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 流程图（略）
8&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 相关记录
8.1 &nbsp;《产品目录》</p>