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年度质量工作计划
xxxx项目部xxxx年度质量工作计划
项目部所属各单位：
为了认真贯彻“诚信守约，追求卓越”的质量方针；提高项目部全员的质量意识；争创优质工程目标的实现，项目部结合本年度工程进展的实际情况。特制定2011年质量工作计划，望各单位遵照执行，积极配合项目完成质量工作的即定目标。
一、指导思想
：
坚持“质量第一”的原则，加强质量管理和质量过程监控，落实质量管理各项措施和责任制，运用全面质量管理体系建精品工程。
二、质量方针和目标：
1、质量方针。诚信守约，追去卓越。
2、质量目标。质量优良，业主满意。
（1）分项工程合格率100%。
（2）一次验收合格率95%以上。
（3）分部工程合格率100%。
3、注册qc小组1个。
4、qc小组活动率和成果率100%，争创年终公司评比优秀奖。
5、积极开展“质量月”活动一次，掀起全员重视质量的高潮，使
每个职工的质量意识提高一个层次，并在“质量月”活动结束
后进行总结和评比。
三、工作内容：
1、认真完善质量保证体系：
项目部安质环部根据2011年度人员实际情况及时修订项目部质量管理网络，明确项目部质量管理各级责任人和职能部门。安质环部是项目部质量监督管理的职能部门，必须配置满足施工要求的专职质检员。队、厂和施工作业班（组）由具有丰富经验的员工担任兼职质检员，从而对施工作业实行全过程监控，切实将全面质量保证体系延伸到每个岗位。
2、层层落实质量责任制
各施工单位第一负责人为各单位的质量责任人，年初必须与项目部重新签订《质量责任书》，从而明确本队、厂的质量责任和质量目标。各施工单位与班、组年初也必须签定各工种的《质量责任书》使质量责任制真正落实到班、组和个人。
3、严格执行质量奖惩制度
项目部年终由质量领导小组对各单位质量第一责任人进行考核奖惩兑现。每周对完成的分项工程进行讲评，每月一次质量检查和考核，严格按《质量奖惩办法》以及相关管理规定及时进行奖惩。对质量事故的处理本着“四不放过”的原则严肃处理。
4、确保质量全过程监控体制的落实
项目部施工技术员划分各自的责任区，结合设计及行业标准、规范，深入施工现场进行指导工作，质检员随时进行巡视检查，对违
反规范、标准及设计要求的作业及时指出。对各分项工程验收要严格执行“三检制”（即队、厂、班组兼职质检员初检;项目部施工技术员复检；质检员终检）。质量检查施行“一票否决权”。
５、加强员工质量教育和技能培训
各单位要确保员工的教育、培训率达100%，持证上岗率达100%，新进厂员工（包括临时工，民技工）要通过质量教育，技能培训等，从而增强员工的质量知识和工作技能。及时将上级和项目部关于质量的文件精神、管理办法宣贯到员工。
6.认真收集质量工作资料、信息
项目部职能部门和各单位兼职质检员要按相关规定，认真做好施工过程原始资料的收集。项目部职能部门对质量信息的收集要全面，并结合项目部施工特点及时将相关文件精神、信息反馈至单位，要确保工程质量信息的及时性、准确性、真实性。
7.确保qc小组活动的可行性
qc小组要认真对项目部施工进行评估，要选择既能提高质量又可发挥节能降耗性能的攻关课题，广泛征集意见，要行之有效，不流于形式。
四、主要措施
1.项目部第一责任人高度重视；主管领导负责督促落实质量管理各项规定；职能部门极力配合项目部完善质量管理体系。确保项目部全面质量管理体系正常高效地运行。
2.项目部所属各单位管理者、施工技术员、质检员要熟练掌握行
业规范，设计要求。熟知项目部各项质量管理规定和文件精神，加强施工现场的管理力度，确保质量管理人员职责明确。
3.质量责任制要层层落实，特别是要将质量责任落实到班（组）和个人。职能部门定期进行检查监督。
4.职能部门要严格按体系要求进行质量原始资料的收集、整理。从而提高工程质量信息的及时性、准确性、真实性，确保有据可查。
5.加大技能培训和质量意识教育。各单位施工工种持证上岗率达到100%。对于新进场员工还应该接受项目部质量教育，杜绝不熟练工种上岗情况的发生。项目部应利用讲座、专栏、宣传标语等各种形式宣传质量知识和质量管理规定。
6.严格执行项目部关于质量的各项管理规定和《质量奖惩办法》，对各类质量事故坚持‘四不放过’的原则严肃处理，不得以任何借口免于处理。
7.各单位要按照项目部年度质量工作目标，精心组织施工，确保项目部质量目标的实现。对优良率未达标的单位，严格按照责任书进行处理。
8.qc小组要围绕工程需要，应选以关键部位和特殊过程为主要活动课题，积极发挥功效。确保关键部位和特殊过程施工质量，并且要达到节能降耗的条件。
9.各单位责任人及主要管理者要在思想上高度重视本年度质量工作计划，认真贯彻执行，积极主动的配合项目部质量管理工作，实现“质量优良，业主满意”的质量目标。
2011年10月25日
篇二：建筑工程2013年度质量工作计划
2013年度质量管理工作计划
为稳步提高公司的工程质量、管理水平及服务水平；保持质量管理体系持续改进并有效进行；促进各项质量管理活动的顺利开展，圆满完成公司下达的质量管理工作指标，特制定2013年质量管理工作计划：
一、质量目标：
为了确保产品满足顾客需求，围绕公司机关质量管理工作总体部署，特制定如下目标：
（1）单位工程合格率100%，产品出厂质量合格率100%，技术服务作业质量合格率达到100%；
（2）用户满意率95%，顾客满意度90分以上；
（3）强检计量器具周期检定率达到100%；
（4）重大及以上质量事故为零；
（5）工序（分项工程）一次合格率90%。
二、主要工作
（一）健全和完善工程质量保证体系，夯实质量工作基础。把建立和完善质量保证体系作为强化质量管理工作的重点。结合公司的实际，建立完善的质量管理组织机构，形成公司主管领导纵向负责和质量人员横向专门管理的网络，实现质量管理工作的科学化、规范化、程序化、制度化。
（二）完善各级岗位人员质量管理职责，做到责任内容明确。公司质量管理工作第一责任人，对本单位质量管理工作负全责。同时要层层分解质量管理和控制目标，并落实到每一级管理人员身上。只有充分发挥质量管理人员的责任心，才能将质量管理水平提高一个新台阶。
（三）加强内部沟通。为确保质量管理体系运行持续有效，实现质量目标，公司要通过各种渠道和形式如：质量分析会，简报、组织专题活动（质量月、百日竞赛）等、促进质量管理体系运行的有效性。及时上报质量月报，对施工过程中存在的质量问题应进行分析，详细说明质量问题整改情况。公司不定期召开质量分析会，对阶段性质量管理工作、工程质量情况进行统计分析，找出不足或存在的问题，制定纠正预防措施。
（四）加强质量诚信管理，全面开展创建用户满意工程。公司要切实本着改进质量，提高服务为目的，确保“三个落实”，一是措施落实到位，公司要完善质量管理办法、质量控制措施，检查落实“三检制”等措施实施情况；二是监管手段落实到位，检查人员要制定工程质量监督检查计划，对工程的关键工序、关键控制点必须进行监控检查；三是责任目标落实，要明确责任目标，细化分解到各机组（作业队），明确责任人确定管理职责，形成责任管理体系，定期对目标完成情况进行考核。在项目建设过程中，要针对顾客的明示要求（合同、图纸）和暗示要求（进度、质量），按照体系文件要求，开展顾客满意度调查，找出管理中的薄弱环节，制定纠正和预防措施，
注重用户反馈问题的整改和效果的跟踪，切实达到改进质量、提高服务的效果，达到顾客满意。对于用户反映强烈，存在质量问题的工程将一查到底，对相关负责人给予一定的经济处罚。
（五）做好职工培训。公司要制定切实可行的培训计划，加强对影响质量的管理人员、质检员、技术人员进行强制培训，使他们熟悉掌握工程质量方针、目标、标准、规范和方法，确保工程中间环节的质量管理得到有效控制。
（六）开展群众性质量管理活动。公司主管领导应亲自组织参加选题，认真分析和查找生产过程和管理中的薄弱环节，消除质量事故，选择能够有效提高产品、工程和服务质量的课题，选题要讲求实际，要紧密结合生产施工特色，合理确立活动目标，开展质量管理qc（qualitycontrol质量控制；质量管理）小组活动，在3月底前完成qc小组注册工作并上报公司。4月份开始，每月向公司上报qc小组活动情况。要加强对小组活动过程的管理监督，进行跟踪指导，对实施效果进行验证。
三、落实以下具体措施
（一）加强施工过程质量控制
1、完善质量管理制度，确定质量工作目标与工程质量目标，并将目标层层分解，明确各部门、各岗位的质量职责，配备专职质量监督管理人员，加强对施工过程质量的监控检查。
2、抓好采购产品质量控制。公司加强原材料进货检验，合格产品才能进场使用，不合格产品严格执行公司程序文件《不合格与纠正预防措施管理程序》的有关规定，并按要求做好原材料的标识工作。
3、编制工程施工质量检验计划。各项目部按照工程分类的不同，依据施工技术标准、规范，编制各工序质量检查内容和控制要点，正确划分各工序的停检点和必检点，明确检查记录。公司将围绕质量检验计划落实到实际工作中，为各工序的质量交接提供有力的保证。
4、强化工程质量过程控制。公司要严格按照f版（中心管理）体系文件要求开展质量策划，确定特殊过程、关键工序，制定质量检验计划。在施工过程中严格控制每道工序，认真履行工序交接单制度，坚持上道工序不合格不流入下一道工序。严格执行施工方案和工艺流程，落实技术措施和质量保证措施，从技术措施到实际操作中严格把好质量关，通过层层控制，把住关键环节，确保施工方案有效实施。
5、加强施工过程监督管理。公司质量安全监督人员要加强施工过程的监督管理，严格履行监督职责，对重点工序、重要质量控制点，实行重点监控，切实提高施工一次合格率。并随时对在建工程进行监督检查，定期通报抽查结果，并对问题整改完成情况进行跟踪验证。
6、加强不合格品管理。公司要加强现场不合格品的管理，针对自检发现的和监理提出的问题要及时制订实施纠正和预防措施，并做好记录。要加强对现场质检数据的分析，运用统计技术找出存在的问题，及时采取预防措施，每季度按时上报不合格品统计报表。
（二）定期召开质量会议，公司（项目）定期召开质量管理、质量分析例会，传达质量管理标准、规程，运用统计技术，分析当前施工、生产过程中存在的质量问题，对发现的质量问题应果断做出处理，必要时研讨解决方案，确保工程、产品一次合格率稳步提高。
（三）严格履行项目开工（分项工程施工）前的质量技术交底制度。项目部在分项工程施工前，应组织技术、质量和所有施工人员进行全面的技术、质量交底，交底内容应包括项目施工技术规范、质量验收标准、方法等。
（四）加大工程质量监督检查力度和频次。
对所有施工项目，公司质量管理部门进行经常性的质量监督检查，尤其是重点工序、关键控制点，并对发现的问题督促和监督施工单位进行整改。在检查中，如施工单位多次产生同一质量问题，或多个施工单位发生同一质量问题，公司立即召开质量分析会，制定纠正预防措施。
（五）加强分包方管理。
公司要切实执行管理局及公司相关质量管理文件，坚决杜绝资质不合格、装备落后的队伍进入公司施工市场。各个项目部在施工前，要严格审查分包方施工作业资质，在施工时加强检查力度，公司对分包单位承包的工程（产品）质量将不定期组织检查，对于发现的问题立即曝光，并随时复查其工程（产品）质量，对于发现的问题没有及时给予处理的分包单位做出相应的经济处罚，对于特别严重的质量违规分包单位，立即清出分包队伍，以严肃分包队伍管理，保全良好的市场形象。
（六）认真开展质量服务工作
公司要全面开展顾客满意度调查工作，各项目每月至少一到两次进行顾客满意度调查，填写顾客满意度调查表；每季度至少一次对所有施工用户进行调查测评，建立用户信息台账，理顺信息沟通渠道；每半年对顾客满意度进行统计分析，并上报指标完成情况分析报告。依据测评及分析结果，找出管理中的薄弱环节，加以改进，力求最大限度的达到顾客满意。
（七）计量管理
1、加强计量器具的管理。公司根据工程施工需要，合理配合计量准备度等级、测量范围、使用条件、使用数量，满足要求的计量器具，根据实际情况制订检定计划，完善计量器具台账等相应的计量基础性资料。对暂不使用的和损坏报废的计量器具，及时办理停用封存手续，按规定进行隔离标识。
2、加强现场计量管理，加大监督检查力度。各项目在计量器具、计量监视测量设备使用过程中，应严格遵循操作规范。未经检定或检定不合格的计量器具以及未经校准不能满足要求的计量监视测量设备严禁使用；现场使用的计量器具要有清楚、有效的标识；做好新购置测量设备及停用设备使用前的检定校准工作。计量管理人员每月要对本单位进行一次全面检查。
篇三：2015年度质量工作计划
2015年度质量工作计划
质量处
为了有计划的开展2015年度的质量管理工作，推动质量方针和质量目标指标的完成促进质量管理和质量管理体系的持续改进，增强顾客的满意度，质量处对2015年度质量管理工作计划如下：
一、工作计划
1、制定质量目标考核办法。细化各部门质量职责和质量目标，制订质量目标分解、考核管理办法，下达给各部门，作为考核各部门质量管理工作、推进质量管理体系全面贯彻的有力措施。
（1）根据质量周报的问题，落实到实际责任部门及责任人。（附质量周报表）
（2）品质反馈的重大质量问题，落实责任人。
（3）对发现、解决质量隐患的，给予奖励。
2、数据的统计分析：
（1）定期将质量问题统计并进行分析。在汇总各部门每周质量问题数据的基础上，对全公司质量目标指标的完成情况进行评估、考核。
（2）公布质量目标计划的执行结果数据，评估结果反馈领导和相关部门。
（3）对存在的问题进行剖析，确定原因，采取措施。总结经验教训，巩固成绩，防止发生的问题再次发生，提出这次循环尚未解决的问题。
（4）对经常出现的同类型、同原因的质量问题，应分析出原因，找出解决办法，同时对此质量薄弱环节进行强化管理。
二、质量管理目标
1、工程质量目标
（1）工程一次交验合格率100%。
（2）重大质量事故为零。
2、质量管理目标
（1）原材料质量检验试验率100%，使用合格率90%。
（2）成品料自检率100%，出厂合格率100%。
（3）路面应检项目检测实验率100%，合格率90%。
（4）特别重要工序、关键工序、特殊工序控制率100%。
（7）工程技术资料要与工程实体同步。
三、质量管理重点
1、推行质量目标管理体系
质量目标管理体系是质量管理工作的目标，根据公司2015年质量目标管理体系的要求，认真谋划本单位的质量工作，分解公司的质量通用目标和专项管理质量目标，进一步完善质量目标管理体系。既要制定工程实体质量目标，又要制定质量管理目标，并建立相应的考核办法，对工程质量产生、形成和实现的全过程进行监视和测量，实现质量管理的全过程控制。
2、认真做好质量计划工作
做好计划是做好工程质量管理工作的基础，安排年、季、月的质量工作计划，要做项目质量计划、质量检验计划和质量周计划。项目的质量计划的编制要有针对性，要识别出项目的特别重要工序、关键工序、特殊工序，对这些工序提出的质量控制要求详细、具体。质量检验计划是质量计划的延伸，是指导施工现场质
量检查的依据。项目周计划是质量检验计划的具体展开，是保证质量的过程控制的支撑。
3、加强质量意识教育，搞好质量培训工作
2015年要做好质量意识教育和进行质量培训工作，提高全员质量意识和管理人员的素质。要贯彻“干就干好，做就做精”的质量理念为核心，对全体员工进行质量意识教育和创优意识教育，大力宣传“干精品工程，树立公司品牌形象”的思想，加快公司向质量效益型企业转变的步伐。同时，质量处做好质量培训工作，加强对质量管理人员进行质量法律、法规、公司质量管理体系、现场质量管理的基本方法、质量改进基础知识、质量检验方法、系统的分析问题的方法等方面培训，提高质量管理人员的业务水平和工作能力。
4、强化过程控制，加大监督、检查、考核力度
2015年公司质量系统要继续加强对施工现场的监督检查工作。质量处要按照对施工现场检查率的要求完成检查工作，对每个施工现场都要监管到位。制定检查计划，检查计划内容要对工程特别重要工序、关键工序、特殊工序的监管做出详细说明。在检查过程中要对工程特别重要工序、关键工序、特殊工序逐一进行检查和监督，在项目的质量管理中要做好质量的过程控制。管理人员要积极参与管理，让施工质量在每一道工序，每一个细节都处于受控状态。质量管理人员要组织好“三检制”工作，“自检”必须认真完成，“专检”要用数据说话，工序的各种试验要按规定要求完成，精细要求，严格控制，把好质量关。同时要做好考核工作，优奖劣罚，责任到人。
5、加强质量信息的反馈与沟通
2015年质量系统要加强质量信息的反馈与沟通工作。及时反馈各个生产环节的质量情况、质量周计划的执行情况、现场不合格品的发生情况以及现场质量管理和工程实体情况等信息，质量管理部门要及时搜集、整理相关信息，认真统计分析，运用数理统计的方法，把施工中的大量数据进行整理和科学分析，研究工程质量的波动情况，找出影响工程质量的原因和规律性，有针对性地采取措施，同时将这些信息及时传递到施工现场，做为施工现场的借鉴经验，达到保证和改进质量的目的。
四、预防措施
1、各部门设一个固定的自检员：
（1）在工序流转之前自检员负责对所有本部门工序负责自检以提高质量。
（2）公司组织相应的培训，提升自检员的技能。严格按照规范操作，利用考核机制等加强执行力。
（3）采用培训、实践、考核等多种方法提升人员的自检技能。
2、加强培训。培训工作做得好与坏，直接关系员工的质量意识、岗位技能的提升，也直接关系产品质量的好坏。因此在今年要加大质量管理培训，重新组织学习产品生产工艺、操作规程、质量管理体系文件，力争将质量管理工作做到更好。
五、质量工作总体思路
2015年质量工作提出的总体思路是。明确质量责任、规范工作流程、强化设计验证、严肃工艺纪律、强调工序自检、降低资金赔偿。六句话36个字，涵盖了做好质量工作的全部因素、过程和效果。
其质量方针更用了精练的语言。认真、认真、再认真；严格、严格、再严格。从而突出地强调了做好全公司的质量工作，全在于我们每个人认真与严格的程度。
六、总述
贯彻落实质量责任制是干好质量工作的前提和基础。要实现全员管理，层层落实质量责任，分解细化各层次的工作目标和工序目标。操作人员要认真履行自身的质量职责，质量管理人员要做好质量管理基础工作，坚持预防为主，严把质量关，强化质量检查和监管职能。质量处，在2015年的质量工作中，要以责任管理为中心，加强质量责任体系建设，建立完善的质量责任体系，把工程的质量工作和质量目标分解到每位员工身上，落实到基层，真正实现全员、全过程、努力做好全方位的质量管理工作。
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