XX局省级精神文明单位创建规划 .docx

XX局省级精神文明单位创建规划 XX市XX县区农村信用联社精神 文明创建情况简介 XX县区农村信用合作联社是在省联社领导下的股份合作制社区性地方金融机构。目前，联社内设6个职能部门，下设9个信用社，1个营业部，13个信用分社，共有营业网点23个，网点遍布安宁各街道及大的自然村，为地方经济的发展提供了有力的金融保障。 近年来，安宁联社在各级党委和政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实科学发展观，始终以支持地方经济发展为己任，以建立科学管理服务流程为重点，以不断满足客户日益增长的服务需求为目的，以精神文明创建工作为抓手，遵照“规范、诚实、文明、严谨、创新”的十字行风要求，大力建设“筑行业之魂、凝员工之心、塑群体形象、树文明新风”的精神文明工程，努力打造信合文化品牌，不断提升窗口服务形象，保持了各项业务快速健康发展，经济效益明显改善，单位文明程度和员工文明素质不断提升。2000年联社获得区级文明单位光荣称号；2008年被市委、市政府授予市级文明单位称号；2011年，联社获得省级精神文明建设先进单位称号；2011年3月，安宁联社飞天信用社被XX省银行业协会评为“金牌服务单位”；2011年4月，XX省总工会授予我区联社“五 一劳动奖状”光荣称号；2011年4月，荣获兰州经济技术开发区税法知识竞赛二等奖；2011年6月，联社参加了XX县区委宣传部组织的“庆祝中国共产党成立90周年红歌大家唱安宁大型群众歌会”活动，获得二等奖，并代表XX县区在XX市“颂歌献给党”大型群众歌会比赛中荣获“优秀合唱奖”；2011年7月，联社党委书记、理事长张全同志荣获XX县区“身边好人”荣誉称号；在全省农村信用社庆祝建党九十周年表彰大会上，联社党委荣获“先进基层党组织”荣誉称号；2011年9月，XX市工商局授予我区联社2010年度“重合同守信用”荣誉称号；2012年1月，我区联社被XX县区委区政府评为“2011年度全区纳税先进单位”，XX市经济技术开发区授予我区联社“2011年度纳税先进单位”；2012年2月，我区联社荣获“XX县区2011年度志愿者服务工作先进集体”光荣称号；XX省农村信用社联合社授予我区联社“2011年度案件防控暨安全保卫先进单位”。 长期以来，联社党委对文明单位创建工作非常重视，以高度自觉的政治意识、奋发有为的精神状态、务实高效的工作作风，抓好各项工作落实，不断提升创建的质量和水平。一是加强组织领导，建立健全创建工作长效机制。联社党委把创建文明单位工作写进党委工作报告，纳入总体发展规划，列入重要议事日程，认真谋划，精心安排，党政一把手亲自抓，分管领导具体抓，一级抓一级，层层抓落实。联社定期召开专题会议研究部署创建工作，落实各项创建措施， 2督促开展创建活动。二是坚持理论学习，加强领导班子思想建设和作风建设。联社制定了党委中心组学习制度等一整套学习制度，形成了政治理论学习的常态化、制度化和规范化。三是开展教育活动，不断提高员工队伍的思想道德素质。组织开展科学发展观学习和实践活动；结合金融业职业道德教育和规范化教育，多次召开荣辱观宣传教育主题会；以“讲文明、树新风”为主题，利用广播、标语、宣传单等形式，宣传公民道德建设实施纲要，开展“学雷锋树新风”活动和“公民道德宣传日”活动，开展公民道德教育和实践活动，引导员工知礼仪、重礼节、讲道德。开展我承诺、我行动，争做道德实践先锋活动，引导员工树立良好的道德风尚，知荣明耻，扬荣抑耻，向善而行。四是夯实创建基础，进一步加强基层精神文明创建工作。联社根据文明单位创建计划和工作安排，每年都组织开展“文明科室”、“文明家庭”、“学习型单位”的创建评选活动，为构建联社和谐大家庭和促进文明创建工作的深入开展提供强有力的支撑。以开展争先创优活动为载体，实施“虎虎生威抓存款”“春天行动”“夏季攻势”业务竞赛行动，成绩显著，效果斐然。深入开展创建“节约型”单位活动，积极引导员工倡导“以勤俭节约为荣，以奢侈浪费为耻”理念。五是发展企业文化，进一步增强员工的凝聚力和向心力。通过多年不懈努力，联社形成了“诚信文明、严谨规范、团结勤奋、开拓创新”的企业精神，形成了“和谐、发展、敬业、守纪”的企业理念，形成了坚持 3为农民、为农业、为农村经济服务的服务宗旨。六是强化规范管理，不断提升优质服务水平。制定柜台服务评价器考核办法和优质文明规范化服务实施细则等制度，定期开展岗位大练兵活动和优质文明服务竞赛活动，还每月按照优质文明服务考核细则进行评比打分，在优质文明服务专栏公布考评结果。每月评选两家示范窗口，颁发流动红旗，给予表彰奖励。建立健全投诉处理机制，制定承诺服务和客户服务中心投诉处理办法，开通了96688客户服务热线，在营业网点、宣传栏、电子屏等醒目位置公示。使得优质服务工作做到了有标准、有内容、有检查、有考核、有奖惩。七是加强综合治理，营造安全稳定的工作和服务环境。近年来，联社先后制定完善各项规章制度100多项，其中内部管理制度67项，法人治理39项，涉及各个岗位，各个环节、各个层次，涵盖了综合管理、信贷管理、风险防范、财务管理、稽核审计、安全保卫、科技信息等各个方面，形成了完善的规章制度体系，确保我区联社合规稳健经营。多年来，联社党风廉政建设成效显著、内部治安状况良好，工作纪律严明，干部员工无违法、违纪案件，联社无重大刑事、治安案件，无“黄赌毒”等丑恶现象，无邪教活动，无重大安全、质量责任事故。八是发挥示范作用，积极开展区域同创共建活动。联社加强同XX县区委、区政府及各街道、社区的联系，逐步形成了各方面关心、支持和参与联社经营和创建工作的格局。联社吸纳社区居民为联社社员代表、理事会、监事会成 4员，参与信用社重大事项的商议、决策，听取和审议联社年度工作报告，对各项工作提出意见和建议，促进了联社的发展。联社对区委、街道、社区组织的精神文明创建活动等各项任务十分重视，在人力、物力、财力等方面予以大力支持。参加区委、区政府举办的各类培训工作，配合XX县区政府第二轮地方志编纂、普法宣传、集中整治、环境卫生等工作，完成了地方政府下达的各项工作任务。积极代理XX县区近三万城镇居民基本医疗保险业务，解决当地居民的后顾之忧。近年来，多次开展“军民共建和谐社会”座谈会，组织员工参加军姿训练，举办“爱我祖国、军民体育、娱乐竞技比赛”等活动，进一步密切了军民鱼水关系。联社成立了30余人的志愿者队伍，定期上门为孤寡老人提供志愿服务，帮助孤寡老人打扫卫生、洗衣晾被，力所能及的帮助孤寡老人。结合工作业务，开展特色志愿服务，向社区居民发放图书、宣传画、报刊、现场咨询讲解等形式，把反假货币知识、股票、保险、基金，预防非法集资以及强农惠农政策和小额农户贷款等知识送到社区居民手中，赢得了社区居民的好评。第5页 共5页