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老师该如何取得家长的信任？

当家长面对年轻的老师，往往产生疑虑，我们 的孩子交给他们，行吗？幼师得不到家长的信任，更难得到家长的支持与理解，家长工作很难开展。那么，幼师如何取得家长信任呢？
《幼儿园教育指导纲要》指出“家庭是幼儿园重要的合作伙伴。幼师应本着尊重、平等、合作的原则，争取家长的理解、支持和主动参与，并积极支持、帮助家长提高教育能力”。然而，有不少家长却对年轻的幼师表示质疑，成了做好家长工作的绊脚石，怎么办？幼师如何取得家长信任？
掌握专业知识
留着电视、报纸等媒体中的教育知识，了解家长关注孩子上幼儿园的各种情况，学习专业幼教人士解决问题的技巧，并不断更新自身的教育观念，掌握更多有效的教育策略和方法，家长自然会对幼师产生信任。另外，遇到问题时，也要多向有经验的老师请教，避免自己走弯路。
主动介绍情况
教师与家长初次接触时，难免有生疏感。作为教师，要主动担负起建立相互信任关系的责任，主动向家长介绍幼儿园的情况、幼儿在园各个方面的表现以及幼儿园最近开展的活动及要求，包括教师为解决幼儿的问题而采取的一些措施等，使家长了解幼儿园，理解教师的意图和方法。
消除家长顾虑
事实上很多家长是带着“顾虑”送孩子去幼儿园的，还有不少家长怕得罪老师，有意见也不敢提。对此，教师要主动了解家长的顾虑，揣摩家长的心思，抓住需要沟通的问题，选择恰当的时机和方法，开诚布公地与家长交流看法，并以实际行动及时的消除顾虑，取得家长的信任，让家长放心。幼儿出现意外情况要主动及时地告诉家长，千万不能心存侥幸。如果家长发现问题再来询问，教师就会很被动，且易发生误会。
冷静对待偏见
有个别家长对教师不够尊重，对幼儿园的工作有偏见，不了解教师的工作，甚至提出老师无法满足的要求，对此，教师应该保持冷静的心态，主动沟通情况，耐心地做好解释工作，坦诚交流看法，取得家长的理解。
交流育儿经验
现在的家长对幼儿的教育都非常重视，也有许多先进的教育思想和实际有效的经验，不仅家长之间也可以互相交流，经验分享，教师也从中获益，家长与教师之间也会变得更加熟悉、更加友好、热情。另外，也可定期邀请家长入园观摩和参与幼儿园的教育活动。
幼师与家长沟通注意事项
先报喜，后报忧：不管是“对中有错，还是错中有对”，幼儿点滴进步都要先告诉家长，报喜说明教师喜欢孩子，然后在耐心诚恳地指出问题所在，能提醒的就不要批评。
单独提，避免伤害家长的感情：教师向家长反映情况，一般是在下午幼儿离园时，这是家长和孩子很多，如果不注意，其他的幼儿和家长会听到他们的谈话，这时，不管教师的语气多么温和，也可能得罪家长，家长会以为你在出他的丑。有的家长可能因此迁怒于孩子，造成双方情绪上的对立。
建设性的批评意见：在指出存在的问题时教师要把注意力集中在幼儿的具体行为和表现上就事论事。批评的目的是希望孩子获得进步和提高，重点是如何改正，教师要多分析原因，提出具体的改进方法。
用请教的态度和口气提出看法：如“这个问题我不太清楚，您能讲讲吗？您能和我谈谈孩子在家里的情况吗？”尽量采取请教、商量的态度，把找出问题的主动权让给家长，耐心的听取家长的意见，使家长产生伙伴般的亲切感，也向家长证明你是相信他的，这样效果会更好。
结语：人与人之间的沟通相处是互动的，是相互影响的。只要幼师们付出了自己的真心和忍心，帮家长解决问题，给他们以积极的教育支持，就会得到家长们的无限信任，从而实现1+1》2的教育效应。

肖月琴
2016年11月30日