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201X年个人年度工作计划(郭炽航) 20XX年个人年度工作计划（郭炽航） 20XX年个人年度工作计划 转眼间进入新的一年20XX年，新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年，也是我非常重要的一年。生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此，我订立了本年度工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和优越的成绩。 一、切实履行应有的市场公关任务： 1、做好辖区市场分析，客源分析以及竞争对手分析； 2、开拓新市场，发展新客户，增加产品销售范围； 3、完成销售区域内推广活动的策划与执行； 4、配合总经理寻找并开拓新型业务模式，拟写招商方案； 5、深入了解并挖掘客户需求，开拓商业机会； 6、代表公司为客户讲解及推广公司产品及方案； 7、管理并维护好公关团队的发展，并完成一定的团队年度指标； 8、有计划地开展业务，掌握其方向性，实际完成相应的工作量，同时向总经理汇报。 二、推广计划拟定： 1、年初拟定年度推广计划； 2、每月初拟定月度推广计划； 三、客户分类： 根据接待的每一位客户进行细分化，将现有客户分为a类客户、b类客户、c类客户等三大类，并对各级客户进行全面分析。做到不同客户，采取不同的服务。做到乘兴而来，满意而归。（会依据相应情况制定表格，进行分析） 四、实施措施： 1、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司处于不断变革，订立了新的制度， 特别在业务方面。作为公司一名部门经理，必须以身作则，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。 2、制定学习计划。学习，对于公关人员来说至关重要，因为它直接关系到一个公 关人员的与时俱进的步伐和业务方面的生命力。适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、管理能力、都是我要掌握的内容。知己知彼，方能百战不殆。 3、在客户的方面与客户加强信息交流，增近感情，对a类客户坚持每个星期联系 一次，b类客户半个月联系一次，c类客户一个月联系一次。对于合作的客户经常保持联系。 4、在网络方面。充分发挥我司网站及网络资源，做好活动的资料收集以及发布， 客源的开发情况。做好公关工作。 以上，是我对20XX年的工作计划的整合，可能尚不成熟，希望领导指正。俗话说，火车跑得快还靠车头带，我希望得到公司领导的正确引导和帮助。展望20XX年，我会更加努力，认真负责的去对待每一次公关，每一个业务，争取更多的单，完善业务开展和公关工作。相信自己会完成新的任务，能迎接20XX年新的挑战。 市场部郭炽航 20XX年1月15日第3页 共3页