零售传真20120916.doc

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《零售传真》零售情报研究简报 每周二、五发布 第1922（09/11-09/13） 2012/09/14
〖宏观形势〗 1
【国务院发布《国内贸易发展“十二五”规划》】 1
【世邦魏理仕称21世纪零售业最大的投资机会在中国】 1
【刷卡费率下调预计最早在国庆后实施】 2
〖行业跟踪〗 3
【优衣库取代上海传统百货开设万平米的最大旗舰店】 3
【老佛爷百货称五年内将在中国市场开出16家门店】 4
【金地商业地产计划未来五年建设十余家购物中心】 4
【苏宁国美同时宣称线上成本比线下多得多】 5
〖运营管理〗 5
【台湾杰出店长致胜术：分享利润、团结员工】 5
〖商业参考〗 6

〖宏观形势〗
【国务院发布《国内贸易发展“十二五”规划》】
国务院9月10日正式发布由商务部会同有关部门编制的《国内贸易发展“十二五”规划》（回复邮件可免费索取）。这是改革开放以来我国第一部国家级内贸发展专项规划。《规划》提出了“十二五”时期国内贸易发展目标，即总体规模指标实现翻番、城乡区域发展趋于协调、流通现代化水平显著提升、市场应急调控能力增强、国内市场环境明显改善。主要包括：到2015年，社会消费品零售总额32万亿元左右，年均增长15%左右；批发零售住宿餐饮业增加值超过7万亿元，年均实际增长11%左右；国内贸易就业人数1.3亿人左右，其中城镇就业1亿人左右，年均增加500万人以上；限额以上连锁零售企业商品销售额占社会消费品零售总额的20%左右；电子商务交易额年均增长30%以上。《规划》提出了六个方面的保障措施，包括完善法规标准体系、加大财税和价格政策支持力度、创新金融支持政策、完善规划和土地政策、加强理论研究和人才培养、建立统计评价体系等。此前2012年8月7日国务院公布了《国务院关于深化流通体制改革加快流通产业发展的意见》（国发〔2012〕39号）,提出了到2020年，我国流通产业发展的总体目标和当前加快流通产业发展的政策措施。
【世邦魏理仕称21世纪零售业最大的投资机会在中国】
9月10日世邦魏理仕发布全球购物中心报告称，2012年上半年亚太区零售业的发展势头为其吸引了3亿平方英尺的新增零售开发面积，其中82.4%位于中国。“21世纪零售业最大的投资机会在中国。”世邦魏理仕美洲区商业服务部执行董事总经理AnthonyF.Buono称，“我这次来中国，也是因为非常多的美国、加拿大的零售商渴望进入中国市场。”2012年亚太地区的购物中心租金比2011年增长6.1%，超过欧洲和美洲。在亚洲地区优质购物中心租金排名中，前10位有6位来自中国。香港中央地区高端购物中心租金已超过9978美元/平方米，高居榜首。上海和北京在国际零售领域扮演越来越重要的角色，租金分别达到4350美元/平方米和3960美元/平方米。其余为广州（第6位，租金3875美元/平方米）、成都（第8位，3400美元/平方米）、深圳（第10位，2650美元/平方米）。亚太地区优质购物中心国际化程度高，当地品牌和国际品牌的比例为63%、37%，其中服装及鞋履行业中国际品牌超过50%。国际奢侈品牌亚洲的市场份额超过30%，其中超过20%在中国。优衣库、ZARA、H&M等快时尚品牌已经发展6-7年，价格适中，适合中国消费者。对于沃尔玛、家乐福分别占美国和法国零售市场的6%-7%，在中国仅占1%，高纬环球中国区零售地产服务部执行董事James Hawkey解释，食品类，在中国，主要还是自由市场（非超级市场）的天下。高纬环球全球零售负责人John Strachan表示，69亿的世界人口有将近一半在亚洲，城市化率上升与经济扶持政策支撑了中产阶级的增长，中国中产阶级家庭（年均可支配收入在5000-15000美元的家庭）已高达2亿。而且中国住宅受调控开发商正在转型商业地产。“消费人口迅速增长、促进消费的政策逐步出台，以及全球化进程加速促进了这一地区零售市场的发展。” James Hawkey表示，南京、成都的零售供应在2014年将会翻倍。对于部分城市供大于求，他表示，凯德、万达、中粮、恒隆、新鸿基等有经验的开发商将会较好的处理这个问题。“购物中心能带来长期的税收，所以地方政府会蜂拥而上，”他建议中国学习新加坡，严谨做好规划。
【刷卡费率下调预计最早在国庆后实施】
中国商业联合会会长张志刚日前称，目前，降低刷卡费率的措施已经由国务院批准。据称，银行卡手续费下调方案最早将于2012年国庆后由各大银行推行实施，预计最迟不会超过2013年春节前夕，刷卡费率平均下降幅度将可达到近40%。不过中国烹饪协会9月10日称，实施细节与时间目前依然是未知数。2012年上半年，我国餐饮业利润严重下滑，增长速度跌至9年以来的最低水平。9月10日全国300多家餐饮企业代表与政府相关部门共商对策，中国烹饪协会再次发布行业紧急预警，并表示已向国家相关部门“上书”，再次呼吁国家采取紧急措施救市，比如降低税收及刷卡费率、给予融资支持、加大公共财政的支持力度等。中烹协数据显示，在平均纯利润不足8%的餐饮业，每笔交易的刷卡手续费高达2%，与珠宝等奢侈品行业相当，远高于超市、百货等业态0.5%-1％的费率。以北京一家年营业收入近6亿元的餐饮企业为例，其每年的刷卡手续费近700万元，占其利润总额的15%。目前一般来说，百货零售业的刷卡手续费率在0.8%-1%，超市是0.5%，餐饮业为1.8%~2%，房产、汽车交易一般每笔50元封顶，批发类20元或30元或50元封顶，执行不同市场价。目前获悉的最新方案中，餐饮行业手续费的确下调不少，预计在1.3%~1.4%。最后定稿还没出来，具体下调多少以发改委届时公布为准。市场人士表示，对于餐饮、百货等行业来说，刷卡手续费率的下调无异于雪中送炭。有研究报告显示，2012年上半年，百货业巨头王府井实现净利润为3.84亿元，其中金融手续费支出为5000余万元，比2011年同期增加了800余万元，增长18.68%。全聚德上市公司2012年上半年金融手续费支出为628万元。刷卡费率下调，对企业利润的正面影响非常大。

〖行业跟踪〗
【优衣库取代上海传统百货开设万平米的最大旗舰店】
上海市淮海路887号的老牌百货“二百永新”百货2013年初将关门歇业，取而代之的是优衣库全球旗舰店，这家一万平米的独栋商场将成为优衣库中国最大的旗舰店。上海黄浦区商委有关人士透露，永新百货与优衣库双方的租约已经签订，而另据优衣库内部人士透露，品牌旗舰店计划2013年秋季入驻，将成为继南京西路后中国第二家全球旗舰店，也是面积最大的店铺，而商场则计划在2013年3月前关停。有一种说法是，另一快时尚品牌ZARA也想吃下该项目，但是最终由于各种原因，该项目还是由优衣库获得。对于优衣库开设上万平米巨型旗舰店，有百货业内人士表示担忧：“国内服装专卖店如美特斯邦威、森马等已经进入‘大店时代’，但盈利能力堪忧，多是地产配套和公司形象店，比如美特斯邦威上海9000平方米和杭州6000平方米店，优衣库一下子开出万平米的大店，除非做优衣库博物馆或开展更多关联品类销售，否则难以保证盈利。”上海永新百货的前身是第二百货，最初成立于1951年， 1996年4月，第二百货商店和香港永新百货有限公司合作投资成立了二百永新，商场共分5层，营业面积为10000平方米。上海滩以前有非常令人骄傲的从一百排名至十二百的“十二大号码店”，如今只剩5家，即一百、华联(十百)、六百和与港资合营的二百永新和上海九百。而随着二百永新的即将关闭，“十二大号码店”将仅剩4家。且这4家中，并非都完全依靠自身经营，比如上海九百麾下最赚钱的百货是其合资的久光百货。一直依赖自身经营的一百也有所缩水，就在近期，第一百货也撤离了淮海路。从第一百货淮海路店、四川北路春天百货再到即将关张的二百永新，关店成为2012年前三季度围绕传统零售业的关键词。上海市商务发展研究中心首席研究员齐晓斋认为，传统百货商场的先天硬件条件不足是导致它们不得不转型的原因。“过去，品牌少、商品少，几千平方米的百货商场就能满足消费者的需求，但现在根本不可能。”齐晓斋说，如今百货面积至少要达到4万平方米以上，在大型城市中面积超过10万平方米的百货并不少见。而在消费习惯上，顾客也从过去的计划性消费转变为了即兴消费，“绝大多数人是把逛百货当作一种休闲，在休闲的过程中消费。因此，也需要现在的百货配备餐饮区、影剧院甚至是运动场等设施。”齐晓斋称，几十年前建造的百货大楼根本没法满足顾客日益丰富的需求，转型势在必行，而且越早越好。
【老佛爷百货称五年内将在中国市场开出16家门店】
巴黎老佛爷百货（中国）有限公司负责人刘永傑9月10日称，老佛爷百货北京首家门店将在2013年9月1日开业。老佛爷北京店项目整个建筑分为商业区和写字楼两部分，商业部分建筑面积近5万平方米。五年内，其将在中国市场开出16家门店。巴黎老佛爷百货（中国）有限公司执行董事陈惠军2011年曾表示，老佛爷百货除了北京店外，在未来几年内还将在上海、杭州、天津、成都等城市开出更多门店。法国老佛爷百货集团CEO保尔·德拉伍特也对此加以确认。具体操盘老佛爷百货的是来自香港的刘永傑。刘永傑在加盟巴黎老佛爷之前，曾在1995年被新鸿基地产派驻北京，负责国际俱乐部、新东安市场等项目的工程管理工作。刘永傑称，服务将成为老佛爷百货与其他企业形成差异化的主要优势。刘永傑称，北京很多知名百货店在销售商品的时候，需要开票让消费者到几十米外的收款台去交款，再把票拿回来，如果消费者需要礼品包装或者开发票，还需要再到某个楼层的服务台去办理。刘永傑称，我到现在都认为这样的购物体验不佳。要知道，在香港的酒楼，老板培训服务员的时候都会说，客人第一次来，你要好好招待他；第二次来，你要认得他，知道他叫什么；第三次来，你就要了解他爱吃什么菜，有什么忌口。但在内地市场，虽然不少购物中心都强调“服务”和“人性化”，但目前甚至没有一家企业可以做到“认识消费者”。刘永傑认为，如果企业在这方面有所加强，就可以大幅提升消费者对企业的认同感。目前，老佛爷百货经营方正在讨论，是否会在会员卡内添加一个RFID智能电子标签，来帮助导购人员“认识”顾客。
【金地商业地产计划未来五年建设十余家购物中心】
位于CBD的金地广场日前开始试营业，并将于9月28日正式开业。此前2008年，港资高端商场美美百货亮相金地广场。但由于美美百货遭遇水土不服，2009年底，金地广场因商户陆续撤出而关闭。此次调整重新开业是金地方面采取自持物业、自主运营方式。金地广场商业面积近3万平方米，租赁面积在1.5万-2万平方米之间，目前招商率为85%。“包括丝芙兰、MANGO、ZARA、Ochirly及其姊妹品牌都在进行装修和最后的调整，进度最快的店能在9月20日前开业。”目前该商场开业率超过2/3，但三层仅有云海肴餐厅营业。金地广场是金地集团首个商业地产项目，另外，为其进行代理招商的塔博曼华夏柏欣，虽然在上海、成都等地屡有建树，但在北京操盘时尚购物中心的口碑却相对一般。“在其负责招商的商场中，位于王府井大街的淘汇新天购物中心屡屡传出开业消息，但至今尚未亮相。”据塔博曼华夏柏欣方面的消息，餐饮和娱乐业态是其招商的优势领域，这正好是项目周边新世界百货和新光天地的短处，预计这些业态将是金地广场的潜力业态。资料显示，金地商业地产公司目前已在深圳、上海等地在建多家商场，并计划在未来五年建设十余家购物中心，将商业地产总资产累计到600亿元。
【苏宁国美同时宣称线上成本比线下多得多】
国美电器总裁王俊洲、苏宁电器副董事长孙为民日前齐声表示，京东所谓的电商成本优势是“伪命题”。王俊洲称，基于一些看得见的成本因素，譬如线下的门面租金、门店维护以及员工开支，外界存在一种误读，认为线上成本低，但实则不然。王俊洲称：在采购成本上，以国美、苏宁为代表的线下实体店每年家电采购规模千亿元以上，而京东只有200亿左右的规模。采购规模决定了线下实体店的采购成本平均低于电商4%。在广告成本上，电商的广告和流量的成本约为4%，而线下实体店的广告营销成本约为1.5%；在人工成本上，线上成本为4.5%，线下成本约为3.5%，线下比线上低1%；在物流成本上，以京东为代表的纯电商物流成本约为6%，而以国美为代表的线下实体店成本约为0.6%。“把各项成本摊开会发现：无论在采购、广告，还是人工、物流，线上成本都比线下多得多。”孙为民更呛声道，苏宁并没有把京东当作长期的对手，“我甚至在担心，他(京东)有没有未来”。孙为民强调，电商企业的成本并不比实体店低，实体店租金、人员、水电成本约在5%-6%，电商配送成本在10%，甚至15%以上，其间差距不容忽视。而线上线下同步发展的零售企业，可以充分发挥自身在采购规模、供应链效率、服务、物流等方面的优势，综合成本可以压得更低。按照苏宁、国美的算法，近年来两家的平均综合毛利在18%左右，经营费用率(成本)在13%左右，净利润率约4%；而电商的平均综合毛利在7%左右，经营费用率在17%左右，净利润率约- 8%。这也是电商长期“烧钱”、尚无盈利的原因所在。

〖运营管理〗
【台湾杰出店长致胜术：分享利润、团结员工】
台湾岛内经济结构改变，产业发展正由制造业转为服务业为主，零售流通市场发展愈来愈多元化，台湾连锁零售行业杰出店长麦当劳加盟主的店长致胜术是分享利润、团结员工。麦当劳台南仁德店店长苏俊豪，照顾员工跟对待顾客一样，主动了解员工的需求，更创造激励奖金制度，分享公司利润。他表示，在员工对公司满意后，才会提供良好的服务，让顾客感到满意，因此仁德店不只员工满意度维持在97分以上，近两年餐厅营收更达两位数成长。2012年51岁的苏俊豪，1986年时进入麦当劳担任实习襄理，一路做到营运经理，由于工作表现优异，在麦当劳鼓励下，2009年在公司内部创业，转为麦当劳加盟店长，2011年参选台湾连锁暨加盟协会杰出店长选拔，不但为第1位麦当劳派出参赛的加盟业者，更一举获得杰出服务店长奖。苏俊豪表示，一间餐厅的经营，最重要的就是员工的培训与照顾，员工是公司的重要资产，老板若从自己的角度来看事情，公司经营不会长远。他常回想自己当员工的心情，从员工角度看事情，并常常和员工谈心，了解他们到麦当劳工作的目的与自我期许，并尽量透过公司资源，满足的员工需求。对公司经营策略，苏俊豪主动跟员工讨论，鼓励发表意见，以集思广益，公司利润更不吝于与员工分享，他自己设计一套激励奖金制度，如每季达到订定业绩、顾客满意度目标，就发放奖金奖励员工。除此之外，苏俊豪有一套凝聚员工向心力的作法，麦当劳总公司会不定期举办活动，他在店内分成数个小组相互竞赛，表现优秀的员工也会获得奖励。奖金制度不但能鼓励员工达成公司的期待，有效创造业绩，也能加强员工向心力。员工对公司有向心力在关键时刻总能发挥效果。苏俊豪刚从麦当劳内部营运经理转加盟时，才3个月的时间，就遇上八八水灾，苏俊豪表示，当时台南仁德地区家家户户都水淹到膝盖，第1时间员工彼此间马上互相报平安，并主动回餐厅打扫。苏俊豪说，仁德店虽受水灾影响，重新投资数百万元装修、更换设备，但是在大家合作下，只花7天就重新开业，员工还主动参与公司发起的公益活动，协助附近居民、企业重建家园，在共同努力下，营运很快的重回轨道，当年咖啡券销售活动，拿下全台麦当劳销售冠军。

〖商业参考〗
◎上海：2012上海购物节将于9月14日至10月7日举行。今年购物节将有2000家企业参与，主题活动达500项。作为购物节的序幕，友谊股份旗下各商场、新世界都将在14、15日两天延长营业时间，送出ｉＰＨＯＮＥ5、金条等奖品。新世界百货借上市20年之际，首次为消费者准备了20万股新世界股票作为营销活动奖品，会有1000名消费者成为幸运者，届时，新世界将以新世界股票14日当天的收盘价为准，折合成现金送给幸运的消费者。此外，新世界还将在9月14日一天，送出200台ｉＰＨＯＮＥ5、200根金条。按照有关法律规定，有奖销售不能超过5000元，因此，超过4999元的部分将由消费者自理。
◎上海：8月底，上海著名女性商场汇金百货地下超市装修后重新开业，改建后的汇金超市高度提升，通道宽度增加，整体感觉时尚多了。在商品品种上，汇金超市将进口商品比重增加了15%，为了节约主妇的时间，又增加了净菜、绿色蔬菜等半成品菜的供应。此外，留住高消费能力的贵宾客户也是汇金百货2012年一个服务重点。公司将原有的贵宾厅全面升级为ＶＩＰ客户服务中心，并提供英语导购员、购物免费泊车、礼品包装、童车雨伞借用等服务项目。汇金百货负责人称，百货业要从细节处体现对消费者的关怀，提升购物体验。
◎上海：呷哺呷哺全国第200家店(上海市场多伦路餐厅)9月17日正式试营业。呷哺呷哺力争通过3-5年的努力，在上海开设店面100家。
◎南京：相关统计显示，目前南京楼市在售以及正在建设中的城市综合体已经超过了50家。其中河西板块达16家，城中有9家，江宁有8家，江北有3家。在河西一个区域内，就有河西金鹰天地、奥体苏宁广场、华新城、环球贸易广场等多个在建项目。
◎南京：9月12日南京市秦淮区的两大城市商业综合体项目——南京中山乐都汇购物中心和南京茂业天地同时开工，根据规划，两个项目的单体投资规模均在10亿元以上，都将在2015年建设完成。南京中山乐都汇购物中心项目总投资约15亿元，其中地上经营面积超过7万平方米，地下两层主要是大型超市和车位。南京茂业天地项目总投资约12亿元，主体建筑是一幢6层的大型综合百货楼，另有一条精品商业街，地下规划共4层，2层为超市等商业配套，另2层主要为车位等配套设施。南京钟山特易购地产有限公司副总经理黄忠于称，项目方对这一地块上特有的历史文化底蕴很重视，在未来的建设中，将尽可能保留历史原貌。黄忠于称，除了以特易购超市为主力店，还考察了梅西百货、老佛爷百货、百老汇影院等，将来引进的品牌也主要从这类品牌中产生，此外，阿玛尼、登喜路等一线品牌也可能入驻。考虑到项目地处老城南，还准备引进一些中华老字号进场经营。茂业国际控股有限公司副总经理陈哲元称，项目主体商业城将是一个现代感十足的建筑，而靠近瞻园的精品街则以明清风格的传统建筑形式为主。
◎淮安：淮安市商务局日前称，经江苏省商务厅授权，从9月1日开始，淮安市可自行审批投资总额3000万美元以下的外商投资商业项目的设立及变更和投资总额3000万美元以下的外资生产型企业增加分销经营范围的项目。对投资总额3000万美元至1亿美元的外资商业项目的设立及变更和生产型企业增加分销经营范围，继续采用“网上审批异地出证”方式审批；对投资总额1亿美元以上的继续由江苏省商务厅负责审批；对涉及汽车、原油、成品油、药品、图书、报纸、期刊、音像制品等分销商品的外资商业项目，以及采取百货公司、超级市场，电视、电话、邮购、互联网、自动售货机等无店铺方式销售、特许经营、拍卖等分销方式的外资商业项目，无论项目投资规模大小，继续由江苏省商务厅负责审批。
◎杭州：10月华润万家便利店将在杭州地铁1号线沿线正式营业。地铁一号线沿线一共有31个站点，华润万家要在其中的29个站点开便利店。近日正在招聘员工，每月收入大约在2000元左右（除去五险），有法定假，交五险。
◎温洲：9月5日下午，南湖城市综合体E-1-10地块以出让总价75398万元，被森马集团和央企华润集团组成的联合体拍得该项目土地开发权，预计该地块将用于开发温州万象城。
◎温洲：9月10日置信房产与中国百货商业协会签订战略合作协议。温洲置信广场是由都市综合体理念的创始者美国约翰·波特曼建筑设计事务所和全球著名的喜达屋酒店管理集团、易道规划设计事务所等团队合作打造的一个集合5A甲级写字楼、威斯汀超5星涉外酒店、360度全景大公馆、休闲购物中心等多种建筑形态的城市地标综合体，并配备地下3层停车场约1100个停车位，充分满足大商业中心的需求。置信广场总建筑面积约21万平方米，其中休闲购物中心位于置信广场商业裙楼1-3层，总体量达15000余平方米。
◎台州：新世界百货东南区公关部总监刘先生证实，台州新世界百货预计11月初正式撤离，目前部分鞋柜已撤出。对于撤出的原因，新世界百货方面称，这里的店面整体偏小，不符合公司的整体策略。
◎广州：金沙洲国昌新城市广场内的卜蜂莲花金沙洲店9月12日开业，成为该品牌在广东地区内的第18家门店。这家超市总面积达8万平方米，毗邻广州地铁六号线沙贝站，并拥有1500个停车位。卜蜂莲花金沙店按照“超市＋生活馆”的概念，引进了麦当劳、大家乐、九毛九、圣安娜饼屋等餐饮业品牌，在购物方面也引进了阿迪达斯、耐克等品牌。正大集团副总裁李闻海称，卜蜂莲花金沙洲店是集购物、休闲、娱乐和服务为一体的全新商业业态，将与其他精品百货加精品超市的模式和大超市加部分小百货的模式形成差异化竞争。除了金沙洲店外，卜蜂莲花还将在2013年于粤东、粤西及梅州等地继续开设新门店。
◎深圳：2012年9月1日，京基百纳商业有限公司沙井项目筹备工作组正式入驻沙井京基百纳广场项目办公。京基百纳商业有限公司沙井项目位于深圳宝安区沙井街道办沙井路与新沙路交汇处，商业面积达17.5万㎡，将引进百货、超市、服饰、餐饮、KTV、影院、健身会所、美容SPA等商业形态，项目预计将于2013年7月开业。
◎深圳：天虹商场（002419）9月11日公告称，公司日前以自有资金购买了浦发银行一项保本保收益型理财产品3亿元、宁波银行一项保本浮动收益型理财产品1亿元，共投资4亿元，期限分别为三个月和一个月。
◎深圳：华润万家推出的超市业态品牌“V+城市精品超市”首家门店将于11月在深圳开业。首家试水店位于深圳宝能太古城，其中社区业态的户型为滨海豪宅，业主均属富裕阶层，经营面积超过7000平方米。华润万家有限公司深圳公司总经理曾昭顺称，华润万家“V+城市精品超市”项目以一、二线城市社区的中产阶级为目标客户。此外，“V+精品超市超市”强调情景式购物体验，会增加进口商品的总占比，满足中高端时尚消费人群的高品质生活追求。“V+城市精品超市”的推出，意味着华润万家旗下的品牌将达到12个。其中仅超市业态就有大卖场、生鲜超市、Ole‘、Blt和V+五个品牌。本次进驻深圳宝能allcity购物中心，除了V+城市精品超市，华润万家旗下华润堂、采活、太平洋咖啡、Voi-la！等多个业态同时进驻。
◎深圳：沃尔玛超市已确定入驻深圳西荟城，预计2013年开业，深圳西荟城分三期开发，二期尚未动工。
◎莆田：麦德龙莆田荔城商场9月13日开业，这是麦德龙在全国开设的第57家门店。该商场位于荔城区荔园南路，占地面积7000平方米，提供13000多种商品。
◎南宁：9月20日，快时尚品牌H&M南宁万象城店将开业，而这将是H&M在中国大陆地区第100家门店，从2007年4月进入中国的首家店在上海淮海路开业，到2012年的9月20日第100家门店开业，H&M只用了5年多的时间。2012年中国将是H&M开设最多店铺的国家。据瑞典商业银行分析，H&M在中国的盈利比其他任何市场都强，而未来3年内，H&M在中国的门店数量将增加两倍。H&M中国首店上海淮海路店单店营业额单日最高达到200万元。
◎南宁：大连万达集团9月12日拿下南宁东葛路延长线一地块，万达集团将在该地块上建起一座集五星级酒店、大型购物中心和国际影城等为一体的大型商业综合体。
◎贵阳：迪卡侬贵阳贵州体育馆商场计划于12月开业，该商场销售面积约3000平米。另外近日武汉，中山，淮安，成都，福州，厦门，南京等地又有新签约项目。迪卡侬计划2015年之前在中国市场开出150家商场。
◎长沙：2011年11月，麦当劳与湖南友谊阿波罗商业股份有限公司终止合作谈判后，近日消息称麦当劳在湖南的“新伙伴”是本土一家比较久的珠宝品牌商。
◎湘谭：湘谭步步高首席生鲜采购总监王艺橙称，2012年2月，南非最大农场的经营负责人就来到步步高考察，双方达成南非橙直采协议。6月，生鲜部采购经理飞赴南非，对果品进行实地察看。9月5日，首批从南非果场刚刚摘下的40吨鲜橙经过专业检测包装，经香港入境抵达长沙。继在大卖场长沙红星店试展销后，9月9日至12日，这批南非橙将在步步高湖南、江西各大门店进行特价展销。第二批直采南非橙将于9月29日抵达。之后这批南非水果将以常规商品形式在步步高进行销售。据悉，目前步步高包括火龙果、榴莲等人气水果都是从泰国直采而来。9月，生鲜采购团队还将奔赴台湾，洽谈爱文芒果、凤梨、木瓜、柠檬、芭乐等台湾水果采购事宜。
◎重庆：2012年年底，新世纪百货开出的第17家综合性商场——大坪商都，是新世纪百货继主城商圈六家商都之后开设的第七家综合性商场。大坪商都是新世纪百货综合性商场中首家入驻SHOPPING MALL的商场，配置有UME电影院、餐饮、娱乐等多种商业业态，拥有5个经营楼面，配有近2000个停车位。新世纪百货现拥有16个综合商场及90家连锁超市，新世纪百货连续8年占据重庆百货业市场份额第一。
◎成都：成都九方购物中心将于9月20日正式开业。成都九方是中航地产在西南地区打造的首个商业项目，也是高新区首家开业在即的购物中心。九方位于城市主干道天府大道西侧，面积达10万平方米，汇聚时尚购物、特色餐饮、娱乐休闲等功能。成都九方引进约200个国内外知名品牌，其中，“西南首家”的次主力店是项目亮点：4600平米西南地区首家华润BLT精品超市、6000余平米西南地区首家中影国际影城超五星旗舰店、2000平米星际传奇动电玩城西南地区首家旗舰店及1600余平米百丽MAP西南地区旗舰店。
◎合肥：TESCO乐购超市签约入驻合肥福乐门国际广场金福街，预计2012年年底开业。
◎济南：9月11日乐天超市有限公司在济召开招商大会，近300家厂商400名代表参加。乐天山东区开发部经理丁建江宣布，乐天玛特在济南的第一家超市将于年底开业，店铺位于北园大街与三孔桥交界处，地下一层、地上三层，建筑面积3万多平方米，配备10台购物班车。丁建江称，到2018年乐天玛特将在济南开设10家门店。乐天玛特在山东现有店铺9家，未来5年，计划在山东新开店铺74家。截至目前，乐天玛特在全世界227个运营店铺中，韩国有97个，中国有98个，印度尼西亚有30个。乐天玛特在华店铺数量已超过韩国本土，而且9月中旬，其在华第100家店铺将开业。
◎北京：美国户外顶级品牌PATAGONIA在中国的第一家商场店，于2012年9月1日在北京五棵松卓展商场开业，面积106平方米。
◎北京：在9月11日举行的第三届北京王府井国际品牌节新闻发布会上，王府井建管办专职副主任王伟东表示，汇集众多奢侈品大牌的王府井国际品牌中心的建设方案已经出炉，正由北京市规委进行审批。王府井国际品牌中心母公司香港置地集团公司总裁彭耀佳曾表示，王府井国际品牌中心不仅是北京而且将是全国最高端的商场，将汇聚国际一线大牌的旗舰店。在香港地区核心商业区中环，香港置地拥有大量地产资源。根据怡和集团网站显示，其在零售、消费市场有丰富的资源和经验。资料显示，该商场不包括地下停车场的建筑面积超过13万平方米，计划在2012年年底开工建设，最快将在2015年底亮相。与王府井国际品牌中心相距不远的海港大厦如果设计方案获得批准，也将很快开工建设。另据悉，汇集了豪车等众多奢侈品大牌的金宝街，将和王府井主街东侧的金鱼胡同形成一段高端走廊。按照规划，在这条走廊上，将拥有6家五星级酒店以及3家奢侈品购物中心。目前，已经成为顶级品牌聚集地的金宝街，也还在强化其高端定位。此前，金宝街控股有限公司董事长赵勇曾表示，未来将开发的金宝街2、3号地块将建立一家高端购物中心。据悉，这家商业综合体的体量约为12万平方米，由购物、餐饮和休闲业态构成。在6号地块，世界排名前十的奢侈品牌都将被金宝街引入。
◎北京：日前北京物美举办第一届北京二商食品节，探索联销新模式，促进“零供”企业合作，谋求共赢发展。二商集团此次在物美店销售的 250多个产品同时在本次食品节中销售。北京二商集团多年来担负着中央和北京市两级政府重要食品的储备任务。
◎天津：近日，乐天百货文化中心店独有品牌――韩国时尚服饰品牌T.I.FOR.MEN举行入津发布会。
◎天津：据天津市连锁经营协会统计数据显示，近年来天津连锁超市发展迅猛。截至目前，天津市5000平方米以上的大型连锁超市共74家，中小便利店1647家，数量与5年前相比翻了一番。据统计，全市连锁业营销总额连续5年超过500亿元，年提高率在10%以上。5年前全市津工超市不足200家，而现在已近400家。目前天津市标准化菜市场数量近400个，中心城区每条街道都拥有至少1个标准化菜市场，每个市场辐射半径1.5公里，可基本满足2至3万居民买菜需求。据天津市商务部门负责人介绍，2012年天津市还将新建20个标准化菜市场，未来5年内培育建成100个符合国家标准的示范菜市场；在城镇建立50个绿色农副产品超市，专营有机、绿色、无公害的放心农副产品；新增100个社区商业中心；新增社区便民超市400家；2年内将吸引日本7-11、香港华润、台湾全家等知名连锁便民店在天津市开设400家门店。
◎长春：乐天玛特长春的第二家门店将于9月15日在上东城市之光开业。这家超市位于长春市二道区经纬南路附近。这也是韩国乐天集团在中国开设的第99家超市。超市营业面积近4万平方米，1层为商铺，目前已有肯德基、耐克等商家入驻。2层为百货区，3层为生鲜、肉类区。乐天玛特长春首店于2011年8月31日正式开业，是乐天集团中国地区的第83家门店，地上1~3层为营业面积约为8000平方米。乐天集团未来计划大举在华扩张，目前，乐天百货、乐天玛特和乐天影院三大业态均已在中国落户。
◎长春：永辉超市日前正式签约紫金·豪庭，预计营业面积将达到15000平方米。
◎市场：9月11日国务院负责人温家宝在天津第六届夏季达沃斯论坛上称，过去十年，中国经济运行的一个最突出特点，是经济增长速度快、波动幅度比较小；中国改革攻坚不断取得新突破，继续成为最鲜明的时代特征。2002年到2011年，国内生产总值年均增长10.7%，从世界第六位上升到第二位，人均国内生产总值由1000多美元提高到5432美元，对外贸易总额由世界第六位上升到第二位，外汇储备超过3万亿美元。2011年财政赤字和国债余额占国内生产总值的比重分别为1.8%和15.28%，低于2002年的2.57%和16.07%；银行业金融机构不良贷款率从2003年底的15.2%下降到2011年底的1.8%。温家宝称，从宏观经济各项指标的组合看，中国经济增速仍保持在年初确定的预期目标区间内，呈现出缓中趋稳的态势。随着政策措施落实到位并发挥作用，中国经济有望进一步趋稳。
◎市场：9月12日，中国连锁经营协会人力资源委员会2012-2013年度第一次副主任委员会议召开，会上大家对2012年的委员会工作进行了讨论，确定了未来一年人力资源委员会主要围绕三个方面的工作开展。1、“特殊工时”政策协调；2、餐饮行业的薪酬调查；3、零售企业如何应对促销员数量减少带来问题的探讨。三个工作将分别由一到两位副主任委员牵头，其中“特殊工时”政策协调工作将于本周启动。鉴于新的“特殊工时”政策即将出台，如果实施将极大地增加企业的用工成本和用工数量，在目前经济情况并不理想的情况下，无疑会给连锁企业的经营带来更大的困难。因此，通过协会委员会平台，发出行业声音，争取政策支持非常必要。委员会将与9月中旬成立“特殊工时”政策协调小组，并广泛征求企业意见，汇总后与人社部相关司局进行沟通，争取行业利益。
◎市场：媒体9月12日引述知情者消息称，TESCO中国区将进行第二轮裁员，这几天各个部门已经开始了裁员名单的拟定，与上一次涉及约500名员工的规模相比，该轮裁员的数量会少一些，但会波及到各个部门。据称在业绩压力之下，TESCO中国区寻求改变，咨询公司给TESCO中国区进行的架构评估及调整方案得出的结论是要以节流方式改善公司业绩。同时有市场传闻称，TESCO已经将其广东、福建两个原本独立的区域进行整合，福建业务交由广东负责。另外，TESCO中国公共事务部高级副总裁陆海清9月11日在天津举行的2012夏季达沃斯论坛期间接受媒体采访时称，中国经济已触底趋稳，2012年将平稳过渡，并在未来一两年内保持稳定，中长期来说看好中国经济。就TESCO 2012年8月起陆续关闭4家在华门店，陆海清表示，此举更多出于乐购长远的在华布局考虑，而与中国经济的变化没有直接关系。TESCO本财年(2012年3月至2013年2月底)将在中国开设16家新店，还要新开发数个商业地产项目。陆海清称，有关外资企业因劳动力成本上升离开中国的情况并非普遍现象，而主要局限在局部低端制造业，因为中国仍拥有巨大市场。未来中国经济有许多潜在的新增长点，如网络经济、新能源和新材料、医疗以及零售业等，但中国政府需要在未来5-10年加强法制建设，为企业的产权、物权和创新提供更好的法律保护，降低税负以减轻企业负担。TESCO目前在中国有108家大卖场、14家试验阶段的便捷店和7家购物中心。
◎香港：服装零售商I.T(0999)财务总监潘耀明9月11日被证实离任，原因是为寻求新发展机会，又表示公司正在物色继任人选。近月I.T高层跳船事件不断，除了潘耀明上任不到一年就离职外，另一名在I.T工作近12年的财务部总监邝国裕也证实在4月离职，不过公司方面称，后者离职也是出于私人理由，与潘耀明辞职并无关系。
◎香港：李宁（02331,HK）8月11日称，公司旗下的香港尖沙咀分店已于9月初结业，公司后续将专注于内地业务的发展。据悉，该分店是公司在香港的唯一一家分店，于2009年10月落户，当时签约2年。业内人士称，李宁在内地业务发展受阻的情况下，国际化就已不是优先选项。据悉，公司于2011年租约期满后已续约，租金加至逾70万港元，但并没有续签长约，业主或租客预留2个月通知期即可离场。在内地，李宁公司在2012年上半年已关掉了952家分店。截至2012年6月底，李宁旗下共有7303间分店。市场普遍认为李宁在下半年仍有可能大规模关店。
◎香港：QQ网购通过与香港当地7-11和OK便利店合作进军香港市场。即时起，在这些便利店可实现24小时取货。香港目前7-11便利店和OK便利店超过了1200家，密度极高。一方面便利店网络节省了快递员的反复送货成本，另一方面24小时营业的便利店也方便消费者随时取货。据悉，此前有多家内地电商曾尝试香港网购市场，但均因此原因未能成功。
◎韩国：鉴于韩国最近接连发生罪犯冒充快递员对独居女性实施暴力，女性快递员成了物流企业的香饽饽。据韩国《东亚日报》9月11日报道，中秋即将来临，韩国现代百货公司和新世界百货公司等零售巨头正在激烈地展开一场女快递员争夺战。出于顾客的安全考虑，这些公司决定雇用女快递员，消除人们的恐惧心理。韩国物流行业的有关人士表示，“由于快递行业需要一定的力气，所以一直没有聘用女性员工，但是现在对女性员工的需求比任何时候都要高。”现代百货公司称，今年中秋节的最佳目标不是迅速、准确，而是减少顾客的顾虑，让他们放心签收包裹。
◎日本：日本AEON将全国旗下约1000家综合超市及食品超市的开店时间固定成早上7点开始，比平常提早1~2个小时，但考虑到高年龄层顾客群有增加的趋势往后将采取全年化提早营业，未来也将更重视针对高年龄层顾客开发的商品以及服务。看准高龄化社会的演变，AEON认为有必要因应晨间生活型态的普遍性而调整营业时间。
◎日本：日本伊藤洋华堂近日发表了新的人事改革方案。据显示，计划到2015年为止，正式社员将从现在的8,600人裁减为4,000人左右，同时将大规模采用合同工，比例从现在的75%提高至90%。伊藤洋华堂表示，如果顺利进行的话2015年的人事费用可以节约约100亿日元(约合8亿人民币)。这也是为了应对愈演愈烈的百货超市价格战，节约成本的新方案。伊藤洋华堂称，将通过减少新人的招聘和集团内部岗位置换来达到减少正式员工的数量的目的。而被裁下来的人员将会转移到711便利店、SOGO以及西武百货去担任加盟店的店长或是产品开发等工作。目前，日本零售业的价格战争