ERP与BPR的关系PPT课件.ppt

案例分析 ERP与BPR的关系1五个方面的内容一关于ERP的引言二BPR的概况三ERP与BPR的关系四来看一个案例吧 五结束语2一关于ERP的引言风起云涌的商界 经济的全球化，技术变革的日新月异，已经使全世界的经济环境发生了深刻的变化。作为社会经济活动基本单元的企业，尤其是制造企业，适应多品种、小批量、个性化、高质量、低成本和及时交货等要求，是企业必须面对的问题。3一关于ERP的引言中国的现状 目前我国企业的关键问题是内部管理水平低下导致消耗大、效益差、质量低，开发手段落后。对于制造业在经营管理方面，生产、物料、财务的系统化、集成化管理并与质量、人力资源等相结合即ERP的推广是当务之急。对于制造业来说，ERP即是企业迈向信息化的最基础的一步，也是关键的一步。4二BPR的概况业务流程重组(Business Process Reengineering,BPR)最初于1990年由美国的Michael Hammer提出，在上世纪90年代中期首次引入中国学术界，而后随着我国ERP应用热潮的兴起而逐渐被国内企业所熟悉。5二BPR的概况据哈默的定义，“BPR就是对企业的业务流程(Process)进行根本性(Fundamental)地再思考和彻底性(Radical)地再设计，从而获得在成本、质量、服务和速度等方面业绩的戏剧性地(Dramatic)改善”。6二BPR的概况BPR理论出现伊始，即在欧美国家里掀起了一股企业重组再造的热潮，很多大型企业纷纷实施BPR，并将其看成是企业在激烈的市场竞争中重塑竞争优势的关键。然而BPR实施低成功率的残酷现实，使人们不得不对BPR这一理论的应用进行重新认识与思考。国外数据显示，整个90年代仅仅只有30%左右的BPR项目获得了成功，而大部分重组项目则没有达到预期目的，有的甚至可以说是彻底的失败了。7二BPR的概况国内企业开始BPR实践的时间虽然落后于国外，但对于BPR的认识与实践过程同西方国家类似，也经历了从最初的推崇，而后对教训进行反思，最终再到理性对待这样的发展阶段。8三ERP与BPR的关系在ERP项目中实施BPR有必要，BPR理论的应用对于ERP项目在流程的改造上有十分重要的意义和价值。因为ERP作为企业资源的信息化规划系统，它的实施本身就对企业业务流程提出了改造的要求。关于这一点我们可以从三个方面去全面理解。9三ERP与BPR的关系(1)ERP系统的基础是数据和信息的统一与分享，这对于企业业务流程，尤其是数据处理流程提出了新的要求。(2)ERP系统本身就定义了相对标准的流程模型，它对企业实际业务流程提出了改造要求。(3)ERP系统的强大功用在于整合企业资源，而这一功用是通过整合部门职能来实现的。10三ERP与BPR的关系可见，ERP项目的实施对于企业业务流程提出了变革和调整的需求，而BPR正是满足这一需求的有力工具。从另外一方面看，BPR这个流程改造工具，其有效的应用也离不开信息化系统技术工具的应用与发展。ERP与BPR实际上是相互支持、相互驱动、相互依存的关系。11四来看一个案例吧 HX公司是一家年营业额2千万元人民币的民营企业，主要生产压缩机和其他各种电气产品，同时承接空气动力站的设计、改造及安装工程。XH公司的经理认为，“虽然当前企业从规模上看，还只能算一条小船，但是逆水行舟，不进则退，甚至会被市场的风浪打翻。”“信息化过程不分企业规模大小，信息化可以完善企业的商业过程，可以推进企业创新，信息化是企业管理创新的平台，信息化建设是中小企业发展的必然。”12四来看一个案例吧 XH公司管理层已经意识到，公司众多相互联系的业务流程和业务活动中只有某些流程和活动为企业创造价值，塑造企业赢得竞争优势，这些活动对于企业经营的成功至关重要，只有对这些流程实施重组才能取得显著的成效。13四来看一个案例吧 HX公司在市场销售、生产管理、计划管理、采购管理、库存管理、财务管理等方面都提出了管理信息化的需求，根据这些需求，结合企业实际，对一些流程进行了重组。在选择重组流程时，主要根据三大原则，即:对企业经营的成功起关键作用;绩效低下;重组成本合理。14四来看一个案例吧 15四来看一个案例吧 16四来看一个案例吧 销售人员能更加明确自己的工作范围，加强与其它部门成员之间的沟通，而且加强部门内部的管理，让每一个销售成员具备较强的业务能力和项目管理能力，从而更好的服务客户，以达到为客户创造价值的目的。17四来看一个案例吧 相较于ERP实施前销售部的工作职能，重组使得销售部的工作职责发生了很大的变化。重组后，销售部的工作职责主要有：第一，客户信息的建立和维护。第二，报价管理与审核管理。第三，销售订单管理。第四，销售统计和分析。18五.结束语BPR作为一个改造企业流程的理论方法和实践工具，在ERP项目的实施中有着不可或缺的作用。我们在实际操作中，应该充分认识BPR理论的优势与不足，结合企业当前的发展现状，提出切实可行的实施方案，真正发挥好BPR的作用。19The last piece20