管理者识人与用人技巧ppt教学提纲.ppt

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,管理者识人与用人技巧ppt,目录,用人现状与目标,识人工具,-,九型性格,用人技巧,顾问案例,错失时机,:,犹豫导致风险投资无法进入,转而投资其后来者,最终被竞争者收购,.,曲高和寡,:,高标准导致低效率,除创业的第一个产品适应客户外,其它产品总是多出很多功能,但客户并不买帐,.,突然解体,:,激情燃烧导致组织崩溃,连续的市场冲击,导致整个团队压力过大,很多骨干突然离职,.,解决角度,:,人性 增强选择的弹性,公开案例,正面：海尔 张瑞敏杨绵绵,联想 柳传志杨元庆郭为,反面：伊利郑俊怀牛根生,最大的对手在身边产生,TCL,李东生万明坚,一人离开一个产业没落,华为任正非李一南,几十亿的利润飞灰烟灭,理念,知人者智自知者明,用人所长避人所短,用错人的责任在自己，认识自己才能用对人,用人现状与难题,我们难以检验、预测一个人的气质、性格是否能适应一个新的环境，只能通过经验判断。,根据权威管理机构统计：在企业老板和管理者用人中存在平均打击率即三三率，三分之一正确；三分之一差强人意；三分之一错得离谱。,杜拉克,为什么TCL由辉煌走向泥潭?,用对人的标准,从功用出发，而不是从喜好出发,识别人的强项，最大化地发挥其强项,规避人的短项，防止缺点对组织的伤害,观察角度,关注人与关注事,时间关注,:,过去 现在 未来,刚性与弹性,深度与广度,速度,:,快与慢,勇敢与谨慎,反思,请先写下自己的用人风格,请写下团队中至少位主要骨干的强项和弱项,识人与用人工具,九型性格,来源：东西方结合,在企业高层中的作用：国外已普遍,我的实践体会：简单好用越用越好用,学前注意,需要关注自己的内心,越冷静客观地观察自己，效果越好,积极参加分享，积极与导师互动,尊重他人的不同观点,性格只是一个观察角度，不能绝对化，不要给他人随便贴标签,9,8,7,6,5,4,1,2,3,9,8,7,6,5,4,1,2,3,-Relax,放松时,Stress,受压时,活跃型,完美型,理智型,#7,感觉,情绪,注,意,力,中,心,思维,5#,、,6#,、,7#,2#,、,3#,、,4#,8#,、,9#,、,1#,脑中心区,心中心区,腹（身体）中心区,9,8,7,6,5,4,1,2,3,心,腹,脑,情感细腻,善于与人之间的沟通,善于把握当下,关注现在,执行力强 做事敏捷,心区：,2,、,3,、,4,9,8,7,6,5,4,1,2,3,助人型,第,二,种性格描述,能够明白以及满足他人需要，帮助他人成功,很自然而且快速的发觉到别人的需求,愿意付出的人,，,牺牲自己，成全他人,愿意帮助什么样的人呢？,感受能力非常强，能很快感觉到你的需要,从帮助别人成功的身上，看到自己的价值,，,担心自己被忽略,需要你的爱,，,关注和关爱,害怕有一天，不被别人需要,典型价值,:,得人心者得天下,财散人聚,财聚人散,先付出,再得到,典型管理风格,:,团队凝聚力强,家庭一样的气氛,典型沟通模式,:,喜谈对方，喜谈对需要的了解,典型代表人物,:,牛根生 丛飞,第,二,种性格管理者,第,二,种型号的识别,特点,：,（自我评价或他人眼中）,细心,、,热心助人,、,善良,、,心太软,、,老是想到别人,、,耳根软,、,重视人际关系,、,怕伤害别人,、,怕被人遗忘,、,习惯讨好人,、,善解人意,、,有同理心,、,感情丰富喜欢付出,肢体语言,：,眼光柔和而热切、略少自信,对话焦点容易转移到对方,牛根生,爱哭,一杯水,独处与创立蒙牛,9,8,7,6,5,4,1,2,3,成就型,第三型性格描述,要做一个成功的人，有成就的人,不断设立目标，而且一个目标接一个目标,世上无难事，只怕有心人,注意力焦点在目标、结果,最不能接受的是失败,是一个享受鲜花和掌声的人,讲竞争，求争先,忽略自己的身体，忽略自己的感受,工作狂,，,冲得很快,第三型性格的识别,特点,：,自信、目标感强、出色、努力、适应力强、追求成功、工作狂、不懂得放松、只要我想做就一定做得到、对人敏感、很容易成为焦点、坚持目标、奋战不懈、不达目标绝不停止,、,不眠不休的做,、,财富是我实力的证明,肢体语言,：,充满自信,、,扩张力强,、,眼神精明,、,谈话容易集中焦点,典型价值观,:,超越他人 超越自我,简单的事情重复做,快鱼吃慢鱼,财富是我能力的证明,典型管理风格,:,要求明确 目标专一,速度快 激情,典型沟通风格,:,喜谈自己的业绩,典型人物,:,王石成龙,第三种型号的管理者,王石,从多元到专一,职业化管理,万科品牌,爬山,9,8,7,6,5,4,1,2,3,艺术型,第,四,种性格描述,最重要的是感觉,渴望自己内心的感受能被人理解,在他的生命当中似乎缺少了一个重要的东西,，,寻觅,，,淡淡的忧伤,具有艺术天赋的人，也是非常有创意的人,感觉非常灵敏，快，能很快捕捉到感觉世界的东西,逻辑分析能力是他最大的弱项,讲究品味和感觉,非常介意与人的交往,在情感方面，追逐完美的感觉,多肯定，多欣赏，最怕的是否定,第,四,种性格的识别,特点,：,情绪化,、,有创意,、急躁、,独特,、没耐心、重视感觉、,敏感,、,爱自己,、,孤僻,、,内向,、,没安全感,、感性、忧郁、人来疯、任性、,善良,、,热心,、,很难被了解,、,有品味,、,多愁善感,、,追求浪漫,、,诗情画意,肢体语言,：,富艺术家气质,、,品味有特色讲究搭配,眼神看不透,、,眼睛看身后,、,有点迷离,、,眺望远方,对话焦点往往在自己的神游中,典型价值观,:,创意与灵感,追求独特,品位超群,典型管理风格,:,追求变化与创意,讲究过程的精彩,典型沟通风格,:,喜表现真实的自我,典型人物,:,苹果 乔布思,搜狐 张朝阳,第,四,种性格管理者,乔布斯,创立苹果,离开苹果,再创苹果,驾御逻辑,知识丰富,语言严谨,思考力强,与时间的关系,:,关注过去,脑区：,5,、,6,、,7,9,8,7,6,5,4,1,2,3,理智型,第,五,种型号描述,知道比别人多，懂得比别人快,内在注意力焦点，放在对未知知识的探索上,时间分配,做出一个决策,对知识的渴望会几近贪婪,用知识和智能去帮助那些需要帮助的人,待在大书房里，在知识的海洋中遨游,比较不愿意做无谓的交际和应酬,不太善于表达自己的感受,第,五,种型号的识别,特点,有智慧,、,逻辑强,、,好学,、,知识丰富,、,不爱言笑,、,不喜欢公共场合,、,爱探索,、,思维严谨,、,必须逻辑通顺,、,喜欢看书,、,冷静,、,机智,、,分析力强,、,理性,、,独立性强,、,洞察力强,肢体语言,：,喜怒不形于色,、,有书生气,、,肢体局促,、,表情不丰富,、,神态严肃,、,不爱言笑,对话焦点集中在知识和逻辑上,典型价值观,:,科学管理,学无止境,知识改变命运 学习成就未来,典型管理风格,:,严谨 高度工具化,先谋而后动,典型沟通风格,:,表现对知识的拥有和探求,典型人物,:,比尔,盖茨,港湾李一男,第五种性格管理者,比尔,盖茨,微软风格,几次错失,几次超越,9,8,7,6,5,4,1,2,3,警觉型,第,六,型性格描述,行动之前能预先知道,，,潜在的、未知的麻烦和风险,内在的注意力放在对未来潜在可能的风险和麻烦的预测上,透过发问的形式,真，真指的就是真实,对于所收集来信息会有一个核实的过程,警觉,第,六,型性格的识别,特点,：,犹豫不决,、,忠诚,、,矛盾,、,有责任心,、,优柔寡断,、,思维缜密,、,不容易相信人,、,想太多,、,行动力不强,、,沉稳,、,瞻前顾后,、,不冲动,、,疑惑,、,多疑,、,怕被人利用,、,不喜欢出风头,、,保守,、,钻牛角尖,肢体语言,：,眼神转动,、,边思考边说,、,说话小心,、,谨慎保守,、,常有焦虑和不安,对话焦点在自己的思考过程中,典型价值观,:,置之死地而后生,从最坏处着眼,凡事预则立,务实 稳健,典型管理风格,:,预测危机并用危险激励下属,对远期战略极端敏感,典型沟通风格,:,谈负面 谈远见,典型人物,:,华为 任正非,第六种性格管理者,任正非,华为的冬天,海外市场的启动和坚持,错失小灵通,消灭港湾,9,8,7,6,5,4,1,2,3,活跃型,第,七,种性格的描述,这个世界充满了刺激的事物和体验，人生的乐趣就在于追求快乐,兴趣广泛，多才多艺,新,面对新的项目，新的工作时，能发挥他们特别聪明的那一面,特别善于活跃气氛,虎头蛇尾,第,七,种性格的识别,特点,乐观,、,快乐,、,兴趣广泛,、,新事物学习力强,、,好奇心强,、,聪明,、,灵活,、,脑筋转的快,、,活泼,、,搞笑,、,没耐心,、,爱玩,、,思维跳跃,、,虎头蛇尾,、,爱讲笑话,、,活跃,、,怕给承诺,、,喜欢自由,、,多才多艺,肢体语言,：,容易为人接受,、,没压迫感,、,活泼,、,眼神灵活,、,反应灵敏对话往往跳跃性很大、对话气氛热烈有趣,典型价值观,:,创新是第一生产力,快乐工作,快乐生活,典型管理风格,:,求新 求变,典型沟通风格,:,谈新想法 跳跃,典型人物,:,顾问案例,第七种性格管理者,认大道理,关注未来,善于控制,意志力强,腹区：,1,、,8,、,9,9,8,7,6,5,4,1,2,3,完美型,第,一,种性格描述,最重要的是做对事情，他希望每件事情，都要做到最完美,讲求高质量、高效率工作的人,每一个环节都不能错，因此他对错误非常的敏感,，要立即纠正过来,喜欢预先制定计划，要顺序编排，按部就班,内心有很多的原则和标准,应该怎样做。,最不愿意看到的，是别人破坏他的规则,要他迅速做出改变的时候，他往往非常不适应,通常，,1,号定下原则之后，轻易不会改变,识大体，顾全大局,严谨、认真、完美,第,一,种性格的识别,特点：,负责,、,严谨,、追求完美、有原,则,、要求高、认真、爱干净、洁癖、公正、坚持、主观、,不太灵活,、,情绪比较平稳,、内心不轻易表达、,吹毛求疵,、,理性,、,正直,、,成熟稳重,、,很实际,肢体语言,：,干净清洁、一丝不苟,、,整齐端正,、,严肃拘谨,中规中矩,、,端庄大方,、,谈吐沉稳得体,、,礼貌周到,对话焦点容易集中在细节上,典型价值观,:,追求卓越,没有最好 只有更好,细节决定成败,鞠躬尽瘁,典型管理风格,:,严格 细微 以小见大,兢兢业业 一丝不苟,讲究过程的准确,典型沟通风格,:,喜白描事情的过程 紧盯常出错的事,典型人物,:,海尔 张瑞敏,第一种性格管理者,张瑞敏,砸冰箱,头发丝,与众不同的要事原则,9,8,7,6,5,4,1,2,3,领袖型,第,八,种型号的描述,要做一个自强不息的人,用强大的自信和意志力，战胜环境，贡献社会，锄强扶弱，抱打不平,最重要的就是控制、带领和保护、主持正义、维持公平,既要控制人，也想控制环境,是一个敢说敢做，直来直去的人,没有,“,难,”,这个字,逢山开路遇水搭桥,忽略行为的后果，结果付出直接行为的代价,能够服从，听从他的意见，并且能够向他讲真话,美德是他非常善于保护下属,不能容忍，在任何场面失去控制,第,八,种型号识别,特点：,执行力强,、,敢拼,、,适应力强,、,暴躁,、,正义感,、,讲道理、果断,、,爽朗,、,开朗,、,直接,、,驾驭,、,威望,、,温柔,、,善良,、自信、坚强、,太冲动,、,要做就要做最好,、,公平,、,不能被背叛,肢体语言,：,气宇不凡,、,大将之风,、,霸气大情大义,、,有压迫感声线亮,、,不拘小节,眼光锐利,、,肢体霸气独断,、,命令式语言,、,压迫感强,对话焦点集中在目标和大的意义上，有统一对方思想的强烈意图,典型价值观,:,追求一统江湖,唯有牺牲多壮志 敢叫日月换新篇,打天下 坐江山,典型管理风格,:,远见 公平 思想统一,雷厉风行,典型沟通风格,:,喜恐吓 喜做思想工作,典型人物,:,国美 黄光裕,第八种性格管理者,黄光裕,血战式开店,要么捐款 要么走人,军队式换人法,9,8,7,6,5,4,1,2,3,平和型,第,九型性格,的描述,维持人与人之间的和谐,忍一时风平浪静；退一步海阔天空,协调,，,随和,，,同事之间有求必应,对大的原则十分坚持,对小事忽略,关注环境的演变,系统化结构化的思考方式,容易把事情看开看淡,第,九型性格,的识别,特点：,平和,、随和、脾气好、人缘好、,爱睡觉,、,重视健康,、,友好,、,不愿受约束,、,随便,、,亲和力强,、,讲平等,、,好说话,、,不懂得拒绝人,、,淡泊名利,、,怕冲突,、,与世无争,、,乐观,、,被动,肢体语言,：,朴实无华,、,节拍较慢,、,笑容满面,、,有点懒散,、,亲和力的眼光,对话焦点容易集中在获得对方认同或大道理上,典型价值观,:,以人为本,和谐 上善若水,唯不争,天下莫能与之争,典型管理风格,:,宽松但有清晰底线,充分发挥每个人的长处,维持多方面的平衡,典型沟通风格,:,喜谈宏观远景,很少批评,典型人物,:,柳传志,李东升,第九种性格管理者,李东升,将星如云,理想主义与盲动,自我麻醉,:,延安行 赞助,GOLF,快速识人技巧,从语言、眼神、手势、神态观人,从与时间的关系、注意力焦点察人,与时间的关系：心区：现在,;,脑区：过去,;,腹区：未来,快速方法：先区分心腹脑、再区分外中内,心区关注带有感性的故事，脑区关注数据和证据，腹区关注趋势和演变。,识人练习,观察点：语言、神态、眼神、自我描述、类比,练习：趋势科技的两位老总？,2 3,管理应用,用人偏好,理想化的团队组合,(,必须要有的组合,),决策偏好,激励手段,最佳岗位,个性的负面,用人风格与偏好,识别自己的用人喜好,组织的很多问题很可能与你本人的用人喜好有关,团队成员的性格背景最好有明显差异,在心脑腹三个区的人最好都有,最难接受价值观的往往是对组织最需要的,性格,偏好型号,不宜接受,1,喜用讲规矩按步骤,少说多做的人,.,2 5 8,变化多,虚荣,不严谨,3 4 7 9,2,用心做事 善解人意,3 4 7 9,过于严格,太负面,1 5 6,3,激情 强大 有用,8 2 5 4,柔 慢 难出结果,9 6 7,4,善解人意 讲实效,2 3 9 6,控制过大 过于理性,1 8 5,用人偏好,性格,偏好型号,不宜接受,5,逻辑强 聪明 讲规矩,5 1 7,散漫 逻辑差,2 4,6,严格 务实,5 1 4,慕虚名,3 7,7,成绩 新 宽,3 4 9,严 深,1 5,8,成就 被控制,3 1 2 5,散 慢,4 9,9,远见 轻松 高品质,6 5 4 7 1,功利 压力,3 8,理想化组合,(,必要的,没有要出问题的,),性格,没有会出问题,1,3 7,2,5 6,3,6 9,4,5,5,3,6,3 7,7,1 5,8,2 6,9,3 8,决策偏好,决策既选择,选择的标准就是企业家,(,团队,),的价值观,性格偏好在决策时发挥重要作用,董事会要成为克服性格偏好的重要工具,决策班子和运营班子应有所分离,TCL,李东升在,CCTV,栏目中谈到董事会说,:,”,我们在董事会中聘请了多名独立董事,但我一直困惑的是独立董事怎样发挥作用,.,我觉得他们一直很难发挥作用,”,性格、决策偏好与风险,性格,决策偏好,风险,要求高品质高准确度,慢与需求脱轨,洞察需求高付出,利润率过低,高速度挑战困难,忽视危险,靠感觉,少调查执行难,依照程序理论支撑,慢与当下脱轨,重视风险与危机重未来,决策慢轻当下,重创新假想可行性,忽视真实可行性,重视控制和战胜竞争,代价大,重视系统思考重未来,慢节奏失当,基于个性的激励,1,欣赏其高标准,2,真心感谢他的付出,用理解激励,3,欣赏其拼搏,用清晰并有挑战的目标激励,4,欣赏其独特的品位 细节上的精彩,用认同激励,5,欣赏其高逻辑,用,”,使用,”,激励,6,欣赏其对组织危机的关注,用信任激励,7,欣赏其无穷的创新能力,用新体验激励,8,欣赏其巨大的付出,用高挑战和远景激励,9,欣赏其用心良苦,用远期意义和价值激励,最佳中高层岗位,1,质量控制 财务 采购 流程管理,2,人力资源 企业文化 个人公关 客户服务,3,快速销售 品牌管理 市场策划,4,市场策划 销售,5,技术 工程 财务 流程控制 制度建设,6,技术 财务 采购,7,公众公关 产品创新 协调部门,8,高度竞争领域的总监 大区管理,9,战略规划 人才培养,个性的管理负面,人性的欲望是无止境的,没有自我修炼的人，一定会出现负面，并给组织带来负面影响,管理者只有正视人性的负面才有可能冷静客观,正式自己的负面是突破发展瓶颈的关键,非黑即白清高容量偏低下级很难高成长,让被帮助者承担道德压力使上级产生误解,功利盲动虚荣无法带出更多骨干,情绪化变化过多易封闭,无行动力谋划过度,疑神疑鬼无事生非,聪明反被聪明误为证明自己正确为付出代价,压制思想功高震主,低速度少激情固执,自我提升,一次创业,:,小我到大我,二次创业,:,大我大无我,对企业家来说,认识自我是一个必须而艰难的过程,从认识自己开始,认识身边的人,提升方向,:,中庸 平衡,智勇双全 张弛有度 刚柔相济,行者无疆,仁者无忧,知者无惑,勇者无惧,9,8,7,6,5,4,1,2,3,艺术型,成就型,助人型,完美型,平和型,领袖型,活跃型,警觉型,理智型,心,腹,脑,成长与学习路径,课后作业,审视自己的用人风格,反思企业发展节奏与自己性格的关系,反思团队配合是否得当,感谢！,此课件下载可自行编辑修改，仅供参考！感谢您的支持，我们努力做得更好！谢谢,