美庐国际花园销售部工作规章159255310.doc

销售部工作规章
一：首尾接待制度：
接待客户实行首尾负责制。及从第一次接待到客户签订购房合同后的售后一切工作由第一个接待客户的置业顾问完成。客户认定以客户登记本为准，并要建立个人客户数据库
二：客户主任负责制度；
置业顾问对所接待的客户须建立客户数据库，及对客户的爱好，生日等，并进行按类归档不定期进行回访或登门拜访，同时并作好纪录。 对以接待后的老客户，在三个工作日以内必须进行回访，并对回访情况进行纪录。
三：工作日志制度
每周提前作好周工作计划，在周一早上开会的时候交到销售经理处，并完成每天的工作日志。每天早上交由经理处检查。
四：学习制度
每周用一天的时间对项目知识或专业、美庐国际花园生活模式等的学习
五：会议制度
周一召开周工作会议，每天早上九点进行碰头会。主要是对上周工作的总结和每天客户情况的汇总并进行分析，并解决接待客户过程中遇到的各种问题。
六：日常卫生管理制度
每周星期五对售楼部进行卫生大扫除，每天上班前十五分钟做好售楼部里外的卫生工作，并在平时保持好售楼部里面的卫生，接待完客户后桌椅必须归位和清除卫生。