谭志德客户关系之如何把客户变成业务员.doc

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每一个成功者都有一个开始。勇于开始，才能找到成功的路。(开始很难，过程很难，结果却很美丽。这也许就是奋斗的魅力所在) 

【谭志德】客户关系之如何把客户变成业务员 【谭志德】客户关系之如何把客户变成业务员讲座内容简介：
在竞争激烈的时代下，一切围绕以客户为中心，所有的营销活动都以满足和引导客户的需求为出发，本课程讲述了如何提高客户的满意度。如何服务好我们的客户及如何处理客投诉等精彩内容，达到客户为我们服务。 学习要点:
1、企业的命脉是什么
2、如何把脉企业命脉
3、客户的分类
4、如何拜访客户
5、如何做好客户的投诉
6、如何与客户做到良好的沟通
7、找准顾客的需求