2024年组织行为学试题.doc

组织行为学试题 一、判断对错题(每题1分，共10分。对题中的说法做出是“正确”或 “错误”的判断。)1. 问卷调查法属于组织行为学研究措施的试验法。（ ）2. 在紧急的情况下，民主的领导方式最有效。（ ）3. 组织环境对组织结构设计和组织绩效影响不大。（ ）4. 当代特性理论以为，领导者的特性和品质是先天遗传的，是不能够通过教育训练培养的。（ ）5. 由本我支配的行为受社会规范道德标准的约束。（ ）6. 假如作业比较复杂，并且人们还没有掌握完成作业的纯熟技巧，当有他人在场观测时则往往发生社会抑制作用。（ ）7. 保健原因同工作内容有关，激励原因与工作环境有关。（ ）8. 四分图理论以为，哪种行为效果好结论是不肯定的。例如有人以为在生产部门中，效率与“组织”之间的关系成反比，而与“关心人”的关系成正比。（ ）9. 研究人员发觉个人的才智、管理能力、首创性、自信以及个性等与领导的有效性没有关系。（ ）10. 依照期望激励理论，增加职工的工资就能提升他们的工作积极性。（ ）二、单项选择题(每题2分，共30分。在备选答案中，选择一个正确答案。) 1. 下面描述组织变革重要内容的哪种说法是正确的（ ）A、织的人员、组织的任务及技术、组织的结构B、组织的任务及技术、组织的结构、组织职能C、组织的结构、组织的任务及技术、组织职能、组织环境D、组织的环境、组织的任务及技术、组织的结构、组织的人员2. 学习型组织的支持者们以为老式组织的问题是由其固有的特性引起的，这些固有特性重要是（ ）A、分工 、竞争和反应性B、竞争、占有C、观测、协作和反应性D、协作、占有3. 谈话法属于组织行为学的哪种研究措施（ ）A、观测法B、调查法C、试验法D、测验法4. 具备高水平的特长，善于在活动中进行创造性思维，引起灵感，活动成果突出而优秀的人属于（ ）A、能力低下B、一般能力C、天才D、才能5. 某大型证券企业将其所有活动组成银行部、一级市场部、二级市场、行政业务部等部门。其中，行政业务部下设有国内业务部和海外业务协调部。按企业高层管理部门的计划，企业将要此后5年内，在全国各大城市和亚洲、欧洲、北美设置证券业务分企业。由此可见：（ ）A、该企业目前采取的是职能型组织结构，5年后仍将维持这一结构B、该企业目前按地区标准组织活动，5年后改为业务性质组织活动C、该企业现要采取职能及地区型组织结构，5年后将改为按国家安排业务活动D、该企业目前按业务性质组织活动，5年后将改为地区型组织结构。6. 下面哪一项正确描述了组织变革的基本内容（ ）A、组织的人员、组织的任务及技术、组织的结构B、组织的任务及技术、组织的结构、组织职能C、组织的结构、组织的任务及技术、组织职能、组织环境D、组织的环境、组织的任务及技术、组织的结构、组织的人员7. 组织设计最为重要的基础工作是（ ）A、部门划分与结构形成B、职务设计与人员调配C、管理人员的素质和能力D、职务设计与分析8. 艾桑尼是从哪个角度来划分组织类型的（ ）A、社会功效B、组员受益程度C、对组员的控制方式D、组员人数9. 在紧急情况下或与企业利益关系重大的问题上，冲突的处理方式是（ ）A、强制B、开诚合作C、妥协D、回避10. “熵”能测量环境的什么特性？（ ）A、稳定性B、有序性C、复杂性D、不确定性11. 帕森斯是从哪个角度来划分组织类型的？（ ）A、社会功效B、组员受益程度C、对组员的控制方式D、组员人数12. “三个和尚没水喝”阐明的是，人浮于事也许反而不如人少好办事。不过反过来，假如“三个和尚”都很负责，成果也许会导致水满为患。这两种不一样的说法表白：（ ）A、管理工作的有效性需要考虑内部环境各部分的整体效应B、虽然管理无方，人多还是比人少好办事C、在不一样的心态作用下会产生不一样的群体合作成果D、纵使管理有方，也不一定是人多好办事13. 制约企业长期发期发展的重要问题为：（ ）A、人才队伍的素质与投入精神B、资金的筹措与利用C、产品所处的生命周期阶段D、组织结构合理是否14. 将人视为自私自利、好逸恶劳的是哪一个假设？（ ）A、经济人B、社会人C、自我实现人D、复杂人15. 一家产品单一的跨国企业在世界许多地区拥有客户和分支机构，该企业的组织结构应考虑按什么原因来划分部门？（ ）A、职能B、产品C、地区D、矩阵结构三、多项选择题(每题2分，共12分。在备选答案中选择2个或2个以上正确答案。)1. 组织行为学研究的层次有（ ）A、个体B、群体C、组织D、集体E、环境2. 领导规范模式（领导参加理论）提出了选择领导方式的标准是（ ）A、信息的标准B、不接收型标准C、冲突的标准D、合理的标准E、目标适宜的标准3. 中华商务中心是一家合资企业，以物业经营为重要业务。目前写字楼租户272家，公寓租户426家，商场租户106家。企业在总经理下设有物业部、市场部、财务部、人事部、公交部、业务发展部等部门。物业部门设置了写字楼管理部、公寓管理部、商场管理部以及其他配套部门。试问，其整个企业和物业部内部的组织结构设计分别采取了何种部门化或部门划分形式？A、职能部门化B、用户部门化C、均为职能部门化D、均为用户部门化4. 人际关系的功效有（ ）A、产生合力B、形成互补C、激励功效D、联系感情E、交流信息5. 事业部制组织结构的优点是：A、企业能把统一管理、多个经营和专业分工愈加好地结合起来，企业和事业部的责、权、利划分比较明确，能够很好地调动管理人员的积极性。B、需要许多高素质的专业人员来运作和监督事业部的生产经营活动。C、事业部制以利润为核心，能够确保企业取得稳定的利润。D、管理机构较多，管理人员比重较大，对事业部经理要求高。E、能为企业不停培养出高级管理人才。F、因为分权，也许出现架空企业领导的现象，从而减弱对事业部的控制。各事业部都有独立的经济利益，相互间竞争激烈，也许发生内耗，协调起来比较困难。6. 科学的研究措施应遵照的标准是：( )A、研究程序的公开性B、搜集资料的客观性C、分析措施的系统性D、观测与试验条件的可控性E、所得结论的再现性四、案例选择题(每个小题4分，共16分。依照下列案例所讲述的内容，对题后所列的每道选择题，按题中详细要求选出一个正确答案)北京雪莲羊绒有限企业的先进人物 北京雪莲羊绒有限企业的科技人员苗晓光，是企业先进人物中的经典代表。他从学校的校门出来，就进了工厂，那么在企业里他就有一个追求，就是要用他在学校里面的所学，结合生产的需要，结合中国是个羊绒的大国，不但仅是资源大国，也是一个生产大国的国情结合实践创造创造出最佳的分梳技术。这么一个理想，这么一个追求，激励他快要6年的时间内，在研制小组的领导下，发挥了他自己的特长，终于在95年，取得了突破性的进展，取得了教授判定，就是这项工艺BSLD一95的工艺技术，取得了“九十年代国际先进水平”的评价。 苗晓光曾说：“作为一名知识分子，在企业里想于某些事，像我们这么某些从学校毕业以后到基层工作的人，一辈子要干出点贡献。反正我是这么想的。一个人要想干成一件事，没有企业领导的支持，没有周围人创造的环境条件，要干成点事也极难，象我们这个项目就是这么的，因此历时有6年。在刚开始研制的时候，因为我们厂处在低谷的特殊情况，一个是人们也不了解，因为消耗资金比较大，再一个是人力、物力的条件都不尤其具备。这么情况下，李总来了 (因为他是技术出身)，当他了解到这个情况，又了解了分梳的重要性以后，决定把这个项目干下去。回忆这个项目标完成，对我自己来讲以为这自身也是做了一件故意义的事情。虽然不是什么大事，但也算是为企业做了一点贡献，此后的路还很长，我想这还只是走完了第一步，此后尚有推广和有一个愈加好地应用和发展的过程，事物是没有止境的，我想在领导的支持下一定会做得愈加好。” 苗晓光指着企业奖给他的房子，激动地对人们说：“这就是企业奖励给我的一套住房，是企业最佳的住房了，对我来说是非常知足的。因为何呢?在这个项目搞好之前，企业曾两次给我调整住房，从本来我住房子的8平方米到16平方米，日后又给了一套两居室。日后企业以为贡献(与酬劳)应当是相对应的，因此就奖给了我这套住房，建筑面积大约有90多平方米。对我自己来说，心里感到一个踏实、一个满足。在北京有套住房是比较难的，给套住房也是对我工作的一个认可。你看这里面房子的格局都是好的，不不过在住房上领导给了奖励，并且在工作的其他方面，如：晋级、职称，尚有工资待遇上也给了对应的奖励，我想我不能辜负领导对我的奖励，在工作上应当更努力地工作，重要是为企业做出新的贡献。” 请你在仔细读完该案例后，对下列问题做出单项选择： 1苗晓光以为“人一辈子要能干出点贡献”，依照马斯洛的理论，从北京雪莲羊绒有限企业的先进人物中能够看出，他在哪方面的需要更强烈某些( ) A生理需要 B安全需要 C. 社交需要 D自我实现需要 2麦克利兰以为希望干出一番事业的人，是具备哪种需要的人( ) A生理需要 B成就需要 C归属需要 D权力需要 3赫兹伯格以为，激励员工的核心在于( ) A. 提供应员工更高的工作酬劳 B. 加强对员工的监督和控制 C. 设计出一个能让员工感到工作自身就是激励的工作任务 D创造良好的工作条件 4依照弗鲁姆的期望理论，北京雪莲羊绒有限企业的李总对小苗的科研成功设置的效价是什么( ) A让小苗掌握BSLD一95的工艺技术 B加快小苗取得突破性科研成果的进展 C精神表扬和晋级、职称、工资待遇、奖金、住房等物质奖励D. 了解分梳技术的重要性、取得科研效果五、简答题(每题8分，共32分。依照所学组织行为学理论简明扼要地回答题中所提问题) 1有效激励应遵照什么标准? 2人际交往有哪些基本标准? 3什么是领导者权力?它可分为哪几类? 4组织变革的基本动因是什么?