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面试应当注意的某些细节
面试是一门艺术,是应聘者取得成功的核心。面试时不但要问询各种问题,也会从各方面观测应聘者的举止、态度、能力和潜质。因此,面试要讲究艺术:
1、 对于对方提出的问题要敏感;
2、 话题要丰富;
3、 说话时要注视对方,并注意观测对方;
4、 谈话时尽也许利用对方的话题;
5、 说话时要开朗;
6、 说话时要对方深入探讨的余地;
7、 使用自己的语言说话,要有逻辑性;
8、 与对方产生共鸣后,再说出自己的意见;
9、 不可过度热衷与自己的话题;
10、 说话要尊重对方;
11、 不可感情用事,说话要理智;
12、 面试前后要注意礼貌;
13、 别胆怯谈论自己的缺陷;
14、 注意自己的衣着要大方得体;
15、 面试前要做好资料、心理等方面的准备;
16、 休息好,不要迟到。
办公室面试礼仪
求职的人,必须有心理准备,去会见也许是自己的将来老板。
男士自然得穿上最整洁的服装,但也无须过度刻意打扮。在会客室等候时,便要放松心情不要显得焦虑不安。当叫到自己名字时,应冷静地和布满信心地走进去。见到接见人时握手,并说“早安”或“午安”。应注意的是,虽说面试的人应当体现得信心十足,但也千万别显得过度自信,会晤结束之时双方再握手告别。
女士前往面试应穿得整洁、明亮,给人一个好的初步印象,叮叮当当作响的珠宝饰物、过浓的香水、拉得不直和不正的丝袜缝、未修过的指甲或是蓬蓬松松的头发等,都足以抵消掉她的求职信所予以人的良好印象。
面试时急着对将来老板提出自己的条件是不聪明的。有人第一个问题便提及薪酬和假期,这么的做法常不会给人留下一个良好的最初印象。
在会晤的过程中,老板会阐明大约的工作范围、性质、要求、工作时间和薪酬等,迟些才会谈及休假及退休金等细节。在他提问时,求职者的回复应当精简、切题和毫不犹豫。之后,他也许会问求职者对这职位是否喜欢,同时有无问题要提出之类。
老板以为这次会晤已圆满结束时,他会起立说“谢谢你,我已经懂得你的一切了。”倘若他以为求职者是理想的人选,他也许即时聘任。假如求职者对一切都满意,便能够接收,然后彼此再约定上班日期。 求职者告辞时,老板也许会送到办公室的门口,同时告诉会迟些时候发信给他,对他的职位一事,加以确认。虽然这只不过是一个口头上的许诺,老板也不应在以后又变化主意,另行雇用他人。假如在会晤时未能作出决定,或者尚有求职者要约见,老板也许会说将来用书面通知是否录用。
毕业生面试四忌
1.忌临阵怯场。
或许你成绩名列年级前三名,或许你的综合评定已为你争取到了留京名额,但假如对自己毫无信心的话,势必会影响自己在面试时的临场发挥。因此,面试前你不妨试试下面的小伎俩:
面试前一天,与朋友彩排一下,准备好常常提及的问题的答案,让朋友提提意见。
面试前一小时,浏览一下自己的简历,尤其是所获奖励等项。
面试前半小时,深呼吸,提示自己此前再大的坎儿也闯过来了,此后找工作会经历更多的面试。
面试前五分钟,试着背一下唐诗三百首,或林肯的葛底斯堡演讲,放松一下情绪,以便投入担心的战斗。
2.忌与众相同。
“能简介一下自己吗?”是面试时常问的问题,切记不要把自己的简历复述一遍。你甚至能够讲一个自己的故事,让对方了解你的性格、脾性。面试时,要注意自己的语音、语速。要想让考官满意,你能够模仿他们的语速。
3.忌“口直心快”。
假如每次考官刚说完问题,你就迫不及待的去回答,会显得不够稳重。当然了,假如每个问题都要想了又想,又显得过度谨慎,畏首畏尾。正确的做法是:大多数问题一经提出,你能够立即回答,边回答边考虑怎样收尾。其他比较棘手或意想不到的问题,你能够采取下列对策:
把对方提出的问题用陈述的语气自己讲一遍。如对方问‘你有时会不会感到与他人合作很困难啊?‘你能够这么回答:“在学校的各种社会活动和小组课题中,我从没有听到他人说跟我合作很困难。假如有的话,我想那是因为有时我对自己感兴趣的活动太投入了。”
确认对方的问题,“您指的是……吗?”
4.忌忽视规则。
面试是程式化很强的活动,有自己的游戏规则。如:衣着得体;第一印象至关重要;肢体语言要恰到好处;不要老是盯着考官;面试后写感激信或问询录用情况以表示你很重视这份工作。忽视规则,就会输掉比赛。面试细节一点通
一个社会新人除了应注意的面试礼节外,在开始进行面谈之前及面谈结束之后,尚有不少必须注意的礼仪。面谈时首先遇到的就是到底应何时抵达面谈地点较为恰当。相信这是绝大多数社会新人心中的一大疑问:是应按时抵达还是提前抵达?若是早到又应以几分钟为宜?在等候的时间中应当注意什么?
因为目前的交通情况不甚良好,令人无法预计准确的车程时间,因此最佳提早出门,比原定期间早5—10分钟抵达面谈地点,所谓“赶早不赶晚”。早到可先熟悉这家企业附近环境并整顿仪容。但假如早到10分钟以上,千万别在接待区走来走去。因为这么会打扰到企业内上班的职工,而有损他人对自己的第一印象,对背面的面试一点好处也没有。因此此时可向他人问询盟洗室。在哪里,再一次检查自己的服装仪容。
按下来轮到自己上场面试时,须掌握住几要点:
一、入座的礼仪
进入考官司办公室时,必须先敲门再进入,之后应等主考官示意坐下才可就座。假如有指定座位,则坐上指定的位子但如以为座位不舒适或光线恰好直射。能够祈求主考官J66光线直接照在我的眼睛,今我有些不舒适,假如主考官不介意,我是否可换个位置?”
若无指定位置时,能够选择主考官对面的位子坐定。如此以便与主考官面对面交谈。
二、自我简介的分寸
当主考官要求你作自我简介时,因为一般情况都已事先附在自传上,因此不要像背书似的刊登长篇大论,会令主考官以为冗长无趣。记住将重点挑出稍加阐明即可,如姓名、毕业学校名称、主修科系、特长等。如主考官想更深入了解家庭背景及组员,你再简单的加以简介即可。“时间就是金钱”,一般主考官都是企业的高级主管,时间安排相称紧凑,也因此阐明愈简洁有力愈好,若是说得过于繁杂会显不出重点所在,效果反倒不好。
三、回答下列问题的礼节
当主试者提出某些问题令你以为被冒犯且与工作无关时,能够有礼貌地请问为何要提出此问题,或委婉地回答:“很抱歉,我不懂得这个问题与我所应征的工作有何关系,是否能等到我们对此职位有共同观点,且我已进入贵企业工作后,再来讨论私人问题。”但千万别说:“怎么问这么不礼貌的问题啊!”
毕竟对方将来有也许成为你的顶头上司,若因此而触犯了主考官,不但也许丧失掉一份工作机会,倘若被录用,也恐怕日后处事有所不便。因此虽然对方所提问题非常不礼貌。身为求职者,也不能意气用事或体现出不礼貌的言词。你能够拒绝。但口气及态度一定要婉转温和。
四、其他细节
正在面谈时,千万不要出现不礼貌的行为,因为某些小动作也会被主考官列作评判内容。如下举例阐明须留心的小节:
*不嚼口香糖、不抽烟,尤其目前倡导禁烟,更不要在面谈现场抽烟。与人谈话时,口中吃东西、叼着烟都会给人不庄严的感觉,也显得不尊重对方。
*别弯腰垂头。这不但显得没朝气、精神不振,也会令人以为你对本次面谈缺乏兴趣。正确的姿势应是腰干挺直,双手放置适当位置(千万别撑着下巴),双眼直视对方双目并面带微笑。
*不可要求茶点,除非是咳嗽或需要一杯水来镇定自己。
*不要随便乱动办公室的东西。
*不要谈论个人故事而独占谈话时间。
*自己随身带的物品,不可放置考官办公桌上。可将公文包、大型皮包放置于座位下右脚的旁边,小型皮包则放置在椅侧或背后,不可挂在椅背上。
*离座时记住椅子要还原,并向主考官行礼以示谢意。
面试之前必须查明一切
你找工作时,应先设法了解自己是否能胜任那个职位。去面试前要先查明该职位的工作范围,研究该企业,摸清他的企业文化和目标,以及有什么竞争对手。
要了解某家企业,最佳的措施就是去找该企业的雇员谈谈。罗切斯特大学电机工程学及光学博士班学生肯登?格林毕业前往求职,就采取了这种措施:“我会去找一篇在我感兴趣的那家企业工作的某同行所写的论文,然后打电话给他要求跟他谈谈,向他查询我是否达成受雇条件,并且讨论企业的需求。我这么做了之后,成果一般是:我获邀请去面试,要否则就是总算懂得这家企业并不适合我。”
调查也许加入的那家企业之后,你往往会发觉那家企业其实并不适合你。“那可是好事,”柯考迪罗斯说,“到你最后找到一家真正适合你的企业时,你就会满怀信心地去面试,并且认定该企业时你乐意效力的。” “企业举行面试是为了要找到最佳人选,”柯考迪罗斯说,“假如你获录用,经理会欣喜若狂,因为他或她再也不用主持面试,能够回去做自己的工作了。”
因此你要调整一下自己的心态。“假如你确信经理会录用你,面试时自然布满信心、挥洒自如,而经理就也许因此对你产生好感。”
面试指引
有人比方说,面试是求职者的"临门一脚",因为能否成功地达成就职,面试是非常核心的一个步骤。
"凡事预则立,不预则废."只有充足的准备,才能取得良好的收效.为了您愈加好地参加面试,我们有如下提议:
1.面试前,你应当懂得你即将接收面试的这家企业的基本情况.iProFile的专业招聘服务,在您接收我们的推荐后,会给您提供有关的信息。如:总企业概况,在国内的活动,企业文化特性,招聘的岗位要求等.
2.从打电话预约面试开始,企业即开始考核求职者的体现,因此,以良好的态度问询可望予人留下较佳的印象。iProFile 会给您提供详细的联系人,不要"求职心切",而到处乱找。暂时联系不上,能够在适当的时候继续联系,不要和应聘企业随便的一个人谈论你的工作。
3.面试的着装和仪容仪表要注意,注意你去的企业的要求,一般的要穿正装,不要轻易听信某些不确定的简介。有的求职者就是看到一篇文章谈到网络企业员工都穿着随便,因而刻意打扮得很休闲,引起面试者的误解,而失去了工作的机会。
4.面试中,不要滔滔不绝地说,注意聆听,在回答下列问题时,要掌握好时间。自我简介时要切合主题,并掌握几个详细要点如:人际关系、兴趣兴趣等,要尽也许简洁,重要应当强调你的应聘动机及想要应聘的职位。
5.工作经历简介从最近的一份工作谈起,重要内容最佳和应聘工作有关,提出最有利于新工作的职务经历。最佳也能阐明曾担任何种职务、实际成绩、业绩等,以及自己的工作对本来企业的影响,凡和本次应聘不有关的内容,则防止提及。
6.凸显与专业能力有关的资格考试资料或专业执照最佳和应徵职务有直接关连,不但可证明自己在这首先的努力,也表示具备这个潜能。描述可针对过去的工作体现以展现个人专业能力。先了解自身能力之后,在面试时才能侃侃而谈。
7.薪资问题是求职者最感到头疼的一个问题,其实,这个问题最需要实话实说.不要模棱两可。
8.简介你辞职的理由时,尽也许采取积极的理由。如:"想到像贵企业这么的环境工作"等。防止对本来企业和岗位的指责,给人以意气用事的印象。
面试有诸多技巧性的措施,不过最根本的标准您要懂得并牢牢把握,就是:仔细看待,充足准备,不卑不亢,实事求是,把握标准,争取成功。
面试中要慎言
面试时,你有也许会被招聘者问及离开原职位的原因,若是因为上班路途太长、专业不对口、随迁搬家、结婚等人们都能够了解的原因,你能够如是道来。
可是,有些原因,谈起来就要很谨慎了。
1、人际关系复杂 当代企业讲求团体精神,你对人际关系胆怯和避讳,也许会被以为你在人际交往中缺乏协调能力。从而妨碍了你的从业取向。而假如招你来就是为了让你协助协调单位人际关系,那你的回答就与要求背道而驰了。
2、收入太低 这么回答会使对方以为你是单纯为了收入取向,并且很计较个人得失,并且,会把“假如有更高的收入,会毫不犹豫跳槽”的观念形成对你的思维定势,从而影响对你的评价。
3、分派不公平 目前企业竞争中很重视努力和成果的结合,效益薪金、浮开工资制度是很普遍的,意在用物质刺激伎俩提升业绩的效率;同时,诸多单位都开始了员工收入保密的措施,假如你在面试时将此作为离开原单位的借口,则首先你将失去竞争优势,另首先你会有爱打探他人收入乃至隐私的嫌疑。
4、上司有毛病 既然在社会中发展,就得和各式各样的人打交道,什么样的上司都也许碰上。假如你挑剔上司,则阐明你缺乏工作上的适应性,那么,极难想象你在遇到客户或关系单位的人时会不会凭好恶行事。
5、领导频频换人 工作时间,你只管做自己的事,领导层中的变动,与你的工作应当是没有直接的关系的。你对此过于敏感,反应你个人角色的不明确。
6、工作压力太大
当代企业讲究快节奏,企业中的各色人等皆处在高强度的工作生存状态下,有的单位在招聘启事上干脆直言相告,要求应聘者能在压力下完成工作。这已经是大势所趋。
面试:莫上“激怒法”的当
作为应聘者,面对主考官咄咄逼人的气势,你有什么应聘绝招的话,那就是无论怎样不要被“激怒”。处在被“宰”位置的你,假如因为主考官某些提问过于尖锐、不友好,或者欺人太甚而激起你的怒火的话,那么对不起,你已经输了这场面试。
“激怒法”是刁钻的主考官用来裁减大部份应聘者的常用手法。在两个人面对面的斗智中,他们往往会用一个明显不友好的发问,或用怀疑、尖锐、单刀直入的眼神,来剥夺对方彬彬有礼的外表,使其心理防线大大败退……当然他们的所为是要找到具备心理承受能力之人。怎样防范“激怒”法,又不失你的尊严呢?
刁钻的主考官:你并非毕业于名牌院校。
明智的你妙答:比尔盖茨也并非毕业于哈佛大学。
刁钻的主考官:你的经历太单纯,我们需要的是社会经验丰富的人。
明智的你妙答:我确信假如我加盟贵企业,我将很快成为社会经验丰富的人,我希望自己有这么一段经历。
刁钻的主考官:你的专业怎么与申请的职位不对口。
明智的你妙答:据说,二十一世纪最抢手的就是复合型人才,而外行的灵感往往超出内行,因为他们没有思维定势,没有条条框框。
刁钻的主考官:你的学历对我们来讲太高了。
明智的你妙答:我带来三张学历证书,你可从中挑选一张您以为适宜的,至于另外两张,就请忘了它。
刁钻的主考官:你是因为与上司有矛盾才转到我们这里来的吗?
明智的你妙答:他是一个正直的人,但我们之间性情差异太大,无法成为好朋友。
刁钻的主考官:你性格过于内向,这恐怕与我们职业不太适宜。
明智的你妙答:据说内向的人往往具备用心致志、锲而不舍的品质,另外我善于倾听,因为我感到应把发言机会多留某些机会给他人。
唯有让此类主考官意识到,尽管他在刁难你、试探你,但你不以为然,仍然故我而最后没有从被动的位置上“滚”下来,因为你有自己应有的涵养,因为你是一个真正的强者。
面试:平等的对话
面试实际上是一个追逐过程,你追逐企业的同时也正被企业所追逐。”———英国将来管理学会管理顾问、执行教练简妮?罗杰斯。
尽管有研究表白,指望通过一场面试对一个人将来工作中的体现作出预测,并不比从一个人的笔迹推断其性格高明多少,但面试仍是一个最常用和最一般的招聘伎俩,98%的企业都将此作为招聘新员工的重要工具。与其他花费更多时间和成本的筛选措施相比较,面试未必是筛选出精英的最佳方式,但有效设计的面试能够得到充足的用于评定和权衡的信息,提升成功选用人才的机率,同时向应聘者提供了最大也许的机会。面试当然是一场选拔赛,面试也是一个聘雇双方彼此遭遇的探险经历,但尤其需要强调的是,面试更应当是也许的雇员与将来雇主间的平等对话。这里所谓平等的对话体现为信息的平等、权力的平等以及交流的平等。 信息的平等
在面试之前,应聘者的简历已放置面试官案头,但应聘者也能够通过自己的方式来达成信息的对称。最少,对于面试的时间安排与限制、面试过程与测试程序、招聘条件的如实通知应是招聘人员行为规范的初始确保。应聘者需要自己花费些时间对将要加入的企业的资本情况、市场份额、市场占有率作某些了解,了解的途径大体有利用图书馆、企业的公关宣传资料、企业网址以及应聘者在这一行业(但不是这一企业)的熟人等。应聘者了解得越多,成功的也许性就越大。但切忌到企业面试现场打听,尤其不能在面试过程中提出无知的问题,那样的话,等候应聘者的就一定是失败。
权力的平等
一般正襟危坐的面试会给人带来面试只是一个单向过程的印象,似乎在整个过程中应聘者全无权力可言,只是招之即来、挥之即去而已。但假如你自以为是这场招聘的最佳候选人,情况就全然不一样了。你会发觉,积极权或者说权力的天平其实向你这边倾斜,就像企业面临无数候选人同样,你也面临着无数候选企业,你能够去这家企业,也能够去那家企业,更精彩的是你甚至能够以此向原企业老板要求加薪。此时,面试仅仅形同一场约会,并没有多少约束可言。要懂得一旦面试失败,对于招聘企业而言,重新举行一场面试需要负担的可见成本就包括结清雇员工资、重新刊布广告费用等,不可见成本还包括重新安排时间举行招聘、错失商业机会、损害企业声誉、伤害员工情绪等。既然面试不但仅是单向选择,又怎么能说应聘者仅仅是权力的奴隶呢?
交流的平等
面试也是一个社交场所,评委是主人,应聘者是客人。有研究表白,老式的面试能让评委了解的应聘者的信息仅有两方面,即他们的社交技能和求职动机;而面试者在对应聘者进行评判的同时,应聘者其实也在通过面试者的行为举止对企业进行评判。行为科学的研究表白,一切适合社交场所的标准其实全适合用于面试场所。另外需要记住的是,你也许是面试场所的新手,但面试官们其实大多也未接收过正规训练,况且面试工作在当代企业中,正越来越多地将由让人力资源部全面指引或完全包揽,变为交给直接用人的部门来做。除了专业知识,他们对于人事管理和有关问题的处理可说并无多少经验,这就更需要你在面试交流中以一个平视眼光对之。
面试的积极原因
(1)信心
即要让主试者相信你是最适宜的人选。在面试当中,考官也许会喜欢你,观赏你,认可你的优点,不过不一定录用你。而你的目标不是要做到这些,而是要被录用。一般地,作为考官,预先制定好了一套理想人选的条件,然后再逐一检查应试者,看谁最适宜,最能担任这种工作。他们挑选的并不一定是某首先的天才或教授,而是各种条件的综合考查。例如招聘的是部门经理,也许他们最需要的条件是领导才能和与上下级之间的人际关系交往能力,协调能力,管理能力。假如你在简历表中只是强调资历与工作经验,面试时只注意体现自己和推销自己,如:幽默感、口才、智力,而忽视了体现出自己的领导和管理才能,协调人际关系的能力,那么,主试者不会以为,也不会相信你是最适宜的人选。尽管你体现出了许多优点,对应聘有协助作用,却起不到决定作用。
(2)老实
即你要让主试者以为你有诚意做这份工作。虽然你最适合这份工作,不过你对该机构没有诚意,或者对这份工作,或者在面试时没有体现出诚意,或者让主试者以为你没有诚意,不老实等等,这都不利于你的被录用。一般地说,去面试时,提前对这份工作作了比较详细的了解,如单位的基本情况,工作的性质,企业制度,领导职工关系,你与该单位的协调程度,你的兴趣专业所长等,已经有了一定的了解,能够真切地表白假如没有特殊的变化,面试者总是乐意,并且想取得这份工作,即真心实意有这份诚心。实际上,最核心的是要让主试者懂得你的真心实意,并且相信你的诚意,让他以为他假如选你做了这份工作,你会很乐意地接收这份工作,并且认仔细真作下去。现实中往往有些误会或昏沉,导致某些不好的影响。如面试时体现出一副满不在乎,粗心大意,逢场作戏,骄傲自满的态度,对事业毫不仔细,或者让主试者以为你是在"骑牛找马",无意做下去,这么你的条件无论怎样优胜,他们也不会录用你。因此,求职面试的第二个成功原因是老实。要发挥你的魅力,通过言行体现你的真诚。记住:以诚感人。
(3)让主试者相信你对该部门十分有利,是一个有用的必要的人物。
一个单位聘任你,是因为你对该单位有用,有价值,你加盟之后有好处。看起来,这个道理很明显,也很简单。可是,在求职面试当中,有许多人重点采取各种各样的形式和措施解释自己,没有注意到被录用以后的价值在招聘中所起的作用,那就是:假如录用我,则对贵单位或机构十分有利。
(4)礼貌
体现无礼是最轻易令面试失败的原因。没有老板乐意聘任粗鲁、高傲、懒散、冲动、不守常理的应试者。面试时所要求的礼貌,是日常公事之中一般的待人仪态礼节,并不要求谦恭卑下。
*面试时重要应在如下礼仪方面注意:
A.进办公室之前先敲门(有企业职工引入的情况例外);
B.走进室内轻轻关门后,向主试人打招呼(如问好)、微笑、照指示坐下;
C.依照详细情况,一般不需要积极伸出手来握手;
D.未得许可不得抽烟;
E.尽也许记住每位主试者的姓名及称谓,不要记错,整个面试过程应保持一个仔细、谦虚的状态;
F.主试者示意面试结束时,能够体现出一个有信心、活力的状态;
G.微笑、起立、致谢及再会,没有尤其的必要时,不用积极伸手来握;
H.交谈当中,最佳不要打断其他人的说话(尤其的情况除外)。
面试的基本模式
面试是评价应聘者素质特性的一个考试方式,依照招聘对象的水平,面试常采取不一样的模式。面试的模式按应聘者的行为反应可分为言谈面试和模拟操作面试。
言谈面试是通过主试与被试的口头交流沟通,由主试提出问题,由被试口头回答考查应聘者知识层次、业务能力、头脑机敏性的一个测试措施。
模拟操作面试是让被试模拟在实际工作岗位上的工作情况,由主试予以被试特定的工作任务,考查被试行为反应的一个措施。这种措施是一个简单的功效模拟测试法。例如企业在招聘技术工种时,可采取实地操作的测试措施,考查应试者技术的娴熟程度。又如速记、打字、绘图等人员招聘时均可采取实地考试的方式。另外,公关、销售等有关人员招聘时,也可结合模拟操作面试。
主考官:这是我企业的一件新产品,目前你作为销售人员开始向我推销。
主考官:假设你是我企业的公关小姐负责媒介工作。我企业有一重要广告要三天内见报,而某热门晚报的广告一个星期内均已排满,你将采取哪些行动?
面试按其操作方式可分为结构化面试和非结构化面试两种。
结构化面试是指依预先确定的程序和题目进行的,过程结构严密、层次分明、评价维度确定,主试依照事先拟好的谈话提纲逐项向被试者提问,被试者针对问题进行回答的面试。这种面试方式是我们所倡导的。
非结构化面试是指在面试中所提的问题,以及谈话时所采取的方式都是由主试自由决定,谈话层次交织,具备很大偶然性的面试方式。目前大多企业在人才招聘中的面试均属于这种方式。这对富有经验的面试考官是有效简便的措施。但对大多数面试考官来说还是应当采取结构化面试方式。
面试按其人员组成可分为:个人面试、小组面试、集体面试。
个人面试又可分为一对一的面试和主试团面试两种方式。
一对一的面试多用于较小规模的组织或招聘较低职位员工时采取,有时也用于人员粗选,另外当企业总经理对人员进行最后录用决议时也常采取这种方式。一对一的面试能使应聘者的心态较为自然,话题往往能够深入,谈话过程轻易控制;但其缺陷是由主试者的知识面限制,考查内容往往不够全面,并且易受主试官个人感情的影响。
主试团面试是由2~5个主考人组成主考人组成主试团,分别对每个应聘者进行面试,分别对每个应聘者进行面试。采取这种方式时,主试团组员需要进行角色分派,各自从不一样的角色相互配合。一般主试团由三人组成,一位是人事部门经理、一位是用人业务部门经理,另一位聘任咨询机构的人才招聘教授。三人的分工重要侧重于评价维度的分派上;如企业人事部经理可侧重于对应聘者求职的动机、工资要求、人际关系的考查上;人事招聘教授侧重于对其责任心、应变能力、领导才能等方面考查上;业务部门一般负责考查其有关专业知识和过去的工作成绩。主试团面试轻易给被试人组成一个心理压力。
小组面试。当一个职位的应聘人较多时,为了节约时间,让多个应试者组成一组,由数个面试考官轮番提问,着重考查应试者个性和协调性的面试方式。在小组面试中常在某位被试回答下列问题后,主试忽然向其他被试发问“对于□□先生刚才的回答,其他人有什么见解?”这时要求被试者举手回答,能反应一个人的机敏性和积极性。“我基本上赞同刚才那位先生的观点,但在有一点上却不敢苟同……”这种回答方式既有协调性又具备个性。但回答时间不宜过长,要简明扼要,否则其在工作中体现出来的个性将会使其他同事难以接收。
集体讨论。将被试提成数组,每组5~8人。主试数人坐在一旁观测。主试中确立一个提问者,提出一个能引起争论的回答,如:“入关到底是否益于中国经济的发展?”、“人才流动是否能促进生产的发展?”等等,让被试围绕着问题展开讨论。从而考查被试的沟通能力、协调能力、语言体现能力和领导能力。这种措施是当代评价中心技术中的无领导小组讨论在面试实践中的应用,与单个面试相比较,具备其不可超越的优越性。
面试按其进程又可分为第一次面试,第二次面试,第三次面试,直至第五次面试。一般常用的是三次以内,称为三级面试方式。
第一次面试常由人事部门的人才招聘员接待,对应试者的基本条件进行核算,确认应试者的学历证明及其工作业绩。
第二次面试是面试中最重要的一次。常由人事部门和业务部门联合主持,有也许的话还邀请专门面试考官参加,是对应聘者个性特性、能力倾向、愿望动机、业务能力等方面的综合考查,并写成评语报企业人事总裁。
第三次面试由企业人事总裁直接约见,重要是在第二次面试的基础上,考查应聘人的合用性和应变力。第三次面试往往是短时间的面谈。
一般录用人员的层次愈高,面试的次数也愈多。一般人员的录用常由人事部门和业务部门面试后直接决定,只有企业中层干部的录用,非由企业人事总裁直接参加不可。
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