浅谈6S管理在护理工作中的应用----仁济医院护理部.ppt

,单击此处编辑母版标题样式,*,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,上海仁济医院护理部,浅谈,6S,管理在护理工作中的应用,Why6S,细节决定成败，性格决定命运,播下一种,思想,，收获一种,行为,；,播下一种,行为,，收获一种,习惯,；,播下一种,习惯,，收获一种,性格,；,播下一种,性格,，收获一种,命运,。,急等要的东西找不到，心里特别烦燥；,桌面上摆得零零乱乱，以及办公室空间有一种压抑感；,没有用的东西堆了很多，处理掉又舍不得，不处理又占用空间；,工作台面上有一大堆东西，理不清头绪；,每次找一件东西，都要打开所有的抽屉箱柜狂翻；,环境脏乱，使得上班人员情绪不佳；,制订好的计划，事务一忙就“延误”了；,材料、成品仓库堆放混乱，帐、物不符，堆放长期不用的物品，占用大量空间；,生产现场设备灰尘很厚，长时间未清扫，有用和无用的物品同时存放，活动场所变得很小；,通道被堵塞，行人、搬运无法通过；,如果每天都被这些小事缠绕，你的工作情绪就会受到影响，大大降低工作效率。,解决上述“症状”的良方,推行,6S,管理。,熟悉的办公场景你被言中几条,推行,6S,的目的,1,、提高医院员工的素质，增强员工的归属感和荣誉感，使员工自我价值实现与医院发展相统一。,2,、改善和提高医院管理水平，护理各项工作更趋规范，提高了工作效率和效益。,3,、提高护理技术和服务质量，提高竞争能力。,4,、有利于安全生产和保障患者安全，促进医患和谐。,5,、有利于降低服务成本和医疗成本，减轻患者负担。,主要内容,一、,6S,的起源与释义,二、,6S,管理内容,三、,6S,现场管理的实践与运用,6S,的起源与释义,5S/6S,起源于日本，是指在现场对人员、机器、材料、方法、环境等生产、工作要素进行有效的管理，是在日本企业广泛流行的一种管理方法。,起源地：日本,6S,的起源与释义,1955,年提出,“,2S,”,，即整理、整顿，,“,安全始于整理，终于整理整顿,”,，后来生产控制和品质的需要，逐步的提出了另外的,3S,，即,“,清扫、清洁、素养,”,。,1986,年日本的,5S/6S,专著逐渐问世，从而对整个现场管理模式起到了冲击的作用，并掀起了,5S/6S,的热潮。,现在，,5S/6S,不但在日本流行，而且已经成为世界企业学习与应用的一种潮流。,“,6S,”,发展,源于日本,整理（,SEIRI,）,整顿（,SEITON,）,清扫（,SEISO,）,清洁（,SEIKETSU,）,素养（,SHITSUKE,）,安全（,SAFETY,）,发展于美国,清理（,Sort,）,整理（,S,traighten,）,清洁（,S,weep,）,保持（,S,tandardize,）,不断改进,（,S,ustain,）,安全（,Safety,）,希望完善于中国,整理（,SEIRI,）,整顿（,SEITON,）,清扫（,SEISO,）,清洁（,SEIKETSU,）,素养（,SHITSUKE,）,安全（,SAFETY,）,二,6S,管理内容,6S,管理制度,整理（,Seiri,）,整顿（,Seiton,）,清扫（,Seiso,）,清洁（,Seietsu,）,素养（,Shitsuke,）,安全（,Security,）,6S,定义,中文,日文,英文,一般解释,精简要义,整理,eiri,清除,分开处理，进行组合,整顿,eiton,整理,定量定位，进行处理,清扫,eiso,清理,清理扫除，干净卫生,清洁,eiketsu,标准化,擦洗擦拭，标准规范,素养,Shitsuke,修养,提升素质，自强自律,安全,afety,保持安全,安全预防，珍惜生命,三,6S,现场管理,的,实践与运用,（,1,）整理（,Seiri,）,整理的定义,：将工作场所的任何物品区分为有必要和没有必要的，有必要的留下来，其他的都消除掉,。,整理对象,：主要在清理现场被占有而无效用的“空间”。,目的,：清除凌乱的根源，腾出空间，空间合理利用，防止误用、勿送，打造清爽的工作场所。,整理,的推行要点：,明确常用、急用、不常用、不需要的物品,常用的物品放在容易取到的地方,急用的物品放在固定的地方（如急救车、呼吸气囊）,不常用（,16,月才用,1,次）的物品放库房,不需要的物品立即弃置或处理掉,三、,6S,现场管理,的,实践与运用,（,2,）整顿（,Seiton,）：,整理的定义,：把留下来的必要用的物品依规定定位、定量摆放整齐，并加以标示。,整理对象,：主要在减少任意浪费时间的场所。,目的,：工作场所一目了然、整整齐齐，消除过多的积压物品，节省寻找物品的时间（,30,秒内找到要找的东西）。,整顿,的推行要点：,对可供放的物架和场所进行统筹,（划线定位）,将物品放在规划好的位置摆放整齐,（规定放置方法）,标示所有的物品,（目视管理重点）,整顿,的四个步骤：,1,、,分析现状,2,、物品分类,3,、储存方法,4,、贯彻储存原则,储存,方法：,每件物品都有家,保持最低储存数量,考虑物品的重量、高度，重在下、轻在上，膝盖至人肩的位置最方便,先进先出,标明物品借用及归还日期,三、,6S,现场管理,的,实践与运用,（,3,）清扫（,Seiso,）：,清扫的定义,：将工作场所内看的见与看不见的地方清扫干净，当设备出现异常时马上及时进行修理，使之恢复正常运转状态。清扫过程是根据整理、整顿的结果，将不需要的部分清除去，或者表示出来放在仓库之中。从而保持工作场所干净亮丽的环境。,清扫对象,：主要在消除工作现场各处所发生的“脏、污”。,目的,：保持工作环境的整洁干净；保持整理、整顿成果；稳定设备、设施、环境质量，提高产品或服务质量；防止环境污染。,三、,6S,现场管理,的,实践与运用,制定标准化的清扫方法，采用不容易造成安全隐患的、效率高的方法。,制定污染发生源改善处理,在室内要定位设置垃圾桶或垃圾箱；不需要的物品作废品处理清除掉。,清扫不光指清扫看得见的地方，在很多卫生死角通常看不到的地方也需要进行认真彻底的清扫，从而是整个工作场所保持整洁,清扫的推行方法：,清扫,三、,6S,现场管理,的,实践与运用,（,4,）清洁（,Seietsu,）,清洁的定义,：维持以上整理、整顿、清扫后的局面，是工作人员觉得整洁、卫生。,清洁对象,：工作区域、环境。,目的：,养成持久有效的清洁习惯，维持和巩固整理、整顿、清扫的成果。,清洁,的推行要点：,建立清洁责任区,清洁要领,履行个人清洁责任,谨记：清洁并不是单独的弄干净，而是用心来做,清洁,三、,6S,现场管理,的,实践与运用,（,5,）素养（,Shitsuke,）：,素养的定义,：,每位成员养成良好习惯，并遵守规则做事，培养积极主动的精神（习惯性）。,素养对象：,主要在通过持续不断的,6S,活动中，改善习惯、提升品德。,目的：,提升员工素质，使之有积极主动的态度，营造团队精神。,素养,的推行要点：,1,、,科室组织相关知识的培训,2,、以个人为单位深入学习、积极讨论,3,、建立推行,6S,管理,相关标准和制度；,4,、各种标准、制度要目视化，让这些标准、制度用眼睛一看就能了解；,职业素养培训学习,三、,6S,现场管理,的,实践与运用,（,6,）安全（,Shitsuke,）：,安全的定义：,要建立、健全的安全管理体系，重视全员安全教育，每时每刻都有安全第一的观念，防范于未然。,目的：,建立起安全生产的环境，所有工作应建立在安全的前提下。,安全,的推行方要点：,“无危则安”“无缺则全”。安全就是效益，安全就是最大的盈利！,安全隐患识别是一种安全预测，首先把工作现场所要做的工作每一步全部列出来，然后分析每一步工作是否可能造成安全隐患。,标识（警告、指示、禁止、提示）,建立安全巡视制度,安全管道标识,安全管道标识,安全床头警示标识,6S,管理的总体流程：,整顿,安全,整理,清扫,清洁,素养,6S,管理中的,6,个要素不是孤立的，而是一个有机的整体。,整理、整顿、清扫,是具体内容；,清洁,是制度化、规范化的保持,3S,水平，,素养,是养成习惯，遵守纪律、规则，严谨认真；,安全,是基础中的基础，尊重生命，杜绝违章。,6,个,S,之间的关系：,1S,整理,2S,整顿,3S,清扫,4S,清洁,5S,修养,6S,安全,针对物,针对人,6S,前,护士站,6S,管理活动前后对比,6S,后,护士站,6S,前,护士站,6S,管理活动前后对比,6S,后,护士站,6S,前,治疗室,6S,管理活动前后对比,6S,后,治疗室,6S,前,库房,6S,管理活动前后对比,6S,后,库房,物品定位管理,抢救车物品明细,：抢救药、抢救包、气切包、棉垫、吸氧装置、手电筒、治疗盘、砂条、止血带、药品表、登记本。,：吸痰管、绷带、乳胶手套、心电极片、输液器、输血器、各种注射器、口咽通气道、备用舌钳。,：血压计、听诊器、配电盘、雾化及吸氧装置、备用口咽通气道、备用注射器、备用输液器、备用输血器。,：常用液体。,1,2,3,4,治疗室储物柜上柜明细,治疗室储物柜下柜明细,1,下柜 上层 下层,：其他液体、当日药 葡萄糖、当日药,：甘露醇、生理盐水 生理盐水,：心电监护 心电监护,：心电极片、吸氧装置 雾化装置,2,3,4,抽屉,：大小头皮针、肝素帽、抽血针头、,消毒液、注射器针头、输液瓶口,贴、输液贴、留置针及其贴膜。,：常用药品。,：采血管。,：止血钳、剪刀、血糖仪、纱布块、,约束带、砂条、开瓶器。,：常用药品。,：瓶套、体温表。,1,2,3,4,5,6,冰箱明细,2,上层：无菌物品,无菌包,一次性治疗盘,消毒钢针,下层：物品,绷带、已打开的帽子、口罩、石膏剪,石膏绷带、石膏棉、石膏锯,6S,管理核心内容,整理：,要与不要，一留一弃；,整顿：,科学布局，取用快捷；,清扫：,清除垃圾，美化环境；,清洁：,清洁环境，贯彻到底；,素养：,形成制度，养成习惯；,安全：,安全操作，以人为本。,期 望,1,、通过,6S,管理活动，使办公区域、治疗区域、值班区域得到规范，工作环境清爽有序，护士心情愉悦、干劲十足，护患关系明显改善，护士和患者满意度都得到提升。,2,、通过,6S,管理活动，不断完善各项规章制度、技术操作规程、行为礼仪规范、安全防范措施及质量管理体系，加强了护理风险管理，确保了患者安全。,3,、通过,6S,管理活动，培养护士从小事做起、从自身做起、凡事养成认真的习惯，能够提高品质和护士素质，进而提升医院的形象和核心竞争力，为医院的健康发展创造更好的内外部环境。,管理无大小，管理无止境,唯用心、精细、精确和精益！,END,谢谢观赏！,谢谢观赏！,