商务会展旅游团接待安排表.docx

商务会展旅游团接待安排表
一、接团
1、时间：
2、车型及编号：01号；02号03号；
3、司机：01号；02号03号
4、导游：01号；02号03号
5、接站牌：
6、酒店欢迎条幅：
7、报到处：（见报到名单表）
二、住宿
1、酒店：
2、房间号：
3、客人分房名单表：（另表）
三、用餐
1、桌数：桌；/桌；客人分桌：（另表）
2、日早餐厅：菜单：（另表）
中餐厅：菜单：（另表）
晚餐厅：菜单：（另表）
日早餐厅：菜单：（另表）
中餐厅：菜单：（另表）
晚餐厅：菜单：（另表）
日早餐厅：菜单：（另表）
中餐厅：菜单：（另表）
晚餐厅：菜单：（另表）
四、行程（详见行程安排表）
五、票务
1、火车：
2、飞机：
六、送团
1、火车：月日刻；车次：；人数：
2、飞机：月日刻；航班号：；人数：
七、其他
第二篇：商务会展旅游团会议菜单（供选择）商务会展旅游团会议菜单（供选择）
一、国际大酒店欢迎晚宴元/桌
一拼八味单蝶
雪山驼掌、凤味手抓羊肉、油浸红鳟鱼、寿司黑椒牛柳、红枣炖乌鸡、鲜排焖拨鱼、翡翠珍珠豆、上汤时蔬；例汤。
主食：驴肉黄面煎饺扬州炒饭点心：家乡玉米饼韭菜盒子；水果。
二、国际大酒店午餐元/人
阳关活鱼、豆角肉片、红杞仔鸡煲、回锅肉、苦瓜肉片、白菜粉条肉、家常豆腐、蒜茸木耳菜、茄辣西、清炒西兰花；汤：紫菜蛋皮汤；主食三道；水果。
三、敦煌山庄晚餐元/桌
一拼八味单碟
烽火烤羊排、八珍一品锅、干锅茶菇鸡、鸣山大枣、带把茄子、鱼香炒鹿丝、干妈酱煸茄夹、金沙刀鲦鱼、芙蓉菜心、蒜茸油麦菜；风味主食三道；点心二道；例汤；水果。
四、敦煌国旅餐厅午餐元/人
鸡肉焖卷子、香菠咕咾肉、萝卜羊肉煲、肉末菜花、荷兰豆肉片、清炒西兰花、素烧大叶菜、木须肉、蒜茸时蔬、白菜肉丝；汤：菠菜豆腐汤；主食三道；水果。
五、敦煌宾馆农家园晚餐元/桌
一拼八味碟（四荤四素）
深海鱼头、风味羊肉串、茄汁竹节虾、脆皮鸭子、薄饼肥牛、糖醋脆皮鱼、素炒菠菜、酸辣葫芦；
汤：酸辣肚丝汤；主食：羊肉面片、炒榆钱；
点心。死面饼子（面辣子）、油煎包（菜馅）；水果。
六、雅丹地貌餐厅午餐元/人
风味羊排、高汤鱼圆、鱼香茄子、青椒肉片、红烧肉、葫芦肉片、豆苗肉丝、西芹豆干、蒜香茼蒿清炒时蔬；汤：枸杞冬瓜鲜肉汤；主食三道；水果。
七、太阳大酒店晚餐元/桌
一拼八味单碟
石烹竹节虾、清蒸鲳鱼、扣肉荷叶饼、醋椒牛柳、石锅土鸡、清炒油麦菜、泡椒墨鱼仔、西芹百合、丰收玉米、上汤娃娃菜；汤：滋补汤盅；风味主食三道；点心：锅贴、泡儿油糕；水果。
第三篇：旅游团接待规范旅游团接待规范
团队抵店前具体工作安排如下：
（1）将旅游团预定信息输入操作系统，并认真核对（如团号、抵离店日期、特殊备注及负责的相关费用）无误；如标明“16人免1人”，应按抵店人数执行此优惠。（2）检查每个团队的付款方式，按照团体接待单上所标明的付款方式提前与客人进行联络或与财务出纳员核实是否付款已交至财务。
（3）于团队抵店前一天和该团负责人联系，问明旅游团准确到店时间及入住人数以便提前排房并做好房卡、早餐券等准备工作，请负责人将客人的证件在抵店前收齐以便于到店时节省登记入住时间。
（4）排房后，在旅游团抵店前通知房务中心将房间的消费品及方巾撤出，如有加床情况，一并通知房务中心做好准备；通知总机旅游团房号，将这些房的长途全部关闭。（5）提前将房卡制好，将房卡和早餐券放入欢迎卡中（早餐券按天数全部发放），如房间有加床情况，应将加床房间的房卡单独放或做出标记，准备好团体登记单。（6）填写《团体结账明细表》：团号、颜色标识、房号，填写完后将选择好的彩色小条订在《团队结账明细表》上以作标记。
（7）如事先安排的房间有变动应及时通知总机和房务中心更改房号。团队抵店时具体工作安排如下：
（1）团队抵店时首先和导游确认团号，然后请导游将团员身份证交给前台，接待员将证件数与住店客人数核对无误后拿到商务中心复印，并告知导游证件将留在前台扫描，扫描完后再给送到房间。
（2）如团队到店后要更改住房情况，应请其与销售部联系。
（3）接待员将客人的身份证复印件和房卡交给导游，由导游去分配房间并在复印件上标注房间号。
（4）办理完客人入住后，应询问导游次日早餐及叫醒的具体时间，并记录在《团队入住分房单》中。
（5）请导游将联系电话告知前台，以方便联系。
（6）导游走后将次日的早餐时间、用餐方式、人数通知中餐厅，将叫醒时间通知总机。
（7）接待员将证件按照导游所分配好的房号依次扫描保存至公安局电脑及接待模块中，打印出蓝色的团体登记单，并将相应团队的彩色小条订在登记单上。
（8）将《团队入住分房单》及《团队结账明细表》填写完整，全部整理完后再仔细核对各项，保证无错误、无疏漏。
团队入住期间工作安排如下：
（1）收银员应每天核对团体账目，并整理每天各pos点的转账单。（2）提早和导游确认次日的早餐时间、方式及叫醒时间。
（3）每日查看团队的离店日期，应在团队离店的前日询问导游准确的退房时间，然后通知房务中心做好查房准备。
团队退房工作安排如下：
（1）提醒导游告知客人退房时检查并携带好自己的物品，客人到前台交房卡时也应再次提醒客人。
（2）前台收回所有房卡，核对确保无遗落；
（3）团队退房时应请导游在账单上签字（旅行社房价对于客人及全陪是保密的）。
第四篇：会展接待方案会展接待方案
“第八届中国家具展览会”接待方案
一、会展前
1、元宵节前完成新老客户的电话拜年工作、询问三月展会是否能来并做记录；
2、2月22日—25日，邮寄邀请函（请柬），电话确认客户到访时间，同时发送短信息；（参考信息：您好。南京飞达会展公司诚邀您参加3月5——10日的第八届中国家具展览会，联系人：孙秘书，联系电话：---------）。
3、2月26日—27日对往届的观展客户做个统计，对那些没有成我们的经销商的客户进行电话拜访，向他们传达我公司新的产品资讯，邀请他们来观展。
4、2月28日至展会开幕对答应要来的客户进行详细联系；
5、同期在网上滚动发布公司参展及邀请信息，对没有请柬的潜在客户，告诉他们，我们会在展会门口接他们进来。吸引更多潜在客户的注意。
6、3月1日—2日对接待员工进行必要培训。
在分工明确后要进行统一培训：
a、了解产品规格、型号、价格、材料、及基本的工艺、解说词等；
b、工作状态激励训练（晨会）：晨会上大家统一当天的目标，互相激励、打气，鼓足精神；以饱满的热情接待客户以达到更佳的效果；
c、工具准备及动作规范：报价单、计算器;
d、根据岗位和任务交代简单的职责，让接待人员目的明确，相关业务内容统一对外口径；如介绍同一个新产品的特点时，不能从两名工作人员那里得到两个不同的推销卖点。
7、确定专卖店洽谈人选两人，有针对的接待。
二、会展中
1、尽可能让客户当场下单。
不论任何市场，若是客户问某某地有没有我们的经销商，可告诉他还没固定，谁都有机会。展会后根据市场决定是否发货，总之，在展会现场就是尽快下单，黄金时间就是那么一两天，半年的业务量基本就在这些客户中产生。
2、快速接待
来展会的客户都是目的明确的，用不着绕圈子，主要的话术如：a、“您好先
生（小姐）这些款式都是我公司最新推出的新产品，采用了最新的工艺和构思，我来帮您介绍一下。”b、“您好，先生（小姐），这几款是根据我们众多的经销商的市场反馈开发出来的原创新品，我来帮您介绍一下它们的特点”等等，大家可以再根据自己的说话习惯多备几句。
3、收集有效信息
在有限的时间内，精练我们的提问方式，尽可能多的了解客户的情况，在客户走后简单的记在卡片上，为下来的业务跟踪提供资讯。
4、回厂客户的食宿安排（略）
三、会展后
1.客户资料的整理与录入
展会上收集来的客户资料，进行细致的甄别工作，对不同区域、不同市场、重点客户、一般客户、潜在客户进行分类。整理、录入工作完成后，还要有一个复核过程，一是核实是否遗漏掉有效的客户；二是有些客户是否划分错误；三是录入的公司名称、人员名字、电话和地址是否有误。
2、发致谢函：
致谢不仅是一种礼节，而且对建立良好的关系有促进作用。如果在感谢信上就接待时一些问题发挥一下，感谢效果会更好，因为这已不是一般交流，而是比较近，比较深的交流方式，能表现出对参观者的重视。可有选择性的操作。
3.重要客户、意向客户的跟踪服务
整理、录入客户资料只是展后工作的起始。跟踪服务才是进一步夯实与对方关系的关键。
4、分区域专人负责，尽快达成交易：
每个买主在展览会上都会与许多参展企业建立联系，但是只会与少数企业建立实际的贸易关系。这一方面依赖于产品，价格等条件，另一方面依赖于工作效率和质量，要抢在竞争对手之前巩固与新客户的关系，谁的工作做的好，谁就可以争取到新客户。所以要明确负责后续工作的部门和人，制定客户跟踪时间表、安排定期汇报工作等。
第五篇：2014年广州会展活动时间安排表2014年广州会展活动时间安排表
2014年广州会展活动时间安排表
2014-01-09【礼品玩具】
2014第五届中国广州国际工艺品艺术品收藏品及红木文化博览会2014-01-09【奢侈品】
2014第五届中国广州国际珠宝玉石首饰博览会
2014-01-09【文化教育】
2014第五届中国广州国际书画艺术品收藏品展览会
2014-01-09【礼品玩具】
cacre2014第五届中国广州国际工艺品艺术品收藏品及红木文化展览会
2014-01-09【食品饮品】
2014第十届中国（广州）国际进出口食品交易展览会
2014-02-15【体育休闲】
yaca2014春季动漫画展
2014-02-17【汽摩配件】
2014第十届广州国际汽车改装服务业展览会
2014-02-
212014-02-21
2014-02-22
2014-02-22
2014-02-22
2014-02-2
32014-02-23
2014-02-2
42014-02-24
2014-02-26
2014-02-27
2014-02-28
2014-03-01
2014-03-01
2014-03-01
2014-03-01
2014-03-01
2014-03-01
2014-03-01
2014-03-01
2014-03-01
2014-03-01
2014-03-01
2014-03-01
2014-03-01
2014-03-01
2014-03-01
2014-03-01
展
2014-03-01
2014-03-01
2014-03-03
2014-03-03
会
2014-03-03
2014-03-03
2014第六届广州数字喷印雕刻材料技术展览会2014第十二届广州投资理财金融博览会2014第十一届广州（国际）车用空调及冷藏链技术展览会2014第七届广州国际车用电机、电器展览会2014第十一届广州（国际）车用散热系统暨相关设备展览会2014第十届广州国际led展2014中国（广州）国际广告标识展2014第十二届中国（广州）国际专业音响、灯光展览会2014第十一届中国（广州）国际乐器展览会2014第十届广州国际包装盒制品展览会2014广州国际旅游展览会2014广州（国际）演艺设备、智能声光产品技术展览会2014第四届中国（广州）国际潜水展2014广州国际主题公园与文化旅游产业展览会2014广州国际自动售货机与自助商业服务设施展2014广州国际建筑及建材机械展览会2014中国（广州）国际建筑原材料开采、加工展览会2014第四届中国国际市政装备技术博览会2014第四届广州国际游艇展览会2014第四届中国国际混凝土、砂浆加与处理设备展2014中国国际给排水及市政管道管材展览会2014第11届广州国际户外用品展cape2014广州国际儿童乐园展览会2014第八届广州国际台球及配套设施展2014中国国际（广州）现代施工技术、模板脚手架展2014中国国际路桥养护材料、技术及设备展2014广州国际路灯展2014第四届中国国际地下管网设备展暨中国国际非开挖技术装备stbf2014广州国际运动休闲、游览观光车及旅游巴士展2014房车及露营设备展览会siaf2014中国广州国际工业自动化技术及装备展览会2014第十五届中国（广州）国际给排水、水处理技术与设备展览2014第二十一届中国国际包装工业展览会2014第二十一届中国国际包装工业展第1页【消费电子】
【商业贸易】
【暖通制冷】
【电子电力】
【交通运输】
【光电技术】
【广告行业】
【音响乐器】
【音响乐器】
【印刷包装】
【旅游产业】
【音响乐器】
【绿色环保】
【绿色环保】
【综合展会】
【建筑建材】
【建筑建材】
【绿色环保】
【奢侈品】
【建筑建材】
【绿色环保】
【体育休闲】
【商业贸易】
【体育休闲】
【建筑建材】
【交通运输】
【光电技术】
【五金泵阀】
【体育休闲】
【交通工具】
【仪器仪表】
【五金泵阀】
【印刷包装】
【印刷包装】
2014-03-03【印刷包装】
2014中国国际标签印刷技术展览会
2014-03-03【印刷包装】
2014第二十一届华南国际印刷工业展览会
2014-03-06【医疗器械】
2014第十九届华南国际口腔展览会
2014-03-07【食品饮品】
2014中国（广州）酒店餐饮业供应商博览会
2014-03-09【建筑建材】
2014第二十届全国铝门窗幕墙行业年会暨铝门窗幕墙新产品博览会
2014-03-09【食品饮品】
2014第十八届中国烘焙展
2014-03-09【美容美发】
2014第四十届广州美博会
2014-03-09【工业制造】
2014第五届中国国际钣金工业博览会
2014-03-12【仪器仪表】
2014中国（广州）国际分析测试及实验室设备展览会暨技术研讨会
2014-03-12【仪器仪表】
2014-03-17【房产家居】
2014-03-18【礼品玩具】
2014-03-18【房产家居】
2014-03-18【房产家居】
2014-03-18【房产家居】
2014-03-18【纺织纺机】
2014-03-19【房产家居】
2014-03-19【绿色环保】
2014-03-19【建筑建材】
2014-03-28【机械工业】
2014-03-28【房产家居】
2014-03-29【医疗器械】
2014-04-03【体育休闲】
2014-04-07【建筑建材】
2014-04-08【商业贸易】
2014-04-08【礼品玩具】
2014-05-01【服装配饰】
2014-05-01【纺织纺机】
2014-05-06【食品饮品】
2014-05-12【农林牧渔】
2014-05-12【建筑建材】
2014-05-12【建筑建材】
术展览会
2014-05-12【建筑建材】
设备展览会
2014-05-12【建筑建材】
2014-05-12【建筑建材】
2014-05-12【绿色环保】
2014-05-12【建筑建材】
2014-05-12【建筑建材】
2014-05-12【建筑建材】
2014-05-12【建筑建材】
2014-05-12【建筑建材】
2014-05-12【房产家居】
2014广州国际分析测试及实验室设备展览会暨技术研讨会2014第十七届亚洲国际家具材料博览会2014第26届广州国际礼品、家居用品及室内装饰品展2014中国广州国际家居饰品、用品展览会2014第三十三届中国广州国际家具博览会民用家具展中国（广州）国际户外家具及休闲用品展览会2014中国（广州）国际家用纺织品及辅料博览会2014第四届中国（广州）衣柜展2014第三届中国（广州）园林产业博览会2014第五届中国（广州）门业博览会2014第29届中国广州国际木工机械、家具配料展览会2014第三十三届中国广州国际家具博览会办公环境展2014中国（广州）国际康复设备暨福祉辅具展览会2014第十届广州国际电玩游戏暨游艺设备展览会2014中国（广州）国际模型博览会2014第5届广州童车及婴童用品展览会2014第26届中国广州国际玩具及模型展览会2014第九届广州国际服装服饰oem贴牌加工展览会2014广州国际缝制设备展2014第六届广州烘焙食品展览会2014第六届广州国际绿化苗木展览会2014第三届广州国际整体厨卫、组合家具暨精装住宅科技博览会2014第四届中国（广州）国际屋顶屋面、墙体材料与建筑防水技2014第三届中国（广州）国际建筑钢结构、空间结构及金属材料2014全球预制建筑发展峰会2014广州国际预制房屋、模块化建筑、活动房屋与空间展览会2014广州桑拿水疗泳池设备及用品展2014第六届广州国际园林景观与美好人居博览会2014第三届广州国际木业展览会2014第六届广州木塑装饰与景观材料展2014第四届中国（广州）国际瓦业交易会暨制瓦工业展2014广州国际夹芯板产业展2014第六届广州国际花园家居与庭院装饰展第2页
2014-05-12【五金泵阀】
2014第四届广州锁业博览交易会
2014-05-12【机械工业】
2014第6届广州国际园林机械与园艺工具展
2014-05-12【房产家居】
2014第六届中国（广州）国际住宅产业博览会
2014-05-14【五金泵阀】
2014第17届广州阀门管件+流体设备+过程装备展览会
2014-05-15【办公用品】
2014广州平板打印及数码喷印展览会
2014-05-15【印刷包装】
2014广州数码印刷及图文快印展览会暨广州办公设备及耗材展览会
2014-05-15【印刷包装】
2014广州印刷包装工业展览会
2014-05-16【建筑建材】
2014第十一届中国国际电梯展览会
2014-05-20【纺织纺机】
2014广州（第九届）国际纺织品印花工业技术展览会
2014-05-20【机械工业】
2014-05-21【建筑建材】
展览会
2014-05-21【建筑建材】
2014-05-27【食品饮品】
2014-05-27【医疗器械】
2014-05-27【药品保健】
2014-05-27【食品饮品】
2014-05-27【皮革制品】
2014-05-27【食品饮品】
2014-05-27【机械工业】
2014-05-27【食品饮品】
2014-05-27【食品饮品】
际食用油及橄榄油展览会
2014-05-27【药品保健】
2014-05-27【食品饮品】
展览会
2014-05-27【食品饮品】
2014-05-28【电子电力】
2014-05-28【办公用品】
2014-05-29【食品饮品】
2014-05-30【药品保健】
2014-06-03【安防防护】
2014-06-03【安防防护】
2014-06-09【汽摩配件】
2014-06-09【汽摩配件】
2014-06-09【电子电力】
2014-06-09【交通工具】
2014-06-09【交通工具】
2014-06-09【电子电力】
2014-06-09【建筑建材】
览会
2014-06-09【机械工业】
2014-06-09【电子电力】
2014-06-09【交通工具】
览会
2014广州国际机床展览会――第17届金诺机床展2014第二十七届中国国际陶瓷技术装备及建筑陶瓷卫生洁具产品2014中国国际陶瓷技术装备及建筑陶瓷卫生洁具产品展览会2014中国（广州）国际粮油机械展览会2014第十三届广州国际家庭医疗及健身器材展览会2014第3届中国（广东）药店多元化采购交易会2014中国（广州）国际肉类工业展览会2014第二十四届广州国际鞋类、皮革及工业设备展览会2014第六届中国广州国际葡萄酒及烈酒展览会2014第21届制药机械药品包装（广州）展览会2014第八届中国（广州）国际优质大米及品牌杂粮展览会2014第八届中国广州国际食用油及橄榄油展览会中国（广州）国2014广州药交会第二十三届全国药品保健品（广州）交易会2014年第十五届中国（广州）国际营养品.健康食品及有机产品2014第14届广州国际食品展暨广州进口食品展览会2014第四届中国（广州）国际电源产品及技术展览会2014广州国际眼镜业品牌展览会2014春季中国（广州）国际茶业博览会2014亚太（广州）健康呼吸博览会亚太健康呼吸博览会2014第七届中国（广州）国际劳保及安全防护用品交易会2014第四届中国（广州）国际消防技术展览会2014第十二届中国（广州）国际汽车零部件展览会2014第十二届中国（广州）国际汽车用品及汽车改装展2014第六届广州国际电线电缆及电缆采购展广州国际光纤光缆展2014广州国际改装汽车展览会2014广州国际房车露营展览会2014广州国际电池新能源展览会2014广州国际建筑电气技术展览会（广州）国际建筑电气技术展2014第二届广州国际气体及空压机展览会2014第四届广州国际真空工业展览会2014广州国际纯电动车/混合动力车暨新能源汽车及配套设施展第3页
2014-06-09【汽摩配件】
2014第12届广州国际汽车电子产品展览会
2014-06-09【消费电子】
2014第六届广东国际家电配件采购博览会
2014-06-09【光电技术】
2014年第十九届广州国际照明展览会
2014-06-09【交通工具】
2014第12届广州国际汽车照明展览会
2014-06-09【交通工具】
2014广州（全国）轿车微车配件交易会
2014-06-09【交通工具】
2014第12届广州国际汽车美容护理展览会
2014-06-09【化工橡塑】
2014第七届中国广州国际润滑油、脂及相关技术设备展览会2014-06-16【钢铁冶金】
2013第十四届广州国际金属板材、棒材、线材及金属加工、配套设备展览会
2014-06-16【工业制造】
2014第十五届广州国际钣金、锻压工业展览会
2014-06-16
2014-06-16
2014-06-16
2014-06-16
2014-06-18
2014-06-18
2014-06-18
2014-06-18
2014-06-20
2014-06-20
2014-06-20
2014-06-26
2014-06-26
2014-06-30
2014-07-08
2014-07-08
2014-07-08
2014-08-1
52014-08-15
2014-08-15
2014-08-15
2014-08-
212014-08-21
2014-08-21
2014-08-21
2014-08-27
2014-08-29
2014-09-1
3车改装展
2014-09-19
2014-09-19
2014-09-19
2014-11-15
2014-12-10
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