XX年度行政人事部工作规划与安排_1.docx

XX年度行政人事部工作规划与安排 根据我2018年9月入职以来对我部门工作情况的了解和发现存在的不足，结合目前公司发展状况和今后公司的企业规划，现将2019年度的工作规划分为以下几个方面进行开展： 第一部分：人力资源管理的工作规划 一、人员的招聘与配置 我们公司属于创业型公司，目前也正处于发展期，2019年总体目标首先要考虑满足各岗位需求，再考虑人员储备，实现梯队建设。 2018年12月公司的组织架构已确定，后面加强与用人部门之间的沟通，根据各部门给出的明晰的用人需求（人员岗位要求、任职要求及数量等因素）进行删选简历，推荐给部门负责人及公司领导并邀约面试。 人员招聘作为一项日常持续性事务，应及时发布招聘广告，时时关注与收集。利用春节后人力流动高峰期的机会，补充及更替人员，尤其是本行业优秀人才，实施渠道如下： 1、熟人和内部员工推荐合适公司的优秀人才共同发展； 2、公司内部培养和晋升。提拔和任用有上进心、主动积极学习和提升自己的内部员工。 3、网络招聘：继续和前程无忧51job招聘网站合作； 4、现场招聘：尤其是行业招聘会，万体馆经常举办大型招聘会； 5、猎头招聘。高层和特殊人才的招聘。 时时关注各岗位人员的动态，尤其是公司优秀人才，做到人才不流失。还要关注并实行内部培养和晋升，提拔和任用公司内部优秀人才，实现梯队建设。 员工是一家公司最宝贵的资产，马云说过，在人身上的投资，永远是回报最高的。所以我们要打造一帮能一起打拼的优秀员工而努力。 二、公司制度的建设与“权责利”明确 1、公司各制度的建设 规章制度及业务流程是开展工作的重要指导规范和基本依据。 2018年我入职的时候，公司的规章制度我只看到人事考勤制度、外勤签到制度、销售提成方案和绩效考核及奖金分配管理制度4个，且并不完善。实施下来发现很多问题，不明确没有可操性，很多扯皮现象发生。高压线制度没有，连员工手册都没有。 没有规矩不成方圆。2018年11月我跟孙副总沟通，开始修订考勤制度及相关表单，月底完成；12月制作考勤制度ppt后给公司全体员工培训。重要一点是纸质版和钉钉同步。 同年12月修订出差制度和奖惩制度。2019年1月准备梳理招聘、录用入离职制度。 2月6月准备梳理薪酬福利制度、培训制度、绩效制度、保密制度等。 我会综合工作实践分析，多方听取意见，与上级领导及公司领导多沟通，修订和补充现有制度的缺陷和不足，客观实际、合理合法，不与相关法律相冲突，规避不必要的劳动纠纷。争取在6月底前交出一套完整的适合全屋可操性的员工手册。并及时衔接培训，确保员工第一时间熟知。 2、“权责利”明确之“权责”各岗位职责明确 “权”说白了就是哪些事情，团队负责人能够说了算。“责”就是这个事情如果没做好，有什么责任，是谁的责任，要做到什么业绩才算合格。那就是我们所说的各部门各岗位职责。 公司之前没有岗位职责，2018年11月我开始着手推动公司各岗位说明书的编写，签字和归档。到现在没有全部完成。因公司内部规划，几个部门负责人岗位说明书一直未能定稿。今年第一季度要完成。 我认为只要部门职责搞清楚了，各岗位职责定稿明确了，公司的管理相信并不难，反而有助于公司管理的提升，遇事内部互相推诿，互相扯皮之事也就不大会发生了。 3、“权责利”明确之“利”薪酬福利 “权责”明确后，“利”就是干好了，团队的兄弟们有什么好处。那就是我们所说的薪酬福利，公司给予员工的待遇如何。 公司需要根据本行业的薪资待遇进行评估，制定适合我们公司现阶段及日后发展的薪资方案。工资标准、福利待遇发放可以采取多样化形式，这边已经确定的有工龄奖金、生日礼券发放、生日聚餐、红白事礼金、年度体检福利等等。 制订对外具有竞争性，对内具有公平性的薪酬结构。建立以人为本的薪酬方式，如果把员工当作公司经营的合作者，建立员工与公司同荣俱损的薪酬制度，然后加大员工福利和奖励的比例，一方面让员工有强烈的归属感，另一方面也能感受到公司对于他们工作的肯定。以后工作也会越发积极主动。 薪酬福利合适不合适，直接影响到管理风险和人工成本。合适的，人才不流失，就会大大降低风险和成本。 建议。建立对核心员工的薪酬考虑中长期薪酬福利方案。 4、劳动关系 员工关系工作的成效，很大程度反映在员工队伍稳定性上。员工关系包括：企业和员工、上级和下级、员工和员工之间的关系。妥善处理好员工关系，不仅是公司良好社会形象打造的一个方面，更是企业寻求长期发展的重要支柱。 2019年的构想，准备采取座谈会、定期召开协调沟通会议、聚会、团体活动，引导员工与公司、同事之间多沟通、多交流，换位思考、消除隔阂，拉近同事关系的同时，也促进了公司企业文化的形成。 三、员工的培训和开发 员工的培训教育是一个持续的过程，是培养员工忠诚度、凝聚力、树立良好工作行为的重要方法之一。当然，员工优良素能的提升（工作习惯及管理习惯）不可能一蹴而就，需要持久的坚持和循序渐进来推动。 首先，从培训内容的适宜性和实用性考虑，健全和完善培训制度。 其次，根据公司实际情况定制年度培训计划书及实施情况跟踪。我部门配合及安排各部门的培训，保证培训有序开展。培训内容包括但不限于：新员工入职培训、自己岗位的工作职责、公司制度的公布及重申、管理者的专业知识（领导方式及领导艺术）和素养培训、营销知识、公司产品知识、服务管理、心灵激励、企业文化、工作沟通、员工职业规划、职业心态等。增强员工培训的针对性、计划性、常态性，进一步提升员工综合素质。 四、绩效考核 首先，根据公司规划和领导要求修订原有绩效考核及奖金分配管理制度，重新制订的kpi考核指标，要有可遵循，能量化就量化，可操做性。 其次，按照公司目标及时改变各部门的工作目标，以不变应万变。达成公司目标。 建议公司实施到部门层，员工的考核以目标考核为主，行为考核为辅，这样有利于目标实现，有利于团队配合。 最后，公司也要按照事先制度约定兑现相关事宜，实施并执行。 第二部分：行政管理的工作规划 一、公司各规章制度，做到政令畅通 制度是工作经验的总结，也是工作成果达成的保证。公司的制度需要有人监督管理，我们部门就是要起到这个作用。各项规章制度的公布及传达要到位，尽力做到政令畅通，保证公司运营有序。 二、企业文化和团队建设 （一）企业文化 企业愿景。努力提升人们的居住和生活品质。 企业使命：聚焦客户的需求，提供有价值的解决方案，实现客户对美好生活的梦想。企业价值观： 客户至上（客户是衣食父母）： 1、时刻关注客户需求，始终站在客户的立场思考问题，及时提供合理的解决方案； 2、微笑面对客户，时刻维护公司形象； 3、平衡公司与客户利益，为客户创造利益最大化； 4、反馈信息及时高效，态度诚恳谦让； 5、聆听客户需求，尽一切可能满足客户的合理需求； 6、工作以客户为导向，沟通有成效有结果。诚信（诚实正直，信守承诺）： 1、信守承诺，说到做到，以诚相待； 2、表里如一，实事求是，敢作敢当，不在背后不负责任地议论人和事； 3、敢于面对，勇于承担错误； 4、不欺骗，不做做不到的承诺。团队协作（融入团队，相信团队）： 1、充分融入团队工作中，任何事积极参与，不带负面情绪，对事不对人； 2、在团队合作中善于听取他人意见，分享经验； 3、不抱怨不放弃，互助互信，以老带新，共同克服困难； 4、主动承担责任，工作有始有终； 5、不互相推诿，发现有损害公司利益和客户利益的及时指出纠正； 6、胜则举杯相庆，败则拼死相救。创新（拥抱变化，不断尝试）： 1、工作中不断尝试新的方法和思路，敢于接受新的事物，融入到工作中； 2、不盲从，不固步自封，多思考，不断学习改进和完善，没有最好只有更好； 3、唯一不变的就是变化本身，勇于接受变化，拥抱变化。激情（传播正能量，永不言败）： 1、每天保持积极乐观的态度对待工作，不断设定更高的目标，永不言败； 2、为人开朗大方，对人热情，乐于沟通； 3、积极传播正能量，感染周围的人； 4、专注于自己的工作，追求工作的速度和效率，高标准完成工作； 5、积极参与讨论，畅所欲言，决策制度，坚决执行； 6、从心底认同公司文化。每月组织团队活动。 （二）团队建设 1、确定公司企业文化，制作全屋企业文化ppt培训文档。 2、应与培训工作精密结合，在培训中灌输企业文化和团队建设的理念。 3、建立内部沟通机制，与上级领导和公司领导、公司同事加强沟通交流，得到大家理解和支持。 4、通过每月举办一些中小型活动（如主题活动、拓展、聚会、员工群体户外活动等）提高员工凝聚力。文化是无形的，然后无形的文化需要有形的人、事、物作为载体来体现，于是建设好企业文化，需要所有全屋同仁共同经营。但这是一个漫长持续的过程，需全体员工积极加入到建立企业文化的工作中来，共同创造，让全屋的企业文化真正的活跃起来。 三、其他日常事务 日常事务涉及面广、事无巨细。包括但不限于公司年审、资质维护、接待、文件统计及管理、档案整理、考勤、会议安排、办公环境等等。是公司各项工作正常运营的重要基础工作。做好表册清晰、数据准确、随查随用，防范纠纷。 总之，行政管理概括来说，做好三个服务： 为领导服务、为员工服务、为客户服务。 总结语。大公司有大公司的难处，而创业公司有创业公司的好处。公司小不要紧，只要我们有志气。所以小公司，一定要让人感觉有未来，你的用心，员工感受得到。 第二篇：行政人事部近期工作计划安排行政人事部近期工作计划安排 5-255-31 一、完善5s管理责任人：李凯跟踪：江翰森时间：一周（5-255-28） 存在的问题。5s管理的指导思想、程序、流程、制度已经建立，但存在具体的惩罚措施。欠缺必要的沟通。执行之前未能与各部门责任人进行有效的讨论。（完善期间，检查必须跟进） 二、新员工的评审责任人：江翰森时间：一周（5-255-28） 制定新员工的考核方法和新员工试用管理制度以及对新员工转正的评价 三、营销部门销售管理制度责任人：江翰森时间：（5-255-31） 营销人员的管理制度。营销人员的管理方法等。（余总辅助） 营销费用的审计。费用的审核、薪资的计算、成本分析等。（周总辅助） 营销人员的考核。考核制度的制定、激励机制等。（周总、余总辅助） 四、薪酬绩效体系的建立责任人：朱晓杰跟踪：江翰森指导：周总、韩总 薪酬设计与薪酬管理： 1、基础工资体系的设计时间：（5-255-31） （备注：仅提出设计方案） 2、绩效调薪的设计 3、福利体系的设计 绩效管理体系： 1、关键绩效指标体系的构建 2、绩效管理的实施 （备注：鉴于绩效管理体系的复杂性，本周先把岗位职责和部门工作目标进行汇总） 五、总务管理责任人：周志蓉跟踪：江翰森指导：韩总时间：本周（5-255-28） 重点：华扬电网改造、对公司整个电路的检修和维护 六、工程维护、安全防护工作责任人：钱江跟踪：江翰森时间：本周（5-255-28） 顶通雨棚的验收；下水道的维护 安全防护工作： 1、公司安全隐患的排查 2、安全防范措施。 七、公司网页的维护责任人：李凯跟踪：江翰森时间：（5-255-31） 1、网页的更新 2、网页内容的审核 3、网页信息的处理 声明。以上工作已经明确工作内容、责任人、跟踪人员。如未在期限内完成，责任人将受到相应的处罚（警告、薪资扣除），跟踪人员承担连带责任（薪资扣除100元/项）。绩效考核方案出台后，按绩效考核制度执行。 第三篇：行政人事部工作分工安排行政人事部分工安排 一、后勤： 1、会议接待联系； 2、基建维修； 3、办公用品、礼品等采购及管理 4、各类活动的组织与承办； 5、档案管理； 6、车辆管理。 二、文秘及宣传： 1、文秘，负责起草各类文件，编发各类信息； 2、宣传，负责摄影，与各级宣传部门和媒体的沟通衔接； 3、协助做好各业务条线的宣传。 三、组织人事： 1、人事考察； 2、员工招聘管理； 3、员工调入调出关系管理； 4、临时工或派遣工管理。 四、薪酬管理： 1、绩效考核办法的初步拟定； 2、工资的计发； 3、职工保险、公积金的缴交； 4、费用报销； 5、薪酬管理的其他事项。 五、驾驶员管理： 1、做好车辆的维护、保险的办理等事项； 2、做好驾驶工作； 3、做好领导和部门负责人安排的其他工作。 邓小英老师分工。后勤。 吴量分工。文秘及宣传。 陈敏分工。组织人事和薪酬管理。 特殊情况下，由部门负责人具体安排工作。 第四篇：行政人事部工作行政人事部工作 1、制定公司行政规章制度，推动公司制度化建设，促进各部门规范化管理； 2、建立健全公司管理体系，依据国家法律法规修正制度体系； 3、维护公司正常的办公环境，对公共秩序监督管理； 4、公司印证管理，建立档案文件库，使公司活动有追溯性； 5、公司法律事务处理，政策导向分析和相关政府项目报批； 6、公司公文管理，负责上传下达和监督执行情况，并反馈； 7、公司内部信息化管理，包括网络、电话、摄像闭路等； 8、公司内部人力资源合理调配，开发人资储备； 9、公司人力资源规划，配合各部门的工作规划和落实； 10、实施公司各部门的招聘计划，按要求保障人资需求； 11、制定公司人员培训计划，并监督执行； 12、建立公司绩效管理体系，并监督各部门的执行情况； 13、建立公司薪酬管理体系，按照绩效管理体系相对实施薪酬变化； 14、处理劳资关系，包括入职、离职、纠纷、诉讼等； 15、组织公司各级别、内外的活动安排。 第五篇：行政人事部年度工作总结与计划行政人事部年工作总结 公司各位领导： 年行政人事部在公司领导战略思想的指导下，在公司领导教导、支持、关爱下，在各部门负责人的大力配合下，在部门全体员工的努力下，较之去年各项工作有了显著的改变：首先表现在通过加强制度化管理，全面提升了管理水平，增强了员工凝聚力和积极开展各项工作的动力。根据公司的战略思想，把公司目标及部门的各项工作分解到人，部门领导职责明确，个人工作分工明细，作为定位于服务型的公司，加强服务意识，提高服务质量是每个员工的第一职责，作为职能部门，首先是以身作则，严于律己，作好表率，同时在管理中体现“细、实”。下面将一年的工作简要总结如下： 一、规范招聘流程，及时完成招聘任务。 1、根据公司发展需要，及时掌握业务发展对人员的需求，规范招聘流程，制定有效的人员供给、配制计划。自今年月到目前，共有效招聘人。 2、根据工作需要和员工特长进行人岗匹配的调整，做到人尽其才，岗得其人，人岗匹配，全年共调员工人。 3、结合公司业务特点，针对营销人员需求量大且有一定的流动性，选择经济实惠的招聘渠道，极大的降低了招聘成本。全年招聘费用共计元。 二、制定公司培训框架，分三部分。管理培训、业务培训、新员工入职培训，使培训逐步系统化，为明年培训工作上台阶打下基础。 4、针对今年新入司人员众多，行政人事部结合公司具体情况编制新员工入职培训手册，截止目前，共培训新员工余场，培训人。 5、组织中层以上干部学习，共安排场，参加人数共计人次。共组织中层以上干部外出参加培训人次，培训内容包括超级客户服务、狼世代的企业竞争之道、劳动争议的预防与解决等。 6、从第四季度起，开展中层以上干部每季度读书活动，并定期举办读书研讨会，对员工的读书活动，行政人事部负责监督、检查各部门落实情况。为使公司成为学习型的组织做必要的准备工作。 7、监督、指导、配合业务部门开展业务培训。要求各业务部门每季度上报培训需求，对业务部门的培训工作大力配合，协助完成。 三、始终如一贯彻绩效考核，为下一步全面提升绩效评估工作打下基础。 8、修订季度考核表，加大部门主管的评估力度，每季度按期进行季度考核并及时汇总，为年终的各项评比工作打下了基础，同时针对出现的问题及时与各部门沟通，积极寻找解决办法。 9、完成年度内市场部、工程部月绩效考核。每月将市场部、工程部月绩效考核结果进行核算后与当月工资挂钩、做到奖勤罚懒，同时保证按时发放，并完成了个人所得税的处理及帐外返款事宜的处理。 10、认真兑现考核结果，通过考核对不符合公司要求、违反公司纪律的部分员工进行了处罚，其中辞退人，罚款人，行政警告人。对优秀员工和部门全年颁发总经理奖共计次。将名优秀直销人员转为有固定底薪的可培养人才。 11、着手年度优秀员工的评选活动，设定评选标准、评选办法及激励措施。 12、结合月考核和季度考核结果，着手进行各部门梯队人员建设，要求各部门选出各自梯队人选。并将此项工作作为今后人力资源管理常抓不懈的重点工作。 四、积极进行企业文化建设，加强公司内部渠道畅通，提高员工满意度。 13、成功举办公司成立一周年庆典，通过庆典员工清晰地看到公司飞速发展的轨迹和未来发展蓝图，对员工起到了极大的鼓舞和激励作用。 14、创办企业内刊，为员工与公司提供沟通交流的平台，为公司决策层提供了拓展业务的新渠道。 15、进行年度员工满意度调查，全面了解员工在公司管理及各方面的满意程度，为公司决策层改进管理措施，制度公司管理方针提供依据。 16、组织全体员工分期分批，在不影响工作的情况下进行拓展训练，并就活动内容举办两次图文并茂的展览，提高团队凝聚力，强化了活动效果和企业形象的宣传力度。 17、每月为过生日员工采购、发放生日礼品，尝试组织丰富多样的生日活动，把公司领导的关怀传达给每一位员工。提高员工满意度和归属感。 五、加强员工关系管理，完善员工福利体系，为下一步制订全面合理的激励措施打下基础。 18、 19、在公司领导的关怀下，在行政人事部各位同事的努力下，公司员工福利体系基本形成，制定了员工福利标准，如“三八”妇女节的慰问品的采购发放；夏季降温品的采购发放；仲秋节慰问品的采购发放；生病员工探望制度；婚嫁祝贺、丧葬吊唁制度。极大的提高了公司的规范化管理程度和企业形象的宣传力度。 20、加强员工人事档案的管理工作，规范了员工入职手续及建档程序，细化、完善了人员信息，建立了入职体检制度和担保制度，积极配合相关部门对人事档案、信息的查询，截止目前，人事档案数量已达份。 21、建立了员工离职面谈制度，对离职员工，进行认真的离职面谈，详细记录，认真听取离职原因，代表公司送上忠告和衷心的祝福，在多角度收集信息的同时体现公司以人为本的管理思想。截止目前共离职面谈人，通过离职面谈获取对改进公司管理制度有参考价值的信息共计多条（见附件一）。 六、加强管理使其更有针对性和有效性。 22、每月对各部门人力资源状况进行分析汇总，结果报公司领导，使领导及时掌握公司人力资源状况。 23、根据有关政策办理残疾人就业等相关事宜，截止目前共计人，为公司节省部分开支。 24、制定符合公司实情的相关规定，为员工办理社会统筹保险。 25、进行年行政管理与人力资源管理预算工作，为公司财务实行全面预算管理打下基础，使公司的行政人事管理上新台阶（见附件二）。 26、年共制订、修订、收集、汇总公司行之有效的管理制度共计条，为年全面提高公司整体管理水平奠定了基础（见附件三）。 27、管理公司网站，对用户留言做到有问必答，对于用户反映的普遍问题及时与相关部门沟通解决，在提高用户满意度方面尽了部门应尽的职责。 28、加强公司档案收集管理工作，制定文件查阅制度，对公司图片、影像资源进行分门别类汇编成册，妥善保管公司的历史资料。 29、加强车辆管理，草拟公司车辆管理规定，为公司车辆的规范化管理奠定基础。 31、筹备年联欢会。 年工作计划 一、在年的基础上，全面提高行政人事管理 1、完善制度，狠抓落实。年月完成公司各项制度的修订、整理、汇总工作，并在实际执行中不断完善。 2、把人才管理看作战略支持，抓好年后备人才培养计划的落实工作。年第一季度完成后备人才培养计划的前期沟通、磋商，达成共识，通知下发各部门。第二三季度着手对后选人进入考核，本年度争取将后备人才培养工作制度化。 3、“以人为本，尊严至上”，加强员工关系管理 加强劳动合同的签订工作。每季度未进行一次劳动合同普查工作，避免漏签、延期现象，同时对问题员工及时解决。 认真落实社会统筹保险工作。将办理养老、医疗统筹保险工作与季度考核工作紧密结合，把这项福利作为激励先进、鞭策后进的一种措施，并进行详细建帐。 每季度组织一次员工活动。加强企业文化建设，丰富员工文化生活，提高员工凝聚力。 每年一次员工满意度调查。听取员工心声，为提高和完善公司各项管理措施全方位收集信息。 认真落实各项福利措施。年福利措施制度化，狠抓落实。 规划好员工的职业生涯。以工程部为例，尝试对转正员工进行分级，拓宽员工晋升渠道。一季度开始准备，二季度实施。 保持与公司每一位员工的沟通交流。通过员工活动、生日活动、转正谈话等正式与非正式沟通，与每位员工保持交流，了解员工所思所想。 二、完成招聘工作，提高招聘质量。 1、招聘与筛选工作。拓宽招聘渠道，广开思路，配合公司业务发展，完成招聘任务。 2、录用与评估工作。在录用方面加强对应聘后选人的资格审查工作，包括证件验审，背景调查等，确保为公司录用合格人才。 3、试用期。与试用期员工每月谈话一次，随时向主管了解新员工的工作情况及适应性。对主管以上级别的试用期员工转正采用汇评制，即当事人述职，各部门负责人提问，公司领导评审。 三、调整、规范培训工作 1、加强新员工入职培训。修订新员工培训手册年月完成。进一步提高新员工入职培训效果，指导用人部门派专人协助完成新员工的职前培训。如带领新员工参观熟悉部门，把新员介绍给部门同事及主要人员，解释部门工作内容等，指导、协助部门组织联谊活动，培养新老员工之间的亲切感受，加强团结合作，相互协助精神。 2、各部门业务培训工作加强落实。逐渐加大各部门负责人培训责任，每季度初与各部门负责人沟通，明确各部门培训需求，根据培训需求指导、协助各部门落实各项培训。每季度对各部门培训工作进行一次评估。 3、加强对管理人员的培训工作：根据年培训预算，开展形式多样的管理培训。企业内训：请行业内的专家、教授到公司做培训，或由公司领导对管理人员进行培训。在岗培训：对有发展潜力的员工指定专人进行“帮带培训”。外派培训：派管理人员外出参加培训学习，回公司后进行经验分享。管理人员读书学习等。 4、尝试编写符合公司相关部门工作特点的培训教材，逐渐形成具公司特色的培训体系。 5、鼓励员工自学。倡导人人学习、人人追求进步的良好风气。 三、进一步完善绩效考核评估工作 1、加强部门考核，加大直接主管考核力度。将各部门每月的绩效考核工作交各部门负责人完成，报行政人事部汇总后与当月工资挂钩。 2、考核结果与奖罚挂钩的力度加大，优胜劣汰，奖勤罚懒。 3、建立绩效评估投诉制度第22页 共22页