1、流程标准化建设思路3/9/20241流程标准化思路一、标准化管理及其要求二、流 程标准化定义三、流 程标准化管理意义四、流程标准化的内容五、流 程标准化管理运作模式3/9/20242.标准化管理管理 ,-人l量 2 工 ft,意 志人、.-.-、生土 标准化管理就是:依据事先由管理者和被管理者都认同的规矩、约实施管理。叶工造 持一 创 支一 和 的一 性 范一 极 规一积 供 丁者 提一理 一 管 挥一 被 发一 为 的一.企业标准化的要求.行为规范和标准,必须建立.在员工广泛认同的基础上.通过制定活动结果的利益分享约定,来激发员工努力为 企业发展作贡献的热忱为被管理者做好工作确立 评价标准。
2、与被管理者共同约定做好工作的方法和程序3/9/20243.流程标准化定义流程标准化:是以管理内控体系精细化为 主体,提升系统整体运营效益和管理“流程化、信息化、标准化”为目的,以绩效考核及信息平台监控为手段,以项 目推进为 主 要形式的闭环式内控体系建设。旨在对外提升企业内控模式的相对竞争优势,对 内实现管理、生产、研发、销售、内控一体化、共享 化、可复制式运作模式。流程 化信息 化标准 化 金 鱼适垄 润 规范化 文件化相对固定核 坠 价 值 活 动3/9/20244闭环流程标准化管理体系会议决策执行考核结合制度要求,制定实施方案流程实施目标计划标准化管理3/9/202451流 程梳理2.流
3、程优化3.执行更新1.整体协同2.整体共享3.整体关联信息化1.统一平台2.统一语言3.统一信息流程标准化管理内容3/9/20246流程化流 程 化3/9/20247流程化4 可以朋思挥高企业法营效率。直接创造价值的流程;支持创造价值的流程:不能创造价值的流程剔除:IIfn程II旦P:I国 服i i濡冠 理 :1:优化、减 少:1 1且i i童画:I提高效率改善、持 续、固 化增值性流程.侄子改进组织机构 朋确部门职能和岗位职责。组织机构恒 坐 部门间业务流程 部门职责 岗位间业务流程 岗位职责4 对个人的意义:1.枚行力椿升:2.挥高工作效率:3.理清T作恩路。3/9/20248信息化统统一
4、一 平平台台l.结合IT管理,在OA系统平台建立 知识档案库,实现 业务流程可视化、可学习化、可更新 化,2.各单位流程体系 文件按统一 分类进 行IT录入,完善平 台 检 索 臣 费。统统一一语语言言 统统一一信信息息3/9/20249整体 协 同整 体 共 事整 体 关 联标准化l.通过知识档案库导出制度流程文挡,并 自 动保留更新情况,实现流程信息“统 一录入,整体协同”2.形成战略目标可视化分解模式。通过对流 程体系执行情况的考核反馈,监督 目标完成 情况,及时发现存在的问题,并指出瓶颈要 素及节点,进行专项突破。标,信息进行制度和流程的描述。实 现“统 一定义,化中成要素信息统一定义
5、,真他部门便可引用和共享所有准节点的考核。实 现 流 程及制度要素的“一次,置相权贵分配明晰化。通过信忌平台完成对流程3/9/202410标标准化准化编编制制 管理流程决策的方法进行统 一标准化,明确决策的 程序流程发布的方法进行统 一标准化,明确发布形 式流程废止的方法进行统一标准化,废止的流程流程的决策工具原则上 可以进行统标准化一流程的发布工具原则上 可以进行统标准化流程的发布模极进行 统标准化一一流程的废止模板原则上 可以进行统一标准化由统一发布 需求管需求管理理剧悔泪眼燃决决策策废废止止流程流程标标准化管理准化管理需求的来源渠道进行明确,可进行统一标准化流程需求为式涉及个性 化,不建议统一标准化统一标准化设置,不同 级别流程编制的责任主 体进行明确流程编制的方法进行统 一标准化流程的编制工具原则 上可进行统一标准化流程的编制模板进行 统标准化流程评审的方法进行统一标准化流程的评审工具原则上 可以进行统一标准化流程的评审机构原则上 进行统一标准化管理流程的决策审批机构原则上进行统一标准化设置,明响决策主体脆的发布机构进行统一标准化设置,明确发布主体流程的废止机构,根据流程级别进行统一标准化流程废止管理机构3/9/202411