人口与计划生育局群众路线工作经验交流.docx

人口与计划生育局群众路线工作经验交流 XX县区人口与计划生育局在开展党的群众路线教育实践活动中，结合实际工作，在全区计生系统着力推行“五项举措”，狠抓作风建设，规范工作程序，改进服务方式，提升为民办事能力，极大提高了群众满意度，进一步密切了党群干群关系。 一、开展“千人评计生 ”活动，夯实为民服务基础。 XX县区人口与计划生育局为了解广大群众对计生工作的真实感受和根本需求，提高基层计生工作能力和效率，更好地服务群众，自党的群众路线教育实践活动开始，在全区10个街道的70个村（居）以抽样的形式，组织开展“千人评计生”活动，采取不记名填写调查问卷的形式，确保了解和掌握到常住人口和流动人口对我区计生工作的真实看法。对收集到的问卷按照政策执行、利益导向、代理服务、预约服务、办证工作和畅想计生等六个方面分类收集、梳理统计意见和建议，为创新计生工作机制奠定坚实的群众基础。 二、开展群众办事满意度评价活动，强化为民服务监管。 今年3月，XX县区人口与计划生育局在全区计生系统对外办事窗口安装了群众满意度评价器，实行“一事一评”。同时每月15日安排专职人员对十二个群众满意度评价器进行数据采集、汇总和排名，及时将群众满意度结果通报各单位，并对出现群众满意度较差的单位进行通报批评和问责。对群众不满意的问题，责令相关单位立即整改，切实提高服务水平。 三、推行全程无偿代理服务，优化为民服务质量。 为了密切党群干群关系，提高为群众办事效率，全面提高全区人口和计划生育工作服务质量，不断提高群众满意度，树立“为民、便民、惠民”良好形象。XX县区人口与计划生育局以街道计生办为服务平台，村（居）委会计生办为代办点，按照分片包干责任制方式，由村（居）委会计生专干对群众办理有关计划生育事项实行全程无偿代理服务。具体代理服务内容主要有：XX省计划生育服务证、独生子女父母光荣证、流动人口婚育证明、奖励扶助手续和其他与计划生育相关的群众需要代理的事项。 四、建立计生预约服务制度，拓宽为民服务渠道。 XX县区人口与计划生育局以“为民、便民、惠民”为工作的根本宗旨，坚持“以人为本、服务群众”的理念，积极开创形式个性化、工作人性化、服务温馨化的计生新局面，在计生系统全面建立电话预约服务制度。广大群众可通过计生预约服务热线、来信和上门预约的三种形式预约办理和咨询计生事项。第一个接收、接听来信、来访、来电的工作人员为首问责任人，应完整记录下办事人所需办理或咨询的事项，并及时将记录事项移交或通报承办人，限期给予答复。 五、严抓落实办事问责制度，树立为民服务清风。 为提高全区人口和计划生育服务和管理水平，为全区经济社会的全面发展创造良好的人口环境，XX县区人口与计划生育局紧紧围绕党的群众路线教育实践活动主题，针对办证难问题实行问责制度。属问责行为的具体表现如下：一是违反规定程序或违法规定服务承诺等不规范行为；二是违反首问责任制，不履行相关职责或推诿扯皮等行政不作为行为；三是违反一次性告知制度，拖延履行服务职责等行为；四是违反限时办结制度，造成工作被动或失误行为；五是服务态度傲慢生硬，故意刁难，吃、拿、卡、要等违反工作纪律的行为。对以上行为启动问责制度，责任追究有五类：一是批评教育；二是责令检查，限期改正；三是计生系统通报批评；四是预警通报；五是上报组织处理。 第二篇：老干部局群众路线工作经验交流开展群众路线教育实践活动，部门作风新风扑面 党的十八大和十八届三中全会召开以来，特别是开展党的群众路线教育实践活动以来，全国各个领域取得了显著成绩，党风政风民风，焕然一新，新风正气，扑面而来。2014年XX县区委老干部局的开局工作良好，部门工作作风和干部队伍作风新风扑面。 一、“ 四联四访四评”接地气。XX县区委老干部局以开展“四联四访四评”活动为抓手，作为开展群众路线教育实践活动的部门自创动作，组织全局党员干部深入基层，联区入户、联组到人，全面开展“连心结对”老干部活动。在“四联四访”活动中要求工作人员做到联系全方位、访问全覆盖、评议全过程。通过“四联四访四评”制度，把全市118名离休干部和36名社经室老干部纳入到一对一的服务范围之中，把全市46个离退休干部党支部建设纳入到整个党建体系之内，把有老干部居住的社区纳入到共同推进“四就近”服务范畴之内。做到普访常态化亲情化，专访及时有效化，联访联动最大化。从而转变等老干部来人来电反映情况的被动工作模式，主动走进老干部家门，主动找问题，主动找活干，主动走近老干部心灵，了解老干部的所需所盼，最大程度地满足老干部政治学习、文化活动、日常生活的需求，拉近与老干部的距离，使我们的工作更好地接上地气。 二、自我挑战加压有勇气。要做好老干部工作，除了要密切与老干部的联系之外，还要有勇气和胆量敢于把自己置身于阳光之下，敢于自揭短处、自亮“家丑”，敢于主动接受老干部的监督，而不是绕开问题、避开老干部。XX县区委老干部局公开向老干部亮出承诺，主动向老干部通报工作情况，主动敢于啃硬骨头，主动参与好老干部的每一次学习、每一次活动。为此，老干部局于日前召开了一季度老干部情况通报会，把我们的工作亮出来让老干部评判，把我们老干部局的群众路线教育实践活动方案向老干部公布，便于老干部进行全程监督，把我们的工作职责和联系电话印发给老干部，便于老干部了解和直接反映情况，把我们“四联”名单向老干部公布，便于老干部发现我们工作中是不是存在“两张皮”现象，存在说行不一的情况，从而实实在在地推动工作。 三、严谨关爱团结有朝气。带好干部，建好队伍是做好老干部工作的组织保障。建设一支老干部叫得应、信得过、处得来、干得好的工作队伍是我们不断追求的目标。XX县区委老干部局把老干部服务文化融合于工作要求之中，以用心用情、心到情到为标准更好更细地服务于全体老干部；把团队意识融合到日常工作中，做到大家一心想在工作上，不为个人的利益得失搞矛盾，让大家心齐气顺做工作；把集体关爱融合到日常生活中，让大家亲如一家，以一颗真诚的心对待每一位同志，做到有事愿意倾诉，有难大家一起帮助。在工作中，重视传帮带，完善“老中青”三结合的梯度培养成长机制。年轻干部虚心向老同志请教，老同志乐于传授工作经验。在生活中，关心干部职工的家庭生活，做到把组织温暖送到每一位工作人员家中，教育引导每位工作人员做到家庭和睦、生活有情趣、养生讲科学，以良好的精神状态和工作激情投入到老干部工作中。 第三篇：群众路线工作经验交流县政府办多措并举抓好群众路线教育实践活动 在党的群众路线教育实践活动中，县政府办按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总体要求，坚决反对形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风，多措并举实现党员干部思想进一步提高、作风进一步转变、党群干群关系进一步密切、为民务实清廉形象进一步树立。 一是提高认识，加强领 导。为认真组织开展好党的群众路线教育实践活动，县政府办成立了党的群众路线教育实践活动工作领导小组，下设综合协调组、秘书组、宣传组3个组，负责协调处理日常工作事务，形成了主要领导亲自抓、分管领导具体抓、相关人员协同配合的良好工作格局。2月19日，县长亲自作动员，县政府办全体干部职工切实增强责任感和紧迫感，把教育实践活动作为加强自身建设的一项重要措施，作为加强个人党性修养、锻炼的一个良好机会，作为当前的一项重要任务抓紧抓实抓好，作为优质、高效做好本职工作，助推高原花园城市建设的重要实践。 二是建章立制，带头示范。县政府办制定下发活动方案、分类指导意见，细化日程安排和流程图，研究制定学习教育、听取意见工作方案和工作计划，明确专题研讨、党课教育、警示教育等时间节点，健全了上下对接、左右协调、内外联动运行机制，使群众路线教育实践活动有章可依、有据可依。县政府办班子主要领导，各科、室负责人坚持深入一线、靠前指挥，吃透政策、把握进度，既要当指挥员，又要当战斗员，亲自研究谋划、亲自动员部署、亲自组织推进、亲自把控质量，发挥示范推动作用。对需要着重解决的问题，做到心中有数；对可能发生的情况和问题，进行分析预判，提出有效的预防和解决对策。 三是营造氛围，统筹兼顾。通过板报、简报等形式，及时宣传中央和省委、州委、县委关于教育实践活动的重要精神和决策部署，宣传县政府办教育实践活动的工作进展和实际成效，宣传活动中的好经验、好做法，用身边事教育身边人，努力营造良好的舆论氛围。办公室全体人员把开展教育实践活动与贯彻落实党的十八大、十八届三中全会精神结合起来，与贯彻落实中央和省委、州委、县委系列重要会议精神结合起来，与建设美丽家园、深化“四群”教育成果和完成各项中心工作紧密结合起来，坚持两手抓、两手硬，做到两不误、两促进。既保证教育实践活动的质量和效果，又通过活动促进工作；既认真落实中央和省委、州委、县委的统一部署，坚持基本环节不能少、不变通，把“规定动作”做到位，又要结合各科室工作实际，创新工作载体，灵活安排各个环节的工作，使“自选动作”有特色。 四是深入群众，改进作风。结合县政府办服务领导、服务群众、服务基层的工作职责，突出联系服务群众这个着力点，在增强服务群众意识、提高服务群众能力上下功夫，围绕领导关注的大事、群众关切的难事、改革发展稳定工作中的要事，深入一线、深入群众，了解群众呼声，听取群众意见，更加优质高效地组织开展好信息调研、督促检查等决策性服务工作，充分发挥好“参谋助手”的作用，为县政府提供更多高质量的意见建议。及时解决基层部门和群众反映的热点难点问题，认真落实好服务承诺制、首问责任制和限时办结制，对来访群众热情接待，在服务中不断改进工作作风，树立全心全意为人民服务的良好形象。 第四篇：群众路线工作经验交流经验凝心聚力把党的群众路线教育实践活动推向深入 深入开展党的群众路线教育实践活动，就是要筑牢全心全意为人民服务的宗旨意识，用“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，力戒“四风”，落实为民务实清廉的要求，把教育实践活动的成果真正转化为爱民、亲民、为民、富民的不竭动力。石嘴山生态经济开发区将通过这次教育实践 活动，进一步提高党员干部思想认识，进一步转变工作作风，进一步密切党群干群关系，进一步树立为民务实清廉形象，进一步夯实基层群众基础。 一、加强学习教育，增强群众意识和群众观念 群众路线的贯彻、工作作风的转变、解决好“四风”问题，首先要提高思想认识水平。我们将认真抓好学习教育这个首要任务，将其贯穿于整个活动的始终。在广大党员干部中深入开展群众路线教育，使党的群众路线在全体党员干部中深深扎根，把思想和行动统一到中央精神和区市县党委决策部署上来，凝聚起推动园区事业科学发展的强大动力。组织党员、干部认真学习党的光辉历史和优良传统，开展理想信念、党性党风党纪和道德品行教育，深刻理解群众观点和群众路线的丰富内涵，把握新形势下做好群众工作的任务要求，增强贯彻党的群众路线的自觉性，始终与群众站在一起，情系群众、感恩群众、敬畏群众，为人民代言、为人民谋利。 二、认真查摆问题，切实解决突出问题 教育实践活动归根到底要落实到实际工作中去，为园区经济发展提供保障。把开展教育实践活动与贯彻落实党的十八大、十八届三中全会提出的总体要求，实现市委九届四次XX县区委十三届七次全体（扩大）会议制定的目标以及园区重点工作紧密结合起来，两手抓、两促进。在活动中认真落实为民务实清廉的要求，着力解决存在的突出问题。一要解决形式主义方面问题。用心想事，用心干事，把功夫下到察实情、出实招、办实事、求实效上，说了办、定了干，不唱高调、不讲空话。二要解决官僚主义方面问题。多深入实际、深入企业、深入群众，接地气、通下情，虚心向群众学习，真心对群众负责，热心为群众服务，诚心接受群众监督。三要解决享乐主义奢靡之风方面问题。始终牢记“两个务必”，克已奉公，廉洁从业，保持昂扬向上、奋发有为的精神状态，坚决反对奢靡之风，坚守节约光荣、浪费可耻的思想观念。四要解决服务意识和服务能力方面问题。进一步增强服务意识，提高服务能力和管理水平。 三、抓好整改落实，建立健全长效机制 围绕群众反映强烈的突出问题，从具体事抓起，从身边事做起，从群众最不满意的事改起，即知即改，立行立改。实行开门整改，明确整改措施，向群众作出整改承诺，及时公布整改情况，请群众评价和监督。继续完善干部联系群众制度，建立密切联系群众的长效机制。把区市县党委的要求、园区工作实际和新的经验结合起来，完善新的制度，修订已有的制度，废止不适用的制度，用好的体制机制管人、管事、管权，让作风好、有实绩的干部得到更好的发挥空间，让作风不好的干部受到警醒和惩戒，从源头上防止不正之风。 党的群众路线教育实践活动对夯实党执政的群众基础，把全面深化改革各项任务落到实处，推动经济社会持续健康发展，具有十分重要的意义。石嘴山生态经济开发区将以更加自觉的行动，投身到这项活动中去，以求真务实的精神，高度负责的态度，创新有为的举措，为推动县域经济社会和园区事业发展作出新的贡献。 第五篇：群众路线工作经验交流坚持高标准开门搞活动 近日在学习传达省委群众路线教育实践活动会议精神时强调，要继续创新工作，坚持高标准、严要求，抓好学习教育、强化开门搞活动、从严从实督导，以高度的政治责任感搞好教育实践活动，努力为谱写中国梦广安篇章汇聚正能量。 当前，正值我市如 火如荼开展党的群众路线教育实践活动之际，如何把省委会议精神和市委领导要求，切实转化为持续深化群众路线的强大动力，永葆党的生机活力。这需要智慧、勇气和行动并肩作战、齐头并进。事实证明，善行者，需精于“望闻问切”之道。如此，知行合 一、道法自然，路方能走得更远、更实。 善望者，需目明。望通过眼睛实现，却由大脑认知和心来评判。头脑清醒，心底明净，眼睛视线自然敞亮，目光所及自然亲切，所察民情自然真切。持续深化群众路线，望须环顾四周不偏移，聚焦中心不散光；不能只看门面忽视后院，看了窗户忘了角落。望须看在眼里，落实行动；不能蜻蜓点水、走马观花，把群众当陪练、把基层当秀场，更不能只仰头看上面而无视脚下，非要上面喊着、催着、推着，才被动式的挪一挪、动一动。善望者，胸中有大局，心中有责任，眼中有感情，既看得见细枝末节，又不忽视通盘大局；既看得见成绩经验，又不回避问题不足；既看得见他人之长，又不遮掩自身之短。唯有重心前倾、躬身一线、做实调研，始终以发现问题、破解难题为导向，把目光聚焦在群众最关心、最急迫的民生问题上，心往一处想、劲儿往一处使，才能让群众看到变化、得到实惠。 善闻者，需耳聪。知屋漏者在宇下，知政失者在草野。干什么、怎么干、干得好不好，群众最有发言权。持续深化群众路线，听民声，不能关起门来自编自演，不能扎堆打捆自说自话，更不能流于形式自欺欺人。要克服怕意见多、怕话难听、怕损形象、怕没面子等不良倾向，把心沉下去，经常深入田间地头、街头巷尾等基层一线蹲点调研、随机走访和个别访谈，面对面、心贴心，直接听真话、听实话；还要敞开大门、开辟渠道，勇于深入困难大、矛盾多的地方听意见找不足，对收集到的群众意见，要分类整理、认真研究，能办的立马办、难办的想法办、不能办的及时答复，争取群众理解支持，让群众切身感受到“话说了没白说、意见提了见效果”。 善问者，需真心。问是学问，需有心用心。善问者，不在声高辞美、慷慨激昂，而在于真情实意、通俗易懂、有一说一，问在实处、问到点上、问进百姓心坎里。持续深化群众路线，问不是嘴上功夫，也不是面子活儿，不能拘泥于形式，更不能停留在随口问问、问过即止。要尊重群众意愿，维护群众权益，带着思考、带着问题，问出内容、问出深度、问出广度，既问群众吃的怎样、穿的怎样、住的怎样等民生问题，又问生产生活有什么难事，有什么发展思路，有什么好的意见等群众最关心、最急迫的现实问题。还要从内心深处把群众当亲人，真心诚意的问政于民、问计于民、问需于民，把问当成学习交流的手段，把问当成整改问题的导向，把问当成解决困难的抓手，做到立行立改、真改快改、改后再问。 善切者，需对症。情况吃得透不透，脉把得准不准，方子对不对症，实际效果好不好，全在把脉诊断开方。善切者，必勤于学，敏于思，知行合一；必内功深厚、责任至上、德高望重。持续深化群众路线，要切中时弊、切中要害、一切为民，始终从严上下功夫，从实处着力，学习弘扬焦裕禄精神，践行“三严三实”要求，以身作则反“四风”，讲认真、扎实学、仔细照、笃实行，努力先服好务，让群众认识你；再办实事，让群众信任你；进而心贴心，让群众支持你。毕竟，人心肉长、血浓于水，只要切实把全心全意为人民服务化作生命不息、奋斗不止的自觉行动，群众路线自然不虚不空不偏不走过场不是一阵风，必然取得实绩、获得实效、赢得群众欢迎和拥护。第13页 共13页