亚马逊课程培训PPT课件.pptx

Amazon课程培程培训2024/3/11 周一1Amazon课程培训第一章、亚马逊平台介绍第二章、亚马逊选品原则第三章、商标注册相关知识第四章、主要数据分析工具第五章、亚马逊账号注册第六章、银行收款方式及费用对比第七章、后台设置讲解2024/3/11 周一2第八章、产品上传第九章、订单管理2024/3/11 周一32024/3/11 周一4第一章、第一章、亚马逊平台介平台介绍1、Amazon-寻根：1995年7月16日由杰夫贝佐斯（JeffBezos）成立的，是美国最大的一家网络电子商务公司，位于华盛顿州的西雅图。是网络上最早开始经营电子商务的公司之一，亚马逊成立于1995年，一开始只经营网络的书籍销售业务，现在则扩及了范围相当第一章、亚马逊平台介绍广的其他产品，已成为全球商品品种最多的网上零售商和全球第2大互联网公司。为客户提供数百万种独特的全新、翻新及二手商品，如图书、影视、音乐和游戏、数码下载、电子和电脑、家居园艺用品、玩具、婴幼儿用品、食品、服饰、鞋类和珠宝、健康和个人护理用品、体育及户外用品、玩具、汽车及工业产品等。2024/3/11 周一5收购1998年8月，亚马逊以1.86亿美元收购Junglee（数据挖掘公司）1998年8月，亚马逊以9300万美元收购Planetall（社交网络公司）1999年6月，亚马逊以2.5亿美元收购了Alexa（网站浏览量）2012年3月，亚马逊收购了自动化机器人公司KivaSystems。2013年12月，亚马逊宣布他计划投资无人机计划2024/3/11 周一62、Amazon-流量流量对比比：google全球排名第一位（搜索引擎）全世界70%信息被搜索引擎检索ipbillion14.83pvbillion35.604(十亿）第1位全球最大社交网站12.63billion日均PV周平均17.686billionYouT世界上最大的视频网站ip953.4millionpv7627200000(76亿）Yahoo美国著名的互联网门户网站ip523.2million第4位Amazon全球最大的网上零售网站ip；1.93亿pv21.3亿第7位taobao亚洲最大的网上交易平台ip1.85亿16.68亿第10位tmall（19位）全球最大的二手货拍卖市场ip9180万PV12.85亿（第24位）中国最大的C2C跨境零售平台ip5000万每天有6亿pv值第50位2024/3/11 周一73、Amazon-变革：2024/3/11 周一84、Amazon-现状状：1、亚马逊的市场（定位）高端人群高收入高学历2、亚马逊的扩展（发展）全球13个站点，覆盖65个国家全世界80个仓储基地（FBA)FulfillmentbyAmazon超过40%第三方商家商品亚马逊的目标就是，能够在Anytime都可以为anyone存储着anything。3、亚马逊第三方销售业务的毛利润率为100%4、亚马逊的成本；基础设施、人工、运输以及支持营销成本（24美分）/刀5、亚马逊的佣金比例6-15%，第三方销售业务将成为亚马逊未来商业模式中的一个重要组成部分，2013年推出全球开店，2014年6月23日，开始团队化招募6、亚马逊的消费习惯，消费者在亚马逊网站购物时，一般先看价格，然后再看其他消费者的评价，然后再看他是否有资格购买他想买的商品，最后去看商品下方所列的销售商是否有存货。很多消费者并不在乎商品销售商的名称，他们认为，既然是在亚马逊的平台上购买的，那么商品就来自亚马逊。2024/3/11 周一97、亚马逊35.4%的用户来自北美地区、31.8%的用户来自欧洲地区、24.1%的用户来自亚太地区；与此同时，苹果约有32%的用户来自北美、约有29.6%的用户来自欧洲、24.9%的用户来自亚太地区。8、退货政策亚马逊承诺除部分特殊商品外，自商品送达时间起30日内，如商品及包装保持亚马逊出售时原状且配件齐全，我们将提供全款退货的服务。根据各种产品的特性不同，退货政策具体实施细则存在差异，请参照商品的退换货政策。以下情况不予办理退货：1.任何非由亚马逊出售或配送的商品；2.任何有质量问题的商品，但已使用过的除外；3.任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品。9、亚马逊的未来的发展方向不会是出售商品，至少不会是直接出售商品。而是，仓储服务，数字基础设施（平台），支付，云端（数据库），科技与技术，数字娱乐亚马逊被列为了最佳平台,而他们正在向消费者提供世界第一流的服务。”2024/3/11 周一105、Amazon-国际站点：2024/3/11 周一116、Amazon-包邮：2024/3/11 周一127、Amazon-Prime会会员：Prime高高级会会员服服务给亚马逊带来了什么来了什么？亚马逊周五宣布，用户可以将亚马逊的Prime高级会员服务作为礼物送给亲友。用户只需在亚马逊的网站上花费79美元购买Prime高级会员服务，并且填写上好友的电子邮件地址就能够完成赠送。本次亚马逊推出的高级会员赠送业务，将有助于这个在线零售帝国获得更多的高级会员。Prime高级会员于2005年正式推出，起初这个服务最吸引人的地方，就是亚马逊承诺高级会员所买的商品可享受免运费2日送达服务。但是随着高级会员服务的不断发展，目前消费者更看重的是Prime高级会员能够在亚马逊上观看多达4.1万部电影和电视剧集，并且能够租借35万本电子书。MorningstarEquityResearch的研究显示，相比于普通用户，Prime高级会员在亚马逊上购买的产品更多，他们所购买的产品的价格也更高。从2011年2月开始，亚马逊Prime高级会员服务又添加了PrimeInstantVideo视频服务。所有Prime高级会员能够通过亚马逊观看数万部电影和电视剧集。虽然在成立之初，PrimeInstantVideo在内容数量上不如他们的竞争对手Netflix，但是一直以来亚马逊都在加大这方面的投资，丰富PrimeInstantVideo的视频内容。据分析师JustinPost统计，亚马逊在内容授权方面的投资，已经达到了110亿美元。在服务价格方面，PrimeInstantVideo也有着一定的优势，按照每年80美元计算，PrimeInstantVideo每月的使用费为6.67美元，而Netflix每个月的服务费为7.99美元。亚马逊在增加高级会员人数方面的努力起到了效果。虽然该公司拒绝透露高级会员具体人数，但是据投资研究机构Morningstar估计，截止到2012年底，亚马逊Prime高级会员的数量已经达到了1000万。按照当前速度计算，到2017年时，这个数字将会变成2500万。WedbushSecurities的分析师MichaelPachter认为，亚马逊Prime高级会员人数一路增长，主要应归功于其PrimeInstantVideo视频内容的不断增多，使得用户认为PrimeInstantVideo要比Netflix服务更加划算。Prime高级会员服务和亚马逊其他的服务结合在一起，起到了良好的效果。亚马逊在为高级会员提供两日达配送服务、在线影视和图书的同时，获得了用户的忠诚度。使得这些消费者在想要在线购物时，不会考虑其他电商企业。2024/3/11 周一138、Amazon-物流：2024/3/11 周一149、Amazon-类别2024/3/11 周一15Amazon与ebay和速卖通的区别速卖通：以“价格为王”，卖家一定要价格低才能有优势；ebay：对卖家的要求更加严格些，对产品质量要求较高，但同样也拼价格，即产品质量要过得去，价格也要有优势。Amazon：在这三个平台中，对卖家要求最高的是Amazon，它以产品为驱动，就是产品质量必须要有优势，而且还必须要有品牌才行，如果你没有品牌，最好不要去做Amazon。目前来看，Amazon的进入门槛是最高的，但也是最能做出利润的。2024/3/11 周一16不同群体适合做不同平台，跟公司、行业、产品是有关系的。单一品类的产品供应链非常全，非常有竞争优势，做速卖通很快就可以成功，要是打价格战，其他小卖家必死无疑。把产品不停地传上去，把价格调低，厂家直接出厂价就可以，贸易商根本没存活空间。有没有品牌无所谓，只要有价格优势就可以，速卖通就吸引很多这种产品厂家进入。速卖通主要以发展中国家、欠发达国家为主，ebay则是成熟市场，对品质要求较高，平台规则比较偏向买家，产品、服务，包括物流如果做得不好，就会有问题，产品很强是不够的，要有其他能力，比如本地化服务。Amazon，品质、产品都有保证，一定要有品牌，才能把别人挡在门外，小的贸易商基本没机会。2024/3/11 周一17Amazon的优势：1、顾客体验不同：网站首页、产品搜索页面、热销排名页面、产品浏览页面2、销售额大中国最大中国最大卖家月家月销$500万万http:/ 周一183、产品利润高：有些产品毛利达500%售价*(115%佣金)$1操作费$1.02包装费0.55运费79.99*(115%)11.021.34=6666*6=3953955510=3302024/3/11 周一194、跟卖5、竞争不激烈6、人均贡献高，发货轻松：AmazonFBA发货，发货人员可降低7、资金周转快：15天转账一次8、客服系统2024/3/11 周一20第二章、亚马逊选品原则1、假装在美国所有陈列式电商的本质：产品转化流量2、产品：一味跟卖没有未来跟卖的初衷：比较，最大惠利于顾客；合理使用跟卖策略，例如授权等2024/3/11 周一213、选品选品思路：1、选什么：产品合规，可物流；卖得好，有利润；2、怎么选：逆向选品，正向选品逆向选品看哪里：topsales，topreview正向选品：（1）基本款，走量（2）多看美剧，出奇制胜2024/3/11 周一224、选品注意事项1、明确哪些资源可以整合，陌生行业建议不要轻易进入2、熟悉各种调研工具，如Terapeak,Trendsamazon等3、所在区域是否有完整产业链。如灯饰行业古镇、小商品市场义乌、3c华强北、婚纱苏州。4、选品决定销售策略，定位清晰。如家具行业门槛高，运输麻烦，如果具备条件就可以做。5、多跟海外买家或朋友交流，掌握趋势，保持明锐思维。2024/3/11 周一236、代理国内品牌，或选择跟国外贴牌工厂合作。7、与工厂深度合作，自主研发，这条路更加持久。8、做生活的有心人，尽量选择有实力的厂家合作。9、多参加专业多行业展会，尤其香港展会和国外展。10、研究各种针对海外市场多专业网站和平台，如阿里巴巴国际站等2024/3/11 周一24第三章、商标注册相关知识美国是世界上最重视商标保护法的国家。也是拥有注册商标最多的国家之一，它的商标保护制度如原产地、驰名商标、商标的海关保护制度等，被全世界许多国家借鉴，根据美国兰哈姆法规定，美国所参加的有关商标保护的国家的国民，如果在其本国已经申请了商标注册，则再6个月内享有再美国就同一商标注册的优先权。2024/3/11 周一25注册美国商标的好处1、进军美国市场在美国注册商标使你享有美国使用该商标的专用权，能阻止其它使用该商标的产品进入美国市场，可抵制侵权者。同样，产品没在美国注册商标，也会面临货物被海关扣押的局面。2、赚取许可费美国商标是可以转让的，商标权人可以许可他人使用商标。3、以商标作为防卫盾美国的商标保护不仅可以阻止侵权商品进入美国，还可阻挠他人在你所专有的商品或服务类别上再注册一个相同或者可能令人误认与混淆的商标。4、增加企业价值商标是无形资产，可转让、继承以及作为财产投资、抵押等。注册商标是未雨绸缪。2024/3/11 周一26注册美国商标程序1、申请PTO(UnitedStatesPatentandTrademarkOffice,美国专利和商标局)收到申请后进行形式审查。若符合基本要求，签发日期并提交申请两个月后给申请人法通知书。若不符合，退还材料和申请费。2、审查提交申请四个月后，PTO审查员审查并决定商标是否注册。若不能，发函注明退回理由或需做的改动。申请人收信后6个月内答复，否则申请终止。如果申请人答复不成立，审查员发出最终驳回。申请人可上诉商标审查及上诉委员会。3、异议若未被退回或申请人答复理由成立，该商标会被印制在商标公告上，PTO告知公告日期，此后30天为异议期。4、发证公告12个星期后颁发注册证书。5、实效10年，申请人需在第5-6年间提供一份用以表明该申请继续存在的誓言信2024/3/11 周一27注册美国商标需准备的材料1、申请人身份证和营业执照（中、英文名称及地址）2、商品或服务项目3、商标图样：清晰的商品图样，电子板logo。若商标为彩色，确定颜色；若商标为黑白，以后可使用任意颜色。4、一份注册美国商标委托书5、本国商标注册文件和最早在美国使用的日期及证据。2024/3/11 周一28注册美国商标的时间周期注册顺利，12-18个月，注册有效期10年，期间不再另行收费1、受理回执：申请日起2-3周2、公告刊登：申请日起3-6个月3、异议期：公告刊登日起3个月内4、证书发出：公告后3个月内安排2024/3/11 周一29商标查询政府商标局查询，一般需要付费查询，如北京商标局网上查询，国内一般免费，国外一般收费1、中国商标网http:/:9080/tmois/wscxsy_getIndex.xhtml2、马德里国际商标查询和注册http:/www.wipo.int/romarin/3、Trademarkia:4、美国商标查询官网：www.uspto.gov2024/3/11 周一30第四章、主要数据分析工具数据：分内部数据和外部数据。外部数据分析：1、googletrends:https:/ 周一313、Alexa-网站目标市场及分布http:/4、Googleadwords关键字规划师：https:/内部数据分析：亚马逊网站内部搜索引擎2024/3/11 周一32第五章、亚马逊账号注册注册亚马逊账号准备工作：1、根据计划开通站点的数量，配置一台或者几台高配置电脑，以及独立网线。特别强调：一台电脑只能登录一个人亚马逊账号，登录2个或以上会被关联，关联后只会剩一组账号。刚开始的卖家可以用无线网卡，但已经做到团队划分操作但建议专线专用。2、支持美金的信用卡（visa/mastcard）：主要用于激活账号，双币种信用卡，支持美元，扣除平台月租，不收款。3、手机号码或座机号码2024/3/11 周一334、邮箱5、对应中国地址：能提供相应单据的地址，如水电费账单等6、收款账号：美国本土银行账号或美国站支持的其它国家银行账号7、准备能证明自己视力的一切资料，跨境b2c网址，独立网站网址，海外商标、专利等。2024/3/11 周一34第六章、银行收款方式及费用对比1、P卡P卡简介Payoneer于2005年成立于美国纽约，是MasterCard万事达预付卡的发卡行并持有美国FinCEN(美国金融犯罪执法局)签发的MSB（MoneyServiceBusiness货币服务企业）执照和欧洲E-moneylicense，主要业务是帮助合作公司将资金下发到全球，尤其专注于单笔资金额度小、但客户群分布广的下发模式，同时也为全球客户提供美国银行/欧洲银行收款账户，可以便捷、安全、系统的收发欧美电商平台和企业的贸易款项以及网赚平台的自由职业者佣金。Payoneer的一系列灵活便捷的支付服务已赢得了几千个合作伙伴和上百万持卡人的信赖。服务包括全球范围内的万事达预付借记卡、国际电汇、当地银行转款、当地eWallets服务。2024/3/11 周一35http:/ 周一362024/3/11 周一372024/3/11 周一38P卡欧洲银行账户收款，从欧洲站入账是免费的。也就是说，亚马逊意大利、西班牙、德国、法国可以直接免费欧元入账P卡。另外，从P卡转到国内提现，支持人民币到账，即欧元以人民币的形式到您的国内银行卡，按中行当日现汇买入价兑换，没有汇损，也不用您结汇。手续费是2%，后续累计转到一定金额，国内提现可以减免到只有1.2%手续费。P卡是万事达实体卡，在任何接受万事达卡的ATM机、刷卡机都可以直接取现。在中国，您可以在美国银行账户收款后24小时，在ATM机上取出人民币。每日取现最高额度为2500美元，在线刷卡最高消费为2500美元，总共为5000美元。每年限额5w美金无最低消费限制。2024/3/11 周一39资金流向金流向亚马逊亚马逊美国-美金P卡卡账号号例如:美国国内国内银行行账号号英英镑转美金入美金入账亚马逊亚马逊英国-英镑P卡美国卡美国银行行账户1-4工作天工作天1-4工作天工作天国内国内银行行账号号亚马逊亚马逊英国-英镑P卡欧洲卡欧洲银行行账户1-4工作天工作天国内国内银行行账号号英英镑转欧元入欧元入账2024/3/11 周一40费用比较2024/3/11 周一412024/3/11 周一422、WFWF简介WorldFirst是英国最大的外汇公司之一，我们的电子商务部门为企业和个人电商卖家提供国际支付服务，以帮助他们收取付款并节省跨境交易的成本。具体来说，我们代表客户在美国，英国，欧元区，和加拿大建立当地收款账户，以直接接受当地电商网站（如亚马逊）的付款，然后将其转换为其它币种，并汇入您中国的收款账户。资金流向为：亚马逊海外账户中国收款账户。注意事项：1WorldFirst是一家外汇公司，我们在汇款过程必须进行货币兑换。2一家客户只能注册一次，并且在一个地区只能申请一个账户。2024/3/11 周一432、WFWF申请以公司名以公司名义申申请：请注意，中国收款账户必须是相应的公司账户。1开户申请表（参见开户申请表）：英文填写表格，并请法人在Page3Dataprotectionandmarketing的Signature后的空格和最后一页TermsandConditions的Signed后的空格中签字（手写，中文和拼音）2公司法人的护照扫描件（不需要翻译）。如果没有护照，可以提供法人的身份证的正反扫描件和英文翻译件（参见模板1）3公司法人的现住地址证明（现住地址，而非户籍所在地）：含有姓名和私人住址的个人信用卡账单（银行邮寄的纸质账单，最近3个月之内的一个月）或个人水/电/气账单（水/电/气公司邮寄的纸质账单，非收据或发票，最近3个月之内的一个月）。必须同时提供原件扫描件和英文翻译件（参见模板3）。请注意，如果您只有电子信用卡账单，请要求银行补寄纸质账单。4营业许可证（营业执照）的原件扫描件和英文翻译件（参见模板2）5股东文件：请填写股东和董事表格（参见股东和董事信息)。请注意：港澳台客户必须提供官方的股东文件（例如，中国香港的股份有限公司请提供公司文件中完整的NC1或AR1表格)6亚马逊网店（或其它销售平台）链接或公司网站链接2024/3/11 周一442、WFWF申请文件下文件下载：开开户申申请表表模板模板1-3:下下载全球全球销售售卖家海外家海外银行行账号申号申请指指导手册手册股股东和董事信息和董事信息请将上述材料扫描并发送到(请注意:如果您的邮件超过了我们邮箱的最大容量10MB，请将所有文件分为若干邮件分别发送。)当所需文件齐全后，我们会立即帮您申请账户。银行方通常需要10个工作日内完成开户，开户后我们会将所有帐户信息以邮件的形式发给您，届时您可以将这些帐户信息上传至您的卖家资料页面。联系我系我们我们的工作时间为8.30am-5.30pm(英国时间)。英国时间比中国时间滞后7（夏令时）或8（冬令时）个小时。我们有专门的中文客服与您交流。电子商务部门电话：[phone]中国免费热线：4001205956邮件：2024/3/11 周一45费用对比：WF，可在线支付英国VAT税金2024/3/11 周一463、CD费用对比CurrenciesDirect:CD银行行账户，它由欧洲的金融巨，它由欧洲的金融巨头AZIBO金融管理集金融管理集团和欧洲和欧洲银行共同推出的，目前行共同推出的，目前该银行行账户在全球有着广泛在全球有着广泛的用的用户群体，与此同群体，与此同时AZIBO金融集金融集团也也为该项目在全球目在全球5大洲大洲设立立办事事处，以及，以及2000个个强大的特大的特许经营网网络、业务合作伙伴和分支机构，自合作伙伴和分支机构，自2012年，年，CD账户已已经可以接可以接受全球受全球45种种货币之之间的自由的自由兑换，每年有超，每年有超过30万人次使万人次使用用CD账户进行国行国际货币交交换。CD的美金，欧元与英的美金，欧元与英镑银行行账户的的汇损1.6%-2%，一般会，一般会是是1.82024/3/11 周一47CD银行账户开户申请资料是中文的，不用不用卖家自己翻家自己翻译，CD有专门的翻译和公证处。CD从提交资料到拿到银行账户约510天，发出转账申请后一般第二天钱会到帐，速度比较快，无年费。1.英镑银行账户与欧元银行账户转账汇损1.1%2%，一般1.5%+0.1%=1.6%左右，金额不多的是1.8%左右（CD的美国银行账户费用是$14+0.1%）如转账金额较多可打电话谈判降低汇率，最低降到1.1%。2.转款手续费：英磅账户:每次转手续费10英镑.(比较适合每月单次转账金额能满2000英镑的卖家,这样比WF更有优势,也可等CD收款满2000后提现)。欧元账户:每次转手续费14欧元。美元账户：每次转账到中国或港台收14美金。2024/3/11 周一48ThefivebiggestbrokersintheUKareTravelex,Moneycorp,WorldFirst,HiFXandCurrenciesDirect申请条件：1.ClientshouldalreadybesellingonamazonUS,aswhenwegivehimaccounttheyshouldimmediatelyaddittotheiramazonUSstore您已经在Amazon美国亚马逊站或eBay或别的美国平台销售商品，申请账号后能马上绑定到你的亚马逊卖家后台。Atthemomenttheyshouldbereceivingatleast$20-25KmonthfromamazonUS,asUSDaccountsarebitexpensive,butwestillaregivingfreeofcost.前期申请CD的美国美元银行账户的卖家要求：目前每月销售额在2万2万5千美元以上，因为CD在美国合作伙伴那里拿到的美国银行账户的成本也比较高，但CD仍然不收取你的银行账户管理费(注：一般美国的银行账户都有月管理费的)2024/3/11 周一491.Registrationformcompleted（填写CD申请表格）2.Bankstatement(lessthan3monthsold)forthebusinesswithbusinesstransactionsvisible（之前Amazon收款转到国内银行的最近3个月的银行流水比如，你之前用worldfirst收款，worldfirst美金转回国内银行，这个对应的国内银行的银行流水）3.Copyofthecertificateofincorporation（公司工商执照扫描件）4。Amazonstorelinks（亚马逊店铺链接）5.Documentwhichverifiestheownershipstructureandspecificallyidentifiestheindividualsthatownthebusiness(sharecertificateorsimilar)（税务登记证扫描件）6.CopyofvalidgovtissuedphotoID(passport,drivinglicenseorIDcard)forallshareholdersanddirectorsofthebusiness（身份证扫描件或者护照扫描件）7.Copyofvalidproofofaddress(utilitybill,rentalagreementlessthan8.3monthsold)forallshareholdersanddirectorsofthebusiness（地址证明，三个月内的任意月份信用卡账单，或者水电账单，房屋租赁协议）AffiliateRef:这个必须填写A09094-10，在2个工作日内有上海的一家CD的合作伙伴打电话给你确认，http:/ 周一504、BankofAmerica第三方公司申请亲自前往海外开立自前往海外开立非常昂贵(机票、酒店、海外住址)、费时、手续麻烦难以办理、成功率低第三方代第三方代办：昂贵(中间人费用)、费时、封号风险难以办理优势：无汇损，费用低劣劣势：办理成本高，出现问题时解决问题成本也相对较高2024/3/11 周一512024/3/11 周一52费用对比：BankofAmerica，转账金额大于$5000，需要safepass，费用$45，单笔转账限额$500002024/3/11 周一535、香港、香港银行行亚马逊与与2014年年3月开通了港月开通了港币收款，收款，3%-3.5%的汇率损失BankLocation那里那里选择的是的是HongKong，亚马逊默默认会会转换成成这个地区的个地区的货币，也就是港，也就是港币到香港到香港银行卡，此行卡，此过程会程会产生一次生一次汇率率转换损失。失。2024/3/11 周一54Amazon收款方式收款方式对比比图对比收款方式有无实体卡在线交易系统办卡成本可否网银消费转账成本安全系数Payoneer有有0可以1.2%-3%高WorldFirst无有0不可以1.6%-3%高CurrenciesDirect无有0不可以1.1-1.8%高美国银行有有3000以上可以单次转账费用一般香港银行有有Hk开卡或者带开可以2次汇率转换高于3%一般2024/3/11 周一55第七章、后台设置讲解1.AccountInformation（账户设置置）2.NotificationPreferences（提醒（提醒设置置）3.LoginSettings（登（登录设置置）4.ReturnsSettings（退（退货设置置）5.GiftOptions（礼品（礼品设置置）6.ShippingSettings（运（运输设置置）7.TaxSetting（税收（税收设置置）8.UserPermissions（用（用户设置置）9.YourInformation&Policies（其他（其他设置置）10.FulfillmentbyAmazonSettings（FBA设置）置）2024/3/11 周一56AccountInfo账号设置1、sellingplan销售计划设置，点击modifyplan可转换卖家类型2、listingstatus假期模式设置，显示所有商品的状态3、（1）sellerinformation卖家信息（2）businessaddress卖家地址（3）legalentity公司名称点击edit可进行修改4、depositmethod收款账号，14天结转一次5、chargemethod设置信用卡信息，支付月平台飞6、returninformation设置退货接收地址7、chargemethod（advertising）结算广告费8、merchanttoken卖家凭证，用来跟第三方软件对接使用，此信息很重要，注意保密2024/3/11 周一57此处中可设置卖家显示名称和客服邮箱、电话等信息2024/3/11 周一582024/3/11 周一59商品状态设置（通常也称为假期设置）用于设置账户内所有自配送商品的状态，FBA商品不受影响。即：如果将整个店铺内商品设置成inactive状态，FBA商品会正常配送设置假期模式之前已产生的订单需正常发货并配送即使整个店铺内商品设置成inactive状态，之前订单产生的退货和索赔等问题仍然需要及时处理，买家的邮件也需要在24小时内回复2024/3/11 周一60销售计划可用于转换Professional/Individual销售模式2024/3/11 周一61Professional卖家和Individual卖家可使用的后台功能2024/3/11 周一62付款信息包括DepositMethods和ChargeMethods通常每个月的平台使用费会从卖家后台Reports-Payments-StatementView中扣除，如果扣除平台使用费之后账户的Totalbalance为负数，会从卖家的信用卡（ChargeMethods)中扣除相应金额2024/3/11 周一63此处填写的账户用于接收亚马逊的转款，支持个人账户和对公账户请注意：您填写的账户为哪个国家的，亚马逊会将款项折合成该国货币并转至您的账户（例如：您填写的是香港的账户，虽然账户可以接收美金，亚马逊仍然会将款项折合成港币再转至您的账户）2024/3/11 周一64请确保您的账户具有AutomatedClearingHouse(ACH)功能，详情请咨询银行专员如果您填写了有效的信用卡信息和转款账户信息，并且账户余额超过1美金，亚马逊会每14天给您转款一次。款项会在转款之后35个工作日到达您的银行账户2024/3/11 周一65卖家注册的信用卡需支持国际支付并且账单地址有效卖家注册信用卡之后，亚马逊会要求所属银行授权其扣除1美金的操作以验证信用卡是否有效，但亚马逊并不会真正扣除此金额当卖家账户Payments的Totalbalance为负数，会从卖家的信用卡中扣除相应金额广告（SponsoredProducts)的费用会从信用卡中扣除2024/3/11 周一66BusinessAddress中填写有效的公司地址即可，此内容会展示给买家LegalEntity中显示的是卖家的法定名称MerchantToken是卖家与第三方软件对接的标识，请牢记2024/3/11 周一67此处用于更改卖家登录邮箱/主邮箱，点击下图中的Change来修改2024/3/11 周一68此处可以设置订单、商品和报告等通知的接收邮箱如果您发现指定邮箱无法接收以上通知，建议更换邮箱尝试2024/3/11 周一69点击Change之后请按照下图填写信息：提交之后，卖家会在新的主邮箱中会收到一封指导邮件，按照邮件提示操作即可2024/3/11 周一70什么样的邮箱不能用做账户修改的登陆邮箱？1)已经注册过卖家账户的邮箱，并且还在生效。2)已经注册过买家账户的邮箱。如果需要更改注册注册邮箱箱，请联系卖家支持团队。2024/3/11 周一712024/3/11 周一72此处设置是针对店铺内所有自配送商品2024/3/11 周一73如果卖家需要个性化税费设置，建议您提前咨询专业的税费专员以规避法律风险2024/3/11 周一742024/3/11 周一75填写之后这些信息并不会在商品详情页面显示，需点击卖家名称之后查看新开页面右侧2024/3/11 周一76卖家可以在此设置公司和业务的相关介绍、树立您的品牌以及是否有实体店等信息请不要在亚马逊的商品和图片中添加URL链接和邮箱地址，任何试图将亚马逊用户指引到其他网站或销售渠道都是违反规定的2024/3/11 周一77卖家可以在此设置店铺Logo,Logo支持.jpgor.gif格式Logo的设置是Optional的,如果卖家未设置店铺Logo,在前台会直接显示店铺名称，请参考下方截图:2024/3/11 周一78第八章、产品上传1、自建产品：单一属性2024/3/11 周一791、自建产品：单一属性2024/3/11 周一801、自建产品：单一属性2024/3/11 周一811、自建产品：单一属性2024/3/11 周一821、自建产品：单一属性2024/3/11 周一831、自建产品：单一属性2024/3/11 周一842024/3/11 周一851、自建产品：单一属性2024/3/11 周一861、自建产品：单一属性2024/3/11 周一871、自建产品：单一属性2024/3/11 周一881、自建产品：单一属性2024/3/11 周一89要点：要点：1.每个要点写两行。每个要点写两行。2.突出突出产品属性和品属性和产品亮点。品亮点。3.第五点可写品牌介第五点可写品牌介绍，质量保障，量保障，促促进卖家下家下单。2024/3/11 周一90产品描述：品描述：1.大致构成：大致构成：品牌介品牌介绍-产品品优点点-产品参数品参数-注意事注意事项-包装包装2.巧用巧用THML代代码：a.换行：第一行内容行：第一行内容b.加粗：加粗：加粗的内容加粗的内容c.段落：段落：第一段第一段d.颜色：色：颜色色设置内容置内容ProductsInformation2024/3/11 周一911、自建产品：单一属性About字体加粗ProductDescription分段换行2024/3/11 周一92关关键词设置：置：1.1.精准定位自己的属性精准定位自己的属性2.2.利用第三方工具定位利用第三方工具定位热度度3.3.不断的不断的优化关化关键词的的质量和排序量和排序4.4.更新关更新关键词适合新的适合新的产品品2024/3/11 周一93关关键词查询工具工具:1.GoogleSearchSuggest:http:/ 周一94关关键词趋势类工具工具:1.eBayPulse:http:/ 周一951、自建产品：单一属性2024/3/11 周一961、自建产品：单一属性2024/3/11 周一972、自建产品：多样属性2024/3/11 周一982、自建产品：多样属性2024/3/11 周一992、自建产品：多样属性2024/3/11 周一1002、自建产品：多样属性2024/3/11 周一1012、自建产品：多样属性2024/3/11 周一1023、自建产品：复制2024/3/11 周一1034、自建产品：批量上传2024/3/11 周一1042024/3/11 周一1052024/3/11 周一1062024/3/11 周一107新版后台下新版后台下载批量表格批量表格2024/3/11 周一1082024/3/11 周一1092024/3/11 周一1102024/3/11 周一1112024/3/11 周一1122024/3/11 周一1132024/3/11 周一1142024/3/11 周一1152024/3/11 周一116第九章、订单管理1、如何批量导出未发货订单1、鼠标移动到后台orders，点击orderreport2024/3/11 周一1172、页面切换unshippedorders，点击requestreport。会在下面表中产生一条信息，等待几分钟点击refresh，当后面的显示download字样即可点击下载。3、下载出来的是txt文档，然后全选复制粘贴到excel表格中的第一个格子中保存即可。2024/3/11 周一1182、批量上传跟踪单号1、鼠标移到后台标orders，点击uploadorderrelatedfiles。2、点击downloadtemplate下载表格2024/3/11 周一1193、下载表格后，请不要做任何改动，直接再表格里粘贴填写需要的信息4、填写好表格后将excel另存未制表分隔符txt格式，然后将文本上传至后台5、上传后，会有图提示成功与否。若有错，可下载报告看下，然后再重新上传2024/3/11 周一1203、订单管理1、点击manageorders2024/3/11 周一1212024/3/11 周一1222024/3/11 周一1232024/3/11 周一1242024/3/11 周一1252024/3/11 周一1262024/3/11 周一1272024/3/11 周一128