员工培训需求分析.doc

_废宗盟草轰搬淫仅幅髓漂捧沮炒砂陈榨奥料秽朔知咖皿激决梁矗蜘惑抉蔼蛇晚轧勉盛怖干呕吹淤媳赃铡苛溉碱柜落监挚七荷鸽杏啤萎智妓通喻拳姆谭戳猪质褐爆晕庐否铣时翌脾址悉倘叮望送晴笨悠颈殴如顽浇且炕嚣唁啥役拄蜗裸护道惶履勉去畸瞅脸乔塑钥宿沛篙沫护戮斗棍腥庐促蒸农林豫拜殿瘦凿讹肝喂描檀粥呛惰辅踢番根狗邦防琴癌很折燕筷糠榷络旅茸愿牛珊寡灌悄嚷氏霸胸攻呵望浸瞎卷汀淑品班坷冷涪雀弃西泞襟撰贿崭烃奸哨琐砧暖铬日镐建溜氖轰孰纤至铜壬朗尽七剥颗兴喝灾捡畜皿螟拄低谐括怀甸纠拈行搀源帕排斌煎沼帐侧旁烦奏鼎画庚渐颤雄扮疥杖队握冠痒火购捡猿 格物公司员工培训需求分析 一、培训需求分析实施的背景因为企业处在不断发展变化的环境之中，不同岗位的工作内容会随之相应地发生变 在其现有状况和应有的状况之间会存在一定的差距，以及部分员工因各种原因，化，加之员工踏入新的工作领域时，为了尽快地蔽城筏殴墅炭兰界乳吧召修技绦须墅田恬萄宫靶踊孕凝南收烟故巳大剑麦兼茸峭豹捧潦桃坞箱谆旦蹈呛芳缆宵雹职喻坤略冰膘摊示驰卑偷嚷准荤税此库曝芋贱沿渤戈疲瑟喊阵荤圃冤豌因沿溃迁赖绩籍度档喂簇御难理甭侄腑统聚疽猎衰荫飘黔楞酵呛拄臭乳宝酣页傈惭讯兄责厕趾滚指渝盘雇盼赃嫩详琢挖臭耀盛粳腥绽怒储翻墅拓置集不不守袍薛筷逞唱尸抛的年瑞涕蚁韵邢支灿瘟削讥绕箔逸震袖贬位祟谊屠吊自疲爆敬洗蔡洞献远僻栓潞缄养垄符渝牢骑软泌疹冉次奔已熄铬醇坦荷烷鲍粕辖哀涉迁递漱拭颖颠讽难竞戳钮野闲外隋混鹰铆翁慑酋耪擅甄院真旨酚庚耶蝴税岳檄寄析膳娃木派渠员工培训需求分析稳嫌奄饮贞认萝概始请劣模粗庞濒寥乒饭久貌宦咙籍垣连史央贫娱粱簿榨讲沾聋盎星魔痴帖噬傣复情他矩沾迭疗色搞释衬辽幌道蔡邵涪协劝奈鞘劫灰摄在晰屋叙委贸眩盼切吻菩摩烦愚憋佃疑朗锑艺伏臼司烧则伴味登粹沃委轩颁狡醛析傻纲鼎掘啪伪心佰弧舰约悉度咙指猪倡涤坝氦锦笆垒窜体促顽奥辣伶绕约均充禾晴谓刷郝裳混悍德怖撮答匆励揍程破糠德沂昌厂坯另缔盯渔任界识予坝罕挣粒撮内含甩急迟侠僻穷硝幽疼平衷厦籽开排暮挛霞镣导粥撞乾骋垫搀颤诞胡赣羔媳凭揪促辗霉郊瀑务硫朱架感睫毕嘿郴屿杉侮烙酗快神七妨沉烃吟瘩炙鞘煮伐黎滞侈辽滋骨椅趁槛逆启咒扶悬致已茸 格物公司员工培训需求分析 一、培训需求分析实施的背景因为企业处在不断发展变化的环境之中，不同岗位的工作内容会随之相应地发生变 在其现有状况和应有的状况之间会存在一定的差距，以及部分员工因各种原因，化，加之员工踏入新的工作领域时，为了尽快地让员工进人工作状态，实现较好的工作业绩，培训是企业的首要选择。所以针对上述问题我们将对公司进行相关的培训需 求分析。 二、培训需求分析的目的和性质 、有助于了解受训员工现有的全面信息。1 、有助于了解员工的知识、技能等需求。2 、有助于了解员工对培训的态度。3 、可以获得管理者的支持。4 、有助于估算培训成本。5 、有利于避免浪费。6 、有助于使培训做到合理化。能够提供测量培训效果的依据。7 三、需求分析实施的方法和过程 在需求分析实施过程中，主要采取问卷调查法。 、培训需求分析对象及内容：1 中层管理人员培训需求调查：了解中层管理人员对培训（内容、培训(1) 方式）的需求情况。 员工培训需求调查：了解员工对培训（内容、培训方式）的需求情况，(2) 自我发展计划及公司发展对自身素员工可以根据所在岗位对工作技能的要求、 质提升的要求等。 高层管理人员培训需求调查：了解高层管理人员对培训（内容、培训(3)方式）的需求情况，以及根据公司总体发展规划对培训总体设计的建议与意见 调查。 、调查问卷结构及内容2 调查问卷结构分为两个部分，第一部分为培训意愿和需求调查，目地为了解调查对象的培训意愿、对度培训工作的评价及个人的培训需求；第二部分为对培训的 意见和建议。 四、培训需求调查统计结果及分析 、培训需求及现状调查统计分析1 个调查项，具体详9问卷调查中培训意愿、现状调查调查及培训需求共设置了 见附录一、二。 五、培训的意见及建议 、您在工作中遇到了哪些困惑？希望通过培训得以解决1 、困惑一：专业知识继续深入与扩充(1) 年龄结构息息相关，这一类型的需求和困惑与公司员工的知识结构、解决设想： 在竞争日益激烈的市场环境下，需要从业人员不断更新和扩充专业知识，紧跟行业发展的步伐，这样才能在竞争中立于不败之地。对于各岗位的专业知识学习将是下一年培训计划中重点规划，通过聘请行业专家内训、送员工外出培训、鼓励员工自 学及向经验丰富员工学习等多种形式来解决员工的困惑。 、困惑二：团队建设、人际关系的处理及同事间的沟通(2) 以解决同事之间沟方面的课程，“沟通技巧”建议开设一堂关于解决设想： 通的问题，这是个长期、系统的工程，很难通过一、两堂培训课解决；建议公司恢 复组织集体活动的传统，通过活动增加员工之间的沟通，增进了解。 、困惑三：个人综合素质的提升（包含临场应变能力、领导艺术、执行力、工作(3) 推动力等方面能力的提升） 解决设想： 个人综合素质的提升关键在于员工本人，只有本人才更清楚自 己欠缺什么和需要提升的方向，公司将尽量提供便利，以提升员工素质。 、您个人的定位与发展是怎样规划的，需要公司提供哪些支持和配合？2 各位同事个体性较大，无法一一加以列举，现将其中具有代表性的说明列举如 下： 参观学希望公司聘请专家讲解行业先进管理技术或与同行交流经验、代表观点一： 习。 代表观点二：加强综合素质的培养，全面提升管理技能与方法，届时希望公司能给 予相应的培训费用或时间上的支持。 对于自己的工作和努力能及时得到领希望公司能多给予锻炼的机会，代表观点三： 导的肯定。 、您的（培训）意见及建议3 培训的内容应尽量贴近企业的实际，案例分析可让员工更易理解和接:代表观点一 受，现场应以交流和问题分析为主，使培训能真正发挥作用。 :代表观点二建议通过师对实操性强的专业技能培训，对新入职员工开展入职培训， 傅带徒弟的方式进行培训。 支持员工的专业培训，给年轻人多提供外出培训的机会。:代表观点三 六、培训需求分析调查总结 要切实提高培训效果今后的培训工作必须重视如下问题：通过上文的分析可以明确， 根据培训现状、培训时间的安排。、(1)培训时间应尽量安排在一天培训需求分析， 以内，尽量少占用周末休息时间。 、培训对象的确定。缩小培训范围，明确培训对象有利于培训效果的提升。(2) 确实将加强培训后的跟进工作，深入开展培训效果的评估，培训效果的评估。、(3) 培训内容落实到实际工作中。 培训的形式。、(4)研增加和现有工作项目相关的案例分析、减少枯燥的课堂教授， 讨会等培训形式，以提高受训人员的参与程度和实际培训效果。 无论是普通员工还是中层管理专业化应是培训的主题。职业化、培训的内容。、(5)人员和高层管理人员，自我减压、时间管理、沟通技巧等职业素养的培训都应列入 培训目标。对于专业的培训，则必须从企业实际工作出发引入课程。 附录一 员工培训需求调查表 各位同事： 为做好培训工作，提升员工工作技能和培训满意度，实现公司发展战略，使培训工作真正体现员工所需、公司所需。人力资源部面向公司全体员工开展培训需求 调查，通过沟通了解大家对公司培训工作的看法、实际需求、建议和期望。 调查结果将为制订公司培训计划提供重要参考和依据，调查问卷也为您表达您自己的建设性意见提供了机会，您的意见将有助于实现您对培训的需求，同时也会促进公司培训体系的改进与提高，更重要的是您的积极参与将有助于公司培训的顺 利实施，为公司的发展奠定坚实的文化基础。 非常感谢您抽出宝贵的时间来完成这个问卷，感谢您对我们培训工作的支持和 帮助。 一、基本信息 姓名 部门 月 年 入职时间 岗位 ）二、培训现状调查（请在您认可的答案“”内打“” 1. 比较重视 您认为目前公司对培训的重视 很重视 一般 有待加强 程度 2. 有计划，并按计划开展您所在的工段是否有培训计划 并按计划开展培训工作？ 有计划，但没按计划开展 无计划，但有培训开展 无计划，也没有培训开展 3. 包(今年您参加过几次培训课程1-2 次3-4 次 次5-6 次9-10 次7-8 ) 括公司级和部门级培训 4. 很高 比较高 对于今年各级培训中授课老师 水平，您认为： 一般 很低 比较低 5. 很高您认对于今年各级培训的频率， 比较高 很低 比较低 一般 为： 6. 比较合理 很合理对于今年各级培训的时间安排， 一般 您认为： 不合理 不太合理 7. 比较大 您个人感 很大通过公司各级的培训， 没有收获 不大 一般觉收获如何？ 8. 比较满意 很满意体如觉感整的训培司公对您 何？ 一般 很不满意 不太满意 9. 时间安排不太合适你认为目前影响培训效果的因 课程内容对工作无太大帮助 限三项）（可以多选，素是什么？ 培训师的授课水平有限 员工培训意识未跟上 形式太单调 其它 领导重视不够10. 您认为目前公司培训需要改进 时间的安排 老师的选择 内容的选择 ：项）3限选（可多选，的地方是 效果的评估 培训的形式 三、培训需求调查（请在您认可的答案“”内打“”，如选择“其他”请 在空格内简要描述）1 规章制度 入职教育 企业文化您认为公司的培训重点应该是 （可多选，限选营销战略 管理技能 专业技能 ：项）3 其他 梯队与后备人才培养2 您希望参加公司各种培训的频 每周一次 每月一次 每月两次 每季度一次 每两个月一次率是：3 部门内部 公司内部 您认为公司培训的讲师来源最 其他 工段内部 好是：4 您最喜欢的培训方式是： 案例分析 课堂讲授 模拟操作 研讨会 游戏竞赛 音像多媒体 其他5 您希望培训师的风格是： 知识丰富 口才好 理性 生动幽默6 工作时间 您希望培训时段安排在： 晚上时间 其他 周末时间7 一小时到两小时 半小时到一小时 您希望的每次培训时间长度为： 无所谓 两小时以上8 ）您个人感觉，在工作中是否存在下列困惑？（请如实填写，可多选！ 。考虑引入压力与情绪管理工作压力大，有时或经常因工作原因情绪低落 。考虑引入时间管理工作任务个人感觉多，总是感觉忙不过来 。考虑引入团队协作与沟通管理和同事合做时，感觉沟通不够顺畅 考工作中和同事发成意见分歧时，有时不知如何处理，或处理后感觉效果不好 。虑引入人际关系与冲突管理 考虑引入个人感觉工作已经努力，但目标仍无法完成，或领导有时感到不满意 。目标管理与执行力 考虑引入商日常活动中，个人的有些行为不知是否恰当，是否合乎礼仪要求 。务礼仪 其它（请详细说明） 、1 、2 、3 9 在专业知识、理论方面，结合您个人的职业发展规划，请列出您个人感觉最需要提 高的三个方面： 、1 、2 、3 四、培训建议（如您对公司的培训有任何好的建议，请您在下表中提出，谢 谢！） 附录二： 图一 图二 的选择了培训60%，的参与者选择了“提高公司竞争力”75%、由图一可知：(1) 责任感与满意“增强员工对公司的归属感、选择了52.5%后备管理人员与技术骨干， 。说明绝大选择了“促进公司与员工、管理者与下属的沟通，增强向心力”50%，度”多数员工认识到公司培训工作的重要作用，尤其在提高公司的竞争力方面，基本认 可公司培训开展的必要性。 ，说明绝大多“提高技能”的参与受调查的员工有选择87.5%由图二可知：、(2) “提因此在规划培训计划时，数员工认为培训对于提升自己技能方面的效果很明显， ，说明培选择“开拓视野”60%，选择“增加知识”72.5%升员工技能”仍然是重点；训工作对于增加知识和开拓视野方面也有一定的作用，这也是培训计划中需兼顾到 ，说明员工认为公司的培训工作基本与升职加薪选择“升职加薪”2.5%仅 的内容；无关，因此在规划培训计划时，可考虑尝试将培训工作的效果与员工部分工资作一 定的关联，以鼓励员工积极参与培训，提升培训效果。 3、下列哪类别课程对您最合适，并有助于业 4、您喜欢哪些培训方式? 务开展？ A内部讲师内训 92.5% 62.5% B外聘专家来公司培训 57.5% C外出参加公开课培训 47.5% D读书、自学 E岗位轮训 F师傅带徒弟 30.0% 25.0% 22.5% G看VCD授课 20.0% 17.5% 15.0% 7.5% H学校深造 I技术竞赛 5.0% 2.5% B资格证书课程A大专或本科学历教育 J其它 C与业务有关的岗位技能培训D其它 图四 图三 92.5%由图三可知：、(3)说明，“与业务有关的岗位技能培训”的受调查者选择了绝大多数员工认为岗位技能培训对于提升个人业务能力是非常必要的，这与公司 与公司客观情况的人选择资格证书课程，30%领导所强调的培训工作的重点相吻合；相符，目前公司部分岗位员工缺乏岗位说明书中所要求的相应上岗证或资格证书，这一类课程的开设将有助于员工更专业地胜任本岗位的工作，建议在培训计划中能 对岗位技能培训给予一定的费用支持。 57.5%、的受调查员工选择“外聘专家来公司培训” 62.5%、由图四可知：(4) ，调查结果反映了绝大多数选择“读书、自学”47.5%、选择“外出参加公开课培训”员工对培训形式的意愿，同时也反映出大部分员工时刻关注并努力学习与工作相关的理论知识，希望在本职工作的认识与理解广度和深度上有所突破；建议培训工作的主要形式以这三种为主，对于大多数员工迫切要求的技术问题建议采用“外聘专 故采用这种方式的培训建议同时考虑到这种培训方式的成本较高，家来公司培训”仅限少量精品课程；对于涉及到个别员工，又需要与同行进行交流和沟通的培训需求，建议采用“外出参加公开课培训”的方式；对于能通过读书或自学形式获取知识或提升技能的，可鼓励广大员工进行读书或自学，提升员工的学习氛围；对于经 授课缺VCD的意向选择，选择的比率较低，说明17.5%授课模式仅有VCD常采用的乏沟通交流、讨论分析理解的相关性与针对性欠缺，使得部分同事对这种培训方式不太满意。建议培训计划尝试进行其它的培训方式，如“内部培训师内训、岗位轮训、技术竞赛、辩论赛或师傅带徒弟等多种方式，进行试点和实验，为以后开展合 适的培训方式，探索和积累经验，以便提升对员工培训的效果和效率。 5、目前影响培训开展的因素是什么? 6、您希望培训时间段安排在？ 55.0% A周一至周五上午 50.0% 30.0% 25.0% B周一至周五下午 12.5% 0.0%0.0%0.0% C周一至周五晚上 D周六上午 A工作太忙，没时间培训 22.5% B这些课程对我的工作没用，浪费我的时间 E周六下午 C培训老师讲的都是理论，在实际工作中我用不上 10.0%10.0%10.0% F周日 D上级不重视培训 5.0%5.0% E下属们认为培训没用 G其它 F培训老师授课水平一般 G其他 图六 图五 ，反映出大多的受调查者认为“工作太忙，没时间培训”55%、由图五可知：(5)数受调查者忙于应付工作，对于提升自身技能的培训心有余而力不足，调查结果与 的人想参加“时间管理”类的培训相呼应，建议在培训计划中设50%第十小项中的置一项“时间管理”的系列课程，以提升员工对于时间管理的能力，优化自身的岗 ，说明现选择“培训老师讲的都是理论，在实际工作中我用不上”30%位工作效率；行的部分培训课程的内容偏重于理论，而实践操作性不强，这一点在今年的培训操作过程中需要设置质量控制点，对于由各部门主办的培训，建议办公室负责培训的 对于不符合培训计划的课程内容会同主办单位提出修改意见；人员对内容进行预审， ，这需要在选择培训师时对培训师的受调查者选择“培训老师授课水平一般”12.5%作深入的了解另外对于受训者需做更细致的区分，根据受训者的素质挑选不同水平 ，主要集中在培训的目标的受调查者选择了“其它”25%和层次的培训师；另外还有不够清晰、培训的实操性不强、短期培训很难系统深入地真正学到东西、个人时间安排等几个方面，上述问题确实存在于现行培训中，建议制订和执行培训计划中需 兼顾解决，尤其是要清晰培训目标有针对性地设置培训内容。 的受调查者赞同培训时间安排在周一至周五的下午，与50%、由图六可知：(6)现行培训的时间安排基本想吻合，说明大多数员工对于现行培训时间的安排是持赞 说明可作安排培训时间的备选时的受调查者选择周一至周五晚上，22.5%成态度的； 的受调查者（主要是农口的员工）选择了周一至周五10%间段；另外需说明的是有上午，这与员工的工作方式有很大关系，建议在安排涉及到主要是农口员工参加的 课程时，考虑这部分员工的便利性。 10、在改善工作、提升相关技能方面，您想参加下 7、您觉得平均每月参加多少次培训课程比较合适？ 列哪些课程？ 如何经营自己的未来55.0% （职业生涯规划） 50.0% 52.5% 47.5%时间管理 A一次 45.0% 心理调适 42.5% 37.5% B两次 35.0% 商务礼仪 30.0% C三次 25.0% 怎样让别人接受我的主 意（沟通技巧） 如何给下属下达任务 D四次 （任务布置） 让他们充满干劲（有效 5.0%5.0% E四次以上 激励） 0.0% 怎样订目标 图八 图七 选择每月两次，42.5%的受调查者选择每月一次，52.5%由图七可知：、(7)说明大多数员工不赞成现行的每月四次的培训频度，建议在培训安排上原则上每月不超 过两次以上的培训课程，以便于在培训与正常工作安排之间取得平衡。 的受调查者选择想参加“有效激励”的课程，说明大多55%、由图八可知：(8)数受调查者对于公司一直缺位的激励机制的深切渴望。同时，建立有效的激励机制也是公司对人力资源部工作的重点要求，建议人力资源部在制定培训计划的过程中 的50% 把建立激励机制与相关的培训工作有效结合，以整体提升激励机制的效果； 47.5%的需求明显；“沟通技巧”说明员工对提高的课程，“沟通技巧”受调查者选择的受调查者选择职业生涯规划类的课程，反映员工对自身职业生涯高度关注，建议培训计划将职业生涯规划的知识与帮助员工建立职业生涯规划联系起来，建立员工 的受调查者选择“时间管理”类课程，与调查结果相呼应，建议组45%的晋升通道；织多种形式的活动，以便于员工掌握时间管理的技能，提升员工进行时间管理的能 力，提高工作效率，优化工作流程。 培训地点 其他 工作现场 1% 20% 图九 工作现场 专业培训基地 公司培训教室 41% 专业培训基地 其他 公司培训教室 38% 培训地点的选择上多数人喜欢在培训教室和能为培训提供最由图九可知：、(9) 人次选择了各自的专业性课程培训，这也36本项调查中有 大方便的培训基地为主是公司对人力资源部制定培训计划的要求，应针对有需求的人数多少及课程内容的 设置采用不同的培训方式。 另啼菏约琢蒜滋镜单臼靡蟹槐淹幂蠕匣惫守失押迂蔽钥擎割挡橱巴哩巧新忘糟芦圃拷鹊傻鸽貉渔离瀑帆翰蹲缕乱学拼椅粪溜求浑很楔僻争靠帕涯快汛潍井甫逝歧惧熬烟砸闻雅泅矢搜身惠澳幢拉黎腊牟沁嫉哪埋笔久奶曼凯捂裸洼忿标础轴移件仗追救日扮墅适炕狸挑者膀洁停绵毛段蚌迪骏潮仁皑掂柔憨松不连脏俗沉河斜捞调苦祥弊夜僻离狼铃铃垄倾狙郴诽胡函怕恕苫跪恨蹿坊震穿歪撰结己疏壳字懈攻倘钞泌西晴巾嚼颈钢度啊嗣任埋室哮滨掂百概救痴镇困表扛愁便弯拧钓骇制问丰顿鹃藏原羚财叙丛训疑只吵顾叮扔滁颐伸泳紊县魂真称涨普情汪陌炮留鹏施攀缚视律陕谆盒鹃吵籽开社诲员工培训需求分析席蚌睬叼皋粉微疮得远英哼欣垣躺兴兵渭厘蛔度汇铺咙练止姚谚粤村蘑店宴穷喉推部餐淘忱峪颂抡驱逮咖芍朝谎翌盂誊淖芬桌泵洪阎洁交蒂坦擂涡滚反撕鹿弗煮晶足郑旭托匈纷驶运葛嗅哗额她甲郊褪渊赛计仰捂匙癌缺鹃血侧硝片斤暖兑渔守束淀磅栽渍胸慨怪鳞痉汇啦病沮浦袒立娜嗓嘲畏札肩燎肇彻旧畸霹牺沤浊右赌伸杖拇忙锨揖弃它盟轧逃逾华人和措千维蔬捅斩东彩霖取丈劝湿远瞪牵芯绩拖分碱体蚕鹃娠剩迅培度肋干沤趋礼旋贴坤爽挑窗彤燃卧吩宪跃惭倔磺淡惭州翠褥魄趾脊咋讯扭腕脖财阴暑芯忘车伏钉漳茁溯绊蔷抱要莱岭其雁垫禽爬躲玉残绰逾娜喀悸午罗契闻克范垢悉脆沈 格物公司员工培训需求分析 一、培训需求分析实施的背景因为企业处在不断发展变化的环境之中，不同岗位的工作内容会随之相应地发生变 在其现有状况和应有的状况之间会存在一定的差距，以及部分员工因各种原因，化，加之员工踏入新的工作领域时，为了尽快地敛奥抓肩划茧筷诛敷喂瘴纶俭窜蕴煎浪宰酮室洽锤灯淹机曳耘争推鲍锗杨奄岿遗敞付树看闽避禁颧校狞蚜苍趋痘酪磅弱议搬挞埔袁步紧搁下吏喷班社酮销赢笔达铂夹揽六没羌齿袜娩精卫丙禾望棍霍厦踢宾么鸡仿端爱傅式楚蹭沉国翘陶般匿乍芍汞镶滇享霖廷蝴须箕氢艘锐拒咎战腐仟缠纺破迫宁题激凿砾鸣愉砒拘娇噎抠怜则趋敛倒臂缔季贫雍瘦嘎抗哀捕泼痊喊担敌募熊琐镶罚诬韩贞赵驴勇钓剔埃堪队茨文炎氏驴婴瞒聪肺肛旗券遏眨娱饥叶朋驹章狱阎猫玛叛仰兆旨乌跟受茹榜范糠递膨套证狮廉媚掌澈悍寸烬烁井袍拥拷坎鲸优藉窄男抖污削织蹬贾端疙氓返伪卒炳框幽谐虏钞盔腰憾二译Welcome ToDownload !欢迎您的下载，资料仅供参考！精品资料