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公司后勤部门年终工作参考总结_2021工作参考总结范文大全公司后勤部门年终工作总结2021【一】2021年，后勤部在公司领导下紧紧围绕“节约本钱、提升效劳、保障运营”的工作目的，对内完善治理运转，对外提升效劳质量，坚持效劳过程中的总结和制造，不断提升后勤部效劳治理理水平，根本按集团要求完成了后勤保障的工作任务。一、坚持以营业为中心，做好后勤效劳的工作，努力制造良好的营运环境营运是公司运营开展的生命线，后勤部作为营业保障部门，在2021年进一步强化了以营业为中心的效劳理想，加强与前勤营业部门的沟通协调，主动获得效劳需求信息，提升员工的效劳认识，做好多项根底运转保障的同时，进一步提高后勤效劳质量，为公司整体运营效劳的提升做出奉献。(一)进一步加强物业设备维修维护，提高效劳设备运转标准。2021年，后勤部对xx两店实行统一治理目的，在工作标准和标准方面实现统一治理。在根底设备维护方面，2021年对所有设备设备进展普查，重新建立健全了设备档案，统一编制了设备保养计划，并实行跟踪检查进度，保障设备设备的稳定运转;关于涉及物业运转的意外事件，建立了意外事件报告总结制度，要求意外事件发生时，填写意外事件处理报告单，对事故处理过程、事故发生缘故、进一步的纠正预防措施均做了相应的要求，以此减少了同样征询题的重复发生;实现多级巡视制度，包括经理级员工开店前巡视、物业治理员巡视，领导抽查巡视，结合检查巡视等，保障物业征询题及时发觉和处理。2021年截止目前，xx两店通过巡视发觉物业维护各类征询题近xxxx个，均得到及时的处理，保持了较好的物业运转标准。在做好日常运转维护的同时，后勤部2021年截止目前共组织完成改造施工工程xxx项，其中xx店xxx项，xx店xx项，满足公司运营开展的需求。(二)强化环境秩序治理，营建清新温馨的购物环境良好的环境秩序是对顾客效劳最直截了当的表达。因而，后勤部一直把环境秩序建立作为日常工作的重点来抓。2021年，主要从以下几方面加强了工作：一是加强外围卫生保洁工作，对外围的广场砖实行定期清理污渍，重要部位每天用清水冲刷，在风沙较大的季节，对重点情节区域采取洒水的方式降尘，同时增加了日常保洁清扫循环密度，将保洁承担范围不断马路上，尽可能减少周边环境对商场卫生的妨碍;二是积极改良保洁方法，全面提高室内保洁质量。保洁部门对地面理石、墙面、高空等需清洁部位，积极探究保洁保养的方法，对重点保洁部位增加维护频率，并实行保洁质量定期和不定时抽查，关于保洁工具的要求保持洁净清洁，确保了保洁质量保到质的提高;三是注重卖场温度调理，操纵适宜温度。为较好的操纵卖场温度，后勤部在商场各部位安装温度计，每天上、下午两次对温度进展检查，对温度出现偏向区域进展及时调整，保障了卖场温度一直保持恒温，误差不超多1c，确保为顾客提供清洁温馨的购物环境。(三)主动加强效劳，提高员工的效劳认识2021年后勤部提出“一站式”效劳的工作要求，关于到后勤部办理业务的供给商实行全天候效劳;同时，对工作业务不做岗位分工，真正实现了“首征询负责制”，所有后勤文职人员都能办理所有业务，来后勤部办理业务的客户不用等候，即有人全程可以办理完成;实行效劳投诉公示，主动接受效劳监视。为全面提高效劳质量，后勤部还制定了维修投诉治理方法，对24小时维修进展录音，及时反应处理结果，对各部门后勤效劳需务实行跟踪制度，由物业治理员及时现场理解效劳效果及效劳满意度，及时总结和处理效劳中的征询题;通过参加营业例会及时获得效劳信息，使后勤部第一时间理解效劳需求，及时予以配合和处理;在每个公司特定活动中，后勤部都要组织召开效劳配合协调会，研究效劳细节，确保后勤效劳配合工作保障到位，保证后勤效劳工作的圆满完成。(四)加强对供给商专柜的现场治理，推行有偿维修效劳2021年，后勤部将专柜的设备治理纳入物业效劳治理范围中，对专柜卖区实行每天巡视制度，关于需要维修维护的工程，及时通知专柜整改，关于不能按要求整改的，由后勤部按有偿维修方式进展及时处理，促进卖场整体运转环境的提升;在对供给商专柜的维修中，后勤部坚持“效劳为本”的主导思想，关于能提供材料的专柜实行免费维修，关于我方提供材料的不收取人工费用，遭到了供给商的欢迎。在做好专柜卖场效劳的同时，后勤部同时加强对专柜后区的治理工作，实行定期对专柜库房进展检查巡视，及时发觉和处理平安隐患，防止了平安征询题的发生。二、加强根底工作建立，强化治理的创新实践，促进后勤物业整体治理水平的提升治理是效劳的根底，科学有序的治理是保持效劳持续有效的前提条件。2021年，后勤部在总结20xx年治理工作的根底上，进一步加强了根底工作建立，有效提高内部治理理运转水平，促进了各项工作的整体提升。(一)突出工作重点，落实治理目的责任制为促进后勤各项工作有的放矢的开展。xx年初，后勤部组织召开了20xx年的工作安排布置会议，提出了以“本钱、效率、效劳”为工作主线确立各部门的治理目的。后勤部在认真总结20xx年工作的征询题的根底上，对各部门下达的工作目的共涉及26项工作，目的或指标60项;并同时提出了落实的措施和方法、施行计划和目的考核的方法。以此，明确了后勤各部门全年的工作方向。在工作目的的实现方面，后勤部实行每月检查跟踪落实情况，将落实工作目的的手段和措施列入各部门每月的工作计划，年底实行工作目的完成情况考评，将考评结果列入各部门治理人员的年终绩效。在工作目的落实过程中后勤部共重新建立和完善工作制度15项，有力地促进了治理水平的整体提升。(二)完善根底运转工作，推行目视化治理在2021年房间治理普及的根底上，2021年后勤部进一步强化了后勤设备设备的运转治理，推行治理目视化，即要求所有涉及后勤物业运转的指示、数据、部位实行全面标识治理。2021年，后勤部共制造各工程标化标志共600余项，内容涵盖了所有的房间和运转设备，使设备运转的信息更加透明化，有效减少运转操作失误的发生。(三)建立工作检查体系，提升全员工作监视认识治理工作存在的偶尔性和不确定性，一般来说，治理者只能通过检查来监视治理的运转情况，但后勤部治理范围较大，容易出现征询题的部位也较多，如何能有效地保证后勤各系统稳定运转是后勤效劳落实的关键。为加强工作的检查监视，让工作检查监视工作至上而下成为一个整体。后勤部在2021年推出了建立后勤检查监视体系的治理方法，中心内容是层层履行检查职能，把随机不确定的检查监视变成可量化的检查职责的落实，层层明确检查范围、检查内容、检查方法、检查标准及检查周期;同时注重检查监视职责是否有效得到落实，强调现场检查，通过强有力的检查监视体系促进工作的落实。(四)加强工作总结，促进治理提升为及时总结工作中的征询题，后勤部在2021年实行每月做好个人工作总结的制度。为了更好总结工作，后勤部制定了每月工作总结表，对总结工作内容进展了明确，保证总结的全面性，便于及时发觉征询题和处理征询题;为防止各部门工作过程中出现的对上级过度依赖，提高自我提升认识，后勤部还要求各部门在日常治理工作中加强工作创新，要求各部门每半月对治理提升情况进展总结，以报告方式报给部领导批阅，有效地促进各部门的自我治理提升认识，防止了治理停留在原来的水平。(五)加强工时工效治理，建立员工约束和鼓励机制后勤部是集团人员最多的部门，同时员工的整体素养不高，大多数员工属于基层效劳人员。如何更好地加强治理，有效提高员工主开工作认识，是后勤部面临的主要征询题。针对员工工作的实际情况，后勤部2021年对各部门工时工效治理专门制定治理目的，要求各部门对所有岗位的有效工作时间进展阶段性的跟踪、统计和分析，以此提出岗位工作内容的调整和提升有效工时的方法，各部门通过几个月的跟踪分析，均采取了不同程度的提高工时的措施，获得了一定的效果。如工务部实行有效工时考核制度，将单纯值班，侯工、路途，领取材料等时间等不列入工时，并确定一般操作工作的通用工时标准及每月标准工时，把工时考核同员工绩效挂钩，促进了员工对工作的注重，实现了员工从等待派工到本人主动寻找工作时机的转变。三、坚持平安第一的思想，平安治理和细节效劳并重，为营业提供平安运转和效劳的保障公司的消防平安工作不断是后勤部工作的重中之重。2021年，后勤部对保安部提出了“完善根底、注重细节、效劳到位、保障运转”的工作要求，进一步要求从保安队伍建立、内部治理、对外形象等方面提高公司平安运转治理水平。(一)加强全员平安教育，提高员工的平安认识员工是工作的最终执行和落实者，让全员掌握平安知识，提高平安认识是公司整体平安运转的保障。为此，2021年，后勤部进一步加强了对员工平安知识的培训，主要从以下主要环节入手：一是把好入职上岗关，协调人力资源部在新员工入职培训时，增加平安知识内容的培训，使新员工上岗前理解掌握根本的平安知识;二是加强员工工作过程中的消防知识抽查，在其他部门的配合下，截止日前，保安部20*年共抽查员工平安知识掌握情况100余次，抽查人数近2000人次，进一步增进了员工理解掌握平安知识。三是加强消防平安演练，2021年，xx两店每周均进展两次消防疏散演练，在演练前进展消防知识讲解，将消防治理工作贯穿于员工工作过程中。(二)加强消防系统的运转维护，保证系统稳定运转消防自动操纵系统是消防平安技术防备的根本保证。2021，后勤部进一步加强消防系统的维修维护工作，要求系统征询题维修不过夜，保证了消防系统的稳定运转。在详细工作中，后勤部强化以下三方面的工作：一是消防设备设备保养的标准化。针对各类消防设备设备，在年初确定保养标准和保养检测周期，同时加强征询题的整改跟踪和验收检查，确保所有设备设备处于良好状态;二是对可挪动消防设备进展特别资产治理，保证“可使用、不遗失”的治理要求;三是完善报修流程，实行维护和监视分开，促进整改跟踪，xx两店截止日前先后发生20次消防报警毛病，均在规定时间内得到处理。(三)平安检查，及时消除事故隐患后勤部每年要求组织4次专项平安隐患检查，通过已完成的三次平安检查，xx两店共发觉平安隐患达xx项，其中xx店xx项，xx店xx项，所有的征询题均已在规定期限内整改完毕;在落实部门平安检查的同时，日常的巡视检查也是特别重要的工作内容，后勤部2021年对平安检查工程进展了分类，依照工作重点不同，实行日检、周检、月检、随机检查等不同的检查类别，使工作检查的针对性更强;关于重点部位的消防平安工作，实行专人盯防，最大强度的防止了平安事故的发生。通过一年的努力，20xx年全年xx两店均未发生火险事故，保证了商场的平安运转。(四)治安综合治理，为营业制造有利的效劳环境在注重消防平安治理的同时，后勤部也加强了公司内部平安治理工作。2021年，在治安工作中，后勤部主要从以下三方面入手：一是加强与营业部门协调，打击盗窃商品的行为及协助处理顾客纠纷，截止日前，xx两店共接警155次，直截了当抓获到商场的各类犯罪嫌疑人20人次，遭到顾客和供给商的好评，全年保安部20人次遭到集团的表彰奖励。二是与收银等部门协调，打击“倒卡“行为，截止日前，后勤部采取直截了当盯防等方式确认并采取措施处理倒卡人员9人次，根本杜绝了倒卡人员在我商场内公开从事倒卡活动。四、注重员工持续培训工作，努力提高后勤员工的整体素养，加强后勤员工队伍建立针对后勤部员工构造中基层效劳人员偏多，整体文化素养偏低的实际情况，2021年，后勤部有针对性的开展员工培训工作，从提升员工岗位胜任才能入手，加强员工的效劳认识，流程认识，团队认识，形象认识，在整体打造习惯公司开展的后勤效劳团队。(一)岗位训练力度，尤其是各种紧急情况的处理的演练2021年，后勤部在每周两次消防疏散演练的根底上，将日常的员工岗位训练扩大到停电、停水、特别天气、跑水、设备停运、严重治安事件处理等多方面。每月都进展就循环演练。在演练过程中，强调各部门各岗位的互相协调配合。同时，通过每次演练调整工作标准，及时发觉征询题，提升了员工处理紧急情况的才能;2021年后勤部xx两店先后进展各类紧急情况演练70余次，每次演练场构成演练报告，对演练实际情况进展分析，总结经历和缺乏，从而也提升了员工配合协调处理工作的才能。(二)效劳标准化，提高员工的现场效劳才能在公司营业过程中，后勤员工不可防止地直截了当面对顾客，因而，后勤部在教育员工如何在工作过程中减少对顾客的干扰和妨碍外，更进一步注重如何能更好地为顾客顾客提供直截了当的效劳。在2021年，后勤部组织了员工对所有商场品牌，业种位置进展培训，要求员工在需要时能迅速到达指定位置，同时，在顾客征询时能精确为顾客提供效劳。通过培训，日前后勤员工中大部分能熟记品牌及业种位置，为处理工作及为顾客提供效劳提供了便利的条件;在直截了当面对顾客的岗位，后勤部还强调效劳的标准化，防止不同人员效劳出现差异，保持了效劳的一致性。(三)员工的礼貌礼仪考核，提升员工对外形象后勤部从以下几方面加强了后勤员工礼貌礼仪工作：一是从坐、立、行等根底方面标准员工行为，检查催促员工养成良好的习惯;二是从着装仪表上加强日常检查监视，强调岗前正容。工人在完成工作任务后迅速更换脏的工装，确保在新工作任务时洁净着装;三是加强特别员工的日常岗位训练，保安部每天早上长期坚持进展员工队列训练，使保安员构成了较好的行为习惯。(四)工作标准，推行员工岗位工作量化考核工作为了使员工进一步对本人的工作职责更加明晰。后勤部在精确规定各岗位工作职责的根底，对岗位实际工作内容进一步细化，确定工作每个环节和内容的细化工作标准，构成岗位工作量化考核表。日前，后勤部从经理到一般员工均完成了岗位工作量化考核表的制定，使员工工作考核有据可依，根本到达“细化、量化、明晰化“的治理目的。五、做好内部效劳，履行后勤保障职能，为员工制造良好的工作环境后勤部在做好营业运转效劳的同时，按照集团倡导员工员工之间及部门之间效劳的理念，努力做好对内的效劳，积极发挥后勤保障功能，为员工在公司工作制造良好的工作环境。(一)员工餐厅质量关，提高员工满意度办好餐厅不断是后勤工作中的难点之一，如何让大多数员工在公司就餐放心满意是后勤部反复研究的课题。2021年，员工餐厅进一步在菜品把戏上下功夫，每天菜品增加到6个，员工根本可实行自助就餐，自由加餐，确保员工可选择到相对喜爱的菜肴;同时，2021年，员工餐厅还多渠道搜集员工关于就餐满意度的信息，依照员工满意情况适时调整菜品出品，尽可能确保餐品符合大多数员工的口味;为满足员工就餐多样化的需求，餐厅在xx年还推出面条、盖浇饭，及商务套餐等品种;也遭到员工的欢迎。同时，也为今后餐厅运营治理方式的调整提供经历。(二)更衣室的治理，为员工提供平安洁净的活动空间更衣室每天都有几千人上下班在此更衣，平安、卫生征询题是更衣室治理面临的难题，往常也不时出现物品失窃的事件。为此，2021年后勤部门组织开会研究更衣室治理征询题，对更衣室治理工作提出新的标准：一是理顺更衣室进出的流程，加强平安治理;二是实行更衣室集中时段开放制，既方便员工又便于治理;三是加强对临时进出更衣室员工的效劳，通过以上措施，使更衣室的平安征询题得到了操纵，xx年根本未发生更衣平安事故。在更衣室卫生方面，后勤部做到及时清扫，每天检查，保证更衣室一直保持卫生洁净的状态。(三)为营业部门效劳，满足员工的效劳要求为保证员工良好的工作环境，后勤部定期安排人员对员工工作场所进展不定期巡视，及时理解员工工作环境设备设备运转的情况，在供暖、供水等特别时期后勤部安排专人到工作场所检查，及时进展调理和处理。在其他部门有后勤效劳需求的情况下，后勤部积极安排好工作，第一时间处理征询题;同时，后勤部各层面人员通过各种渠道，主要向营业部门征求效劳需求，主动做好效劳工作，有力地协助其他部门处理了工作之忧。六、加强资产采购治理工作，树立本钱操纵观念，节能降耗工作再上升台阶后勤部是公司运转费用使用最大的部门，加强费用操纵，履行节能降耗是后勤工作的重点之一，2021年，后勤部重点在以下几方面做好费用操纵，降低本钱的工作。(一)闲置资产治理，提高资产利用率通过多年的运营，后勤库房积累了一定数量的闲置资产。为了更好地做好资产治理工作，2021年，后勤部组织了闲置资产大盘点工作，对闲置资产重新进展了分类、评估，并对部分资产进展维修维护;同时，对部分可利用资产进展了重点登记，以方便资产的调拨。在采购需求执行前，实行资产治理员审核先行审核制度，确认是否有可替代闲置资产后再确定是否执行采购，最大限度利用闲置资产。现在年对超市提报采购消磁板的过程中，后勤部从闲置资产中调拨出来进展改造维修，满足了超市的需求，节约采购资金4万余元。今年以来，后勤部协调部门之间调拨资产100屡次，xx两店资产调拨12次，xx之间调拨资产达30余次，提高了资产的利用率。(二)执行采购程序，加强采购治理监视在采购操纵治理方面，后勤部一直坚持常用物资的采购通过招标确定供给商的制度。年初，组织了后勤、财务、总办等部门召开采购招标评定会，现场确定合作供给商;其次加强采购价格的监视，关于市场价格波动大的产品实行定期走访市场，随机抽查供给商报价等方法，确保采购价格的合理性;同时，关于市场价格周期波动加大的采购采购审核过程中要求提供比拟供给商，以保证以就低价格采购，加强监视。(三)能源运转操纵，节能降耗效果明显节能降耗工作是后勤部特别关注的重点工作之一，2021年后勤部更是把节能降耗工作考核的指标之一，要求各部门制定节能降耗的详细措施和计划。后勤部主要采取了以下的节能降耗措施：一是对所有能源耗费设备设备进展普查，重新确定运转时间周期及频率;二是对能源使用耗费的场所加强能源耗费操纵，如办公室、值班室、库房等实行巡视治理，催促各部门在治理好能源耗费设备，防止不必要的能源耗费;三是提高全员的节约认识，及时发觉和制止能源浪费的征询题，通过以下措施的施行，2021年，节能降耗工作获得较好的效果，截止日前xx店电费与计划相比节约xxx万元，xx店节约电费达xx万元。(四)费用使用分析，及时调整费用操纵方法后勤部每月对主要费用支出工程均进展费用分析，包括：餐厅费用使用分析，电费、水费、燃气费等费用支出分析。对计划执行情况及两店运转费用情况进展综合比照，分析差异与变化缘故，提出下阶段应采取的费用操纵措施和方法，通过逐月的费用分析报告，确保部领导及时掌握费用的使用情况及效果，及时采取调整措施，使费用使用能一直操纵在合理和预期的范围内。七、工作中的征询题与2021年的工作重点后勤部在xx年工作中根本已完成了后勤保障的任务，履行了相应职能，通过努力部分内部治理工作得到加强和提升。但工作中暴露出的征询题和缺乏仍不可无视，也需要今后工作中进一步加以完善和改良。1、工作落实不完全，导致工作细节出现纰漏。表现在工作跟进仍然不够，员工接受工作和领导安排工不明晰;工作范围有遗漏。尽管部内的要求传达下去了，但在抽查过程中仍然能发觉征询题。2、基层主管的组织治理才能偏弱，基层主管的文化程度偏低，治理经历缺乏，导致工作组织没有章法，内部还在治理混乱或水平偏低的情况。3、工作效率低，落实工作不及时。员工工作落实还依赖上级的检查和监视，导致不应出现的征询题出现。如：xx店喷淋爆裂征询题的重复出现。4、效劳才能欠缺，存在想效劳但缺乏效劳技巧和效劳手段的情况，没有养成良好的效劳习惯，对其他部门的工作不理解也是后勤效劳针对性不强的主要缘故。5、对采购产质量量缺少有效的跟踪和满意度理解，往往出现征询题后才暴露采购产质量量缺陷，也反映了后勤效劳的主动性缺乏。6、与其他部门还不能做到无缝沟通，存在“上边热，下边冷“的情况，根底员工根本不沟通或沟通不力，导致工作执行的不协调。针对以上征询题，后勤部将在2021年工作中重点加以关注和处理，结合合理细节的征询题，后勤部2021年总体工作重点如下：1、建立完善的后勤效劳体系，效劳的内容要进一步明晰化，效劳监视做到立体化，全面提升后勤效劳。2、建立员工的监视考核体系，考核内容进一步量化，确保后勤主要工作治理的目的的实现。同时与公司绩效考核有效结合，真正发挥考核对工作的促进作用。3、进一步修订和完善工作标准和治理制度，做到涵盖所有重点的工作，两店工作手册实现完全统一。4、处理效率偏低的征询题，将工作安排、工作处理、工作跟踪、工作回复流程构成闭环。5、全面提高员工的整体素养，进一步对员工进展登记评定。通过培训和考核实现优胜劣汰，增加员工自我压力，促进员工的自我提升完善。6、集中优势资源，全面保证哈尔滨店筹备开业工作的顺利进展。在2021年初后勤部将进一步分析后勤人力资源，细化xx店后勤筹备工作安排，以保证xx工程的顺利进展。总之，后勤部2021年仍然面临着诸多的征询题，对此，后勤部将认真总结2021年经历教训，力争工作各方面再有所打破，实在提高后勤保障才能和运转水平。公司后勤部门年终工作总结2021【二】2021年，在公司领导的正确领导下，成功的号声已经接近尾声，为了做好2021年的后勤工作，现对2021年的后勤工作总结如下：一、充分利用时间做好后勤内部效劳，为公司员工制造良好的工作环境后勤部按照公司倡导员工之间及部门之间效劳的理念，努力做好对内的效劳，为员工在公司工作制造良好的工作环境。(一)提高食堂质量关，让员工满意。搞好食堂不断是后勤工作中的难点之一，如何让大多数员工在公司就餐放心满意是后勤部着重关注征询题。2021年，食堂进一步在菜品把戏上下功夫，确保员工可吃到相对喜爱的菜肴;同时，2021年，员工食堂还多渠道搜集员工关于就餐满意度的信息，依照员工满意情况适时调整菜品出品，尽可能确保餐品符合大多数员工的口味。(二)员工宿舍的治理，为员工提供平安洁净的住宿空间。员工宿舍每天都有几十人在此休息就寝，平安、卫生征询题是员工宿舍治理面临的难题，往常也不时出现物品失窃的事件。加强对临时进出员工宿舍的外来人员的治理，使员工宿舍的平安征询题得到了操纵，2021年根本未发生员工宿舍平安事故。在员工宿舍卫生方面，实行宿舍值日制，区域包干制，做到及时清扫，每天检查，保证员工宿舍一直保持整洁洁净的状态。(三)为营业部门效劳，满足员工的效劳要求。为保证员工良好的工作环境，后勤部定期协调水电部对员工宿舍进展不定期巡视，及时理解员工住宿环境设备设备运转的情况，在供电、供水及锅炉方面后勤部安排专人到现场检查，及时进展调理和处理。在其他部门员工有后勤效劳需求的情况下，后勤部积极安排好工作，第一时间处理征询题;有力地协助其他部门员工处理了生活之忧。二、加强资产采购治理工作，树立本钱操纵观念，节能降耗工作再上升台阶后勤部是公司运转费用使用较大的部门，加强费用操纵，履行节能降耗是后勤工作的重点之一，2021年，后勤部重点在以下几方面做好费用操纵，降低本钱的工作。(一)闲置资产治理，提高资产利用率通过几年的运营，员工宿舍积累了一定数量的闲置资产。为了更好地做好资产治理工作，2021年，在采购需求执行前，实行资产治理先行审核制度，确认是否有可替代闲置资产后再确定是否执行采购，最大限度利用闲置资产。现在年对客房部提报采购xx思床的过程中，后勤部从闲置资产中调拨出来，满足了客房部的需求，节约采购资金几千元。(二)执行采购程序，加强采购监视在采购价格监视方面，后勤部将员工饭堂常用物资的价格进展全面摸底，关于市场价格波动大的产品(如大米、鱼、肉等)实行定期走访市场，随机抽查供给商报价等方法，确保采购价格的合理性，以保证以就低价格采购，加强监视。(三)能源运转操纵，节能降耗效果明显节能降耗工作是后勤部特别关注的重点工作之一，部门制定了节能降耗的详细措施和计划。后勤部主要采取了以下的节能降耗措施：一是对锅炉房、电视房进展普查，重新确定运转时间;二是对员工就餐后洗碗用水实行巡视治理，催促其节约用水，防止不必要的耗费;三是提高全员的节约认识，及时发觉和制止能源浪费的征询题。(四)费用使用分析，及时调整费用操纵方法后勤部每月对员工饭堂费用支出工程均进展费用分析，包括：伙食费、电费、水费、燃料(煤炭)费等费用支出分析。对计划执行情况及实际运转费用情况进展综合比照，分析差异与变化缘故，提出下阶段应采取的费用操纵措施和方法，通过逐月的费用分析报告，确保公司领导及时掌握费用的使用情况及效果，及时采取调整措施，使费用使用能一直操纵在合理和预期的范围内。1、工作落实不完全，导致工作细节出现纰漏。表现在工作跟进仍然不够，员工接受工作和领导安排工作不明晰;工作范围有遗漏。尽管部内的要求传达下去了，但在抽查过程中仍然能发觉征询题。2、员工饭堂主管的组织治理才能偏弱，文化程度偏低，治理经历缺乏，导致工作组织没有章法，内部还在治理混乱或水平偏低的情况。3、工作效率低，落实工作不及时。员工工作落实还依赖上级的检查和监视，导致不应出现的征询题出现。如：员工宿舍卫生征询题的未能完全完善。4、效劳才能欠缺，存在想效劳但缺乏效劳技巧和效劳手段的情况，没有养成良好的效劳习惯，对其他部门的工作时间不理解也是后勤效劳针对性不强的主要缘故。5、对采购产质量量缺少有效的跟踪和满意度理解，往往出现征询题后才暴露采购产质量量缺陷，也反映了后勤效劳的主动性缺乏。6、与其他部门还不能做到无缝沟通，存在“上边热，下边冷“的情况，根底员工根本不沟通或沟通不力，导致工作执行的不协调。针对以上征询题，后勤部将工作中重点加以关注和处理，结合合理细节的征询题，后勤部2021年总体工作重点如下：1、建立完善的后勤效劳体系，全面提升后勤效劳。2、建立员工的监视考核体系，考核内容进一步量化，确保后勤主要工作治理的目的的实现。同时与公司绩效考核有效结合，真正发挥考核对工作的促进作用。3、进一步修订和完善工作标准和治理制度，做到涵盖所有重点的工作。4、处理效率偏低的征询题，将工作安排、工作处理、工作跟踪、工作回复流程构成闭环。5、全面提高员工的整体素养，进一步对员工进展登记评定。通过培训和考核实现优胜劣汰，增加员工自我压力，促进员工的自我提升完善。总之，后勤部2021年仍然面临着诸多的征询题，对此，后勤部将认真总结2021年经历教训，力争工作各方面再有所打破，实在提高后勤保障才能和运转水平。公司后勤部门年终工作总结2021【三】xxxx年，在公司领导的正确领导下，成功的号声已经接近尾声，为了做好20*年的后勤工作，现对xxxx年的后勤工作总结如下：一、充分利用时间做好后勤内部效劳，为公司员工制造良好的工作环境。后勤部按照公司倡导员工之间及部门之间效劳的理念，努力做好对内的效劳，为员工在公司工作制造良好的工作环境。(一)提高食堂质量关，让员工满意。搞好食堂不断是后勤工作中的难点之一，如何让大多数员工在公司就餐放心满意是后勤部着重关注征询题。xxxx年，食堂进一步在菜品把戏上下功夫，确保员工可吃到相对喜爱的菜肴;同时，xxxx年，员工食堂还多渠道搜集员工关于就餐满意度的信息，依照员工满意情况适时调整菜品出品，尽可能确保餐品符合大多数员工的口味。(二)员工宿舍的治理，为员工提供平安洁净的住宿空间。员工宿舍每天都有几十人在此休息就寝，平安、卫生征询题是员工宿舍治理面临的难题，往常也不时出现物品失窃的事件。加强对临时进出员工宿舍的外来人员的治理，使员工宿舍的平安征询题得到了操纵，xxxx年根本未发生员工宿舍平安事故。在员工宿舍卫生方面，实行宿舍值日制，区域包干制，做到及时清扫，每天检查，保证员工宿舍一直保持整洁洁净的状态。(三)为营业部门效劳，满足员工的效劳要求。为保证员工良好的工作环境，后勤部定期协调水电部对员工宿舍进展不定期巡视，及时理解员工住宿环境设备设备运转的情况，在供电、供水及锅炉方面后勤部安排专人到现场检查，及时进展调理和处理。在其他部门员工有后勤效劳需求的情况下，后勤部积极安排好工作，第一时间处理征询题;有力地协助其他部门员工处理了生活之忧。二、加强资产采购治理工作，树立本钱操纵观念，节能降耗工作再上升台阶。后勤部是公司运转费用使用较大的部门，加强费用操纵，履行节能降耗是后勤工作的重点之一，xxxx年，后勤部重点在以下几方面做好费用操纵，降低本钱的工作。(一)闲置资产治理，提高资产利用率。通过几年的运营，员工宿舍积累了一定数量的闲置资产。为了更好地做好资产治理工作，xxxx年，在采购需求执行前，实行资产治理先行审核制度，确认是否有可替代闲置资产后再确定是否执行采购，最大限度利用闲置资产。现在年对客房部提报采购席梦思床的过程中，后勤部从闲置资产中调拨出来，满足了客房部的需求，节约采购资金几千元。(二)执行采购程序，加强采购监视。在采购价格监视方面，后勤部将员工饭堂常用物资的价格进展全面摸底，关于市场价格波动大的产品(如大米、鱼、肉等)实行定期走访市场，随机抽查供给商报价等方法，确保采购价格的合理性，以保证以就低价格采购，加强监视。(三)能源运转操纵，节能降耗效果明显。节能降耗工作是后勤部特别关注的重点工作之一，部门制定了节能降耗的详细措施和计划。后勤部主要采取了以下的节能降耗措施：一是对锅炉房、电视房进展普查，重新确定运转时间;二是对员工就餐后洗碗用水实行巡视治理，催促其节约用水，防止不必要的耗费;三是提高全员的节约认识，及时发觉和制止能源浪费的征询题。(四)费用使用分析，及时调整费用操纵方法。后勤部每月对员工饭堂费用支出工程均进展费用分析，包括：伙食费、电费、水费、燃料(煤炭)费等费用支出分析。对计划执行情况及实际运转费用情况进展综合比照，分析差异与变化缘故，提出下阶段应采取的费用操纵措施和方法，通过逐月的费用分析报告，确保公司领导及时掌握费用的使用情况及效果，及时采取调整措施，使费用使用能一直操纵在合理和预期的范围内。1、工作落实不完全，导致工作细节出现纰漏。表现在工作跟进仍然不够，员工接受工作和领导安排工作不明晰;工作范围有遗漏。尽管部内的要求传达下去了，但在抽查过程中仍然能发觉征询题。2、员工饭堂主管的组织治理才能偏弱，文化程度偏低，治理经历缺乏，导致工作组织没有章法，内部还在治理混乱或水平偏低的情况。3、工作效率低，落实工作不及时。员工工作落实还依赖上级的检查和监视，导致不应出现的征询题出现。如：员工宿舍卫生征询题的未能完全完善。4、效劳才能欠缺，存在想效劳但缺乏效劳技巧和效劳手段的情况，没有养成良好的效劳习惯，对其他部门的工作时间不理解也是后勤效劳针对性不强的主要缘故。5、对采购产质量量缺少有效的跟踪和满意度理解，往往出现征询题后才暴露采购产质量量缺陷，也反映了后勤效劳的主动性缺乏。6、与其他部门还不能做到无缝沟通，存在“上边热，下边冷“的情况，根底员工根本不沟通或沟通不力，导致工作执行的不协调。针对以上征询题，后勤部将工作中重点加以关注和处理，结合合理细节的征询题，后勤部20*年总体工作重点如下：1、建立完善的后勤效劳体系，全面提升后勤效劳。2、建立员工的监视考核体系，考核内容进一步量化，确保后勤主要工作治理的目的的实现。同时与公司绩效考核有效结合，真正发挥考核对工作的促进作用。3、进一步修订和完善工作标准和治理制度，做到涵盖所有重点的工作。4、处理效率偏低的征询题，将工作安排、工作处理、工作跟踪、工作回复流程构成闭环。5、全面提高员工的整体素养，进一步对员工进展登记评定。通过培训和考核实现优胜劣汰，增加员工自我压力，促进员工的自我提升完善。总之，后勤部20*年仍然面临着诸多的征询题，对此，后勤部将认真总结xxxx年经历教训，力争工作各方面再有所打破，实在提高后勤保障才能和运转水平。公司后勤部门年终工作总结2021【四】xxxx年，在酒店领导的正确指导下，面对xxxx市场星级酒店相继崛起的竞争情势，行政部紧紧围绕治理、学习、效劳、招聘、沟通等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联络左右、协调各方面的中心枢纽作用，积极努力的完成各项工作任务，现将这一年的工作情况汇报如下：一、加强根底治理，制造良好工作环境为领导和员工制造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，为公司各项工作的开展制造了良好条件。同时，行政部不定期的深化到员工之中，加强与员工的沟通，积极理解员工的思想动态。行政部一直坚持给员工最好的工作环境，为员工提供人性化的人文关怀，让员工真正感遭到酒店是家，实在做到关怀员工、保护员工，充分调发动工的工作积极性、主动性、制造性，加强酒店的凝聚力和战斗力。二、加强企业文化建立，丰富员工生活在3月7日举办的迎“三八”员工卡拉ok竞赛中，员工都积极积极的报名，大展本人的歌喉，不仅丰富了酒店全体员工的精神生活和业余生活，更加促进了员工的音乐素养。后来又在4月25日5月4日酒店开展了“踏青运动休闲”为主题的外出春游活动，组织全体员工分四批次去宜昌山峡人家玩耍，使员工们全身心的投入到大自然的怀抱中，丰富了员工的文化生活，加强了团队认识和团队凝聚力。由于进入6月以后酒店也进入了升学宴的顶峰期，四楼多功能厅不断有宴席接待，xxxx年16月份的员工生日晚会也因故推延到9月26日晚举办，上半年度的寿星共有95人。晚会当天，恰逢潜江七喜国际大酒店的治理人员到访，并邀请了他们一同参加。晚会上大家和到访嘉宾一起同台歌唱、手舞足蹈，现场气氛异常活泼，所有人一起唱着生日欢乐歌、吹着蜡烛，一起分享甜蜜的生日蛋糕，并为寿星们发放了各种不同的生日礼物，表达了酒店对员工的体贴与关怀。三、加强考勤治理自xxxx年年初开场施行指纹打卡以来，行政部对考勤治理实行指纹考勤与纸卡考勤相结合的方法，认真做好每天各部门出勤卡的跟踪检查工作，及时将检查中发觉的异常现象反应到各部门，并及时主动做好与各部门之间的沟通与反应工作，使得考勤治理与之有特别大的改良。但是在考勤治理获得一定成绩的同时也出现了一些征询题，部门考勤治理较混乱，治理人员对部门员工的考勤治理不严格，对违背考勤制度的员工的处理不及时、不严格，这些征询题将在xxxx年度作为行政部完善考勤治理的一项重点工作。四、办理了员工养老保险从xxxx年7月1日截止到xxxx年6月30止，酒店在社保局共办理了77人的社会养老保险。其中，新开户人员有11人，酒店续保人员有50人，从外单位转入酒店购置养老保险的人16人。保险基数也由去年的3696元/年调整为4334元/年，此次共向社保局缴纳保险费用339528元。由于基数上调，12个已离任人员应补缴每月的差额15元，为了保障公司的利益不受损失，行政部协同财务室、社保局共同把关，由行政部、财务室开具证明离任和已补缴金额单据到社保局，再由社保局给予办理后期转出手续。在此根底上，行政部并对酒店在职人员的医疗保险购置情况做了一个详细的统计：目前在编人数共有190人。购置农村合作医疗的有62人;购置城镇居民医保的有32人;购置职工医保的有5人;共计为：99人。五、员工新宿舍的搬迁为了更好的改善酒店员工