家校通用户手册.doc

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第一部分 功能操作 3
1. 短信平台 3
1.1. 如何发送手机短信 3
1.2. 如何查询已发送的短信 3
2. 家校通短信 3
2.1. 统一发送 3
2.2. 快速发送 4
2.3. 点击发送 4
3. 家长通讯录管理 5
3.1. 如何添加学生家长资料 5
3.2. 如何修改、删除学生家长资料 5
4. 邮件 6
4.1. 如何发送邮件 6
4.2. 如何查收邮件 6
4.3. 如何督办邮件 6
5. 在线通讯 7
5.1. 如何进行在线聊天 7
6. 公文流转 8
6.1. 如何申请公文 8
6.2. 如何直接发文 8
6.3. 如何进行公文审批 9
6.4. 如何进行公文传阅 9
6.5. 如何督办公文 9
6.6. 如何签收公文 9
6.7. 如何查询公文 9
7. 公告 9
7.1. 如何发布公告 9
7.2. 如何修改、作废公告 10
7.3. 如何查看、评论公告 10
7.4. 如何监控、催看公告 10
8. 协办管理 11
8.1. 如何新建协办 11
8.2. 办理协办 11
8.3. 如何督办协办和验收协办 11
9. 网络硬盘 12
9.1. 如何新建文件夹、上传文件、共享文件和查询文件 12
10. 成绩分发 13
10.1. 步骤1：如何添加模板 13
10.2. 步骤2：如何添加考试成绩名称 13
10.3. 步骤3：如何导入考试成绩 14
10.4. 步骤4：如何发送短信 14
第二部分 基本设置 15
1. 如何修改密码 15
2. 如何修改自己的手机号码 15
3. IE设置 16
3.1. 如何添加受信任站点 16
3.2. 如何解决弹出窗口阻止程序 17

第一部分 功能操作
1. 短信平台
应用范围：紧急通知、简短的文字通知，发送对象老师、家长和学生；全面支持电信、移动、联通和小灵通的手机短信。
1.1. 如何发送手机短信
具体位置：“通讯交流→短信平台→【发短信】（或快捷方式 ）”
操作步骤：
1）点击发短信或快捷方式 ，进入短信发送页面；
2）选择短信的接收人员，可以选择给老师、家长或输入其它号码发送短信；
3）在短信内容栏内输入需要发送的短信内容；
4）点击 按钮，完成短信发送。
5）另外也可以选择【定时发送】功能，发送定时短信。
给老师发短信
给家长发短信
其它号码输入
快捷方式
2、选择接收人员名单
1、选发短信
3、在这里输入短信内容
4、发送短信

1.2. 如何查询已发送的短信
如果需要查看已发送的短信情况，可选择“通讯交流→短信平台→已发送”进行查询。
2. 家校通短信
应用范围：主要用于个性化的家校短信发送，且只可以给家长发送短信。
2.1. 统一发送
操作步骤：【方便对多个班级学生家长进行短信发送】
1）点击“家校互动→家校通短信→【统一发送】”进入统一发送页面；
2）勾选接收短信的班级（权限范围内的班级）；
3）选择发送模式，选择“统一发送”：给选择的班级发送相同内容的短信（如下图）；选择“各自发送”：可以给选择的班级发送各自不同的短信内容；
4）在短信内容栏内输入需要发送的短信内容；
5）点击左上方的 按钮，完成短信发送，被选择班级的所有家长都会接到相应的短信通知。
1、统一发送
4、在这里输入短信的内容
2、勾选接收短信的班级
3、选择发送模式
5、发送短信

2.2. 快速发送
操作步骤：【针对一个班学生家长进行个性短信发送，可使用评语功能】
1）点击“家校互动→家校通短信→【快速发送】”进入快速发送页面
2）选择发送短信的班级（权限范围内的班级）；
3）选择发送模式，选择“统一发送”：可对全班学生家长或者选择的学生家长，发送相同内容的短信（同上功能操作类似）；选择“各自发送”：可对选择的学生家长发送不同内容的短信（如下图）。
4）选择相应的学生家长，并在右边短信内容栏内输入相应的短信内容（内容可以互不相同，也可以自定义评语）
5）点击上方的 按钮完成短信发送。被选择的家长将会收到各自相应的短信内容。
1、快速发送
2、选择班级
3、选择发送模式
4、选择发送对象，并在右边输入相应短信内容
5、发送选择的家长

2.3. 点击发送
操作步骤：【针对单独的学生家长进行短信发送】
1）点击“家校互动→家校通短信→【点击发送】”进入点击发送页面；
2）选择相应的班级（权限范围内的班级）；
3）点击相应需发短信的学生家长右边的“自定义”，右边会自动生成一个短信内容框；
4）在短信内容框内输入短信的内容（短信内容可保存为评语）；
5）选择下方的发送按钮，完成对单独对象的短信发送。

2、选择班级

4、在这里输入短信内容

1、快速发送

5、发送短信

3、点击右边的“自定义”

3. 家长通讯录管理
3.1. 如何添加学生家长资料
操作步骤：（如下图）
1）点击“家校互动→家长通信录→【通信录管理】”进入通讯录管理页面；
2）点击 按钮弹出家长资料添加页面；
1、通信录管理
2、点“新建”
3、输入相关信息点“保存”
必填项
3）填写学生家长相关信息（“必填项”必须填写），然后点击 按钮即可。

注意事项：（1）学生姓名、家长姓名、手机号和组别（班级的选择）4个项为必填项；
（2）家长姓名填写学生姓名+家长（或父亲、母亲），因为在发送短信界面显示的是家长姓名，这样方便老师清楚知道是那个学生家长。
3.2. 如何修改、删除学生家长资料
操作步骤：（如上图部分）
1）点击“家校互动→家长通信录→通信录管理”，进入通讯录管理页面；
2）查找到相应的学生家长条目（可通过查询条件查找），选择右边的修改按钮，在弹出的学生家长信息框内修改相应信息（手机号，班级等），点 按钮完成修改操作；
3）选择需删除的学生家长信息后面的“删除”按钮即可对完成删除操作。
4. 邮件
应用范围：非严肃（或非严格）的交流与沟通、简单的文件传递等
4.1. 如何发送邮件
操作步骤：（如下图）
1）点击“通讯交流→内部邮件→【写邮件】”（或点击快捷方式 ）进入写邮件界面；
2）选择收件人有两种方式：（1）当对象比较少时可直接输入收件人的姓名或者帐号用英文“,或; ”分隔。（2）点击“选择”按钮进入成员列表对话框，选择您要发送的对象；
3）输入邮件的标题（必填）和邮件内容（有附件可以上传附件）；
4）选择 按钮，完成邮件的发送。另外邮件收件者会收到相应的手机短信提醒 。
1、写邮件
2、输入或选择收件人
3、填写邮件标题和邮件内容
4、发送邮件
快捷方式

4.2. 如何查收邮件
当您收到新的邮件，在桌面【内部邮件】栏目下会出现新的邮件标题，直接点击标题可查看该邮件的具体内容。同时也可以对邮件进行回复、转发等后续操作。
点击标题

4.3. 如何督办邮件
操作步骤：【跟进自己发出邮件的查收情况，并可进行短信催看】
1）当您发出邮件后，在桌面右边“督办邮件”栏目下会出现发出的邮件的标题，点击进入邮件选择左上角的“接收信息”，进入邮件的督办页面（如下图）。（如果全部接收者都已经查看了该邮件，则在桌面上不会显示）
2）通过督办页面，可以很清晰的了解到该邮件的查收状态（已阅读、未阅读、转发、回复等）、阅读时间和接收情况统计。
3）未读催看：点击左上角【未读催看】按钮，可对未阅读该邮件的人员进行催看邮件的短信提醒；
4）选择催看：在右边选项框选择相应人员，然后点击左上角的【选择催看】按钮，可对被选择对象人员进行催看邮件的短信提醒。

点击未读催看
查收状态
阅读时间
接收统计情况
选择催看
√

5. 在线通讯
应用范围：即时沟通、在线交流，类似于QQ和MSN的即时聊天工具
5.1. 如何进行在线聊天
操作步骤：点击系统右上方快捷方式 按钮，打开当前在线人员列表。（默认只能查询本学校人员）如下图；然后双击需要聊天的老师姓名，即可弹出如图左边的即时聊天窗口，在窗口输入框内输入相关信息，点击“发送”按钮即可发送在线聊天信息。
1、双击相应姓名
2、在这里输内容
3、发送信息

6. 公文流转
应用范围： 教育局公文发送、教办和学校转发公文、正式的（严肃的）公文通知
6.1. 如何申请公文
操作步骤：【当有文件需要呈批传阅时，可在公文流转系统中申请公文给领导审批】
快捷方式
2、点击相应标题进入申请页面
1、公文申请
1）点击“日常办公→公文流转→【公文申请】”（也可点击快捷方式）（如下图）；

2）点击相应标题后，进入申请编辑页面，填写好相关内容后点击提交申请（如下图）；
3）选择来文单位、填写公文标题、文件号等内容，并上传公文附件（后面标记“必填”字样的，请务必填写）；
4）选择相应的领导审批该公文；
5）点击左上角的提交按钮，完成公文的提交申请。
3、选择来文单位、填写公文标题、文件号等内容，并上传公文附件（后面标记“必填”字样，请务必填写）
4、选择审批领导
5、点击这里提交申请

6.2. 如何直接发文
操作步骤：【主要适用于不需要审批或者已经审批过的公文下发，当有文件需要直接传阅给学校或老师时，可在公文流转系统中选择【直接发送】传阅给相关收文人。】
具体位置：日常办公→公文流转→【直接发送】
进入界面后选择相应的标题进入“直接发送”编辑页面，然后填写公文标题、接收单位，并上传公文附件等内容，再点击“接收人”右边的 按钮选择收文人员，最后点击左上角的 按钮即可。（操作同上图公文申请类似）
6.3. 如何进行公文审批
当您收到需审批的公文时，在系统桌面【公文】栏目下就会出现相应需审批公文标题，点击公文标题进入审批界面，然后查看公文内容、填写好相关办理意见，选择“执行动作”为审批，再选择下一步发文人（一般为申请者），最后点击 按钮即可。
6.4. 如何进行公文传阅
当收到指示需传阅公文时，在桌面【公文】栏目下就会出现相应需传阅的公文标题，点击公文标题进入公文的办理页面，查看公文内容及审批意见后，选择执行动作为“传阅”，然后选择相应接收人，最后点击 按钮即可。
6.5. 如何督办公文
督办公文主要用于公文申请者跟进公文的审批情况和公文的传阅者跟进公文的签收情况，并可以通过系统的催办功能，手机短信提醒未签收公文的人员及时签收。
当您申请或传阅了一个公文后，在桌面【督办公文】标题栏目下方就会出现相应公文的督办标题，点击标题进入公文的督办界面，通过督办界面最下方的签收情况汇总表，我们可以对公文的签收情况一目了然（签收情况、签收时间、意见反馈等），并可点击相应未签收人员左边的“催办”按钮，系统会自动触发手机短信提醒该未签收人员及时签收该公文；同时也可以通过督办界面最上方的 按钮对所有未签收公文的人员进行批量手机短信提醒。

6.6. 如何签收公文
当收到新的公文需签收时，在桌面的【公文】栏目下就会出现相应需签收的公文标题，点击公文标题进入公文签收界面，查看公文内容并下载公文下方公文附件后，点击左上角
的 按钮，完成此份公文的签收。
6.7. 如何查询公文
具体位置：“日常办公→公文流转→【公文查询】” ，
主要用于查询现在正在办理和以往的公文，可以根据“文件标题、文件号、申请人、申请时间、公文状态、发文单位、申请部门或紧急状态”等查询条件进行模糊搜索。
7. 公告
应用范围：当学校有重要的通知、决定、新闻活动等需要公示的内容可以以公告的形式发布。
7.1. 如何发布公告
操作步骤：（如下图）
1）点击“通讯交流→公告→【发布公告】”（或点击发布公告快捷方式 ）进入发布公告的编辑页面。
2）填写公告的标题和内容，其中公告内容编辑有三种方式供选择，分别为纯文本（纯文字）、超文本（网页格式）和office格式（word文档格式）；
3）点击“其它选项”，选择授权公告的查看人员（这一步很容易漏掉，请注意！）；
4）点击“立即生效”按钮，完成公告的发布。

2、在这里输入公告标题和内容
4、立即生效（发布公告）
公告格式选择
3、选择授权查看人员
快捷方式
1、发布公告
3、在这里选择授权公告查看人员

·

7.2. 如何修改、作废公告
操作步骤：
1）点击“通讯交流→公告→【公告管理】” ，进行公告管理页面；
2）作废公告：点击打开相应公告选择 按钮即可作废该公告，作废后的公告则不能再显示。
3）修改公告：点击打开相应公告选择 按钮，重新编辑公告内容后，再点击“保存”按钮即完成公告的修改。或者点击 按钮，修改相应内容，再重新发布公告。
7.3. 如何查看、评论公告
当您收到新的公告通知，在桌面【公告】栏目下会出现新的公告标题，直接点击标题即可查看公告内容；或者也可通过选择“通讯交流→公告→【公告查看】，来查看接收到的公告”。如果该公告是可以评论的，可在公告内容最下方的评论框内发表评论。
7.4. 如何监控、催看公告
操作步骤：【跟进监控自己发出公告的查看情况，并可对未查看人员进行批量短信催看】
1）打开自己发布的公告，点击左上方的 即可监控该公告老师的查看情况。
2）如果该公告特别紧急，可对未查看老师进行短信催看，点击上方 按钮即可进行催看操作，如果被催看的老师没有在线就会收到短信提醒，在线时会有弹出窗口提醒。
8. 协办管理
应用范围：主要应用于资料/表单/文件的收集、重要的工作安排等
8.1. 如何新建协办
操作步骤：（如下图）
1）点击“日常办公→协办管理→【新建协办】”（也可点击快捷键 ）进入；
2）设置协办完成的时间、协办的办理人员、协办的标题和内容要求等信息；最后点击 按钮即可。（需要注意的是，当“办理者之间是否可见”被勾上时，则办理者之间可相互查看办理信息。）
1、新建协办
2、设置协办的完成时间
3、选择协办的办理人员
4、填写协办的标题和内容要求
5、发出协办
快捷方式

8.2. 办理协办
操作步骤：
1）直接在桌面协办栏目点击协办的标题（或点击“日常办公→协办管理→协办办理”，在列表中点击协办的标题），打开办理协办页面。
点击标题

2）按照协办内容要求，在办理内容中填写办理情况，并将资料以附件形式上传，然后点击 即可完成该协办的办理。
8.3. 如何督办协办和验收协办
操作步骤：【跟进自己发出协办的办理情况，并可进行短信催办】（如下图）
1）当您发出协办后，在桌面右边【协办验收】栏目下会出现发出的协办的标题，点击进入协办的督办页面；
2）督办协办：通过督办页面，可以很清晰的了解到该协办的办理情况（状态、接收时间、完成办理时间、附件、办理意见等），点击左上角的【批量催办】按钮，可对未完成协办办理的人员进行短信催办提醒。
3）协办验收：如果该协所有人员都已完成办理，那么在协办督办界面的左上角，就会出现【协办验收】的按钮，核对办理信息无误后，点击该按钮完成协办验收。另外系统特意设计一列为附件栏目，方便资料收集人员下载提交上来的资料。
协办办理情况列表
附件资料，可下载
批量催办

9. 网络硬盘
应用范围：存储、访问、备份、共享等文件管理功能，使用起来十分方便，是隐形的U盘。
9.1. 如何新建文件夹、上传文件、共享文件和查询文件
操作步骤：（如下图）
1）点击“信息管理→网络硬盘→【个人文件夹】”（或通过个人文件夹快捷方式 ）进入个人文件夹页面；
2）新建文件夹：点击左上方的“新建文件夹”按钮，即可新建一个文件夹，然后可以右击进行重命名文件夹；
3）上传文件：选择相应的文件夹，点击左上方“上传文件”按钮，然后在电脑选择需要上传的文件（可以同时选择上传多个文件），点击上传文件对话框左上方“确定”按钮即可上传；或者通过点击右边的空白处也可同上可以上传文件或者直接新建文件；
4）共享文件：（如图）选择相应文件夹或者文件点鼠标右键，在弹出框中选择“共享”，然后在弹出对话框中选择共享，再选择相应人员或者部门，点确定即可。
5）查询文件：点击文件夹中上方 按钮，在搜索条件输入文件名称（支持模糊搜索）或者上传日期，且把查找类型中把个人、部门、公共、共享全部勾选上。最后点击 按钮即可。
3、鼠标在空白位置右键，可在弹出窗口选择上传或者直接新建文件
4、鼠标右击文件或者文件夹，在弹出框中选择“共享”
1、个人文件夹
快捷方式
3、上传文件
2、新建文件夹
5、文件搜索
文件夹列表

10. 成绩分发
应用范围：主要用于成绩管理和将学生的成绩以短信形式分发给各家长
10.1. 步骤1：如何添加模板
点击“家校互动→成绩分发→管理定义→【模板管理】 ”进入模板管理界面，然后点击左上角的“添加”按钮，在弹出框中依次填写“模板名称”和“考试科目（表头项）”，科目之间用英文的分号“;”或逗号“,”隔开，最后点击“保存”按钮，完成模板的添加。
1、模板管理
3、输入模板名称
4、输入考试科目
可描述
5、点保存
2、点“添加”

注意事项：模板表头项里面在添加科目前有“姓名、班级”，两个字段是系统默认的，请不要添加；在添加的科目后面有 “总分，平均分” 两个字段，是系统默认的，请不要在表头项里面添加，以免造成重复。
10.2. 步骤2：如何添加考试成绩名称
点击“家校互动→成绩分发→管理定义→【名称管理】”进入名称管理页面，然后点击“添加”按钮，在弹出框中填写考试“成绩名称”，选择相应“模板名称”和考试日期，最后点击“保存”按钮即可。
1、名称管理
2、点“添加”
3、输入成绩名称
4、选择“模板”
5、选择“考试时间”
6、点“保存”

10.3. 步骤3：如何导入考试成绩
点击“家校互动→成绩分发→【成绩管理】”进入成绩管理页面；然后点击左上角的“导入”按钮，弹出成绩导入的页面，首先选择“考试时间和相应成绩名称”，将下方输入框内的表头项复制到EXCEL表格，然后在EXCEL表中录入相应的成绩内容，并复制到表头项下（可先将光标移至“英语”后，然后回车，光标就在表头项下方了，然后粘贴复制的内容即可）。最后点击“导入”按钮即可。（如下图）
1、选择考试时间和成绩名称
2、把表头复制到EXCEL表格
3、在EXCEL表里填写好相应的内容然后复制过来。
不需要的项可以删除
如需导入时同时发送短信，请选择
4、点导入，即可
注意：此处的班级名称必须和系统中一致

另外如需在导入时同时发送短信，可在导入前勾选短信相关里的“发送短信”项，下方会自动出现短信内容框，可将不需要发送的项目删除（如不需“总分”和“平均分”可直接删掉），那么在点击导入按钮后会同时会自动发出短信至相应学生的家长。
10.4. 步骤4：如何发送短信
1、成绩管理
3、发送选定的成绩
发送查询结果中的所有成绩
2、选择发送对象
4、发送短信
短信示例
点击“家校互动→成绩分发→【成绩管理】”进入成绩管理页面，选择好发送对象，点击“发送选定成绩”按钮（或者点击“发送查询结果中所有成绩”按钮，可对所有查询的对象进行成绩发送），弹出一个短信发送的示例对话框，最后点击“发送”按钮即可。

第二部分 基本设置
1. 如何修改密码
为了安全起见，建议您在第一次登录系统之后，马上修改自己的密码。
操作步骤：
1、在右上方点击按钮进入修改密码界面。
2、输入原密码、新密码、密码确认（密码确认和新密码必须保持一致），完成后点击按钮即可。
2. 如何修改自己的手机号码
当老师手机号码更改（或发现系统绑定号码不正确时），可在系统中重新绑定新的号码。
点这里
点击“桌面→快速导航→【个人设置】”或者“通讯交流→短信平台→【绑定手机号码】”进入个人设置页面。点击“取消手机绑定”（如下图），然后点“确定”，取消绑定。

然后再点击“ ”，弹出手机绑定信息对话框，输入两次新的手机号，点确定。
输入两次手机号
点确定

再点击“确认手机绑定”，在几分钟内您手机会收到一条“验证信息”。

在如下图所示页面输入收到的手机验证码，点击“确定”，新的手机号码已绑定到系统。
输入验证码
点确定

3. IE设置
作用：如果进入E校系统操作速度较慢或者弹出窗口无法打开时，请对IE进行如下设置。
3.1. 如何添加受信任站点
步骤1：在IE浏览器的菜单栏里点击“工具→【Internet选项】” ，如下图：
2、选择Internet选项
1、点击“工具”

步骤2：选择Internet选项后进入Internet选项对话框，选择“安全”→再选择下方的“可信站点”→再点击下方的“站点” ，如下图：
1、点击安全选项卡
2、选择可信站点
3、点击站点

步骤3：点击“站点”后，弹出“可信站点”对话框，将网址添加至网站，操作如下图：
1、输入E校登陆网址
2、把前面的勾去掉
3、点击添加

完成登陆网址添加后点击关闭，再在Internet对话框中点确定即可。

3.2. 如何解决弹出窗口阻止程序
步骤1：在IE浏览器的菜单栏里点击“工具→【Internet选项】”进入Internet选项对话框，然后选择“隐私→设置”，操作如下图：
1、点击隐私选项卡
2、点击这里设置
或者直接去掉勾，点击确定即可

步骤2：点击设置后弹出如下图对话框，然后将网址添加到“允许站点”，如下图：
1、输入E校登录网址
2、点击这里添加

完成登陆网址添加后点击关闭，再在Internet对话框中点确定即可。

备注：家长统一登录网址：
各区、市中小学、幼儿园内部办公平台登录网址：

天河：
荔湾：
增城：
番禺：
越秀：
东山：
白云：
南沙：
花都：
黄埔萝岗：
从化：
海珠：
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