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IZZEN陈列规范
一 店面陈列的重要性
成功的店面陈列能够非常直观的诠释一个服装品牌的时尚概念，通过营造一种生活氛围，让人们在店内购物时充满愉悦感，是时装零售业成功与否的关键因素之一。模特陈列给客人一种启示，一种引导，让她非常清晰的知道她穿上我们的衣服之后会有什么样的效果。而组合陈列则可以引导客人在购买了满意的外套后还会购买相配的内搭和裤子。做过精心陈列的IZZEN商店会以出色的形象示人。而所有出色的IZZEN商店整体，将会在消费者心目中树立良好的品牌形象。
要做好店面陈列，应该从以下几方面着手。
1. 正确认识店面布局。
2. 标准的陈列步骤。
3. 规范的陈列方式。
4. 特殊的陈列手段
5. 不断的陈列更新。
二 店面布局
店面的布局通常在店铺设计之初就确定好了的，我们这里说的店面布局其实是根据店铺的实际情况，对店铺进行一个合理的陈列区域划分。不同的陈列区域承担着不同的销售任务，它们的陈列方式也会有所区别。在我们IZZEN，通常将陈列的区域按店铺的位置划分为以下三块：前场（展示区），中场（销售区），后场（提升区）。这三块区域当中，展示区通过展示鲜明的当季风格，吸引顾客进店；销售区陈列多数的衣服，让人觉得琳琅满目，引导他们消费；提升区将顾客引导进店铺深处，延长她们的进店时间，从而提升业绩。下面将以中山北路店为例，讲解区域的划分。

2.1 展示区
定义：展示区是顾客在店外所能醒目的看到的区域（图中红色区域）。
作用：这个区域能起到一部分的橱窗作用，吸引顾客进店，并在有的时候能起到聚集人气的作用。
陈列方式：在这个区域我们要比较全面的陈列出我们当季产品中的主题色彩（色彩选择上一定不能重复）。在展示区域要让我们的消费者能很直观也很明确的了解我们当季产品的风格，一定要明快、简洁，搭配要丰满，给人感觉货品齐全丰富。
展示区通常包括：流水台，厅内模特，厅中移动货架组成的一个区块，外加侧墙的1-2杆侧挂货架。在展示区的侧杆两头必须正面点挂。单杆货架上下装搭配成套的件数占整杆件数的40%-50%左右。
货品选择上，以以下三类商品为主：
1. 当季货品
2. 主打货品
3. 一部分的形象款
2.2 销售区
定义：顾客进店之后所能观察到的大部分货品陈列区域（图中绿色区域）。
作用：陈列大部分的货品，是产生销售业绩的主力区域。
陈列方式：要有意识的加强这一块的销售能力。在完成基本的色彩过渡和单杆陈列的前提下，将壁柜货架的陈列做得更引人入胜一点，客人就会径直到壁柜货架上去选购。 在货架的陈列上要做到顾客更容易拿到他想要的衣服。在单杆的货架上，搭配成套的件数应控制在30%左右。尽可能让货品结构更饱满一些。
货品选择上，以下面几种货品为主：
1. 不久前在前场陈列的货品
2. 库存相当较多，款式比较基本的货品
3. 新款到货
4. 主要以店铺目前主要期望销售的产品为主
2.3提升区
定义：店铺较深处（图中的黄色区域），也包括柱子，角落里这些不太容易在被看到的区域。
作用：让人难以忽略这里的货品，从而将她们吸引到店铺深处，延长她们的进店时间，为销售业绩的进一步提升提供基础。
陈列方式：可以通过一些有个性的服装制造特别的陈列效果。单杆两头必须正面点挂。成套的件数保持在整杆件数的40%以上。
货品选择上，以以下几类货品为主：
1. 个性鲜明的款式，如我们的形象款
2. 颜色抢眼的款式，可以吸引对时尚很敏感的个人
总结：对卖场进行区域划分是为了更有针对性的将合适的货品陈列在合适的位置上。当然，各个区域也不是独立的，不是说销售区就没有展示的作用，或者展示区就没有销售的作用，其实是根据各个区域在店铺内所处位置的一种功能偏向，比方说在门口的位置更容易被街上的顾客看到，所以这一区域比较适合当展示区。
三 陈列的步骤
上面介绍了店面的区域功能，接下来介绍一下我们具体的陈列步骤。
1. 画一张你店铺的草图，记住各功能区域的位置。
2. 将店内的产品按照颜色，分成两类：
a) 主色：可以作为一个陈列色块的主角色，颜色比较跳，比较醒目，如红色，蓝色，绿色等等..
b) 辅色：也可以称为过渡色，能够与主色搭配，成为一个陈列面。如黑色，白色，咖色等等。
3. 明确各区域的功能后，在陈列面的色块分布上达成共识。
4. 确定前场陈列哪些款式。将你需要主推的款式摆放在流水台上，重点突出细节，这非常重要。
5. 将准备陈列在中，后场的货品款式分成色组，要确保主色与辅色混合陈列。可以采用亮点提色的方式进行。
6. 做好平面计划后，就可以开始进行陈列了。先从前场的流水台和模特，货架开始。
7. 一次完成一个陈列区域，以免将整个商店搞乱，要随时注意还有多少款剩下来，并不断观察整个店的变化，每个陈列区都要恰到好处。
8. 确保畅销的款式在客人最容易看到和找到的地方。
9. 最后完成橱窗模特的着装陈列并在陈列桌及模特的服装上挂上价签。
3.2最后的检查整理
1. 调整射灯，使每个陈列区的照明效果都能达到最佳，并根据不同情况调整光线。深色服装需要更多照明。
2. 检查吊牌，确保悬挂陈列的衣服都已经熨烫平整。
3. 整理衣服，除去衣服上的线头或灰尘。
4. 将价签挂好。
5. 店内应保持清洁，地面上、陈列桌下及层板上均没有灰尘。
6. 收银台上不可摆放杂物，要保持整洁。只有宣传册和小宣传画可放在收银台的宣传品架上。
四 陈列的具体方式
上面讲了进行店面陈列的步骤。其实在整个店铺陈列当中，我们是通过模特出样，正面点挂，侧面点挂，折叠摆放等四种方式结合陈列道具进行的。在店铺的每个区块，也是由这四种陈列方式组合完成整个陈列效果的。下面将对每个陈列方式的注意点以及处在不同区块的不同运用手段进行说明。
4.1 模特
模特我们一般分为两种，展示作用的橱窗模特以及引导销售作用的厅内模特。橱窗模特更多的时候讲究的是感觉，在陈列的时候，要注意产品的独特性和表达能力。要能一眼望去就很清楚的知道橱窗想表达的内容以及想烘托的气氛。厅内模特更多的时候注重实卖性，是对消费者的一种引导，它们可以给顾客许多灵感，启发她们尝试新颖的服装搭配。如果我们的模特陈列做的活灵活现，引人入胜，它们的确会吸引许多客人光顾。
4.1.1厅内模特陈列的要点：
1. 注意模特与边上陈列架的呼应。如果边上的陈列的货品是黑，红，白色，你应该给模特穿上同样颜色的服装。
2. 尝试给模特穿着2到3种颜色搭配的服装。颜色不能再多！！例如：红色-黑色-沙色，或牛仔-红色-白色。
3. 选择一种着装风格：你希望模特的着装是休闲风格，晚会风格，办公室风格，还是其他风格。
4. 先将一个模特装扮好，然后确保同组的其他模特的穿着与之相协调！！！！
5. 给模特一些皮带或手袋等。配饰颜色要协调一致，不要在一个模特上使用两种以上的配饰。
6. 将模特置于一个特别的地方。不要总是将它们放在常规的位置。要使它们看起来有趣，吸引人。
4.1.2 装扮好模特后，你要问自己下面的问题以对模特陈列做一个评估：
1) 模特着装的颜色是否与它所在陈列区其他陈列品的颜色相协调？
2) 一个模特陈列组中的任何一个模特是否与其他模特着装颜色相一致？
3) 模特看起来是否有趣味，是否具有启示性？
4) 模特位置是否合适？
5) 模特所穿的服装上是否都有价签？
6) 是否已经检查过模特的细节（扣子是否扣好，衣服是否穿着正确）
4.2 正挂与侧挂
正挂与侧挂是运用在侧杆，单杆货架上的陈列手段，也是我们运用的最多的陈列手段。
4.2.1 正挂
正面点挂是我们运用的比较广的陈列方式。在陈列的时候要注意产品的品质感的问题。正面陈列是一个能够很好的把产品的款式结构展示出来的陈列方式。在运用的时候，要更多的在款式选择上花点心思。因为它是一种平面的陈列方式，立体的感觉不是很明显，也就是说如果这个款式没有足够的吸引力就很难让人有试穿的欲望，版型等优势就不能有很好的展示。
正挂的要点：
1.注意正挂的一套服装与边上侧杆的呼应。如果侧杆上货品是黄色，白色，卡其色，那正挂的也要是同样的颜色。
2.在款式的选择上，要选择有足够细节的款式，避免平面表达的乏力。
3.上下装搭配要有足够的趣味性。别忘记给他配上相应的鞋子和围巾。
4.2.2 侧挂
侧杆陈列是一种最常见的陈列模式，这种陈列在遵循色彩过度和单杆陈列美观性的前提下，要格外注意货品的间距控制，即侧杆商品的数量控制。
侧挂的要点：
1. 确定单杆的主题色，如黄，蓝，红，绿。
2. 以2件为一个色块，将主题色的货品平均的分布在杆上。
3. 将辅色（黑，灰，白）货品穿插进去。
4. 色彩要考虑明暗的对比。
5. 能够搭配在一起的款式搭配进去，比如内搭与外套，上装与下装。
6. 控制单杆货品的数量，保证每件货品之间的“一拳之距”。
7. 将所有的衣架挂钩朝向墙壁，便于顾客取衣。
8. 一般顾客有右手取衣的习惯，确保他们取出衣服后能直接看到衣服的正面。
9. 查看一下侧杆陈列的效果，做一下细节上的调整。比如长款与短款的数量，外套与内搭的配比。
4.3 折叠摆放
折叠摆放是一种比较豪华的陈列方式，第一，它所需要的空间比较大；第二，它很有重心的表达某一个具体款式的特点；第三，能够用比较简单的折叠使衣服更有品质感。在高档男装店运用的比较广，我们也在运用，就是流水台。区域比较少，但非常重要，更应该把仅有的那么点区域运用好。在陈列时，要注意款式的选择。
流水台折叠摆放的要点：
1. 款式应该选择畅销货品和应季货品
2. 将可以搭配的服装组合陈列，裤子和上装同属一个系列。
3. 层板下层不放置任何货品
4. 不要在展台上同时陈列两种以上款式的配饰
5. 在展台上陈列配件时，确保它们的颜色与其他陈列品可以很好的搭配
五 陈列重点说明
上面已经讲了各个区域的陈列面以及陈列方式。但在店铺陈列当中，还有一些要点也是很重要的，做好这些，才能更好的提升业绩。
5.1 任意区域
在店铺中，镜子、休息凳、收银台、更衣室就是我们所说的任意区域。因为每个店铺的情况不一样，这些区域有时在中场，有时在后场，所以说是任意性区域。运用好这些区域，将对业绩提升有很大的助力。
5.1.1 镜子
大部分顾客在镜子前欣赏自己的试穿效果的时候，有随手从邻近货架上取衣比划的习惯。所以镜子周围的货架是我们陈列的重点。
在镜子附近的货架上要陈列一些店铺想卖的衣服，比如像处理库存，就将滞销的款式陈列在上面，比如要提升业绩，就将单价高又卖的动的衣服陈列在这里。
对镜子本身的要求：
干净，整洁，没有一丝抹痕及灰尘残留。
5.1.2 收银台
收银台要非常干净。
没有杂物。
摆放在收银台上的物品只能是我们的宣传画册和VIP方砖。
5.1.3 更衣室
确保有一双中码的鞋子。
室内没有灰尘。
5.1.4 休息凳
休息凳是顾客停留时间较长的区域。在这一区域的陈列上，也是尽量的放一些店铺想卖的款式。
5.2 断色断码货品处理
关于断色断码的货品，不能集中起来，单独区域同色不同款陈列，也不能陈列在模特身上。因为这样会有以下几个问题：
1. 断码货品陈列在模特上，顾客一喜欢没码，对其它又不感兴趣，会影响店铺形象。
2.将断码都集中起来，会给顾客造成特卖打折的感觉。
3.同色不同款放在一起，不像打折的，但是断码货品会不只断一两个颜色。如果断的颜色多了，做不到同色不同款，不可能划出5-6个单独区域给它。单一个区域又会显得凌乱。
正确的处理方法是：
1. 找到它的替代品，侧挂在替代品的货架当中（色彩要合适）。
2. 记住它的尺码，对合适的顾客推介，不合适的顾客绝不推介。
3. 如果是未过季的货品，通知公司进行货品调整。
4. 如果是快过季货品，店内陈列量又多，就将它撤下，为新款的陈列提供余地。
5.3 不同时期的陈列考虑
一：不同时期的陈列面积选择
以春装上市为例
１、 春装刚上市的时候，需要根据春装每款的库存数，给出独立的陈列空间（橱窗和入口处），得以准确掌握春装的市场反映；
２、 春装销售一段时间（如四周）之后，看销售数据占比，以一周为统计单位，如冬装销售６０件，春件销售４０件，那么冬装占比是６０%　，春装占比则是４０%　，这时，春装在店铺的陈列面积可以调整到４０%——５０%的陈列面，避免出现销售占到４０%，陈列面只占２０%的情况；
３、 品类销售与库存情况一，冬末春初，很多大件毛领等厚重产品的销售数据很少或归零，这时可以将大部分的厚重产品下架，给适销品类更多的陈列空间；
４、 品类销售与库存情况二，冬末春初，小西装、风衣、针织衫等产品开始畅销，可适合将库存量较大的畅销款重复出样，做到畅销产品的销售最大化；
二：不同时期的陈列方式选择
还以春装上市为例
1. 季前，差不多是春装上市的前四周，一般采用常规的侧干陈列方式。这一时期的目的在于充分的展示店里所有的新款，以便找出那些是爆款，那些是滞销一点的款式。
2. 季中。这个时候我们已经差不多能够看出那些款式是顾客点击率高的爆款，那些是点击率低得滞销款了。那么在陈列上，就可以有目的性的采用比如对比陈列，不同的侧挂方式等等去引起顾客的注意力，达成店铺的销售目的。
3. 季末。这个时段差不多是促销时期了，基本是以甩货为指导了。可以多采用一些强力的对比，大量的正面出样来完成任务。
六 陈列的更新
6.1 星期小调整
不同的时间点会有不同的顾客，比如周一到周四来逛店的会以全职太太等等为主，周五到周日会以上班族为主。那么针对人群的细微差异，我们的陈列也要做出相应的细部调整。
周一至周四：这个时期来店的是买的人多。那么，在正面出样上，要优先考虑店铺需求，比如店铺要处理库存，那么相应的正面出样上要出库存量大，销售周期短的款式。
周五至周六：这个时候是逛得人多。在整体上来说，客流量比周一至周四会有很大的提升，店员是很难细致的招呼每一位顾客的，所以在这个时间段，就要充分的利用正面出样的展示效果，将我们所有的销售前20款正面出样。以便完成对业绩提升的需求。
6.2 月内大调整
一个卖场的陈列超过半个月没改动的话，会给顾客造成陈旧，没有新货等等感觉。所以，我们要求每半个月进行一次大的调整。
包括：
1. 色块的调整
2. 模特的穿着的更换
3. 流水台上叠放款式的更换
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