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,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,ERP,基础知识分享,实施服务部 刘勇,ERP,基础知识培训,-,目录,一、,ERP,概念,二、计划概述,三、如何实施,ERP,及实施,ERP,的效果,ERP,基础知识培训,-,目录,1,、什么叫,ERP,2,、轻松理解,ERP,3,、,ERP,的发展史,4,、,ERP,常用术语,ERP,基础知识培训,-,什么叫,ERP,ERP,的概念,ERP,（,Enterprise Resource Planning,),企业资源计划,ERP,基础知识培训,-,什么叫,ERP,ERP,的概念,E:,Enterprise,包括公司、股份公司、私营企业、合伙企业、甚至非赢利性组,装及政府机构。,R,：,Resource,一切形成企业竞争优势的因素都可以看做资源，企业运作的所,有对象，如人、财、物、组织机构、管理制度、社会关系等，,他可以是是实实在在的物质资源也可以诸如时间、信息等虚拟,事物。,ERP,基础知识培训,-,什么叫,ERP,ERP,的概念,P:,Planning,围绕企业各类有限资源进行的，以计划为核心的预测、计算、,执行、检查、改进等一系列工作。各种科学可行的计划方法是,ERP,的精髓所在，也是企业能够产生效益的根本原因。这些,计划包括销售运营计划、主生产计划、物料需求计划、车间作业计划、资金计划、采购计划、人力资源计划等。,ERP,基础知识培训,-,什么叫,ERP,ERP,的概念,ERP,思想,ERP,软件,ERP,系统,ERP,概念三个层次,ERP,基础知识培训,-,什么叫,ERP,ERP,的概念,ERP,（,Enterprise Resource Planning,),企业资源计划,是指建立在信息技术基础上,以系统化的管理思想,为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。,ERP,不仅仅是一个软件,更重要的是一个管理思想,它实现了企业内部资源和企业相关的外部资源的整合。通过软件把企业的人、财、物、产、供、销及相应的物流、信息流、资金流、管理流等紧密地集成起来,实现资源优化和共享,这就是,ERP,。,ERP,基础知识培训,-,什么叫,ERP,ERP,的特点,高度集成,来源唯一,任何数据，入口唯一,减少重复劳动、提高效率、避免差错、责任明确,实时共享,统一数据库、统一处理规则,授权人员、共享信息,环境变化、实时响应；,决策一致、减少矛盾,覆盖完整的业务流程,协助企业做好各职能的有机整合，有效规划企业的各种资源,ERP,基础知识培训,-,什么叫,ERP,整体业务流程,ERP,基础知识培训,-,目录,1,、什么叫,ERP,2,、轻松理解,ERP,3,、,ERP,的发展史,4,、,ERP,常用术语,ERP,基础知识培训,-,轻松理解,ERP,一个家庭主妇的一天,一天中午,丈夫在外给家里打电话,:,老婆,晚上我想带几个同事回家吃饭可以吗,(,订货意向,),李太太,:,当然可以,来几个人,几点来,想吃什么菜,(,商务沟通,),丈夫,:“6,个人,我们,7,点左右回来,准备些酒,烤鸭,番茄炒蛋,凉菜,蛋花汤,.,你看可以吗,.”(,下订单,),李太太,:,没问题,我会准备好的,.(,订单确认,),李太太记录下需要做的菜单,(,MPS,计划,),具体要准备的东西,:,鸭,酒,番茄,鸡蛋,调料,(,BOM,物料清单,),发现需要,:1,只鸭子,5,瓶酒,4,个鸡蛋,(,BOM,展开,),炒蛋需要,6,个鸡蛋,蛋花汤需要,4,个鸡蛋,(,通用物料,).,打开冰箱一看,(,库房,),只剩下,2,个鸡蛋,(,缺料,).,ERP,基础知识培训,-,轻松理解,ERP,一个家庭主妇的一天,来到自由市场,李太太,:,请问鸡蛋怎么卖,(,采购询价,),小贩,:1,个,1,元,半打,5,元,1,打,9.5,元,.,李太太,:,我只需要,8,个,但这次买,1,打,.(,经济批量采购,),李太太,:,这有一个坏的,换一个,.(,验收,退料,换料,),回到家中,准备洗采,切菜,炒菜,(,工艺线路,),厨房中有燃气灶,微波炉,电饭煲,(,工作中心,).,发现拨鸭毛最费时间,(,瓶颈工序,关键工艺路线,),用微波炉自己做烤鸭可能来不及,(,产能不足,),于是在楼下的餐厅加工烤鸭,(,产品委外,).,ERP,基础知识培训,-,轻松理解,ERP,一个家庭主妇的一天,下午,4,点,儿子电话又响,:“,妈妈,晚上几个同学想来家里吃饭,你帮忙准备一下,.”(,紧急订单,),“,好的,你们想吃什么,爸爸晚上也有客人,你愿意和他们一起吃吗,”“,菜你看着办吧,但一定要有番茄炒鸡蛋,我们不和大人一起吃,6:30,左右回来,.”(,不能并单处理,),“,好的,肯定让你们满意,.”(,订单确定,),鸡蛋又不够了,打电话叫小贩送来,.(,紧急采购,),ERP,基础知识培训,-,轻松理解,ERP,一个家庭主妇的一天,6:30,一切准备就绪,可烤鸭还没送来,急忙打电话询问,:“,我是李太太,怎么订的烤鸭还不送来,(,委外单跟催,),不好意思,送货的人已经走了,可能是堵车,马上就会到的,.,门铃响了,.,李太太,这是您要的烤鸭,.,请在单上签一个字,.(,验收,入库,转应付账款,),6:45,女儿的电话,:,妈妈,我想现在带几个朋友回家吃饭可以吗,(,呵呵,又是紧急订购意向,要求现货,),“,不行呀,今天已经需要准备两桌饭了,时间实在是来不及,真的非常抱歉,下次早点说,一定给你们准备好,.(,哈哈,ERP,的使用要有稳定的外部环境,要有一个起码的提前期,),ERP,基础知识培训,-,轻松理解,ERP,一个家庭主妇的一天,送走了所有客人,疲惫的李太太坐在沙发上对丈夫说,:,现在咱们家请客的频率非常高,应该要买些厨房用品了,(,设备采购,),最好能再雇个小保姆,(,连人力资源系统也有接口了,).,丈夫,:,家里你做主,需要什么你就去办吧,.(,通过审核,),李太太,:,还有,最近家里花销太大,用你的私房钱来补贴一下,好吗,(,最后就是应收货款的催要,),ERP,基础知识培训,-,轻松理解,ERP,一个家庭主妇的一天,现在还有人不理解,ERP,吗？,请记住,每一个合格的家庭主妇都是生产厂长的有力竞争者！,ERP,基础知识培训,-,目录,1,、什么叫,ERP,2,、轻松理解,ERP,3,、,ERP,的发展史,4,、,ERP,常用术语,ERP,基础知识培训,-,ERP,的发展史,ERP,的发展,MRP MRP II ERP ERP II,70,年代,80,年代,90,年代,21,世纪,物流资金流,信息集成,多行业、多地区、多业务,供需链信息集成,运输管理,仓库管理,设备维修管理,质量管理,产品数据管理,库存计划,物料信息集成,MPS,，,MRP,，,CRP,库存管理,工艺路线,工作中心,BOM,CRM/APS/BI,电子商务,Internet/Intranet,协同商务,MPS,，,MRP,，,CRP,库存管理,工艺路线,工作中心,BOM,销售管理,财务管理,成本管理,MPS,，,MRP,，,CRP,库存管理,工艺路线,工作中心,BOM,销售管理,财务管理,成本管理,运输管理,仓库管理,设备维修管理,质量管理,产品数据管理,MPS,，,MRP,，,CRP,库存管理,工艺路线,工作中心,BOM,销售管理,财务管理,成本管理,ERP,基础知识培训,-,ERP,的发展史,ERP,的外延,ERP,CRM,OA,PRM,PDM,电子商务,HR,ERP,基础知识培训,-,目录,1,、什么叫,ERP,2,、轻松理解,ERP,3,、,ERP,的发展史,4,、,ERP,常用术语,1.ERP(EnterpriseResourcePlanning),企业资源,管理,2.CRM(CustomerRelationshipManagement),客户关系,管理,3.SCM(SupplyChainManagement),供应链,管理,4.ECN(EngineerChangeNote),工程变更注记,5.PDM(ProductDataManagement),产品数据,管理,6.MPS(MasterProductionScheduling),主,生产计划,7.MRP,（,Material Requierments Planning,）,物料需求计划,ERP,基础知识培训,-,ERP,常用术语,8.MRP,（,Manufacturing Resources Planning,）,制造资源计划,9.BPR,（,Business Process Reengineering,）,业务流程重组,10.KM(KnowledgeManagement),知识,管理,11.EIS(Excutive InformationSystem),决策系统,12.CRP(CapacityRequirementPlanning),产能需求规划,13.BOM(BillofMaterial),物料清单,ERP,基础知识培训,-,ERP,常用术语,ERP,基础知识培训,-,目录,一、,ERP,概念,二、计划概述,三、如何实施,ERP,及实施,ERP,的效果,二、计划概述,因与业务基本无关联，此处略去很多字,ERP,基础知识培训,-,目录,一、,ERP,概念,二、计划概述,三、如何实施,ERP,及实施,ERP,的效果,ERP,基础知识培训,-,如何实施,ERP,（,1,）,有效、规范的输入数据,：是成功运用,ERP,系统的首要条件。,ERP,系统的运行思想是通过计划,执行,反馈与评估来获得最佳控制和企业可行条件下最大的经济效益。其正确的计划与控制建立在正确的基础信息及全面、及时地执行反馈的基础上，因此,ERP,系统的先进性与效益，是由基础信息是否正确、完整、实时信息是否及时、全面来决定。有一句名言：,“,三分技术、七分管理、十二分数据,“,，它最好地说明了数据的重要性。准确、及时的数据是应用,ERP,系统成功与否的关键。,ERP,基础知识培训,-,如何实施,ERP,（,2,）,管理人员的支持,：这是成功实施,ERP,系统的另一个重要条件。如上所述，,ERP,不仅只是一种计划和控制的方法，而且是一种全新的管理模式，它从多个方面、多个部门改变了企业的业务经营活动。这种新模式的实施必然要求各个管理部门、各层管理人员改变长期形成的工作习惯，还有可能对某些部门和某些管理人员的既有权力、地位和既得利益提出挑战。因此，可能会遭到这些部门和人员的反对。例如，在手工编制生产计划的情况下，计划人员长期积累起来的经验是非常宝贵的，他们是企业的重要人才,。,而,ERP,的引入，意味着他们的经验不再值钱。因此，这部分人往往不支持或变相抵制,ERP,的实施。此外，,ERP,的实施与企业的各个部门都相关，因此还必须有最高管理层的理解和支持，从企业最高层进行协调和推动。,ERP,基础知识培训,-,如何实施,ERP,（,3,）,一般员工对,ERP,的理解与有关知识的培训和掌握：,这一问题的重要意文在于，这是保证数据的及时性和准确性的主要条件。,ERP,系统的运行需要来自生产、库存、销售、采购、财务等多个部门的多种数据，这些数据需要随时更新，而数据的输入与更新，需要靠各个部门的广大员工。为此，必须使广大员工认识到及时、正确的数据对整个系统运行的重要意义，必须使他们具有相应的,技能,，能够胜任工作。更重要的是，还必须使他们提高工作,责任心,。否则的话，由于员工在输入数据时的漫不经心而导致输入错误的数据，由于责任心不强而拖延数据的更新，就有可能引起整个系统计算结果的错误。,ERP,基础知识培训,-,实施,ERP,有何效果,（,1,）,信息透明化：,成功上了,ERP,后，企业用心用了，能将业务发生的每一笔交易数据及时准确录入到,ERP,系统，在职能权限允许范围内，都能看到相应的一致的数据信息，不像手工管理模式下，公司的数据总是保存在某个部门，部门与部门间的数据又是各自一套，缺乏共享和统一。,ERP,基础知识培训,-,实施,ERP,有何效果,（2）,流程可视化：,只要数据及时准确录入到,ERP,系统了，每个人在自己的权职范围内能看到你想要的及时准确信息，如料品的实时动态库存数据（在库数量有多少、在途数量有多少、目前预约数量有多少、目前正在品管检验的物料有多少啊等等），定义了快速响应客户需求的业务流程，并且规定了流程中的每个关键活动都有相应人员来负责，如果在执行流程过程中，有出现问题，可清楚追查到谁应该负这个责任。,ERP,基础知识培训,-,实施,ERP,有何效果,（,3,）,动作标准化：,企业作业团队里每个作业人员都能按,ERP,系统规定的统一标准来执行实务业务流程中的每个动作，整个团队的作业都能有序的进行，从而提高了作业效率和效能。,内容回顾,一、,ERP,概念,二、计划概述,三、如何实施,ERP,及实施,ERP,的效果,内容回顾,1,、,ERP,概念三个层次是什么？最重要的是哪个层次？,2,、,ERP,思想中最核心的东西是什么？,3,、,ERP,运行成功的首要条件是什么？为什么？,谢 谢！,