服务协议说明.docx

精选资料甲方：拟进入美团网开展团购经营活动的商品/服务提供者乙方：美团网实际管理者/委托运营者根据中华人民共和国合同法及相关法律、法规的规定，甲乙双方经友好协商，就瞰海餐厅与美团网签订此合同，以兹共同遵守。一、定义条款甲乙双方确认并同意本条款中对于各名词的解释及定义，并同意按照该定义履行相关义务。1、团购：通过互联网渠道，一定数量的消费者组团，以较低价格购买同一种商品/服务的商业活动。2、美团网：系提供团购交易服务的网络服务平台，含美团网（）、美团客户端、美团酒店客户端、猫眼电影等。3、团购信息：甲方通过美团网发布的，在美团网页面上展示的甲方商品/服务信息（如团购价、商品/服务描述、美团券有效期、团购规则等）。该信息为甲方就前述商品/服务向团购用户发出的要约，一旦团购用户通过美团网确认同意购买甲方该商品/服务，即视为甲方与团购用户达成了团购合同。4、团购订单：即团购合同，系团购用户通过美团网与甲方间达成的购买商品/服务的合同。5、美团券：指甲方提供给团购用户的商品/服务的消费凭证，团购用户可以凭其获取相应的商品/服务；美团券的形式包括但不限于美团网页面、短信、电子邮件等。6、美团券消费数：团购用户已实际消费的美团券数量。因甲方提供的商品/服务需要在美团网验证平台上进行验证，美团券消费数以美团网验证平台上已标记消费的数量为准。7、门店价：签订本合同时，甲方提供的商品/服务不参加团购活动时（即在实体经营场所销售/提供时）的单份销售价格。8、团购价：甲方提供的商品/服务参加团购活动时的单份销售价格。9、代收团购款项：美团网实际经营者代甲方收取的团购用户通过美团网向甲方支付的已实际消费的美团券对应的款项。该款项由美团网实际经营者代收后转付至乙方，乙方扣除本合同约定的服务费后支付给甲方。计算标准为：团购价乘以美团券消费数。10、服务费：为了实现甲方进入美团网开展经营活动、进行团购交易之目的，乙方为甲方提供本合同第二条约定之服务收取的相关费用。11、服务费价格：团购用户每实际消费一张美团券，甲方应向乙方支付的团购券的5%服务费数额。12、结算价：针对每一张已实际消费的美团券，乙方于代收团购款项中扣除应收取的服务费后，应支付给甲方的数额。计算标准为：团购价减服务费价格。13、代收净额：对应团购用户实际消费的美团券数量，乙方应支付给甲方的实际结算款项。计算标准为：结算价乘以美团券消费数。二、服务内容为实现甲方进入美团网开展经营活动、通过美团网发布团购信息、与团购用户进行团购交易之目的，乙方为甲方提供授权许可计算机软件及软件技术服务、网络技术服务及其他相关服务，具体服务内容如下：1、授权许可计算机软件及软件技术服务。乙方授权许可甲方使用下述软件，并为甲方提供相应的软件技术服务：（1）美团客户关系管理系统。（2）乙方已经取得或将来取得计算机软件著作权的有关美团网的其他计算机软件。2、网络技术服务。本合同约定的网络技术服务是指，乙方以其自有技术、知识，为甲方解决其在美团网经营过程中遇到的网络技术问题。例如，针对甲方工作人员使用“美团网验证系统”、“商家后台”等进行技术指导和专业培训。3、其他相关服务：（1）代理甲方与美团网经营者进行沟通洽谈，协助甲方进入美团网开展团购经营活动；（2）按照美团网实际经营者关于团购信息的发布要求，为甲方采集、撰写、编辑团购信息；（3）代甲方收取美团网实际经营者转付的团购款项，并按照本合同约定将代收净额支付甲方；（4）为甲方提供现场或电话客户服务，协助甲方开展团购经营活动；（5）与甲方进入美团网经营有关的其他服务。三、服务费用及支付方式1、基于乙方向甲方提供本合同第二条约定之授权使用计算机软件及软件技术服务、网络技术服务及其他相关服务，甲方应按照本合同约定向乙方支付服务费，该服务费由计算机软件服务费、网络技术服务费以及其他相关服务费构成。甲方同意并确认，乙方可于代收团购款项中直接扣除上述服务费后，将代收净额支付给甲方。2、服务费的计算标准为：截至美团券有效期截止之日，美团券消费数乘以服务费价格。具体数额及支付方式见本合同附件。四、甲方权利义务1、甲方应遵守本合同之约定及美团网实际经营者在美团网公告发布的与甲方履行本合同项下义务有关的各项规则。2、甲方应保证其为一家依据中国法律合法成立并有效存续的法人或其它商事主体，能够独立承担法律责任，并具有履行本合同所需的一切权利及能力；同时甲方应当提供盖章的资质证明复印件，如涉及特殊行业需要特定的资质或许可文件等的，甲方也应予以提供。前述资料包括但不限于甲方营业执照、行政许可文件、商品/服务说明、团购信息文案所需资料（包含图片、商家介绍）等。 3、甲方应将提供商品/服务的具体信息在本合同附件中作详细说明。4、甲方应在本合同签订之日起3日内，向乙方提供其拟发布于美团网上的团购信息所需的文字、图片等资料，经双方确认后作为乙方撰写团购信息文案并提交美团网实际经营者发布甲方团购信息的依据。如甲方提供资料不全或延迟交付造成团购信息未按约发布的，由甲方承担相应责任。5、甲方向团购用户提供商品/服务时，应确保与团购信息一致，甲方在美团券有效期内，应按照本合同约定、团购订单及美团网相关规则接受团购用户的预约和消费。因甲方原因造成的团购用户投诉、经济损失等相关后果均由甲方承担。6、甲方提供的商品/服务应符合国家法律、法规、规章的规定，涉及行政许可的，甲方应依法取得相关许可。如因甲方商品/服务造成团购用户损失的，由甲方承担相应的赔偿责任。如美团网实际经营者或乙方基于前述情况向消费者先行赔付的，乙方或美团网实际经营者有权向甲方追偿。7、甲方应按照团购价为团购用户开具相应金额的发票。8、甲方应保证合作期间经营场所内实际销售价格不低于美团网团购价，且不得唆使或诱使持美团券消费的团购用户放弃美团券而改为使用现金或其他形式消费，否则乙方有权立即终止本合同并要求甲方按照本合同第六条第一款承担违约责任。9、对于虽已成交但并未实际消费的美团券，无论该美团券有效期是否届满，甲方同意乙方及美团网实际经营者均有权留存该美团券所对应的款项，并由乙方或美团网实际经营者根据团购订单的约定及团购用户的要求与意愿，处置相应款项。10、甲方应在团购用户消费时及时在美团网验证平台上验证美团券，因甲方怠于履行验证义务而导致的损失由甲方承担。五、乙方权利义务1、乙方应向甲方提供本合同约定之授权许可计算机软件服务、技术服务及其他相关服务。2、乙方有权根据本合同的约定向甲方收取服务费，并且有权于代收团购款项中直接扣除该等服务费，将代收净额支付给甲方。3、乙方有权对甲方拟在美团网发布的内容、信息进行审核，必要时乙方有权依据法律法规、政策规定以及美团网实际经营者要求和美团网网站规则等对不符之处予以删改。但甲乙双方确认，乙方的前述审核、删改不为乙方设置任何义务，也不免除甲方根据本合同应承担的责任。3、甲方应将提供商品/服务的具体信息在本合同附件中作详细说明。4、除团购信息内容或文字确有错误外，甲方不得要求乙方与美团网实际经营者协商修改已发布于美团网上的的团购信息。5、乙方有权在确保双方约定结算价不变的前提下，根据市场实际需求，与美团网实际经营者协商适度调整团购价，并在价格调整后通知甲方。6、如团购用户就甲方商品/服务向美团网实际经营者投诉，乙方经核实后，有权要求甲方配合解决该投诉，在该投诉未解决之前乙方有权拒绝向甲方支付代收净额，待投诉解决后再行支付。六、违约责任1、除非本合同另有约定，如甲方违反本合同的任一条款或美团网上的任何规则，或甲方违反其在本合同的履行中做出的任何承诺和保证，或甲方提供的资质、证照等信息不属实，则乙方有权拒绝向甲方支付代收净额，并有权要求甲方在一定期限内纠正违约行为。如甲方在乙方要求的期限内纠正违约行为后符合本合同约定的，乙方应恢复向甲方支付代收净额；如甲方在乙方要求的期限内拒绝纠正或纠正后仍不符合本合同约定的，乙方有权单方解除本合同，并有权要求甲方按照自本合同生效之日起累计至甲方发生违约行为之日的代收团购款项总额的30%向其支付违约金。2、因乙方未能按照合同约定履行义务包括未及时付款，且在甲方要求的期限内拒绝纠正或纠正后仍不符合本合同约定的，甲方有权要求乙方按照自本合同生效之日起累计至乙方发生违约行为之日的代收团购款项总额的30%向其支付违约金。七、合同终止和解除本合同期限届满或本合同约定的其他终止情形发生时，本合同终止。合同履行过程中，一方经书面通知对方且经双方协商一致后，可解除本合同。本合同终止或解除后：1、乙方有权要求美团网实际经营者删除美团网上的甲方已发布的团购信息，且有权拒绝提供相关信息；2、甲方在本合同终止前已与团购用户达成的尚未履行完毕的团购订单，甲方应按照本合同及团购订单的约定继续履行相应义务；3、甲方同意乙方或美团网实际经营者保存甲方资质信息、商品信息、交易记录等相关资料。八、免责条款因战争、自然灾害、政府行为、互联网系统故障、互联网通讯提供商故障等不可抗力因素导致乙方/美团网不能履行本合同项下义务，乙方无须承担责任。九、争议解决条款因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应协商解决。协商不成的，任何一方均可将争议提交原告方所在地法院。十、附则1、与本合同有关的全部通知，可以采取书面邮寄形式或者电子邮件形式发出。任何一方按照本合同附件列明的通信地址或者电子邮箱地址，向对方邮寄或以电子邮件形式发出与本合同有关的通知，则视为该通知已经送达对方。2、本合同正文不得涂改修订，如有未尽事宜，应另行签订书面补充合同。3、本合同附件是本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。4、本合同由双方签章后，于团购信息首次发布之日生效。5、本合同一式两份，甲乙双方各持一份，具有同等法律效力。THANKS !致力为企业和个人提供合同协议，策划案计划书，学习课件等等打造全网一站式需求欢迎您的下载，资料仅供参考可修改编辑