2021年物业年终工作参考总结.docx

2021年物业年终工作参考总结一年的时间在我们繁忙却有序的工作中立即就要过去了。回想起一年来的工作，可以说是物业公司在总结去年工作的根底，通过一年的完善与努力，再上新台阶的过程。一年来，我公司在市局领导的正确领导下、在全局各单位的大力支持下、通过公司领导及全体职工的共同努力而使公司各项工作都完成得比较圆满。回想一年来的工作，我公司在效劳承诺、工程审计、房产能源治理等许多方面获得了明显的成绩。一、工程审计严格执行标准，不徇私情。今年我局在局所装修正造方面下了特别大功夫，这就要求物业公司不仅要做好日常维修工作，而且对装修正造质量也要严格把关，为了做好这一项工作，我公司安排专人对工程现场进展监视，共完成局所装修13处、柜台加固34处、墙壁粉刷24处，对5个支局所进展了屋面防水改造，对印刷厂、综合效劳基地进展了防火墙改造，并对全部工程进展预算审计，工程造价到达了251万元，审减额为68万元，审减率到达了27%，实在为局把好了关、把住了关，遭到了局领导的高度赞扬。二、着力处理历年来的难点征询题。1、去年冬季我部分分局所因多种缘故导致供暖不好，为完全处理这一征询题，今年夏季我公司就组织综合股职工分头对几处局所的供暖管道进展室内分户改造，为节约资金，我公司安排综合股的几名骨干分头负责，对10处局所进展了改造，均在供热之前顺利完成了任务，而且供热效果都比改造前要好特别多，还为红旗所安装了电取暖，完全完毕了冬季室内冷冰冰的历史。除此之外，我公司还组织力量对我局所属的几处锅炉进展维修，总计精修锅炉1_2吨的6台，0.5吨以下的10台，为局节约资金5万余元，以上这些细致的工作，不仅根本处理了冬季不热的征询题，而且从根本上节约了能源支出，为局节约了大量资金。2、为实在做好全年的效劳承诺工作，做好全局物业治理工作，有力地保证运营、运转、机关各部门消费工作有序、高效、顺畅运转，营建平安、良好、和谐的开展环境，我公司将效劳承诺贯穿于全年的工作中，全面履行效劳承诺内容，按照严格的考核机制，对各股从效劳态度、效劳时限、效劳质量等方面全部实行计分制，在各股之间进展评比，评出最优和最差，有奖有罚，充分调动各股职工的工作积极性，使职工充分认识到这是全年工作中的重点，抱着必须做好这项工作的态度来对待。一年的工作，我们不断本着谁主管谁负责的原则，将物业治理的效劳工作层层分解，细化到股，量化到人，强化责任追查制，对各单位所反映的征询题能按效劳承诺的要求及时到位进展维修，一年来，从没有由于我们的本身缘故此耽误过消费的，而且关于无法立即维修的都能做到及时安排，一旦征询题解除立即排除缺点。各股之间也能通力合作，在每半个月的巡访中能互相通报，互相配合，不仅提高了工作效率，而且也加强了各股之间的沟通协调，使得物业公司这个本来散乱的集体日益团结。实践证明，通过我们的积极努力，全年的维修维护、清扫、能源房产治理等多项工作都在承诺制度的标准下完成得比较好。而且根本上能按照局里的要求，以运营为主线，全面细致地做好各单位的后勤效劳支撑，强化了职工的主动效劳认识，遭到全局各单位的一致好评。三、房产、能源治理日趋完善，逐步构成系统化方式。1、房产治理方面除对各项收费工程进展了建帐治理，同时对我局出租房屋及承租房屋都建立了台帐，所涉及内容一目了然，并制定了有关房屋治理方面的规章制度，与各方负责人见面落实了这些治理规定，以便于日常治理及遇到征询题能及时妥善处理。重点针对物业收费工程进展了标准，与各物业治理公司签订了物业治理合同，并对收费标准进展了重新洽谈，使物业治理费的收费标准到达历年最低。对由于其治理疏漏对我局造成的损失，进展了经济上的追查，从当年的物业费中扣除。今年全年共交纳物业治理费2.2万元，比上年节约了0.95万元。对市里所收的各项占地费、年检费、土地租金等等，也是能省则省，通过与市里各收费单位的屡次协商，针对以上各项收费工程我公司共为局里节余15.9万元。积极推进闲置房屋出租一事，我公司去年将多数闲置房屋出租，收到了特别好的效果，今年初始，我公司又将剩余房屋进展分类，分别调查地段、租金等指标，对不同房屋酌情定价，争取将剩余房屋也能出租出去，为局收回部分本钱。除此之外，我公司还积极主动对已出租的房屋租金进展收缴，关于许多难收的户也进展屡次攻关，通过我们的努力，目前我公司已收回租金138.47万元，收缴率到达70%。2、能源治理也日趋完善。水、电能源治理在去年整治的根底上，今年又有所标准。取消了部分不合理收费，以邮政企业是国家给予的承担普遍效劳的公益性企业为按照，重新核定了部分收费工程的收费标准，仅此一项每年就能为局节约30多万元。我公司在去年对电费整治的根底上，今年对供热费进展了完全清算，为了保证交费面积的准确，我公司专门派人到各单位测量面积，在此过程中，对站前枢纽大楼的面积提出了质疑，经多方求证并与热力公司沟通，终于认定了我们的结果，最后通过多种手段，终于追回了多年多交的供热费45万余元，为局挽回了多年的损失。除此之外，今年供热费尽管上调了价格，但我局所付出的却与去年根本上持平，缘故是今年我局将供热费收缴工作交给了物业公司代收，甩掉了许多现已不应在我局报销的住户。四、增收节支，例行节约。1、冬煤反季进场，从根本上防止了迎季的价高质低的普遍征询题，并从用量上进展了细心核算，严格压缩了每年的进货量，使得今年的冬煤物美价廉，保质保量。在保管征询题上，将煤传成堆，用草、泥将煤堆盖起来，使煤免受风吹雨淋，并从根本上操纵了冬煤丧失的现象。仅此一项，就为局节约资金十余万元。2、为节约购置桌椅的资金，防止浪费，我公司组织专人对全局各局所的办公桌椅进展了维修，一年来，共维修办公桌20211张，其中大修85张，办公椅115把，与购置的本钱相比，维修所付出的工费及材料费真是相差太多，仅此一项，就为局节约资金4万余元。3、坚持原则，坚决抵抗不合理收费。我公司按照规定，邮政局属于提供普遍效劳的公益性企业，在许多收费工程上都应享受一定的优惠，据此我公司与各收费单位屡次协调，在许多方面都争取到了一定的优惠政策，为局节约资金30多万元。五、采购、计划调拨、保管各人分管，有章可循。为使得采购商品在质量上和价格上都有所保证，我公司专门成立采购小组，定期到市场去理解商品的价格及质量情况，并及时征求全局各使用单位的意见，尽量满足大家的需要，对不合格商品坚决不入库，其中也发生过因进货质量征询题，损失由采购员弥补的事情。经如此严格的审查，我们才能保证每批进货都物美价廉。为保证用最小量的库存来周转，我公司在计划调拨上采取了月报计划月查库存的原则，使得我们不占用过多资金就能保证全局的消费之需。保管工作能做帐物相符，物资陈列整齐，每月能及时清点库存，并保证平时付料的及时性，为全局各部门的消费之需提供了有效的保证。六、房产维修、电气维修正造工作紧张有序，保质保量。1、维修工作针对我局点多、面广的特点，除按照承诺要求每半月巡访一次外，我们把需要维修的工作也按轻重缓急进展了登记记录，在时间上、顺序上进展了合理安排和调度，做了许多细致的工作。首先是对更换佳西局地沟内严峻腐蚀的热化管线百余米，为了完成这项工作，维修股的同志们不怕苦、不怕累，在地沟里一干确实是十几个小时，用了一周的时间终于把地沟内的管线更换一新，保证了今冬的供暖征询题。二是通过与热力公司积极沟通协调，本人组织人力对长安局、通江所、光复所、中山投递班等进展了热化分户改造，工作质量都到达了热力公司所要求的标准。还对沿江局进展热化管线的重新敷设，对散热片进展了重新安装，通过认真细致的探察研究，对锅炉位置进展了调整，改造之后的供热效果特别理想。三是提早做好冬防保暖工作，组织木工利用近一个月的时间对全局破损的玻璃进展了重新安装，及时修补并安装了门帘、门条等设备，遭到了全局各单位的赞扬。2、电气维修方面也做了许多工作，除了按承诺要求保证日常维修任务之外，为14个局所进展了灯具集中改造，将格栅灯更换为铁管灯，共用灯具460余套，每月可节电1.8万度。利用晚间休息时间改造局所台席34个，节约本钱1.5万元。另外，变电所在人员少的情况下，能按规定做好例行的值班工作，而且经常加班加点对局所进展维修保养，保证全局各单位的正常用电，一年来，累计更换灯管225次，排队各种缺点102次，为局做出了突出奉献。七、积极参与消费营销，为局运营工作尽微薄之力.我公司是属于后勤效劳部门，人员素养参差不齐，劳务工多、国营工少，而且各工种的工资标准也比较低，但面对局里每次下达的指导性任务，我们从来都没有放弃，也没有等靠思想，而是每一次都积极鼓舞职工，为职工讲明晰支持运营工作的必要性，使得职工从思想上真正认识到我们是邮政局的主人，邮政局的兴衰决定着我们每个人的命运，因而这一年来，我们积极完成了储蓄指标，正在努力完成电信业务的推销和拜年卡的销售工作，难度可想而知，但我们的职工本着为局尽本人一份微薄之力的朴实方法，在公司领导的正确引导下，积极主动地投入到营销战役中去。八、积极组建职工食堂，方便职工生活。局里为从根本上处理职工中午就餐征询题，经屡次研究，决定组建职工食堂，并分归物业公司治理。实际上这是一项特别难做好的工作，但公司从上到下都没有由于这个而产生懈怠情绪，而是积极地出谋划策，都是一心想把食堂搞好，局里为职工做好事，而我们要做好传接棒，将局里的这种关怀传递给每一位职工，让他们也深切地感遭到这种实在的关怀。一年的工作细说起来还有特别多特别多，我们获得的成绩有目共睹，但其中的缺乏也让我们感到不安，但我们有决心将这些缺乏之处在今后的工作中逐步加以修正，使得物业公司对全局的后勤效劳支撑工作更顺应全局开展的需要，这是我们物业公司每一位职工的心愿，相信我们今后的工作会在局领导的正确指导、在公司领导及全公司职工的共同努力下一定会做得更好!