保险会议经营与管理页PPT课件.ppt

万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究课程大纲会议经营的涵义与作用会议的种类召开会议的注意事项营业部经理在会议经营中的角色常见的几种会议分析结论什么是会议经营是公司或营业单位，为了达到某种特定的目的，所召开的常态性、或非常态性各项会议。会报管理的定义针对不同的:对象、时段、功效、目的以 集中会议的形式反复不断的 激励推动、教育训练 管理辅导、报告分析 以达成各项绩效指标.万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究会议管理的目的让各种会议有针对性，在一定时间内，明确的宣导，有效的沟通，深入的追踪，具体的解决，让会议的功能发挥到最高点万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究为了有效推动经营计划为了追踪绩效进度与结果为了建立单位文化为了塑造明朗的职场为了营造属员成长的空间为了塑造团队精神召开会议的目的万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究会议期望达成的效果对经营现况的了解彼此产生共鸣成员相互勉励激励完成任务团队事务共同参与相互协调解决问题会报的种类常态性会报早会、二次早会、干部会议、经营策进会（周、月）组务会议、夕会非常态性非常态性会报爱心激励会、顶尖高手促进会主管进修会、创业说明会专题研修会、业务启动会客户、伙伴、家属联谊会增员检讨会、产品说明会万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究召开会报应注意事项n会前：人:会前通知，确认事:会场布置时:时间的安排(定型化,考虑与会人员的工作时间)地：会议地点的选择隔绝：不受干扰明朗：塑造气氛变化：制造效果物:l会议通知(函或口头)l绩效追踪的资料l教育、指导的资料l联系、宣达的资料l鼓舞士气时的奖励l会议记录资料万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究n会中：人：与会人数的掌握与控制氛围的制造与效率的掌握寻求重点人员的协助召开会报应注意事项事：善用资料检讨、追踪、指导、鼓舞、提高效率锁住主题、深入探讨具体结论明确目标方向，拟妥具体作法，以利追踪充分沟通，解决问题业务联系，宣达事项万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究时：准时开会 控制流程时间 准时结束物：记录会议记录 资料发放n会后：人：鼓舞、追踪事：指导、教育、推动时：设定追踪阶段地：恢复原状召开会报应注意事项物：整理会议记录，呈交主管依会议记录，将人、事、时的动作、绩效，做成资料汇总，存档后做为下次会议资料经理在各种会议运作中扮演的角色事前的精心准备策划者、指导者事中 的认真实施掌控者协助者、观察者事后 的及时追踪、总结管理者、追踪者、改善者万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究事前1根据公司计划与营销节奏，与早会功能组确定部门月度早会经营重点早会功能组根据经营重点确定早会主题，在每个月末制定出下月早夕会行事历，以确定早、夕会时间、主持人、主讲人、主题与流程 部经理在早会中的管理程序事前2早会功能小组长按制定的早夕会行事历与早会主持人和主讲人进行沟通，以保证早会得以正常进行。每天下午收集本部门当日业绩、公司政令、部门通知、新人名单等资料，于次日早会前交给早会主持人；并协助准备好早会所需物品，包括：麦克风、白板笔、投影仪等。早会主持人及主讲人分别准备早会流程及主题内容。部经理在早会中的管理程序万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究事中早会应该每天准时召开。早会时间一般控制在60分钟以内。早会内容按照一定的流程召开注重观察属员状态部经理在早会中的管理程序事后的反馈评估早会功能小组每周固定时间举行周例会，对每位早会主讲（持）人的内容进行点评和提出改进意见，并填写早会总结表。再次确定下周早会的主讲人。功能组长将会议的点评和改进意见向主讲（持）人进行反馈。部门每周/每月评选出最受欢迎的早会主讲（持）人，并给予适当的奖励，参加并督导营业部早会，列席早会功能小组会议，提出改进意见。经理在早会中的管理程序万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究常见的几种会议分析主管早会早会二次早会夕会业务单位经营运作整体思路维维持持或或调调整整维维持持或或调调整整维维持持或或调调整整维维持持或或调调整整主管早会的意义J塑造业务主管身先士卒的风范J落实单位会报管理J落实教育训练J经营重点提前了解与掌握J塑造单位文化主管早会的功能确保经营政策通路顺畅经营重点提示凝聚单位向心力主管育成的摇篮每日成功经营的起动点 万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究主管早会的流程主管自信心信条敬业时间绩效分析业务推动欢呼(群体激励)(宣告会议开始)宣读主管信条万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究自信心信条我信任我自己，我信任我的家庭，我信任我的公司，我信任我的伙伴，我信任那些有成就的朋友。我相信时间将助我达到成功，如果我从事忠诚的服务。我相信我将有耐心对待他人，并容忍那些意见与我不同的人们。我相信成功是精明努力的结果，而不是靠运气，或不择手段或欺骗朋友及他人得来的。我相信人生中所付出的必有回报。因此，我将善以待人，以期他人善以待我。我绝不伤害我所不喜欢的人，我也绝不忽略我的工作，不论我看到别人怎样工作。我将尽力而为，因为我已发誓此生必须成功，而我深知成功是明智有效努力的结果。最后我将宽恕那些冒犯我的人，因为我知道有时候我也会冒犯他人，而需要他们的谅解。敬业时间会议单位较多时以组为单位会议单位较少时个别点名绩效分析(昨日业绩进度(本月业绩累计(单位排名、个人排名、经营优劣分析(待改善、加强处的具体做法(本日业绩目标万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究业务推动6奖励方案提醒与推动6本日工作重点6二次晨会推动重点提醒6工作配合事项6政令宣导欢呼(群体激励)C准备动作的提醒C预令、动令分明C观察效果如何,决定是否重来万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究运作时注意事项M不要受限于场地站着开会一样可以达到会议管理的功能M不要拘泥于形式运作成熟后，依工作月经营的时间点予以调整常见的几种会议分析主管早会早会二次早会夕会万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究为什么要开晨会？晨会的功能与作用教育训练士气激励推动业务活动管理培养干部建立职场文化共识共行共成晨会应达到效果四性六声四来万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究理性感性知性霸性四性歌声掌声笑声业绩声组织声激励声六声万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究大家都要来大家喜欢来大家一起来大家带人来四来成功的晨会就像一流的音乐会要有一流的舞台一流的伙伴一流的指挥晨会公约要出勤正常要专心听讲要精神抖擞要抄写笔记要尊重全体要鼓励伙伴不迟到早退不交头接耳不接听电话不垂头丧气不任意行为不扮演特权晨会的流程一、国歌/司歌/晨操三、敬业时间四、喜讯报导 五、心得分享 六、专题时间、信息窗口、专题论坛二、成功的一天/风采展示七、开心一刻八、业务推动、政令宣达九、工作指示十、主持结论(欢呼结束)万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究韵律晨操的目的活动筋骨、提振精神活泼晨会的气氛提高晨会的参与感增加晨会的吸引力韵律晨操运作要领精选邀请领跳人主管领头带动 音控配合收集、研发、教跳成功的一天之目的1.增强斗志2.提振气势3.形成竞争氛围4.业务要点提醒成功的一天之运作要领1.以部或组为单位皆可2.准备动作的提醒3.预令、动令分明4.观察效果如何,决定是否重来万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究敬业时间的目的落实单位的管理制度及时掌握单位情况行销活动开展的根本相互借力敬业时间的运作要领及时记录重点追踪正面引导事后处理反馈饱满热情万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究喜讯报导的目的激励与鼓舞相互比较 产生马上行动的冲动士气的调节喜讯报导的动作要领内容要正确无误姓名、数字要展现结合单位经营重点报导时热情、激昂万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究心得分享的目的建立乐于分享的单位文化 塑造标竿教育训练 激励与鼓舞心得分享的运作要领对象的选定并非一定业绩最好的上台事先了解、沟通、演练介绍音乐选定音控配合总结、启引万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究目的:教育训练心理建设挖掘、培养人才强化与推动现阶段经营重点专题论坛运作要领知识、资讯及时把握提供伙伴行销的话题经营实务的导入与教育养成收集资讯的习惯与方法万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究运作方式：专题报告技巧研讨专家讲座读书时间演讲比赛影片欣赏专题论坛运作要领专题论坛运作要领要领：主讲者介绍专题内容导论 介绍音乐选定总结延伸诉求具有专业性或与专业有关具有时效性、焦点效应万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究业务推动的目的表扬与肯定关怀与鼓励目标确认工作综合推动业务推动具体内容奖励办法宣导与落实晋升、考核、培训的通知事务联系管理要求与提醒业务进度分析业务推动运作要领掌握单位现况资料收集正确借助器材事前沟通以赞美、鼓励代替批评谩骂坚定目标的追求建议具体操作方法借力使力万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究政令宣导的目的了解公司经营方针与政策各项管理规定的落实公司经营理念的灌输政令宣导的运作要领内容延伸重点加强群体激励的目的团体互动、群体激励鼓舞士气、再次激励带着好心情出门展业万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究群体激励的运作要领准备动作的提醒预令、动令分明观察效果如何,决 定是否重来结束晨会音乐工作指示的目的1、总结早会2、鼓动士气3、理念沟通万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究常见的几种会议分析主管早会早会二次早会夕会万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究二次早会的意义体现经营精致化兼顾大团队与小团队的经营加快主管的成熟度增进营销员的归属感二次早会的功能延伸的功能导演的功能经营的功能培育人才的功能活动管理的功能 场合、时间的提供 辅导效率的提升“日”经营管理的落实 表报管理的基础活动管理的功能万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究延伸的功能接续性 灵活性 借力使力导演的功能主管自我训练及成长 领导魅力的塑造经营的功能教育性 互助性 咨询性 目标追踪考核 单位文化的塑造万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究培育人才的功能参与性 心得分享 自我激励二次早会的经营是单位经营管理的基础是活动管理成败的关键万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究二次早会的流程与运作要领二次早会流程程序项目时间负责人一主持报告 1主任二喜讯分享 3绩优人员三活动报告 各1分钟各组成员四问题解答5各组成员五业务推动3营业部经理六欢呼鼓舞 30秒全组成员七表报汇集 营业部经理万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究主持报告欢迎来宾及新人重点提示 喜讯分享 招揽技巧分享与交流 案例分享 商品研讨 读书会组员依序报告昨日活动情况 主管抽查组员的工作日志活动报告 万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究解答与对策活动问题点的解答理赔核保问题解答同业商品分析与对策商品设计与行销对策业务推动组员今日拜访计划与协助需求报告业绩分析晋升、考核提醒奖励办法提醒迎 单位活动提醒 工作日志状况反馈 宣布会后辅导人员名单 其它万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究欢呼鼓舞激发斗志与行动目标相结合表报汇集主管收回活动日志或相关表报个别辅导时间主管督促组员出门万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究常见的几种会议分析主管早会早会二次早会夕会解决两次早会时无时间解决的问题 阶段工作小结，了解并解决遇到的问题 强化辅导，训练技巧工作检讨，业绩追踪激励士气，改善心态活跃气氛，加强沟通夕会的意义1.去伤解瘀2.心理建设3.创新观念、提高技巧4.增进了解、提升凝聚力5.总结调整凡事皆正面夕会的功能万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究读书会专题进修会联欢会感恩会荣誉团结会商品话术研讨会销售话术研讨会庆生会夕会的操作形式夕会的流程与内容迎 宾敬业时间心得分享专题培训业务推动1.提前10分钟，主管列职场门口迎接伙伴，观察伙伴的表情和精神状态2.注意业务伙伴参加夕会时的表现迎 宾1.诵读司训2.纪律宣导，清点考勤 敬业时间万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究1.典型有代表性的案例分享者2.阶段性自我总结3.保险理念分享（心态、毅力）4.绩优业务员经验谈创新行销方式分享成功经验、失败原因技能传授心得分享专题培训1.共性问题的解答、研讨2.专项展业技能的训练和提升3.知识补充其他学科知识讲座4.目标市场需求分析5.商品组合演练、角色实战训练1.创新观念2.士气激励、心理建设3.业务计划执行情况4.团队活动安排及提醒业务联系万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究会后抚慰创伤：1.聆听，知道伙伴的真实想法2.了解他最切实的需求3.给予他最需要的帮助4.让他感觉不再孤独！夕会后沟通1.个性问题的解答2.话术探讨3.展业难题研讨4.一对一辅导5.不让问题过夜个别辅导：无论多忙，一定迎宾双向沟通，情感交流知性教育，感性激励真诚帮助，家的感觉共行共成，实现双赢夕会的注意事项万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究夕会反馈表本周出勤率活动工具填写率早（夕）会准备状况营业部早会执行情况早（夕）会纪律士气、接受度、参与度成 功 之 处不 足 之 处改 善 措 施结语会而有议议而有决决而有行行而有效万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究