CCAA高审面试题.doc

CCAA高级审核员面试问题集锦

CCAA高审员面试共分三个阶段：
第一阶段--情况了解
面试初始的三至五分钟，考官会了解应试者的背景，包括：
n 以前的工作经历、学历，
n 从事审核员的工作年限，
n 已经做过多少次实习组长等问题，
面试考官会特别关心做见证的案子情况，了解如：
n 客户名称，
n 时间，
n 见证人，
n 条款等信息；
第二阶段--资料评审
面试考官会丢出一份审核计划，请应试者找出其中的问题，一般常见的问题表现为：
n 人天不足，
n 非专业审核员审核主线，
n 实习审核员单独成组，
n 遗漏要素，
n 计划编制日期故意在审核日期后等状况）；
第三阶段--答疑
面试考官继续会提一些问题，主要是围绕高级审核员的一些技能要求，以往的问题罗列如下：
n 高级审核员应具备哪些技能？
n 现场审核已结束，马上要开末次会议，在与客户沟通时，客户不认同审核发现，应该如何处理？
n 现场审核已结束，马上要开末次会议，这时发现审核证据不足，你作为审核组长怎么办？
n 如何为实习审核员提供指导和指南？
n 实习审核员人天是否要计算？
n 实习审核员是否能独立审核？和谁可以成组？
n 组内有具备背景的实习审核员，对于实习审核员的发现，组长有不同的意见，你作为组内唯一的高级审核员，你怎么办？
n 组员内部发生意见不一致，如何处理？
n 到现场时发现临时停电，如何处理？
n 到现场审核时发现车间设备大修，作为组长你会怎么做？
n 审核小组某位成员说在质检部查阅成品检验记录时发现合格率100%，他表示怀疑，想扩大抽样，作为组长你会怎么做？
n 多地址抽样及监审和复审抽样比例是多少？
n 多地址审核的抽样规定的出处？
n 如何确认整个审核组成员抽样的充分性和代表性？
n 对于多地址审核，如何验证不符合项的关闭？
n 在审核现场，在与客户开始沟通时，客户要求变更审核范围，如由“A型号微波炉”改为“微波炉”，请问审核是否可以进行？
n 在第二阶段现场审核时，客户要求变更第一阶段已确认的审核范围，应该如何处理？
n EMS审核常用的标准和常用法规有哪些？
n 最近颁布的法律法规有哪些？
n 一个企业（你审核过的）的关键控制要点和适用的法规有哪些？
n 会问到ISO17021的要求，如：特殊审核有哪些？