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上佳团你身边的精品购物指南团购网与网络电子商务服务策划书上佳团所得目录一 概要1.1 电子商务现状分析1.2 团购网现状分析1.3 团购网运营方式二关于网络电子商务服务2.1网络服务概述2.2运营经营范围2.3经营模式 2.4盈利方式三、市场分析 3.1 营销过程分析3.2 市场分析3.3 SWOT 分析3.4 市场策略四网络电子商务运营4.1 业务流程4.2 人力资源计划4.3 合作关系 4.4 发展计划 五资产结构与财务5.1 投资金额与资产结构5.2 投资收益预测与风险分析5.3 财务管理六风险分析一概要1.1 电子商务现状根据国内知名电子商务研究机构中国电子商务研究中心发布了2010年(上)中国电子商务市场数据监测报告。截止到2010年6月底，中国电子商务市场(只统计B2B、B2C、C2C市场)交易额达到2.25万亿元；其中，B2B交易额达到2.05万亿元，B2C与C2C网购交易额达到了2000亿元。为此，中国电子商务研究中心预计2010年全年B2B交易额将有望达到3.85亿，而B2C交易额将有望突破4300亿。中国电子商务快速发展 网站数量井喷达20700家据中国电子商务研究中心监测，2010年中国电子商务网站数量呈井喷式增长，截止到2010年6月，国内规模以上电子商务网站总量已达20700家，预计到2010年底电子商务网站总量将超过2.3万家，电子商务企业营收将突破200亿元。分析人士认为，国内电子商务网站数量呈现高速增长，主要有两方面原因：一方面是基于国内互联网快速发展的必然趋势，另一方面，受2009年金融危机影响，降低成本，提高效率成为目前中小企业最重要的任务，而电子商务正是最好的实现方式。因此大量的传统企业开始纷纷建立电子商务网站，通过互联网开拓市场。根据中国电子商务研究中心监测数据显示，中国网上支付市场交易额规模保持高速发展态势。截止到2010年6月底，其交易额规模达到4500亿元，同比增长71.1%。另据该中心监测数据显示，目前中国的电子商务服务企业多分布在经济较为发达的省市，其中以长三角和珠三角最为集中，分别占35.27%和33.68%的份额。其中有六成在长江三角洲经济圈内，而该经济圈内的行业网站，又有近六成在浙江。中国电子商务研究中心分析师认为，这一分布趋势主要跟经济较为发达的地区对电子商务的扶持力度较大、环境承载能力较强、电子商务配套较为完善等因素有关。此外，经济的发达使得这些地方网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付，以及各种商务、交易、金融、物流和相关的综合服务活动也相对活跃。监测结果显示，跟人们生活息息相关的行业受到追捧，其中纺织服装、家电数码等占比较大，分别占12.20%和10.30%。 电子商务企业涉水网络融资 上半年贷款超75亿 近一年来，“网络融资”开始从国外引入中国，一时间成为银行界与电子商务圈内颇为时髦的词汇，而包括阿里巴巴在内的B2B上市公司率先在这方面做了不同方式的尝试。据中国电子商务研究中心近日发布的2010(上)中国电子商务市场数据监测报告显示，2010年上半年针对中小企业的网络融资服务放款规模总额超过75亿元人民币，其中阿里巴巴旗下阿里贷款放贷达68亿元，预计2010全年国内有望首度突破“百亿大关”，达到130亿元人民币的新高。根据中国电子商务研究中心监测数据显示，中国网上支付市场交易额规模保持高速发展态势。截止到2010年6月底，其交易额规模达到4500亿元，同比增长71.1%。据中国电子商务研究中心互联网与金融分析师冯林预测，在今后的3-5年内，“网络融资”将成为信息流、物流之后的又一电子商务重要服务领域，并朝着更广泛而深入的领域发展，“会有越来越多的第三方电子商务企业涉足该领域，做不同模式的探索。”所谓网络融资，即通过网络进行为企业与银行之间互相借贷的中介服务。据了解，这种服务在美国急剧增长，但能否在中国大规模应用，受到了业内的普遍关注。报告显示，伴随国内电子商务企业纷纷涉水网络融资，电子商务企业显示出不再满足于单纯的信息流管理，进一步迈进中小企业的资金流、物流操作，更深度介入中小企业贸易、发展，探索新的电子商务商业模式。对此，中国电子商务研究中心认为，阿里巴巴、网盛生意宝等B2B上市公司纷纷涉足网络融资的目的，不仅在于缓解中小企业融资难问题，某种角度讲也是希望通过“网络贷款”增值服务，来增加其客户黏性，更好地提升用户体验。 今年中国海外代购市场交易规模将达到110亿元 近年来，中国海外代购市场增长速度远高于网上零售市场整体发展速度。记者今天从中国电子商务研究中心最新发布的2010年(上)中国电子商务市场数据监测报告获悉，截止到2010年6月底，国内海外代购的市场交易规模达到了78.2亿元，并有望在2010年底这一规模达到110.3亿元。据2010年(上)中国电子商务市场数据监测报告显示，在众多的海外代购产品中，最受消费者欢迎的十大品类分别为：化妆品、奶粉、箱包类、鞋帽类、服装、电子产品、高档手表饰品、食品、个人运动器材、海外特产。其中，化妆品和奶粉的代购是最主要的海外代购物品，占比为45%。同时，易趣网的数据也显示，开通网站代购自营业务以来，每月成交量以3至5倍的速度急速增长。日前海关总署发布公告称，今年9月1日起，个人邮寄进境的物品只有应征进口税税额在人民币50元(含50元)以下的才能免于征税，否则将依法征收进口税。对此，专家认为虽然受税额调整影响，海外代购市场发展速度将会放缓脚步，但由于代购具有价格、品牌等方面的优势，不同程度来说，市场前景依然宽广。1.2 团购网现状如果有人在问目前国内网络购物市场最火爆的话题是什么？凡是回答“淘宝”或“秒杀”的，统统拖出去，不解释显然是“团购”啊，这词在今年的网购市场上咸鱼翻生，概念也有了新的进化，不再是几十个网友在某小区论坛里集体报名代购某地的红枣，而是特指沿袭美国G网站的营销方式，在有限的时间里（通常是24小时或2-3天内）推出一个只有原价两折至五折的线下商家活动，通过“名额有限抢完即止”和“每天来看团购都不同”的特色，牢牢抓住了网民的眼球和访问黏度。据说团购网站已有400多家，甚至比这个还要多。只不过能稳定下来存活期超过一个月并且天天有新料卖的屈指可数，大部分则是生生死死起起落落。观察了6月29日当天团800这个团购所收录的团购网站，统计各城市相关的活动数量，你会发现北京是620条，远远超过其它城市，甚至排名第二的上海也只有北京的四分之一。所以我们本次的统计不妨把目标就锁定在北京地区的团购交易内，相信也非常具备统计价值了。无论是从团购活动的参与人数或者是成交金额来看，大部分都集中在前19家网站内，它们是（排名不分先后）：美团网、拉手网、找折网、爱帮团、Yoka优享网、喜团、窝窝团、团宝、糯米网、满座、乐拼、酷团、可可团、饭统饭团、Like团（前叫橘子团最近刚改名）、F团爱赴团、58同城、36团、24券。发现一：团购网站1月始发，6月激增大家都以为今年国内团购网始于3月份饭否创始人王兴再启动的美团，而实际上，如下图所示，根据满座网的公开信息，它的团购活动在1月25日和2月3日分别举行了一次，从而成为这19家网站中最先启动团购活动的一家。这条活动量增长曲线在3-5月份基本保持了同一斜率，而到了6月份突然暴增至399。有人又会问：可这又有什么意义呢？这个的意思是说如果你用399/19，平均每家网站每个月要发布21条信息，正好也是6月工作日的数量。也就是说，虽然有的网站一天发布了2-3条团购活动，也有网站隔几天才发一条，但平均下来差不多是遵守了一般的团购发布规律“工作日发布，周末休息”。发现二：7天拿下上半年收入总冠军，糯米网与SNS的逆袭下面这张表是最带劲的一张，因为有真金白银的钱数哦。这可不是笔者瞎写的，每个月的金额都来自于各家网站历史团购信息里的记录，当我们把每天的（成交人数*活动单笔现价）全部加总后，就获得了当月的现金销售额。理论上，这些钱都是通过支付宝等支付手段实时支付了的，所以这份统计答卷是具备含金量的客观的说，美团的运营和商家活动挑选都更为规范，“出名要趁早”也注定了它一路跑来的喝彩和用户青睐。可以看到美团4月份的交易额是3月份的4倍还多，可见那两个月是团购网站们的黄金时间。而到了5月份后，随着山寨版的快速繁殖，美团的销售额增长速度放缓。7天可以做很多事，玉兰油可以让你变得更年轻，而人人网旗下的团购网站糯米网在上半场哨声吹响前的最后几分钟里，改写了整个团购市场的格局。6月23日第一天开局就以“40元双人暑期超值尽享！原价176元成龙耀莱国际影城套餐（电影票2张+可乐2杯+进口爆米花1份+哈根达斯冰激凌球1个）”赚来15万人的购买，创下了国内团购历史上的奇迹新高。与其说是成龙的品牌魅力，倒不如感叹人人网这样的SNS社区在影响群体网民购买行为的威力是多么令人发指。曾经的校内创始人王兴，不知道在团购市场中再遇“老友”陈一舟，是何感想？有人悄悄的跟我说，王兴的美团在未来的几个月内，还会遇上张朝阳、马化腾。在这里，我只想告诉他，这事需要你悄悄说吗？从国内的博客市场、SNS市场、微博市场上“小网站铺路大网站碾过”的发展规律来看，这简直是一定的啊，你懂的。发现三：典型团购情况，原价413元现价仅售89元，1200人三折疯抢中这么多条团购活动，能否抽象的描述一下？好吧，当我们把19家团购网站2010年上半年的867条团购信息全部排在一起平均值统计后，可以用下面这张模仿团购网站的典型价格标签图来讲述我们的结论。平均来看，一个团购活动大概会有1200人参与，原价大致会定在413元左右，而本次活动的现价只需89元。平均折扣大概是31%，有人质疑说89/413不是31%啊，没错，因为平均折扣的计算方法是把各项活动的折扣去平均，而不是用平均单价/平均原价！（好好想想死去的八戒10天前所说的话吧！）在本文的结尾，不能免俗的列一下这19家里的TOP 10，希望对大家选择团购网站有一定的帮助。本不完全统计报告的第一部分先到这里，其实通过整整5天的数据分析还有很多有趣的发现，比如从团购活动的分类可以看出团购爱好者们对什么价位的美食优惠最有爱，而团购网站们又以团购的名义做了多少种变体的促销。团购网就是团购的网络组织平台，就是互不认识的消费者，借助互联网的“网聚人的力量”来聚集资金，加大与商家的谈判能力，以求得最优的价格。根据薄利多销、量大价优的原理，商家可以给出低于零售价格的团购折扣和单独购买得不到的优质服务。团购的商品价格更为优惠，尽管团购还不是主流的消费模式，但它所具有的爆炸力已逐渐显露出来。业内人士表示，网络团购改变了传统消费的游戏规则。团购最核心的优势体现在商品价格更为优惠上。根据团购的人数和订购产品的数量，消费者一般能得到从5到40不等的优惠幅度。1.3 团购网运营模式很难相信美国团购网站Groupon在2008年11月份上线，在7个月后就实现了盈亏平衡，利润更是高达了30%以上。据报道，2010年销售额有望达到1亿美金。正因为如此，才让中国模仿GroupOn的热情如火，2个月内开遍了700家团购网站，更是让QQ、开心网争相抢占的舞台。据悉，GroupOn已经从Accel资本，NEA等风投获得了3000万美元的融资，公司估价为2.5亿美元。团购网盈利如此可观，让我们来分析下其运作过程吧。1) 美国Croupon团购网商业模式分析 从图示可以得出：提供有吸引力的商品/服务；为有猎奇心态，并容易被折扣吸引的年轻人；通过用户网站商家消费者的角色关系提供产品（查看模式角色解读）；成本构成主要由线下、线上、人力成本、营销成本；收入由网站组织成功团购活动，团购网获得相应比例的佣金。推动Groupon如此迅速的发展，主要可从以下进行分析：1. 本地化经营。Groupon创业从芝加哥一个城市开始，把其成功的模式复制到了其它的市场。没有能力去经营的城市，那就暂时放弃掉，开发一个市场就成功占领一个市场，一个城市接一个城市的推广，绝不做盲目地市场扩张。谁说的做B2C就必须要面向全国市场经营？这就是 Groupon能够在短时间盈利的关键原因之一，集中有限的资源，争取最大的收益。2. 卖服务。Groupon销售的产品以餐馆、酒店、美容、健身、SPA、高尔夫、音乐会等服务产品为主。这些产品都不需要Groupon参与物流配送发货给用户，每一次促销结束，只需要提供给顾客有效的电子凭证，并且把用户的名单发送给合作商家就可以了，无物流成本，这也是降低运营成本能够盈利的关键因素之一。3.精品策略。只选择最适当的产品提供给用户，折扣在40%-90%不等，每一次促销活动的产品都让顾客获得最大的实惠。宁缺勿滥，对选择适当产品严格把关。和通常的B2C网站对比，groupon都不像是一个销售网站，甚至并不是每天都会有产品在销售，某些日子你只能看到提醒你输入邮箱来获得活动提醒的页面。产品越多越好，充分的满足长尾市场，相对于此类思维定式，少而精、宁缺勿滥，不仅是产品和服务上的精品，还是能够创造效益的精品。所以几乎每次的促销折扣产品都是大卖、特卖！Groupon也就大赚、特赚！4. 收取高额的佣金。Groupon为商家进行折扣促销后，要收取高达30%-50%的销售佣金，商家最终收到的甚至只有销售金额的5%-10%。如此之高的毛利，商家都愿意合作，关键的原因之一，还是在于所选择的产品，有些服务产品，基本上都属于在营运期间是要发生固定的基础费用，增加几个顾客，根本不需要额外的成本增加；还有些服务产品，顾客需要预约，从而让商家能够在成本价格销售基础上，可以合理的安排服务时间，平衡日常运营期间的服务高峰期和低峰期。其次，很多商家与Groupon的合作就等于是在做市场推广，如何能保证推广的效果呢？Groupon或许是更好的选择，与其在其它的媒介上投入费用宣传（会有花钱了没达到宣传效果的风险），还不如通过Groupon直接把顾客请到店里来。如果促销活动不能达到商家既定的购物数量（需要宣传的顾客最低数量），促销活动就会自动取消，商家没有任何的风险。5. 社会化媒体传播。Groupon的团购模式的规则是如果达不到既定的购买数量，所有的参加购买的顾客，都无法获得产品，订单将会取消并退款。稀缺的精品，过了当次的购买机会，可能再也买不到如此优惠的产品了！这种模式的本身就会促使参加购买的顾客，去口口相传给身边的人来一起购买，还可以送给朋友作为礼物；服务产品本身也会促使顾客和亲人或者找一些好友一起去体验服务，比如，美食、健美课、听音乐，SPA、美容等。除了模式本身的推动销售因素之外，为了获得足够多的顾客参加每一次的促销活动，Groupon也需要进行广告宣传。与通常的B2C网站的差别点在于，除了老外网站强大的EDM推广之外，Groupon在有限的城市仅仅只做有限的Adword关键字投放（在google Adwords广告上主要做deal of the day，daily deals关键字，产品相关的关键字压根就不做！），它的宣传推广更重视社会化媒体Twitter、Facebook等传播的力量。在国内团购网的运营模式为：生活服务信息类团购模式、特定产品类团购模式、导航类团购模式。2)团购网运作流程3)团购网盈利模式现在国内团购网站大抵有两面三种盈利模式：一是通过团购网站定向推送的方式，为商家作力度很大的宣传，商家支付佣金服务费；另一部分是厂家给出成本价，网站加上很少的差价，走量产生利润。基本上以前者主。目前在以往的团购类网站中相对成熟的盈利模式主要有以下六种（在现在的团购网估计不会使用）：1、商品直销：以“团购”的名义直接在网站上登陆商品信息进行直接销售，这里的货源也可以是自己进货、或跟商家合作代销，直接获得商品销售利润。商品直销是在网站运作中实现基本盈利的传统方式。2、活动回扣：网站作为商家与买家的中间桥梁，组织有共同需求的买家向商家集体采购，事后商家向网站支付利润回报，即大家生活中常见的“回扣”形式。3、商家展会：可以不定期举办商家展览交流会，商家可以借此机会进行新产品的推广、试用，可以面对面与客户交流、接受咨询与订单并借此了解客户的需求与建议。网站向商家收取展位费获得收益。4、广告服务：团购类网站除了具有区域性特征外、他的受众一般都是具备消费、购买能力、欲购买的人群，对于商家来说定位精准、目标明确，成本低廉，故必将成为商家广告宣传的最佳平台。5、售会员卡：“IP会员”是用来凸显用户“尊贵身份”常见方式，在年轻人，特别是学生人群中非常的受欢迎。团购网站可以通过发放会员卡的形式来让用户提升“身份”，网站可以为持卡会员提供更低廉的商品价格，更贴心的服务，可以让持卡会员直接在合作的商家实体店铺进行“团购”。6、分站加盟：当网站发展到一定影响力，无形中已经在为你做项目招商。此时可以提供授权给加盟者成立分站，为加盟者提供网络平台、运作经验、共享网站品牌等。在获得加盟费的同时也扩大了自身规模的影响力。4）团购网的营销模式团购网本质：为商家进行网络宣传。以团购形式，吸引关注，吸引人气，达到宣传目的。促进团购品牌及电子商务服务。营销模式 一对多的新型模式和以往一对一的电子商务的营销模式不一样的是，团购网采用的是一对多的营销模式，这种新的模式已然成为了很多人的宠爱。当一个商家能同时与多名顾客交易，这种模式对于商家有着巨大的吸引力。团购网营销形式：网站导航、邮件、口碑、炒作。二关于网络电子商务服务2.1网络服务概述网络电子商务服务致力于B2C电子商务运作模式中，在商家电子商务公司（团购网）消费者间搭建合作网络。主要服务有：电子商务分站运营、商务市场开拓、物流服务、企事业单位的网络推广等。1）经营理念：诚信、团队、卓越、服务。2）经营方向：以物流为主线，团购网为根据，从下游市场向上游市场慢慢渗透。3）客户对象：电子商务网络服务主要从事商家电子商务公司消费者其中间的服务，旨在为他们之前建立桥梁，为他们搭建合作网络。4）主要业务：l 为商家组织团购，为商家进行网络推广。l 为电子商务公司提供物流业务、市场开拓、客户管理。l 为电子商务企业提供网络广告制作业务。5）流程2.2 分站运营经营范围1）团购网分站市场业务。业务范围：餐厅、影剧院、酒吧、美发美体、KTV、SPA、夜店、户外运动、旅游、体育赛事，音乐会，体育健身、家居用品、服饰。工作范围：分站管理、市场开拓、客房维护、团购网物流业务。2)网络推广商家业务业务范围：为餐厅、影剧院、酒吧、美发美体、KTV、SPA、夜店、户外运动、旅游、体育赛事，音乐会，体育健身、家居用品、服饰商家提供与网络企业的连接，为商家制定营销策略，广告推广等业务。2.3经营模式经营模式为代理模式。为团购网线下市场业务代理。为商家的推广服务代理。2.4 盈利方式1) 分站业务经营（分站管理与业务），对其进行线下服务，获得业务佣金。2）通过承接团购网物流业务，将物流外包，获得中间利润。3）代理商家的团购业务，为其进行网络团购，获得商家的营业收入的比率佣金。4）代理团购网线下服务，包括与商家的谈判，项目的整理。获得服务费用。三、市场分析3.1营销过程分析与商家的营销过程1）寻找商家：经营范围内，经营状况比较好，有特色及满足条件的商家。2）协商合作事宜：以某家团购网的名义与商家进行合作谈判。3）谈判关于代理团购（为其在团购网上组织团购），关于商品价格、盈利方式、消费者消费、物流的协商。4）推广事宜。宣传方式的协商，费用的支出责任归属。5）团购完成后，佣金支付，盈得情况，以后合作的事项。与团购网的过程1）寻找愿意代理市场业务的团购网公司。2）合作谈判，协商合作方式，盈利方式，业务情况协商，工作职责分工。3）与商家的形式与团购网合作。将商家的商品信息反馈至团购网。4）团购的线下工作由本公司负责，线上工作由团购网负责。5）如果有物流业务，则承接所有团购网的物流业务。6）团购成功，先与团购网进行盈利分配，再与商家进行盈利分配。3.2 市场分析全国团购网市场情况：出风化雨，无数团购网站以惊人的速度发展起来并推广上线，各类团购网站如雨后春笋般地迅速发展开来。据可靠数据统计，截止到今年8月底，短短地几个月，国内已存在上千家各团购网，争取分得一杯美羹。但从全国的团购网现状中，主要市场份额居中在美团网、F团、拉手网、团宝网、满座网、24券等。如下图：在整个市场行情中，市场对团购网比较乐观，市场潜力很大，模式很新，未来将与淘宝模式占领中国电子商务大半江山的局面。下图为中国团购网的市场预测。厦门市场：从今年3月份国内出现第一家团购网算起，国内团购网已经5个月大了。在业界有这样一种说法：互联网产品的甜蜜期一般只有8个月，之后要么崛起要么沉沦。那么，包括厦门在内的国内团购网，现状又是如何呢？调查发现，厦门团购网已颇有了些成熟而沧桑的味道。一方面本土同行越来越多，竞争越来越激烈；另一方面，不少外地团购网也开始入厦跑马圈地。厦门现状，团购市场越来越热闹。闪团网是最早在厦复制美国groupon团购模式的网站，也是目前在厦门人气最高的团购网，由几个刚毕业不久的厦大校友集体辞职后组建而成。就在不久前，闪团网的办公场所从70多平方米变成了现在的270多平方米。继闪团网之后，厦门陆续出现了特优、团团转、零点等多家本土团购网站。与此同时，一些外地团购网也开始纷纷入厦跑马圈地。国内主流团购网之一的拉手网，就已经实质性地进入厦门市场。该网站推出的产品已不再是全国邮寄的实体产品，而是更加注重本地生活消费品，人气也在逐渐上升。而在美团网、糯米网等知名全国性团购网站上，厦门也都出现在了“即将推出”的城市名单中。在外地网站纷纷进军厦门的同时，厦门本土网站则在谋求向外扩张。“我们已经在深圳、福州两个城市进行布点，9月初就可以正式推出。”刘进龙告诉记者，上述两个城市的加盟者也都是厦大校友。“现在厦门市场已经做得比较成熟，具备了被复制的条件。”“深圳、福州其实已经有不少的团购网站了，但似乎都做得不够成功，市场潜力很大。”刘进龙透露：在运营模式上，厦门是总部，负责输出品牌、创意，深圳、福州作为分站，主要是在线下开拓市场。在未来市场中，团购网将淡化网站的商业味，打造年轻人喜欢的平台。团购网公司在对网站推出产品时，提供吃喝玩乐方面的衍生服务，作为另一个利润增长点。从九月份开始，将陆续有其他有实力的团购网入厦门“圈地”。厦门本地团购网已达到四家。厦门本地网站，将先将福建本地市场占据的可能，以此同时，将有近十家的外地团购网进驻厦门。网络电子商务服务现状及趋势从三月份至今，团购网的营销、服务、交易平台、服务产品种类、网站风格等时刻都在变化。进而可以得出，现在的团购网公司的重点在服务的升级，与其它团购网的差异化转变，及市场巩固。由于他们暂经营都以本地化为基础，在建站时，已近忽略了物流成本。因为在本地化经营时，消费都直接去商家那里进行消费，基础没有什么物流。所以在经营时，如果有物流方面的成本，都由商家自己负责或外包给物流公司。在团购网经营时，线下的成本阻碍了团购网扩张的步伐。加强市场的开拓及成本的降低成了团购网的当务之急。但又分析过来，团购网的经营模式是通过团购网站定向推送的方式，为商家作力度很大的宣传，商家支付佣金服务费。还未进行加盟的形式经营，如果团购网想快速进驻异地，加盟的形式将首先被认可。而且随着团购网的成熟，消费者对其的认可，团购网的经营范围将与淘宝上的商品相当。可想其团购网在物流上面的市场情况。据分析，现在市场上，都在在关注团购，然而却很少人去关注其中间的服务。如果我们能抢占先机，将获得不可想象的市场机遇。3.3 SWOT 分析优势：1） 团购网急需要市场开拓人员为其降低成本。合作可能性很大。2） 物流业务在电子商务已经开始整合，业务主要在大企业中，团购物流业务又是一个新的亮点。3） 以公司名义对商家及团购网企业合作，胜算比个人更大。4） 不需要投入多少资金，可快进快出此服务业务。投资风险几乎为零。劣势：1） 不够专业。公司运作将举步维艰，易被竞争对手打败。2） 无资金、无人脉基础。3） 团购网业务中，由于线下成本高，在经营中，资金方面将面临一大挑战。4） 团购网主要为本地经营，在导地经营中，办公地、资金存在很大困难。且物流业务前期难以开展。等着团购网的模式发展，机遇将错失。机会：1） 在国内电子商务将进一步的发展，在此机遇中，还有很大的市场空间。2） 在电子商务中，很多团购网商家现都关注线下成本，在此将为我公司创造很好的机遇。3） 在团购网物流方面，由于本地经营，物流企业还未对其关注很多。前期抢占团购物流先机，为后期的发展将奠定基础。威胁：1） 本服务易被复制，随着团购网的炎热，这方面的市场开展难度将进一步的加剧。2） 其它资金充足的大企业，其市场开拓能力很强，随着他们的进入，市场服务业务将受到威胁。3） 由于资金原因，在市场拓展中，将受到约束。以此业务、市场将受到很大的影响。3.4 市场策略目标：成为团购电子商务物流的先行者、为全国30%的团购网做市场开拓业务及线下工作。方式：由代理形式向独立经营运作形式转变。营销渠道的选择。在遵从团购网营销基础上，在营销渠道上再进一步选择。在公司运营中，从本地的餐饮、休闲等转入服饰、化妆品、家居、游戏、酒店等利润较高的待业发展。在此，向有物流业务的行业发展，引领消费观念与方式。营销队伍和管理。在前期中，由合伙人组成一个营销团队，对营销过和总结出一套方案。在方案设计完之后，考虑实际情况，组织市场开拓团伍。在团队管理中，本公司将设计一套合适业务人员的酬薪制。在工作职责也将进一步人性化，让公司工作人员有一种归属感，有冲劲。市场竞争决策。由于将代理其它团购网的市场业务，在前期工作开展中，将面临其它团购网的竞争。在此，我公司将化竞争为合作的战略。即与其他团购网公司进行业务整合，业务服务的代理，特别是物流方面的业务代理，在项目编辑方面、线下运作方面将进行代理工作，这样就可化干戈为玉帛。四网络电子商务运营4.1 业务流程4.2 人力资源计划现此项目团队分别负责市场整体运营及市场开拓、网络与项目编辑、物流业务。其工作职责在下面内容已经详细列出。在公司发展中，业务人员比较需要，在公司壮大中，将陆续的招用业务人员。市场运营市场开拓与推广职责：1、制定业务推广计划，并有力推动推广方案。2、根据产品特色、市场热点、宣传素材，制定相应的各阶段产品计划；3、面向当地餐厅、茶馆、健身、户外娱乐、影院、酒吧、KTV等生活服务行业的市场业务开展。4、拓展合作渠道，推广公司业务。5、维护与传统媒体、网站等渠道的媒体合作关系6、负责制定市场推广计划和相应的具体实施方案，并基于计划高效推进活动的实施以及结果评估；网络编辑与客服：岗位职责：1、与商家的沟通，进行产品素材的收集、产品的细节内容包装；2、产品的上架、发布与维护；3、产品的发货、退款等订单状态的变更；4、在线评论的维护管理与问题解答；5、在线活动、在线调查的发布与统计；6、用户信息与商家信息的维护、管理；7、每日对当日销售情况进行汇总，和财务核对账目情况；8、对产品的视觉进行包装；协助物流员，对产品的发货进行支持；9、对运营中的问题和后台管理提出改进意见与建议物流人员：岗位职责：1、 与物流公司的协调工作，安排与配送团购货物。2、 铺设物流网点，抢点其它电子商务业务。3、 与物流公司合作，策划项目，推动物流业务。4、 安排仓储、运营物流业务。5、 协调公司发展，开发团购网市场业务。6、 与其它物流，其它地区的物流公司合作，建立全国物流网络关系。4.3 合作关系 与商家：为其组织团购，以团购网的名义对其进行网络宣传推广，我们是商家的市场顾问。与物流公司：前期我们将物流业务外包与物流公司，所以物流公司是我们的外包公司，我们是他们的客户。与团购网公司：代理其市场业务。相当于分站代理、区域代理商。4.4 发展计划 据团购网现在的经营状态，即主要以本地经营为主。为此，本公司在经营中，将物流作为主导业务。以求其在电子商务中的地位。在物流方面的规划：在三个月内，承接厦门所有团购网物流业务。一年内发展四个主要城市的物流业务。在团购网市场服务中，也需紧跟其发展步伐。业务发展计划如下：13个月：与物流公司合作，至少有两家团购网公司与其达到物流业务往来。与23家团购网合作，为其进行市场开拓。46个月：在全国的物流网络铺设完成，网络服务业务成熟。并有五家团购网与其合作。712个月：在全车四个主要城市有团购网市场业务。城市为：厦门、武汉、广州、深圳。公司的发展计划为：第一年：与物流公司、近期50家团购网公司合作，基本的电子商务网络服务业务成熟。在物流铺设方面全国性的已经完成，在全车主要城市的团购市场业务也有进展。第二年：在物流方面全国进一步加强，适当的做大、做强。涉及电子商务的其它增值服务，团购网的市场服务慢慢放弃。主要经营电子商务的物流业务。第三年：公司动作良好的情况下，公司将进行转型，由电子商务业务转入系统集成服务业务。第四年：将物流业务出让，转入系统集成业务。五资产结构与财务5.1 投资金额与资产结构投资金额：前期将投入3万元，进行公司的正常运转。投资人为三位合伙人，每人投资一万。资产结构：将前期的3万元，抽取2万元作为流动资金，1万元为固定资金。办公设备，电脑设备将暂时靠瑟赛思网络科技有限公司进行支持。5.2 投资收益投资收益预测：1）团购网市场业务预测日利润=收益成本 =团购网市场业务佣金成本 =商品折扣价团购人数我公司所得业务佣金我公司人力成本办公及公关成本 =20100010%200 =1800元月利润=日利润一个月团购成功概率=18005/30=9000元。如果每个月只有五次机会为商家进行团购，则为9000元。也就是说，一个月为一家团购网公司做业务，一个月内有五次业务成功进行了团购。则收益保守在座9000元。（备注：上面的数据为平均数据，且为一家公司的计算）2）物流业务日利润=团购网物流业务公司成本 =物流业务数目（商家给出的物流价商品外包价）公司成本=（团购网数量与其合作的业务概率）团购网物流业务概率团购人数（商家给出的物流价商品外包价）公司公关支出 =330%7/3010003100 =1800元月利润=180030=5.4万/每月。即一个月有三个团购网公司与其合作，一个月内只有7天物流业务，除去成本，一个月将有5.4的收入。5.3 财务管理 为了使公司发展壮大，在经营中，我们将下以几个方面进行财务管理。1）每月一份报表，公司核心人员可进行查看。2）公司财务存于公司银行帐户中，员工及创业团队人员在前期将支付基本生活费用。3）当公司每月收达到5万元时，超出部分的50%将用于其它投资，收益将全部归公司所有。4）在公司运作中，1万元为固定资产，2万元作为流动资金。六风险分析由于刚进入团购网市场，对业务、市场、公司运营等都缺乏经验。在此，可能会遇到业务开展困难、公司运营不良、资金运作出问题。而且，现在的团购网还未成熟，消费者及商家都还未接受这种新型的电子商务运作方式。因些，前期经营时，业务方面将要走上一条曲折的路，在资金的压力下，公司也将步屐维艰。在创业初期，团队的合作与团队的管理在市场竞争面前也将受到挑战。在进入市场时，从物流入手。在物流有一定基础后，对团购网的市场开拓进行挖掘。因为在物流经营时，即对团购网进行了解，合作进一步的加深，以后的合作将更加顺利，而且物流业务抢占，对以后的发展也是一种战略。在遇到资金与市场方面的困难时，前期工作应该做好，及时补充资金。在此还应从团队凝聚力上下功夫，相信自己，想信团队。面对巨大的市场，应勇往直前，应对挑战。版权归上佳团所有，下载后请登录上佳团官方网站。请不要随意传阅