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卖场人员管理标准
序
检查项目
检查内容
检查标准
分数
1
员工制度
出勤记录（差1项减1分）
电脑记录数据齐全，兼职考勤员书面记录齐全，请假手续齐全
2
2
预算管理（差1项减1分）
奖金系数齐全，测算与实发一致，预算考核明细及手续齐全。
3
员工仪表
穿着工装（差1项减1分）
上班即穿着，符合季节要求，符合穿着要求。
2
4
佩戴胸卡（差1项减1分）
戴在左胸上方，卡面整洁，书写工整，一人一卡，正面佩戴。
5
客服礼仪
收银敬语（差1项减1分）
语句规范，口齿清楚，声音响亮。
2
6
服务台敬语（差1项减1分）
语言规范，口齿清楚，声音响亮。
7
工作状态
员工在岗（空1处减1分）
管区员工在岗，无脱岗。
2
8
工作频率（发现1人减1分）
员工工作中无呆滞，各岗位员工都在工作。
部门： 人力资源部 检核人：
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