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货代业务员年终工作总结
前言：我是０６年毕业就来到深圳加入了货代这个行业，从最开始的跑市场到后来的公司主管（什么都管），再到现在的ｆｏｂ，一起经历了三家货代公司，三个公司都是一样的新公司，没有代理，没有分公司，没有价格，甚至其中一家还没有营业执照，我之所以选择他们，是觉得小公司比较自由，能学到的东西也比较多．
　　我只做了两年时间，不长，但是我是真诚的，把自己经历的东西拿出来给大家分享
　　总的来说，在这里我按照接单的流程提出做为货代业务员应该注重的几点：
　　一、询价
　　我相信，没有那一家公司能保证说从不找同行拿价格的，就算是船公司都要相互给价格，说仪说，同行之间的询价是很重要的，要害点：１，价格好；２，对方公司有信誉；３，这个业务员人品好；４，也是最重要的一点，绝对不能做柜后涨价，在这里我着重说明一下第四点：
　　２００８年４月１３日，我一个ｄｕｂａｉ的客户要我安排两个柜子从上海到ｄｕｂａｉ，走的是ｎｃｌ船公司，我找了上海的一家公司报价，因为之前有过教训，所以叫他给我传了价格表，也盖了公司章，不过等我货少了船最后对帐单的时候，一下多了１５０美金的重柜费．我的小柜是２４吨，而且询价之前就一直说明小柜２４吨，其业务给我的是ａｌｌ　ｉｎ价格，结果他的理由是不包含重柜费．因为货在他手上，最后我不得不自己多付２＊１５０美金
　　教训：即使是传了价格表过来，也一定要再问一次，不能说因为他价格已经盖章就放心，最后被动的还是自己，还有就是假如是什么重柜等有什么附加费用产生的柜，一定要声明再三，不能让对放玩文字游戏让自己吃亏．要是可能的话，最好的是叫他分开给每一项的价格，然后给个ａｌｌ　ｉｎ价格，还要加一句：除以上费用外，没有任何其他费用产生．
二、了解对方公司情况
　　一般来说，有点常识的人现在给别人配货都会要对方的营业执照之类的东西，但是是不是也有的人从来不要，或者在突发情况下就忘记了，我在这里真诚的希望各位，不管在什么情况下一定要做到安全，一定要确认对方的身份
　　记得刚入行的时候，找了一个青岛的客户，跟踪了三个多月，给我走了８个天津走的柜子，当时记得好象客户下单是在２月２８日，但是３月份开始就取消个货物的退税，情况属于比较紧急的，于是我在网上发帖子找了一个价格，按照他的建议把货送进天津的的保税区，这样就可以继续给客户争取到退税了，自认为做的很好了，谁知后续问题就来了，因为之前费用没有确认，货进去了任由他们狮子大开口，最麻烦的是后面，我们把８０００多美金的运费付给他公司后，整个公司就小时了，提单也不见了，最后经查，这个公司就是一个人的公司．
　　教训：不要忘记，千万不要忘记合适对方的身份，即使有营业执照也要注意，可以有以下几个方式判断对方公司大小：一，电话号码和传真号码，一般的大公司不可能电话和传真是一个号码；二这个单自始至终是不是只有一个人和你联系，因为一般的公司是有分工的，不可能说一个人来做一条龙，当然也不排除特殊情况，三，营业执照和对方提供的付款公司帐号是否一致，因为要弄个别人公司的营业执照太容易了．四，对方愿不愿意提供更多的联系方式给你，五，用的油箱地址是该油箱还是私人邮箱．
三、下单
当我们认为找到了合适自己的同行来接这个柜的时候,那就到了下单的环节了,可能很多人认为下单其实是个很简单的事情,随便怎么写下或者口头说一下就ok,其实这样是很危险的.
06年我刚入行的时候专门做美国线和澳洲那边的同行,有点经验的人都知道,这里就有两个点了,一个是美国的oakland,一个是新西兰的auckland,这两个点的读音,中文写法是完全一样的.就因为这样问题来了,一个客户要定去新西兰的柜,我想当然的认为是美国的了,因为那段时间美国很暴,结果可想而知,改港!
教训:当自己港口都还不确定的时候,不要不好意思开口去问客户具体的港口,最好是要英文的,是那一个国家的,这样可以避免很多的麻烦.还有就是定舱单,我的建议是最好写详细,越详细越好,因为北方港口和南方不一样,定舱的时候就需要真正的shipper/cngee/毛/件/体资料,还有就是把价格也尽可能的写在上面,这个也是以后出了问题的凭证.盖章这个东西是最正常不过了,不管我们定出去还是接进来,我想这个东西是最基本的了,要是你还没有这个习惯,那就尝试着改变一下,下单的单位章都没有,柜子出了问题,你拿什么去找人家呢?
四、跟踪
可能很多的同行认为,只要货物上了船,那就万事大吉,等着收钱了.其实货物的跟踪是一个很关键的东西,也是最能体现我们所谓的服务的地方.
各位,你们是不是遇见过客户突然来电话问你货到那里了?还有多少天到?等等的信息,那么如果你要是真的服务到位,你可以马上给他一个比较准确的答复.就icf而言,工厂可以根据船期来安排货款可拿提单,对与fob货来说,这个就还重要一点,你要不时的update一些信息给他,他你的代理和最终的收货人都对这个货物的情况了如指掌,这样才不会耽误他们在目的港的提货.我曾经有一个朋友的客户,去kuwait的柜,因为那边的收货人是个很大的贸易商,每天都有柜子到港口就因为他跟的不紧,没有及时通知客户,结果这个柜子在目的港放了两个多月.
五、签提单收
可能做为业务,一看到这个标题,就认为这个其实和自己没有关系了,那是操作/财务的事情了.其实不然,你要是做为一个真正负责的业务,那就应该自己对这些有一个很好的了解.签提单,我们可能只能催一下操作去做,但是请注意:即使提单签出来了,也不要忘记我们自己再核对一次,因为谁也不能保证就是对好了单,最后出的提单也可能是有点错误的,要是你能自己再检查一次,没有问题最好,就是有了问题,我们也可以第一时间提出修改,这样一,不用等寄去客户再给发现,耽误时间,二,不会给客户留小不好的印象.提单出来后就是寄提单了,我敢保证,很多人对这个都是很不注意的:不管你用dds,还是顺风,你把提单放进去以后,其实只能心里祈求快递途中不出问题,但是要是一旦出了问题怎么办?那后果不堪设想......快递公司不会给你赔偿那么多做为你在船公司的押金,但是快递公司有一个很小的细节,为他们保留了权利:不管你寄提单/发票还是其他资料,收件员永远只会在物品栏里写"目录"二字,什么是目录?就是书本的前面机页,所以即使是提单丢了,他们也就是赔你几百快,试问,你给船公司几百快能不能把丢失提单的货物提到呢?
教训:如果你公司够强,给快递公司够多的业务的话,是可以强力要求他们在那里写上提单字样的,不过这个最后的结果可能不会很满意,这是个不平衡的市场,需要大家去完善,不是我一个俗人所能解决的
教训:我们常和客户说自己的服务怎么样怎么样,但是换个角度说,要是你的货主,问别人你的货现在在那里了都不知道,你会放心吗?又何来服务之说?其实查这个的时间不需要很多,你只要打开船公司的网站输入柜号或者提单号一查就可以知道,然后及时的和客户保持联系,该催的催,该提醒的提醒,这样可以避免因为货款而产生的问题,也可以趁给客户更新信息的时候多和他沟通几次,保持双方的良好印象.
从本案例中，可以了解到贸易公司各部门以及货运代理公司等工作过程。对今后在贸易公司相关部门以及货运代理公司的工作有实务性的认识。

这是一笔南京枫树纺织服装公司和加拿大客户就女式全棉上衣交易的贸易实务案例。
出口到加拿大的纺织品有配额限制，在准备单证时需注意及时申请“输加拿大纺织品出口许可证”，另需注意缮制“加拿大海关发票”等单证，及时寄出给客户用于进口清关。
本案例涉及贸易公司业务部、单证储运部、财务部三个部门，以及工厂、货运代理公司等。在实际业务中，租船订舱、报验、申领核销单、申请配额等工作往往是贸易公司的各个部门在同时进行的，次序不分先后。

案例基本资料
外贸公司(简称枫树)：南京枫树纺织服装有限公司
NANJING SICO TEXTILE GARMENT CO., LTD.
HUARONG MANSION RM2901 NO.85 GUANJIAQIAO, NANJING 210005,
CHINA
TEL: [phone] FAX: [phone]
国外客户(简称FF)：
FASHION FORCE CO., LTD
P.O.BOX 8935 NEW TERMINAL, ALTA, VISTA OTTAWA, CANADA
TEL: [phone] FAX: [phone]
交易商品：
COTTON BLAZER全棉运动上衣
成交方式：
CIF
付款方式：即期信用证(L/C AT SIGHT)
通知行： 中国银行江苏省分行
出口口岸：
上海
服装加工厂：
无锡清化制衣有限公司
面、辅料工厂：
无锡芬芳纺织有限公司
货运代理公司：
上海云海国际货运代理有限公司
承运船公司：
中国远洋集装箱运输有限公司

备注说明：
本案例涉及枫树公司的部门有三个：业务部、单证储运部、财务部。其中，业务部负责接洽业务，单证储运部负责出运安排、制单、核销，财务部门负责应收、应付帐款。

一、交易磋商
　　南京枫树纺织服装有限公司(NANJING SICO TEXTILE GARMENT CO.,LTD，以下简称枫树公司)成立于1992年，是经国家外经贸部批准的具有进出口经营权的贸易公司，从事纺织服装等产品进出口业务。公司拥有多家下属工厂，产品主要销往欧洲、美加地区及日本等国家和地区。
　　加拿大客户FASHION FORCE CO., LTD(以下简称F.F.公司)与枫树公司是合作多年的业务伙伴。2000年12月2日，F.F.公司传真一份制作女式全棉上衣的指示书，并邮寄面料、色样及一件成衣样品给枫树公司，要求枫树公司2001年3月25日前交货，并回寄面料、色样及两件不同型号的成衣样品确认。

　　2000年12月8日上午，枫树公司收到该样件后，立即联络无锡芬芳纺织有限公司(面、辅料工厂，以下简称芬芳纺织)，根据F.F.公司提供的样件打品质样和色卡，然后用DHL邮寄给F.F.公司确认。
　　2001年12月12日，F.F.公司收到枫树公司寄去的样件，回复确认合格，要求枫树公司再寄两件不同型号的成衣样品供其确认。接此通知，枫树公司立即联络无锡清化制衣有限公司(服装加工厂，以下简称清化制衣)赶制成衣样品。12月17日下午，服装加工厂将两件不同型号的成衣样品送到枫树公司。当天，枫树公司又将该成衣样品用DHL邮寄给F.F.公司确认。
　　12月22日，F.F.公司收到枫树公司寄去的成衣样品，确认合格，要求枫树公司报价。当天，枫树公司根据指示书要求，以面辅料工厂和服装厂的报价、公司利润等为基础向F.F.公司报价。
　　经过多次磋商，12月26日，双方最终确定以每件USD12.80的报价成交。F.F.公司要求枫树公司根据该份报价单制作合同传真其会签，同时传真形式发票供其开具信用证。
　　合同签订后，双方就成衣细节进行修改和最终确认。
◆ 指示书
◆ 报价单
◆ 外销合同
◆ 形式发票
二、 落实信用证

　　2001年1月31日，中国银行江苏省分行通知枫树公司收到F.F.公司通过开证行BNP PARIBAS (CANADA) MONTREAL银行开来的编号为63211020049的信用证电开本。
　　其中与缮制单据有关的条款如下：
　　1.开证行：BNP PARIBAS (CANADA) MONTREAL
　　2.通知行：中国银行江苏省分行
　　3.不可撤销信用证号：63211020049，开证日期：2001年1月29日
　　4.信用证有效期及地点：2001年4月10日，中国
　　5.申请人：
　　FASHION FORCE CO., LTD
　　P.O.BOX 8935 NEW TERMINAL, ALTA, VISTA OTTAWA, CANADA
　　6.受益人：
　　NANJING SICO TEXTILE GARMENT CO., LTD.
　　HUARONG MANSION RM2901 NO.85 GUANJIAQIAO, NANJING
210005, CHINA
　　7.信用证金额：USD32640.00
　　8.商品描述：
　　SALES CONDITIONS: CIF MONTREAL/CANADA
　　SALES CONTRACT NO.: F01LCB05127
　　LADIES COTTON BLAZER (100% COTTON, 40SX20/140X60)
　　STYLE NO. PO NO. QTY/PCS USD/PC
　　46-301A 10337 2550 12.80
　　9.分批装运及转船运输：不允许分批装运，允许转运，从中国运至加拿大蒙特利尔港口。
　　10.最后装船期：2001年3月25日
　　11.议付单据要求：
　　(1)商业发票六份，受益人代表签名。
　　(2)加拿大海关发票四份。
　　(3)3/3全套正本已装船的清洁海运提单，抬头人为“TO THE ORDER OF BNP PARIBAS (CANADA)”，显示运费预付，通知人为开证人的名称和地址。
　　(4)明细装箱单三份。
　　(5)普惠制产地证一份副本(FORM A)。
　　(6)输加拿大纺织品出口许可证一份副本。
　　(7)受益人证明：证明装运后5天内，将普惠制产地证正本、输加拿大纺织出口许可证正本、商业发票副本、明细装箱单副本、正本提单的复印件已经由快递方式直接寄送给开证人，并附快件回执。
(8) 提供开证人的传真确认函，确认货物在装运前生产的样品由开证人认可。
　　(9)印有承运人抬头的证明，显示承运公司的名称和地址、海运提单号、集装箱号，以及本次承运人的集装箱内不含有任何原生木料制成的支撑物或托盘，以及其它任何原生木制包装材料。
　　(10)客检证正本一份：要求出运前15天用DHL寄四件不同型号的成衣样品，经检验合格后由F.F.公司出具客检证。
　　(11)中国人民保险公司出具的保险单一份正本一份副本。
　　12.附加条款：
　　(1)如果提供的单据不符合信用证条款的规定，每个不符点55美金。
　　(2)一切结算费用由受益人支付。
　　(3)本信用证的数量和金额有3%的溢短。
　　(4)所有的单据、证明、申明必须签字及标明日期。
　　(5)如下内容仅作参考：
　　请注意，从1999年1月4日开始，所有从中国运往加拿大的货物，如果包装物中含有木制成分，将被加拿大海关禁止。因为，原生木质中含有一种亚州长角甲虫(LONG
HORNED)。
　　(6)加拿大政府现在坚持所有进行加拿大的货物必须提供上述所有文件。
　　(7)海运提单和商业发票必须证明如下内容：
　　集装箱内不含有任何原生木料制成的支撑物或托盘，以及其它任何原生木制包装材料。 (8)受益人的银行帐号为0777103281054。

注意事项：
　　议付单据中有关客检证条款项，对我方公司极为不利。如果客户信誉良好，多会在样品检验合格后及时签发客检证明。但有些客户会故意拖延签发客检证的时间，导致我方不能及时交单议付。因此，遇到有此项条款的信用证，我方公司需特别注意及时寄样和催客户及时签发客检证。

◆ 信用证通知书
◆ 信用证
三、 三、出口备货
收到信用证后，2001年2月1日，枫树公司立即与早已联络好的服装加工厂签订订购合同，指定服装厂使用芬芳纺织的面辅料。2月5日，服装厂正式投产。
　　根据信用证规定，3月2日，枫树公司寄出四件不同型号的成衣样品给F.F.公司检验。3月6日，F.F.公司收到后，经检验合格，签发客检证正本一份并用DHL寄回给枫树公司。
注意事项：
　　关于品质检验和客检证的签发，视客户检验的具体状况而定。一般不外乎有以下两种方式：
　　其一，客户派员亲自来厂检验，检验合格后当场签发客检证，或该员将检验结果向客户汇报后，由客户将客检证寄给我方。在此种方式下，客户一般是在出运前4-5天来厂检验，此时工厂的加工、包装已基本结束。验货通过后即可安排出运。
　　其二，将样品寄给客户检验，检验合格后，客户签发客检证并寄给我方。在此种方式下，一般客户会要求我方在出货前10-15天寄样品供其检验。

◆ 服装订购合同
◆ 客检证
四、 四、租船订舱
　　本批出口商品系采用集装箱班轮运输，故在落实信用证及备货时，枫树公司即向上海各家货运代理公司询价，最终确定委托上海云海国际货运有限公司（以下简称上海云海）代为订舱，以便及时履行合同及信用证项下的交货和交单的义务。
　　2001年3月9日，服装全部生产、包装完毕，工厂制作装箱单传真给枫树公司。枫树公司根据工厂报来的装箱单，结合合同及信用证货物明细描述，开列出仓通知单，单证储运部门根据出仓通知单、工厂制的装箱单、信用证统一缮制全套的出运单据。出运单据包括出口货物明细单、出口货物报关单、商业发票、装箱单。
　　单证储运部门先将出口货物明细单传真上海云海配船订舱，确认配船和费用后，准备全套报关单据（出口货物明细单、报关委托书、出口货物报关单、商业发票、装箱单、出口收汇核销单、输加拿大纺织品出口许可证(海关联)）寄到上海云海用于报关、出运。同时，准备普惠制产地证用于出运后寄客户作进口清关。
　　上海云海在确认配船和费用后，传真送货通知给枫树公司，要求枫树公司3月16日中午前将货物运至指定仓库。
注意事项：
　　在FOB条件下，运输公司大多由客户指定。
五、出口报检验

　　由于枫树公司出口的全棉女式上衣属于法定检验的商品范围（属于《种类表》商品范畴），在商品报关时，报关单上必须有商检机构的检验放行章方可报关。因此，2001年3月9日，枫树公司寄出商业发票、装箱单、报检委托书，委托服装加工厂向无锡市商检局申请出口检验。
　　申请出口商品检验时，工厂必须填写出口商品检验申请单，并随附报检委托书、外销合同、信用证复印件、商业发票、装箱单、纸箱证等单据。
　　3月13日，此批货物经检验合格，无锡商检局出具换证凭单给工厂。当天，工厂将换证凭单寄给枫树公司指定的上海云海国际货运公司用于报关。

◆ 出口商品检验申请单
◆ 报检委托书
◆ 外销合同
◆ 信用证
◆ 商业发票
◆ 装箱单
◆ 换证凭单
五、 六、申领核销单
　　由于枫树公司有计划内的核销单，2001年3月9日，单证员凭出口货物明细单在本公司申领核销单。并由核销员备案至指定出口口岸。
注意事项：
　　如果核销单已用完，需到外汇局申领出口收汇核销单。具体操作如下：
　　1.在到外汇局申领核销单前，先上网向外汇局申请所需领用核销单份数。
　　2.外汇局确认枫树公司已上网申领核销单后，凭枫树公司核销员所持本人操作员IC卡、核销员证向该核销员发放核销单。
　　3.外汇局根据枫树公司网上申领的核销单份数和外汇局本地核销系统确认的出口企业可领单数两者中的较小数，向枫树公司发放核销单。

◆ 出口货物明细单
◆ 核销单
六、 七、申请配额
　　2001年3月9日，枫树公司向外经贸委申领纺织品配额。3月13日，拿到已签发的输加拿大纺织品出口许可证。
注意事项：
　　对没有配额的公司而言，必须要申领到配额后方能出口。申领纺织品配额一般有以下几种方式：
　　1.外经贸部、地方的外经贸厅每年下发给外贸公司的配额。
　　2.外贸公司加入纺织品商会，通过商会每年举办的配额招标投标获取配额。
　　3.找有配额的公司调济：一种是纺织商会组织的公开的调济，一种是私下的不规范的转卖。
　 ◆ 输加拿大纺织品出口许可证
七、
八、出口报关

　　单证部门拿到核销单和输加拿大纺织品出口许可证后，2001年3月13日，将上海云海报关所需的报关委托书、出口货物报关单、出口收汇核销单、商业发票、装箱单、外销合同、输加拿大纺织品出口许可证用快件寄出。
　　3月14日，上海云海收到枫树公司寄来的上述单据。
　　3月15日上午，上海云海收到工厂寄来的商检换证凭单，当天下午即凭此单到上海出入境检验检疫局换取出境货物通关单。

　　3月16日上午，枫树公司根据上海云海的送货通知按时将货物送到上海云海指定的仓库。
　　根据新的海关报关规定要求：货物的出口报关必须在货物进入港口仓库或集装箱整箱进入堆场后才能进行。由于17、18号是周六、周日，故3月16日下午，上海云海即向上海海关报关，以免耽误3月20日的船期。
　　上海云海在报关前，先上网向上海海关进行核销单的口岸备案，并如实向海关申报成交方式(CIF)，按成交方式申报成交总价、运费等，以后外汇局即根据实际成交方式及成交总价办理收汇核销手续。
　　报关时需填写中华人民共和国海关出口货物报关单(白色的报关联和黄色的出口退税联)，并随附报关委托书、商业发票、装箱单、出口收汇核销单、出境货物通关单、输加拿大纺织品出口许可证等单证向海关报关，海关依此份报关单验货，并退回已盖章的核销单和两份报关单。报关通过后，上海云海安排集装箱拖货至船公司指定的码头。
注意事项：
　　1.未进行口岸备案的核销单不能用于出口报关，对已备案成功的核销单，还可变更备案。
　　2.报关时必须要“出口收汇核销单”，否则海关不予受理。货物出境后，海关在核销单上加盖“放行章”或“验讫章”，并随同加盖海关“验讫章”的一份带有海关编号的白色报关单、一份黄色的报关单出口退税联一同返还口岸代理上海云海（从上海海关退回一般需1个月左右），最后口岸代理上海云海寄给枫树公司用于向外汇管理部门核销。

　　3.纺织品出口许可证是政府机关批准配额纺织品出口的证明文件，其作用是出口商凭此办理出口报关和进口商凭此申领进口许可证并办理进口报关手续。因此，出口加拿大的纺织品在报关时必须要附加拿大纺织品出口许可证，否则海关不予受理。
◆ 报关委托书
◆ 出口货物报关单
◆ 出口收汇核销单
◆ 商业发票
◆ 装箱单
◆ 外销合同
◆ 输加拿大纺织品出口许可证
◆ 商检换证凭单
◆ 出境货物通关单
◆ 送货通知
八、 九、出口保险

　　由于是按CIF条件成交，保险由枫树公司办理。因此，2001年3月16日，枫树公司按约定的保险险别和保险金额，向保险公司投保。
　　投保时应填制投保单和支付保险费（保险费＝保险金额×保险费率），并随附商业发票，保险公司凭以出具保险单。
注意事项：

　　实际业务中，一些和外贸公司长期合作的保险公司，有时只需外贸公司提供商业发票，甚至可以不填制投保单，直接凭商业发票出具保险单。
◆ 出口货物运输保险投保单
◆ 商业发票
◆ 货物运输保险单
十、 装船出运

　　上海云海接受枫树公司的订舱委托后，2001年3月12日，根据枫树公司提供的出口货物明细单缮制集装箱货物托运单，这是外运机构向船公司订舱配载的依据。该托运单一式数联，分别用于货主留底、船代留底、运费通知、装货单、缴纳出口货物港务费申请书、场站收据、货代留底、配舱回单、场站收据副本(大副联)等。其中比较重要的单据有：装货单(Shipping Order: S/O)和场站收据副本(Mate's Receipt; M/R)。
　　3月19日，货物离港前，上海云海传真海运提单给枫树公司确认。
　　3月20日，在确定货物安全离港后，枫树公司传真装运通知给F.F.公司。
　　3月22日，枫树公司将海运提单复印件、输加拿大纺织品出口许可证(正本)、商业发票、装箱单、加拿大海关发票、普惠制产地证用DHL寄给F.F.公司供其作进口清关用，同时将DHL回执留存准备缮制议付单据。

注意事项：
　　将来船公司签发的提单上相应栏目的填写也会参照订舱委托书的写法，因此，托运人、收货人、通知人这三栏的填写应该严格按照信用证提单条款的相应规定填写。

◆ 出口货物明细单
◆ 装货单
◆ 场站收据副本
◆ 装运通知
◆ 海运提单
◆ 输加拿大纺织品出口许可证(正本)
◆ 商业发票
◆ 装箱单
◆ 加拿大海关发票
◆ 普惠制产地证
◆ DHL回执
十一、 十一、制单结汇

　　在办理货物出运工作的同时，枫树公司也开始了议付单据的制作。2001年3月20日，上海云海国际货运代理有限公司作为承运人中国远洋运输（公司）公司下属的中远集装箱运输有限公司的代理，签发了COS6314623142号提单。根据信用证的规定，枫树公司备齐了全套议付单据(3/3海运提单正本、商业发票、装箱单、普惠制产地证、受益人证明、客检证、货物运输保险单)，于4月2日向议付银行－中国银行江苏省分行交单议付。
◆ 海运提单(3/3)
◆ 商业发票
◆ 装箱单
◆ 普惠制产地证
◆ 受益人证明
◆ 客检证
◆ 货物运输保险单
九、 十二、财务付款
　 3月22日，枫树公司的财务人员收到上海云海寄来的海运费发票和港杂费发票。
　　3月27日，收到服装厂寄来的增值税发票和出口专用缴款书。
　　议付单据交单后，3月30日，财务人员向服装厂支付货款，并和上海云海结清海运费、港杂费等费用，同时催上海云海退核销单。
◆ 海运费发票
◆ 港杂费发票
◆ 增值税发票
◆ 出口专用缴款书
十四、出口退税
　　2001年4月25日，枫树公司的财务办税人员将公司需要办理认证的增值税发票整理后一并申报国税局进行发票认证。当天，拿到国税局认证结果通知书和认证清单。
　　4月26日，财务办税人员将退税要用的单据收集齐全无误后装订成册。其中，核销单(外管退回的出口退税专用联)、报关单(黄色出口退税联)、商业发票为一册，增值税发票(抵扣联)、出口专用缴款书、认证结果通知书、认证清单为一册)，并在退税申报软件中逐条录入进货明细及申报退税明细。录入完毕，核对无误后打印并生成退税处所需要的表格及软盘，连同“外贸企业出口货物退税汇总申报审批表”送交外经委稽核处加盖稽核章。
　　2001年5月7日，财务办税人员将上述资料送交国税局稽核部门待批。5月28日，接到国税局通知，于5月7日申报的资料已通过。5月29日，财务人员到银行查询，查到申报退税额已足额退回。
　　至此，该笔业务顺利完成。
◆ 认证结果通知书
◆ 认证清单
◆ 核销单
◆ 报关单(退税联)
◆ 商业发票
◆ 增值税发票(抵扣联)
◆ 出口专用缴款书
◆ 外贸企业出口货物退税汇总申报审批表
《出口商品退税》审批
审批类型：核准
　　审批条件： 1、已有商品出口实绩的进出口企业、外商投资企业；
　　　　　　　 2、已取得出口收汇水单并已在外汇管理部门核销；
　　　　　　　 3、在出口环节中已缴有关税款。
　　申报资料： 1、出口货物申请退税明细表；
　　　　　　　 2、出口货物退税汇总表；
　　　　　　　 3、银行出口收汇水单；
　　　　　　　 4、外汇部门外汇核销单；
　　　　　　　 5、税务部门税款专用缴款书。
　　审批程序：受理——审查资料——核准
　　审批法律依据：国空税务总局国税发[2001]370号文件
　　审批时限：1个工作日
审批结果：核准签章
收费标准：不收费