复习题（加里德斯勒教材）.doc

第一章 　　人力资源管理的战略性角色

一、学习目标

1. 读完本章后，你应该能够
2. 解释人力资源管理的相关概念
3. 定义人力资源
4. 定义人力资源管理
5. 定义人力资本
6. 人力资源管理与管理过程的关系
7. 解释管理过程的五种管理职责的特定活动
8. 列举管理者如何使用HRM的概念和技能的实例
9. 描述直线与职能（人力资源）管理者的人力资源管理职责
10. 解释人力资源管理在制定和执行公司战略中的作用

二、复习与练习

（一） 名词解释

1. 人力资源管理
2. 人力资本
3. 直线职权与职能职权

（二） 单项选择题

1.大多数学者认为，每一种管理职能包含的特定活动有计划，组织，领导，控制和（ ）
A沟通 B协调 C人事 D决策
2、（ ）是指作出决定，指挥他人工作以及发布命令的权利。
A职权 B直线职权 C职能职权 D暗示职权
3、在进行人力资源的工作时，寻找合适的求职者属于（ ）的责任
A公平就业机会协调人 B专职培训人员 C劳资关系专家 D招募人员
4、人力资源的中心任务是（　）
Ａ提高企业的竞争力 Ｂ为企业追求更高的绩效
Ｃ为企业选拔优秀的人员 Ｄ在企业的战略方面提供一系列有意义的服务
5、假如你的企业的营销副总监与一位营销经理已经约会了好几个月。这位副总监随后告诉她说，如果她不再和她继续约会的话，她便无法得到晋升。这位女士拒绝了上司的要求，但是仍然受到这位副总监的提拔而获得了晋升。然而她还是以性骚扰为由起诉了这位副总监。法律认为她起诉的理由是正当的，即使她最终获得了晋升，因为这位副总监通过暗示她必须对他的提拔作出某种回报而创造了一种性侵犯的环境。这个案例说明了（ ）对人力资源活动会产生重要影响。
A法律 B道德 C 技术 D劳动力人口
6、有更多的企业为提高生产力而安装了互联网与计算机支持体系。例如，国际造纸公司（Internation Paper Corp．）于2004年4月完成了“Viking”人力资源信息系统的安装表明了（ ）对对人力资源活动会产生重要影响。
A法律 B道德 C 技术 D劳动力人口
7、员工档案的泄露、员工偷窃行为、同工不同酬、以及侵犯员工的隐私权—中的60%与人力资源相关，表明人力资源管理人员的（ ）对人力资源活动产生的重要影响。
A法律 B道德 C 技术 D劳动力人口

（三） 多项选择题

1、人力资源管理人员通常执行以下几种不同的职能（ ）
A直线功能 B协调功能 C职能（协助与建议）功能 D行政职能
2、今天，人力资源管理环境正在面临着（ ）样的变化
A全球化 B技术进步 C工作外包 D劳动力群体多元化
一项研究发现，人力资源管理者需要哪几类专业技能
A人力资源专业知识 B商业能力 C领导能力 D学习能力
3、技术应用在人力资源活动中扮演着重要的角色，从四个方面改进了人力资源的功能。其中包括：
A 自助服务，服务中心，提高生产力，工作外包 B 自助服务，中心服务，提高生产力，工作外包
C 自助服务，服务中心，提高生产率，工作外包 D 自助服务，中心服务，提高生产率，工作外包

（四） 简答题

1. 简单描述直线与职能（人力资源）管理者的人力资源管理职责。
2. 列举出十个在进行管理工作时涉及到的人或人事方面的概念与方法。
3. 简述新型人力资源管理者需要掌握的基本专业技能与相关知识。

第二章 战略人力资源管理与人力资源计分卡

一、学习目标

1. 解释战略导向型的人力资源及其重要性
2. 创建战略人力资源系统的人力资源计分卡的七大步骤
3. 复习、总结本章主要知识点和人力资源主要观点与思想

二、复习与练习

（一） 名词解释

1. 战略人力资源管理
2. 人力资源计分卡

（二） 单项选择题

1、管理者需要制定的三个层次的战略规划依次是（ ）
A 企业战略，业务战略，职能战略目 B 企业战略，职能战略，业务战略
C 职能战略，业务战略，企业战略 D 职能战略，企业战略，业务战略
2、在各大企业的战略原则中, eBay的战略原则是（ ）
A直销 B关注交易双方
C为投资者创造无法比拟的价值 D在参与竞争的每个产业中要么成为佼佼者，要么退出
3、各个企业运用不同的竞争性战略，下列哪个不属于竞争性战略（ ）
A成本领先型战略 B差异化战略 C集中型战略 D分散型战略
4、塔吉特货架上的货物通常比沃尔玛高一个档次；奔驰强调质量和可靠性。他们的战略类型属于（ ）
A适应战略 B超前战略 C成本领先型战略 D差异型战略
5、多年之前，沃尔玛将有限资源中的相当一部分投入到卫星配送系统的建设当中，并最终获得了日后赶超凯马特的竞争优势。这是沃尔玛运用的（ ）
A适应战略 B超前战略 C成本领先型战略 D差异型战略

（三） 多项选择题

1、人力资源计分卡是一种（ ）
A测量人力资源功能的工具 B测量人力资源功能的体系
C测量人力资源目标的工具 D测量人力资源目标的体系

（四） 简答题

使用人力资源计分卡建立战略目标导向的人力资源系统的七大步骤

三、本讲总结与思考

（一） 学生自我总结与概括本讲内容

（二） 思考：人力资源管理在制定和执行公司战略中的作用

第三章 工作分析
一、学习目标
1、掌握工作分析的含义
2、至少能够应用三种方法收集工作分析信息，包括访谈法、问卷法和观察法；了解日志法
二、复习与练习

（一）名词解释
1、工作分析
2、工作说明书
3、工作规范（任职资格说明书）
4、“无工作”时代的工作分析
（二）单项选择题
1、下列关于群体访谈的说法中哪项是不正确的（ ）
A 适用于大量员工从事相同或相近工作的情况
B 能以快捷低成本的方式了解工作内容与职责的情况
C 访谈时工作承担者的上级主管必须要在场
D 如果主管不在场也可以进行访谈，但事后也必须找主管谈谈
2、 如果所要分析的工作主要由身体活动构成，最好应用（ ）
A 访谈法 B 问卷法 C 观察法 D 现场工作日记/日志法
3、 ( )的含义是通过重新分配工作来增加员工体验责任感，成就感和认同感的机会
A 工作扩大化 B 工作轮换 C 工作丰富化 D 工作弱化
4、增加员工所从事的活动的种类指的是（ ）
A工作轮换 B工作丰富化 C工作扩大化 D工作专业化
5、在收集工作分析信息的时，首先对员工在一个完整的工作周期中所完成的工作进行观察，并把所观察到的情况都记录下来，在积累足够的信息后，对员工进行访谈。针对不理解的要点请员工进行解释。这是（ ）和（ ）的结合使用。
A直接观察法，访谈法 B直接观察发，问卷法 C访谈法，问卷法 D现场工作日志法，访谈法
6、已经有很多的专家对于工作分析进行了深入的科学分析，总结出了一些系统的科学方法，其中最为著名的有两种，即（  ）。 
A、 FAQ法和JIT 法 B、 PAQ法和FJA法（注：FJA即功能性工作分析法）
C、 ERP法和LP法  D、 KPI法和FJA法A
7、运用（ ）方法建立工作规范更有辩护力。这是因为在工作分析中如果想证明以性别、种族、宗教、国籍或年龄不同与绩效间的关系，则需要用该方法显示其效度分析。
A 统计分析 B判断方法 C筛选方法 D 分析方法
8、国外有关学者从管理角度提出著名的工作分析公式，把工作分析所有回答的问题归纳为（ ）
A. 4W1H  B .5 W1H  C. 6 W1H  D .7W1H

（三）多项选择题
1、工作分析的结果可以被用作（ ）
A 招募与甄选 B 薪酬 C工作绩效评估 D 培训 E发现未分配的职责
2下列哪几项是收集工作分析信息常用的方法（ ）
A 访谈法 B 问卷法 C 观察法 D 抽样法

（四）简答题
1、什么是基于能力的工作分析？为什么使用能力分析？
2、简述工作分析的步骤
三、本讲总结与思考

学生自我总结与概括本讲内容

思考：工作分析在组织中的作用和应用

第四章 人员规划与招募
一、学习目标
1、掌握人力资源规划的含义
2、熟悉平衡人力资源预测的手段
3、掌握内外部招聘的优缺点
4、列举并探讨主要的外部候选人来源
二、复习与练习

（一）名词解释
1、趋势分析
2、比率分析
3、AIDA原则

（二）单项选择题
1.相对于内部招聘而言，外部招聘有利于（     ）。
A．培养员工的忠诚度  B．促进团结、消除矛盾
C．招聘到高质量人才    D．激励员工、鼓舞士气
2.人员招聘的直接目的是为了（     ）。
A．招聘到精英人员           B．获得组织所需要的人
C．增加单位人力资源储备     D．提高单位影响力
3.招聘原则中（    ）是保证企业招聘到高素质人才和实现招聘活动高效率的基础。
A．公开公平竞争  B．双向选择  C．遵循国家法律法规 D．效率优先原则
4.一般来说，人员招聘的来源可以分为( )两个渠道。
A．自我推荐与他人引荐 B．学校与社会C．广告招聘与机构推荐 D．内部来源与外部来源 
5. 我们经常通过猎头公司来招聘企业需要的高级管理人员，一般情况下，这些猎头公司的代理费用为（  ）： 
A.不固定 B.双方商议决定 C.市场决定  D.个人年薪的大约三分之一 
6.猎头公司是我们招聘高级管理人员的渠道之一，猎头公司的英文名称叫做（  ）
A.Talent Hunter   B.Hunting Company  C.Head Hunter   D.Management Hunter
7.企业招聘高级管理人才，比较有效的途径是( )。
A.猎头公司 B.职业介绍所 C.大学校园 C.大学校园 
8．将职位空缺公诸于众，并列出工作特性如资格要求、主管人员姓名、工作时间表、薪资等级等的方法是（ ）。
A 人事记录 B员工技能库 C 职位布告 D职位轮换

（三）多项选择题

（四）简答题
1、列出美国企业在设计求职申请表对于教育、组织会员、身体障碍、婚姻状况、住房问题的注意事项
2、内外部招聘的优缺点

三、本讲总结与思考

学生自我总结与概括本讲内容

思考：1、平衡人力资源需求与供给的政策与措施？

第五章 员工测试与甄选
一、学习目标
1、了解基本的测试概念
2、评价中心
二、复习与练习

（一）名词解释
1、信度和效度
2、评价中心
3、背景调查

（二）单项选择题
1、能够评估申请者做出决策和解决问题能力的测试是（ ）。
A 文件筐测试 B 文字比对 C阅读理解测试 D技术能力测试
2.信度作为招聘过程中测试方法的一种检验，主要指的是（ ）
A.测验时的可靠性或一致性  B .测试结果的可靠性或一致性
C. 工作时的可靠性或一致性  D. 工作以外时间的可靠性或一致性
3.以下关于招聘申请表设计的说法中，不正确的是（ ）
A.招聘申请表是由应聘者填写的单位统一设计的表格
B.不同单位设计招聘申请表的项目是不同的
C.大多数单位对任何人员都使用一种统一的招聘申请表
D.招聘申请表必须符合当地有关法律和政策规定

（三）多项选择题
1、计算机互动测试包括（ ）
A技术能力测试 B阅读理解测试 C文字比对 D核对测试
2、“大五人格”包括以下（ ）几项
A外向性 B内向性 C神经质 D责任感
3、（  ）不属于无领导小组讨论的主要测评内容。
A .个人主动性  B. 个人影响力  C. 领导能力  D. 决策能力
4、专家认为，人员推荐的七种测试工具受欢迎程度要低到高依次是（ ）
①面试 ②申请表 ③推荐信 ④成绩单
⑤能力测试和成就测试 ⑥口头推荐 ⑦心理测试
A ①③②④⑥⑦⑤ B ⑦⑥④⑤③②① C ③⑦⑤⑥④②① D ①②④⑥⑤⑦③
（四）简答题
如何证明测试的效度？
三、本讲总结与思考

学生自我总结与概括本讲内容

思考：1、员工测试方法对有效甄选的贡献？
2、测试方法选用的伦理问题

第六章 面试求职者
一、学习目标
1、列举出甄选面试的主要类型
2、面试的指导方针
二、复习与练习

（一）名词解释
1、半结构化面试
2、全体面试
3、非语言行为

（二）单项选择题
1.在( )中，面试考官可以随时发问,无固定的提问程序。
A.半结构化面试   B.非结构化面试   C.结构化面试   D.全结构化面试
2.通过夸赞面试官或者赞成面试官的观点使面试官对自己有好感，这种做法利用了（ ）
A第一印象 B非语言行为 C印象管理 D求职者顺序效应
（三）多项选择题
1、按照用途，面试可以分为（ ）
A甄选面试 B结构化面试 C评价面试 D离职面试
（四）简答题
1、解释并说明影响面试有用性的六个因素
2、面试官可以通过怎样的方法营造压力面试？
3、解释并说明面试的指导方针

三、本讲总结与思考

学生自我总结与概括本讲内容

思考：如何做才能使面试有效？
第七章 员工培训与开发
一、学习目标
1、描述培训的基本流程
2、阐明如何确定培训需求
二、复习与练习

（一）名词解释
1、五阶段培训流程
2、培训效果评估

（二）单项选择题
1.如果人员的（     ）不能达到组织提出的效益标准，就说明存在着某种培训需求。
A.工作态度    B.工作绩效 C.工作内容     D.工作状态
2.在举办新设备新技术的普及讲座时，比较合适的培训开发方法是(    )。
  A．讨论法  B．讲授法  C．案例研讨法  D．管理游戏法
3.在培训评估中，心得报告与文章发表可以用来进行（ ）。
A．反应评估 B.学习评估 C．行为评估  D.结果评估
4.关于入职培训，表述错误的是（ ）。
A.较少考虑新员工之间的个体差异  B.使任职者具备合格员工的所有条件  
C培训活动中应强调员工对于公司的重要性  D.让员工学习新的工作准则和有效的工作行为
5.在培训过程中，衡量学员对培训课程的满意度评估方式是（ ）。
A．学习评估  B.反应评估 C．行为评估   D.结果评估
6.培训效果的四层框架体系是指（  ）。①反应层次。即受训者对培训科目、教材以及自己的收获感觉②学习效果。对培训内容的掌握程度，能否回忆和理解培训的概念及技能③态度层次。即通过培训员工的工作态度有没有发生变化④行为变化。在实际工作中爱训者是否应用了所学的概念和技能⑤培训效果。即培训对工作成果的影响
A．①②③④    B.①②③⑤    C.①②④⑤   D.①③④⑤  E.②③④⑤
7.下面不属于培训需求分析的内容的是（ ）
A.培训需求的层次分析  B.培训需求的资源分析 
C.培训需求的需求对象分析 D.培训需求的阶段分析
8.培训要取得预期的效果，就必须保证（ ）与受训者实际需求的合理衔接。
A .培训目标  B. 培训内容  C. 培训计划  D .培训方案
9.将工作的步骤按照逻辑顺序一步一步地教给员工的方法叫做（ ）
A工作指示培训 B在职培训 C模拟化培训 D视听化培训
10.以节省培训时间为最大优点，且允许受训者按照自己的速度进行学习，提供迅速反馈的员工培训方法是（ ）
A讲座 B学徒制培训 C计算机辅助培训 D程序化教学

（三）多项选择题
1、在职管理培训包括（ ）
A工作轮换 B学徒制培训 C指导式培训 D行动学习
2、开发经理人员技巧的脱产管理培训方法有（ ）
A案例研究方法 B管理游戏 C电子绩效支持系统 D行为示范
（四）简答题
1、员工培训系统模型是怎样的？
2、如何从老员工的绩效分析得出培训需求？
3、怎样区分可以通过培训解决的问题和不能通过培训解决的问题？
三、本讲总结与思考

学生自我总结与概括本讲内容

思考：1、组织变革与员工培训的关系
2、我国企业员工培训中存在的问题

第八章 绩效管理与评估
一、学习目标
1、掌握绩效的概念及绩效管理的概念
2、掌握绩效评估的过程
3、熟悉至少五种绩效评估工具，如交替排序法、配对比较法、强制分布法、关键事件法、目标管理法
4、SMART原则
二、复习与练习

（一）名词解释
1、绩效管理的思想和流程
2、SMART原则
3、绩效评估的具体步骤

（二）单项选择题
1.绝对标准考核就是(    ) 
  A.用同一尺度衡量所有的人        B.用同一尺度衡量相同职务的人 
  C.用不同尺度去衡量所有的人      D.用不同尺度去衡量同一职务的人 
2.（    ）是指记录和观察在某些工作领域内，员工在完成工作任务过程中有效或无效的工作行为导致的成功或失败的结果。
（A）关键事件法   （B）行为观察法（C）行为观察量表法  （D）行为定点量表法
3.符合绩效考核指标设置要求的陈述是（    ）。
A.让顾客完全满意  B.熟悉设备的使用和维护 C.尽量节约时间  D.每月废品率不超过1％
4.关于绩效考核中的行为锚定等级评价法的说法，正确的是 (  )。
  A．其做法是将员工在工作中所表现的非同寻常的好行为或不好行为记录下来
  B．其做法是用等级评价表将特别优良或特别低劣的绩效行为加以量化
  C．其做法是将评价尺度量表法与排序法结合 D．是结果导向型量表法的最典型代表
5.关于绩效考核的说法，正确的是(    )。
A．绩效考核主要是人力资源管理专业人员和员工双方参与的活动
B．考核之前设计的绩效目标和绩效标准应当保密
C．由人力资源部汇总分析考核评分并确认考核结果
D．在绩效实现过程中，应对员工给予辅导或帮助
6.在考核过程中，主管与下属之间就评估所做的讨论叫（  ）。
A. 公开评估 B.评估面谈 C．评估讨论  D.评估讲座
7.绩效考核指员工的（  ）做一比较，而通过工作分析可以确定绩效考核的标准。
A． 实际绩效与组织的期望  B.个人成绩与群众测评 
C.群众测评与组织的期望  D 实际绩效群众测评、组织期望
8.在制定绩效管理方案时，应根据（  ）合理地进行方案设计，并对绩效管理方案进行可行性分析。
A.绩效管理目标  B.绩效管理方法   C．绩效管理程序    D.绩效管理对象
9.绩效管理与绩效考评的概念，既有明显的区别又存在十分密切的联系，下面叙述正确的是（  ）。
A.绩效考评是以绩效管理为基础的人力资源管理的子系统 
B.绩效考评是绩效管理的重要支撑点   
C.绩效管理为绩效考评的运行与实施提供了依据  
D.相比较而言，绩效考评更注重员工绩效与组织绩效的有机结合
10.在使用关键事件法时，（  ）。
A.考评者要记录并观察员工工作中的关键事件 B.关键事件只能作为衡量员工的辅助证据资料    C.考评的内容是员工的短期表现     D.用来加以区分工作行为的重要程度
11.绩效管理的考评者是组织的（  ）。
A.一般员工    B.全体员工   C.管理人员     D.特定人员  
12.（  ）可以避免考评者过分严厉或过分宽容的情况发生，但只能把员工分为有限的几种类型，难以具体比较员工差别，不能在诊断工作问题时提供准确可靠信息。
A.横向比较法   B.强制分布法    C.排序法       D.成对比较法
13.绩效管理的最终目标是为了（  ）。
A.确定被考评者未来的薪金水平    B.帮助员工找出提高绩效的方法
C.制定有针对性的培训计划和培训实施方案     D.促进企业与员工的共同提高与发展
14.绩效结果的应用不包括（ ）。
A.培训需求的产生 B.奖金的计算和发放  C.员工个人发展规划   D.工作分析方法的选择
15.下面属于绩效考核的方法是( )
A.关键事件法   B.点数法   C.德尔菲法   D.马尔科夫法
16.（  ）是绩效管理的最终落脚点。
A .改进计划  B .评价实施  C.绩效面谈  D.改进绩效的指导

（三）多项选择题

（四）简答题
1、360度评价
2、绩效评价面谈的主要事项
三、本讲总结与思考

学生自我总结与概括本讲内容

思考：1、绩效管理中存在的主要问题有哪些？
2、如何建立全面绩效管理系统？
第九章 职业生涯管理
一、学习目标
1、明确个人职业生涯规划与组织职业生涯管理的区别和联系
2、明确雇员、经理和雇主在职业发展中的角色
3、掌握职业锚含义以及埃德加·沙因的职业锚内容
二、复习与练习

（一）名词解释
1、新的心理契约

（二）单项选择题
1、倾心于全面管理，掌握更大权力，肩负更大责任；具有强有力的升迁动机和价值观并能将分析能力、人际沟通能力和情感能力强强组合的职业锚是
A管理型职业锚 B技术或功能型职业锚 C安全稳定型职业锚 D自主独立型职业锚
（三）多项选择题
1、一项典型的职业规划研讨包括（ ）
A自我评估 B环境评估 C目标设置 D行动计划
2、采取（ ）等措施为女性及少数民族的晋升和职业创造更好的前景。
A取消制度性障碍 B增加网络叫了和现实指导机会 C消除玻璃天花板 D灵活的今生计划和职业轨道
（四）简答题
1、什么是横向的职业生涯管理?
2、什么是纵向的职业生涯管理？

三、本讲总结与思考

学生自我总结与概括本讲内容

思考：职业生涯管理与组织发展的关系
第十章 构建战略性薪酬计划
一、学习目标
1、
二、复习与练习

（一）名词解释
1、内部公平性
2、可比价值

（二）单项选择题
1、（ ）是指在个人绩效的基础上，个人与本公司内部相同或相似职位上的同事相比，是否公平
A外部公平性 B内部公平性 C个人公平性 D程序公平性
2、公司根据古园所掌握的技能和知识的广度、深度和种类支付的薪酬是（ ）
A基于职位的薪酬 B基于能力的薪酬 C基于宽带的薪酬 D基于实践的薪酬
3.将企业众多类型的岗位工资归并组合成若干等级，形成一个薪酬（  ）。 
A.幅度系列  B. 等级系列  C. 水平系列  D. 范围系列 
4.支付等于或高于劳动力市场水平的薪酬，体现了（  ）原则。
A.对外具有竞争力  B. 对内具有公正性
 C.对员工具有激励性  D.薪酬成本控制

（三）多项选择题
1、在薪酬的公平性上，管理者要考虑到以下（ ）几个方面的公平性
A外部公平性 B内部公平性 C个人公平性 D程序公平性
2、薪酬调查的方法有（ ）
A商业类薪酬调查 B专业类薪酬调查 C政府薪酬调查 D使用互联网进行薪酬调查
3、被关注的报酬要素往往是（ ）
A技能 B努力程度 C责任 D工作条件

（四）简答题
1、基于能力薪酬的优缺点
2、什么是薪酬宽带

三、本讲总结与思考

学生自我总结与概括本讲内容

思考：薪酬宽带、基于能力的薪酬为什么会被当今组织更为看重？
第十一章 绩效薪酬与激励
一、学习目标
1、了解激励雇员的主要方式
2、了解销售人员各种激励方式的优缺点
3、说出被广泛使用的组织内部可变薪酬计划，并加以详细说明
二、复习与练习

（一）名词解释
1、可变工资
2、绩效加薪的适用性
3、佣金计划
4、利润分享计划
5、收益分享计划

（二）单项选择题
1.某企业是知识密集型企业，员工的素质普通比较高，企业的核心竞争力取决于员的工能力，那么企业最有可能实行（  ）。
A.基于岗位的工资制度 B.基本能力的工资制度  C.计件工资制  D.提成工资制
2.要想做到薪酬既不多付，增加成本，又不少付，保持企业的人力资源，企业应该进行的工作是（ ）。
A.岗位评价  B薪酬调查  C. 薪酬满意度调查  D.人工成本控制
3.在员工的薪酬中，属于间接经济薪酬的有(    )。
  A．基本薪酬    B．可变薪酬  C．带薪非工作时间   D．佣金
4.实行综合计算工时工作制的用人单位，如其职工在法定休假日工作的，应按照规定支付给职工不低于工资的(    )的工资报酬。
  A．150％     B．200％    C．300％     D．400％
5.某企业的企业文化是团结协作，那么薪酬原则应是（  ）
A.拉开同等级员工差距  B.奖励个人突出业绩 
C.同等级员工薪酬差距小  D.员工薪酬与个人业绩挂钩
6.某企业是知识密集型企业，员工的素质普通比较高，企业的核心竞争力取决于员工的工能力，那么企业最有可能实行（ ）。
A.基于岗位的工资制度  B.基本能力的工资制度  C.计件工资制  D.提成工资制
7.支付等于或高于劳动力市场水平的薪酬，体现了（ ）原则。
A．对外具有竞争力  B. 对内具有公正性 C.对员工具有激励性   D.薪酬成本控制
8.关于企业薪酬管理原则，说法不正确的是（  ）
A. 分配结果均等  B. 对外有竞争力 C. 对内分配公正  D .适当拉开薪酬差距
9.某企业的发展战略是维持企业不至于倒闭，那么薪酬原则是（  ）
A .支付高于市场水平的工资  B .支付略低于市场工资水平的工资
C.高薪吸引人才  D. 拉大薪酬差距
10.某企业的企业文化是团结协作，那么薪酬原则应是（  ）
A.拉开同等级员工差距  B.奖励个人突出业绩  
C.同等级员工薪酬差距小  D.员工薪酬与个人业绩挂钩
（三）多项选择题
1、销售人员的激励方式有（ ）等方式
A固定工资计划 B佣金计划 C综合报酬计划 D 设定销售定额
2、长期激励计划包括（ ）
A股票期权 B股票增值权 C绩效完成计划 D影子股票计划
（四）简答题
1、绩效加薪的适用性
2、销售人员的固定成本和变动成本
3、团队激励的优缺点
4、斯坎伦计划

三、本讲总结与思考

学生自我总结与概括本讲内容

思考：在实践中如何有效地实施激励计划
第十二章 福利与服务
一、学习目标
1、明确什么是福利
2、能够描述所有主要的福利计划（我国和美国）
3、能够解释主要的弹性福利计划
二、复习与练习

（一）名词解释
1、自选福利
2、弹性工作安排

（二）单项选择题
1、“带薪休假银行”的最初设立是针对（ ）设立。
A病假 B父母假 C工伤假 D休息日

（三）多项选择题
1、我国保险体系中的“五险”包括（ ）
A养老保险 B社会保险 C失业保险 D生育保险 E工伤保险

（四）简答题
1、我国的休假和节假日

三、本讲总结与思考

学生自我总结与概括本讲内容

思考：我国企业的福利制度和美国企业的福利制度差别

附加 劳动关系及劳动法
学习目标
《劳动法》中关于工作时间、薪酬发放及试用期的相关内容。
选择题
1.劳动合同的解除( )
A.只能由单方解除      B.只能通过双方协商解除
C.既可以由单方解除,也可以双方协商解除     D.以上都不对
2.（ ）采取一次裁决终结制度，当事人对裁决不服的，自收到裁决书之日起15天内，向人民法院起诉，逾期不诉的，裁决书即发生法律效力。
A.劳动争议协商    B.劳动争议调解   C.劳动争议仲裁   D.劳动争议诉讼
3.劳动标准制度规定劳动关系当事人不能约定（ ）劳动标准的劳动条件  
 A.高于 　B.低于 　C.平行于 　D.两者之间没有关系
《劳动法》中关于工作时间、薪酬发放及试用期的相关内容
16