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吴丁华-礼仪就在你身边.pptx

上传人:天**** 文档编号:7658591 上传时间:2025-01-11 格式:PPTX 页数:13 大小:64.13KB
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2、,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,礼仪就在你身边,吴丁华,吴丁华-礼仪就在你身边,第1页,“礼”这个字意思是什么呢?,它是一个道德规范:尊重。,“仪”就是恰到好处地向他人表示尊重形式。,吴丁华-礼仪就在你身边,第2页,1、称呼人怎样称呼?,2、对于彼此不认识人要不要介绍?,吴丁华-礼仪就在你身边,第3页,请问打电话时谁先挂?,吴丁华-礼仪就在你身边,第4页,讲礼仪从哪些角度来讲?,1、礼是交往艺术。,2、礼仪是非常主要沟通技巧。,吴丁华-礼仪就在你身边,第5页,礼是交往艺术。,1、怎样索取名片?,索取名片方法:,交易法、,明示法、,谦恭法、,联络法,吴丁华

3、-礼仪就在你身边,第6页,礼仪是非常主要沟通技巧,比如我举一个简单例子,出入无人驾驶电梯,现在高楼、大厦、宾馆、酒店普通都是无人驾驶电梯,假如你是主人,当你陪同多位客人出入电梯时,请问出入电梯标准次序,主人和客人应该怎么走,主人是先进先出,还是后进后出?,标准做法是:陪同人员需要先入,后出。陪同者先进去后出来。,为何?,吴丁华-礼仪就在你身边,第7页,穿衣穿鞋怎样讲规则与品位呢?,男同志穿西装最高水准要求是什么?,吴丁华-礼仪就在你身边,第8页,当代礼仪能够分成五块:,第一块,叫做政务礼仪。,第二块,叫做商务礼仪。,第三块,叫做服务礼仪。,第四块,叫做社交礼仪。,第五块,叫做国际礼仪。,吴丁华-礼仪就在你身边,第9页,什么时候需要我们考究礼仪?,大致上有三种情况:,第一,首次交往。,第二,因公交往。,第三,涉外交往。,吴丁华-礼仪就在你身边,第10页,为何我们要讲礼仪?,第一个作用,是内强素质。,第二个作用,就是外塑形象。,第三个作用,是促进交往。,吴丁华-礼仪就在你身边,第11页,交际礼仪它有哪些基本内容?,内容之一,叫做形象设计。,内容之二,叫做沟通技巧。,吴丁华-礼仪就在你身边,第12页,礼仪特点:,第一个特点就是规范性。,第二个特点是对象性。,第三个特点是技巧性。,吴丁华-礼仪就在你身边,第13页,

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