如何做好社群营销.doc

1702 社群营销
如何包装创始人？
1） 角色定位：将创始人身上的独特魅力扩大化，从而打造一个全方位丰富立体的人物形象，来烘托企业品牌的传播。通过个人魅力的塑造，来提升企业品牌的形象。
例如：匠人精神、精神领袖、企业代言、行业斗士【战士】等不同维度方向
参考案例：@褚橙
2） 剧情设定：1、创业故事、创始人经历 @褚橙：烟王到橙王的过程
2、情怀故事 @罗永浩 锤子手机
@方寸之间【狗皮膏药】
3、个人生活/情感生活 @奶茶&强东的爱情历程 @王石个人生活展现
4、娱乐精神 @盘点互联网公司大佬年会奇葩造型
3）背后团队：需要有专业的市场运营人员，规划【创始人】牌的角色定位，做好故事内容的呈现输出，并且基于适当的时间选择相应的渠道进行曝光传播。
Ps：市场运营归纳一句话：
在什么时间，面向什么人、选择什么渠道、做什么事儿。
4） 曝光渠道：新媒体【双微、自媒体平台、新闻发稿、论坛贴吧】、沙龙、会议、产品发布会【@罗永浩 锤子手机】登
5） 多重身份：
目的：通过不同的身份彰显创始人人物形象，使得人物更加丰满立体。@雷军 小米公司创始人，金山董事长。。。。
@马云

社群营销
大家脑海里的社群是怎样的？【你觉得你身边什么样的群体可以看成是社群？】
微商 社会人集结成群 同一个行业的 同种兴趣的圈子\Q群/微信群 不仅只是拉一个群而是基于一个点、需求和爱好将大家聚合在一起 同一个地域 性质相同的群体 行业圈子

社群营销的定义：
社群营销就是基于相同或相似的兴趣爱好，通过某种载体聚集人气，通过产品或服务满足群体需求而产生的商业形态。社群营销的载体不局限于微信，各种平台，都可以做社群营销。论坛，微博，QQ群，甚至线下的社区，都可以是社群营销。
@秋叶PPT @逻辑思维 @大熊会【@万能的大熊】
推荐书籍：《社群营销》秋叶PPT写的 @秦阳
构成社群的五要素：
1. 同好：所谓同好，是对某种事物的共同认可或行为。
2. 结构：是社群是否存活的关键要素。
包括：1）组织成员：发动号召起有共同目的的一类人群，成为群组的核心组织成员，并负责群组相应的运营工作。
比如：身边有很多喜欢爬山的人，你们经常出去爬山，大家为了交流约爬方便，建立了一个群。这就是一个建立社群的一个动作。
2） 交流平台：不仅局限在微信、QQ等，YY直播、知乎、论坛、豆瓣、贴吧等都可成为社群的载体。
3） 加入原则：加入设定门槛，则会更加被珍惜。
比如说：进群需要进行考核，或者只有通过邀约进入，或者需要付费才有进群资格的。
4） 管理机制：群组需要设定相应的管理规范，来保证群组的长足发展。避免最后沦为聊天群，或者沉寂群，广告群。例如：入群改名字，或者新人爆照等。
3. 输出：决定了社群的价值
1） 要有优质稳定的内容呈现【满足群组人员的期望的产出】
2） 内容来源于群组全员的分享【需要带动群组用户来分享内容，形成内容。避免一枝独秀的粉丝经济情况出现】
3） 严格的管理机制【将不符合群组规定的人员及时清理】

Ps:从我们自己建立社群要建立管理机制，从而引申出来，如果你想要将其他同你用户高度一致的群组用户转化为自己的用户时。第一件事，先通过自己的沟通交流分享，获取群组用户信任，再逐步转化。
4. 运营：是社群是否能够长久存在的保障。

5. 复制：决定了社群的规模
当社群人员越多，情感分裂的可能性就越大，这时需要考虑是否需要平行建立多个社群来维护整体社群。
建立平行社群需要考虑：

怎么让社群活跃起来？
1. 社群的生命周期：一般来讲2年左右
原因：人性的弱点，很难坚持
商业红利殆尽，两年的发展，随着行业的进步，产品的发展，有可能会出现被替代的局面，或者商业的价值被挖掘殆尽。
2. 社群生命周期：
阶段
阶段特点
萌芽期
少量的共同爱好的人，发动建群
“我们建个群吧，供大家交流”
快速成长期
干劲十足，通过个人的社交圈，扩张拉人
“我们新成立了一个群，面向XX的，感兴趣我拉你进来？”
活跃期
每周固定费时间邀约小伙伴分享干货
“本周XX由XX分享XXXX，请小伙伴关注”
衰退期
逐渐参与发言的人越来越少
死亡期
不相干的人发布广告的现象越来越多，越来越多的人退出群体
延长社群生命周期的关键要素：
1. 一个统一的、高度认可的价值观
所有的运营体制的建立，都要围绕建立群组的最初目的为出发点
2. 社群运营建议：
– 1）有节奏的吸引成员，不要一下子特别多，一下子又没有新人
– 2）加入要有门槛限定，这样才会觉得加入不易，更加珍惜
– 3）要设定管理规范，严格管控群组秩序
– 4）形成自身群组的亚文化，增强归属感及认同感
社群营销的团队组成
配置
初级配置
中级配置
高级配置
人员
1客服
2客服
1运营
1文案+1设计
1运营+2客服
1运营
1核心领袖人物
1核心领袖人物
职业需求
新媒体操作
专业策划话题
活动能力
高度统一价值观
号召力
调动群活跃度
互动性、严谨性
专业规范化管理