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质量事故报告和处理制度
1 目的：为规范质量事故的报告与处理，使得每项质量问题都得到妥善处理，特制定本制度。
2适用范围：本制度适用于项目部质量事故报告和处理工作。
3职责：
3.1项目部质量部负责质量事故的上报工作。
3.2公司工程部负责组织召开质量事故分析会。
3.3公司总工程师主持质量事故的分析会，按三不放过的原则进行处理。
4质量事故统计的范围：
4.1只计算在施工过程中发生在工程上的质量事故。
4.2 质量事故不包括：
a、 在设备开箱验收或清点时，发现机械设备本身已损坏的事故。
b、 工程交付使用质保期后发生的事故。
c、 由于自然灾害而造成的质量事故。
5质量事故分类
5.1一般事故：在施工中一次返工损失较大，直接经济损失1～10万元。
5.2重大事故：在施工中一次返工损失大，直接经济损失在10万元以上。其中：直接经济损失300万元以上为1级，100～300万元为2级，30～100万元为3级，10～30万元为4级。
6发生以下情况之一者，不计其直接经济损失，均为重大质量事故：
6.1房屋及构筑物的主要结构倒塌；
6.2超过规范规定的基础不均匀下沉；
6.3影响结构安全和建筑物使用年限或造成不可挽回的永久性缺陷；
6.4严重影响设备及其相应系统的使用功能。
7专题质量问题：
7.1工程的主要设备因安装的原因，造成需返厂或现场返修处理的时间超过10天者，称为主要质量问题，视为重大质量事故，要写出书面报告。
7.2由于设备安装的原因，造成虽未返厂处理，但现场返修处理在10天以内者，称为一般材料设备质量问题，视为一般质量事故。
8 质量事故问题及专题质量问题报告程序
8.1发生重大质量事故应及时调查分析，在分析会后五日内填写质量事故报表，见附表1-5（1），待事故处理完后及时填报附表1-5（2）。
8.2发生下列情况之一者，应在事故或问题发生后立即以电报或传真上报公司工程部。
a、房屋及构筑物的主结构倒塌；
b、主要结构开列严重或主要结构强度严重不足；
c、由于设备制造、设计、调试或运行的原因，发生的主要专题质量问题。
8.3一般质量事故及设备材料专题质量问题（包括设计、调试、运行），应在调查分析会后，填写附表1-1、1-2、1-3、1-4，随质量季度报表一并报送。
8.4在发生重大质量事故后，应及时向工程质监站报告。
9 质量事故分析方法
9.1发生事故原因分类
a、 违反基本建设程序；
b、 勘察设计错误；
c、 施工方法错误；
d、 材料、设备不符合设计要求；
e、 其它。
9.2返工损失金额的计算
返工损失费=材料费+人工费+机械费-可拆下重复利用的材料价值
9.3发生质量事故应及时组织事故分析会
a、一般事故分析会由公司工程部组织项目部、有关单位的负责人、施工班组召开质量事故分析会。
b、重大事故分析会由建设单位（业主）组织质监站、监理、施工单位与事故有关的单位参加。
c、属于施工单位责任的重大质量事故，应提前由项目经理组织召开内部事故分析会，并通知公司工程部参加，以便在业主召开的分析会上提供有关资料。
d、分析会应分析的内容：
事故情况（经过）、主要原因、事故处理措施、估算直接经济损失，发生事故的项目、系统、部位、事故责任单位、事故当事人（班组），今后防止事故的改进措施。
10发生质量事故的责任单位承担事故经济损失，同时对其做如下处理：
10.1一般事故
a、对事故责任者处以直接经济损失金额的0.1～1%扣款。
b、以文件方式在项目部内通报批评。
c、对责任单位、部门的主要领导处以直接经济损失的0.25～0.5%扣款。
d、对责任单位处以直接经济损失的10～50%扣款。
10.2重大质量事故
a、对事故责任者处以直接经济损失金额的0.1～0.5%扣款。
b、以文件方式在项目内通报批评。
c、对责任单位、部门的主要领导处以直接经济损失的0.1～0.2%的扣款。对责任单位处以直接经济损失的10～20％的扣款。
d、发生重大质量事故，无论是责任单位、个人还是责任领导，均取消其评选当年一切荣誉称号的资格。
e、公司工程部以文件形式在全公司范围内通报批评。
10.3所有扣款由质量主管部门开具扣款单，财务部门执行。
11 附表
1 一般质量事故台帐
2 设备质量问题统计表
3 材料质量问题统计表
4 重大质量事故报表
5 重大质量事故报表
一般质量事故台帐
序号
工程项目
质量事故情况
责任
单位
责任人
处理方法及结果
造成损失

填报单位： 单位负责人： 制表：
设备质量问题统计表
填报日期： 年 月 日
工程
项目
设备
名称
制造
厂家
质量缺陷情况
处理方法及结果
造成损失

填报单位： 单位负责人： 制表：
材料质量问题统计表
填报日期： 年 月 日
工程
项目
材料名称型号规格
制造厂家
供货单位
数量
质量问题情况
处理方法及结果

填报单位： 单位负责人： 制表：
重大质量事故报表
填报日期： 年 月 日
工程项目

建设单位

责任单位

事
故
情
况

主
要
原
因

备
注

填报单位： 单位负责人： 制表：
重大质量事故报表
填报日期： 年 月 日
工程项目

建设单位

责任单位

事故处理措施

处理结果

经济损失

备
注

填报单位： 单位负责人： 制表：