博弈论与管理创新.ppt

博弈论与管理创新博弈论与管理创新郑 加 成 博 士uu浙江大学经济学院国际经济学系浙江大学经济学院国际经济学系副教授副教授uu浙大区域经济开放与发展研究中心浙大区域经济开放与发展研究中心 副秘书长副秘书长uu浙大经济学院国际贸易、国际商务浙大经济学院国际贸易、国际商务 研究生导师研究生导师uu浙江大学继续教育学院总裁班浙江大学继续教育学院总裁班 主讲教授主讲教授uu浙江大学浙江大学优秀教师优秀教师、浙江省教学成果、浙江省教学成果一等奖一等奖、国家科技进步、国家科技进步三等奖三等奖、商务部、商务部优秀优秀奖奖、浙大教学成果、浙大教学成果一等奖一等奖uu主讲课程：主讲课程：博弈论与管理创新；博弈论与政府管理；博弈论与企业管理；创新思博弈论与管理创新；博弈论与政府管理；博弈论与企业管理；创新思维与决策思维；宏观经济形势分析等维与决策思维；宏观经济形势分析等uu手机：手机：1390571782813905717828 QQQQ号：号：308638285308638285微信：微信：zjc630505zjc630505u课程目标课程目标p 对对“博弈博弈”有更深的理解有更深的理解p 建立起基于建立起基于“博弈博弈”的政府管理创新思维的政府管理创新思维u主要内容主要内容p 博弈无处不在博弈无处不在p 博弈论基础博弈论基础p 博弈案例分析博弈案例分析p 基于博弈的政府基于博弈的政府管理创新思维管理创新思维课程目标及主要内容案案案案例例例例：甲甲甲甲乙乙乙乙两两两两人人人人同同同同行行行行打打打打猎猎，忽忽忽忽遇遇遇遇一一一一狮狮。甲甲甲甲卸卸卸卸下下下下身身身身上上上上物物物物品品品品狂狂狂狂奔奔奔奔，同同同同伴伴伴伴乙乙乙乙不不不不解解解解，问问道道道道：“汝汝汝汝能能能能胜胜狮狮？”答答答答曰：曰：曰：曰：“非需非需非需非需胜狮胜狮，只需，只需，只需，只需胜胜汝！汝！汝！汝！”博弈无处不在p方案方案方案方案1 1 1 1：同：同：同：同时时开开开开1 1 1 1枪枪p方案方案方案方案2 2 2 2：轮轮流开流开流开流开2 2 2 2枪枪甲甲:3:30%0%乙乙:6:60%0%丙丙:9:90%0%u案例：三个火枪手的博弈博弈无处不在u古代博弈故事：古代博弈故事：田忌赛马田忌赛马田忌田忌田忌田忌（孙膑孙膑）齐威王齐威王齐威王齐威王上上上上马马（下下下下马马）上上上上马马中中中中马马（上上上上马马）中中中中马马下下下下马马（中中中中马马）下下下下马马p失火了，屋子里人很多，你往哪个门跑？失火了，屋子里人很多，你往哪个门跑？p老妈和老婆同时掉到水里了，你先救谁？老妈和老婆同时掉到水里了，你先救谁？p股市当中的机构与散户如何操作？股市当中的机构与散户如何操作？p“克里米亚克里米亚”危机中、俄、美、欧如何应对？危机中、俄、美、欧如何应对？这些也是博弈！博弈无处不在博弈：所有竞争性和合作性的互动决策及获利过程博弈：所有竞争性和合作性的互动决策及获利过程博弈：所有竞争性和合作性的互动决策及获利过程博弈：所有竞争性和合作性的互动决策及获利过程如何如何如何如何处处理理理理国与国国与国国与国国与国之之之之间间的关系？的关系？的关系？的关系？p如何如何如何如何处处理理理理医患医患医患医患关系？关系？关系？关系？p下棋（下棋（下棋（下棋（围棋围棋围棋围棋、象棋象棋象棋象棋、军旗军旗军旗军旗）和）和）和）和赌博赌博赌博赌博的的的的应对应对？p中日中日中日中日钓鱼岛钓鱼岛钓鱼岛钓鱼岛之争中双方如何之争中双方如何之争中双方如何之争中双方如何应对应对？博弈无处不在博弈：所有竞争性和合作性的互动决策及获利过程博弈：所有竞争性和合作性的互动决策及获利过程博弈：所有竞争性和合作性的互动决策及获利过程博弈：所有竞争性和合作性的互动决策及获利过程p商业：商业：商业：商业：讨讨价价价价还还价、价、价、价、产产品定价和制定品定价和制定品定价和制定品定价和制定营销营销策略策略策略策略p政治：政治：政治：政治：选举选举、上有政策下有、上有政策下有、上有政策下有、上有政策下有对对策策策策p外交：外交：外交：外交：六方会六方会六方会六方会谈谈、叙利、叙利、叙利、叙利亚亚危机危机危机危机处处理、理、理、理、东东海防海防海防海防识识区区区区博弈无处不在竞争竞争竞争竞争（非合作非合作非合作非合作）博弈：博弈：博弈：博弈：赌博赌博赌博赌博和和和和下棋下棋下棋下棋p在在在在这类这类博弈中，每一方都要想方博弈中，每一方都要想方博弈中，每一方都要想方博弈中，每一方都要想方设设法攻法攻法攻法攻击对击对方，保方，保方，保方，保护护自己，希望自己最自己，希望自己最自己，希望自己最自己，希望自己最终终取得取得取得取得胜胜利。同利。同利。同利。同时时，对对方也是方也是方也是方也是一个与你一一个与你一一个与你一一个与你一样聪样聪明的人，他也会明的人，他也会明的人，他也会明的人，他也会这这么做。么做。么做。么做。u中国人研究博弈论是有优势的中国人研究博弈论是有优势的p三国演义、孙子兵法、三十六计、三国演义、孙子兵法、三十六计、厚黑学、菜根谭厚黑学、菜根谭都是博弈论的经典教材，都是博弈论的经典教材，研究如何在研究如何在 的博弈中能够取得更大的成功。的博弈中能够取得更大的成功。u合作博弈：合作博弈：超级女生比赛超级女生比赛p 超级女生：超级女生：李宇春李宇春是是你的偶像你的偶像还是还是大众的偶像？大众的偶像？博弈无处不在p饱食终日，无所用心，难矣哉！不饱食终日，无所用心，难矣哉！不有博弈者乎？为之，犹贤乎已。有博弈者乎？为之，犹贤乎已。孔孔 子子p要想在现代社会做一个有文化的人，要想在现代社会做一个有文化的人，你必须对博弈论有一个大致的了解。你必须对博弈论有一个大致的了解。保罗保罗萨缪尔萨缪尔森森p博弈论是一门很有用的学问，大家博弈论是一门很有用的学问，大家都要学一点。都要学一点。毛泽东毛泽东博弈无处不在u博弈p是指在一定是指在一定游戏规则游戏规则的约束下，的约束下，基于基于多人直接相互作用多人直接相互作用的环境条的环境条件，各参与人根据自己所掌握的件，各参与人根据自己所掌握的信息信息，选择各自的，选择各自的行动策略行动策略，以，以实现自身实现自身利益最大化利益最大化的过程。的过程。u利益最大化p是指是指。博弈：定义赌博和下棋博弈论：定义u 博弈论（博弈论（Game TheoryGame Theory）：也叫：也叫对策论对策论，博弈，博弈字面意思就是赌博、下棋。赌博和下棋的时候常字面意思就是赌博、下棋。赌博和下棋的时候常常要千方百计地应付对手，自然是要讲究对策。常要千方百计地应付对手，自然是要讲究对策。u 博弈论博弈论就是研究人们在不同的信息条件下如就是研究人们在不同的信息条件下如何进行互动决策的经济理论。何进行互动决策的经济理论。u 博弈论博弈论认为，认为，人是人是理性理性的的，即人人都会在一，即人人都会在一定的约束条件下来定的约束条件下来最大化自身的利益最大化自身的利益。博弈论博弈论就就是是 ，并使自并使自己的己的 经济理论。经济理论。学会博弈论，活得有智慧！博弈论：博弈论：产生背景产生背景博弈论博弈论博弈论博弈论开开开开创创者者者者为为冯冯.诺诺依曼依曼依曼依曼与与与与奥斯卡奥斯卡奥斯卡奥斯卡摩根思坦摩根思坦摩根思坦摩根思坦，1944194419441944年他年他年他年他们们出版了出版了出版了出版了博弈博弈博弈博弈 论与经济行为论与经济行为论与经济行为论与经济行为。冯冯.诺诺依曼是著名依曼是著名依曼是著名依曼是著名的数学家和的数学家和的数学家和的数学家和计计算机的算机的算机的算机的发发明者，明者，明者，明者，博弈论博弈论博弈论博弈论 在在在在冯冯.诺诺依曼依曼依曼依曼在世在世在世在世时还时还未未未未对经济对经济学学学学产产生广泛影响，因而他在生广泛影响，因而他在生广泛影响，因而他在生广泛影响，因而他在1957195719571957年去世前年去世前年去世前年去世前未能未能未能未能获获得得得得诺贝尔经济诺贝尔经济学学学学奖奖。目前目前目前目前博弈论博弈论博弈论博弈论在在在在经济学、经济学、经济学、经济学、博彩博彩博彩博彩等方面被广泛等方面被广泛等方面被广泛等方面被广泛应应用，已成用，已成用，已成用，已成为为社会社会社会社会科学研究科学研究科学研究科学研究“范式范式范式范式”中的中的中的中的核心工具核心工具核心工具核心工具，也是分析和理解，也是分析和理解，也是分析和理解，也是分析和理解人人人人类类行行行行为为的的的的有力工具有力工具有力工具有力工具，以至于我，以至于我，以至于我，以至于我们现们现在称在称在称在称博弈论博弈论博弈论博弈论为为“”“”“”“”。重要概念：重要概念：纳什均衡纳什均衡u约翰约翰.纳纳什：什：美国普林斯顿大美国普林斯顿大学经济学教授，学经济学教授，19941994年获诺贝尔年获诺贝尔经济学奖，根据他的生平事迹拍经济学奖，根据他的生平事迹拍摄的电影摄的电影美丽的心灵美丽的心灵在在20022002年又获得了奥斯卡奖。年又获得了奥斯卡奖。u纳什均衡纳什均衡:在给定其他参与者在给定其他参与者策略情况下，没有一个参与者能策略情况下，没有一个参与者能通过单方面改变自己的策略而使通过单方面改变自己的策略而使自己的得益提高，从而就没有人自己的得益提高，从而就没有人有积极性去打破这种有积极性去打破这种均衡。均衡。u游戏规则：游戏规则：请每位同学写请每位同学写一个一个介于介于1 1到到100100之间的之间的自然数（自然数（包括包括1 1和和100100在内在内），然后求出所有数字的），然后求出所有数字的平均数，平均数，如果您所写的数字如果您所写的数字最接近最接近平均数的二平均数的二分之分之一一（四舍五入取整数最大值）（四舍五入取整数最大值），那么您就将，那么您就将获胜。获胜。数字游戏：直接相互作用u问题：问题：要想获胜，你写的数字与别人的有关吗？要想获胜，你写的数字与别人的有关吗？u问题：问题：要想获胜，你写的数字会是多少呢？要想获胜，你写的数字会是多少呢？u博弈：请考虑后在1分钟内写出你的数字！特别启示：u在博弈过程中，必须学会在博弈过程中，必须学会！u只有只有，没有，没有：如果换个如果换个角度看世界，你会发现：角度看世界，你会发现：p没有绝对；没有绝对；p没有绝对；没有绝对；p没有绝对。没有绝对。博弈思维：直接相互作用特别启示：u在博弈过程中，在博弈过程中，。p在前，在前，在后。在后。p：将会怎么发展，将会怎么发展，：想要什么结果！想要什么结果！p发展趋势不对，发展趋势不对，结果就难理想！结果就难理想！u在在竞争博弈竞争博弈过程中，获胜者只需过程中，获胜者只需 ，就能，就能！博弈思维：直接相互作用竞争博弈：博弈论：博弈论：基本原理基本原理u博弈的三要素：p 2 2个以上参与人个以上参与人（对手）（对手）p 每个人有自己的行动策略每个人有自己的行动策略（方案）（方案）p 每个人获得自己的博弈结局每个人获得自己的博弈结局（损益）（损益）u博弈规则：博弈规则：一种人为的限制，对资格一种人为的限制，对资格（行为主（行为主体）体）的限制，对行动空间的限制，对行动空间（选择空间）（选择空间）的限制，的限制，并建立行动与结局并建立行动与结局（损益）（损益）之间的联系。之间的联系。u博弈规则：博弈规则：等！等！u博弈论第一原理：p博弈 决定博弈的 ！博弈分类：博弈分类：模型模型根据双方是否达成协议：根据双方是否达成协议：根据双方是否达成协议：根据双方是否达成协议：合作合作合作合作博弈与博弈与博弈与博弈与非合作非合作非合作非合作博弈（博弈（博弈（博弈（竞争博弈竞争博弈竞争博弈竞争博弈）根据参与人行动的先后顺序：根据参与人行动的先后顺序：根据参与人行动的先后顺序：根据参与人行动的先后顺序：静态静态静态静态博弈和博弈和博弈和博弈和动态动态动态动态博弈博弈博弈博弈根据博弈的重复次数：根据博弈的重复次数：根据博弈的重复次数：根据博弈的重复次数：一次性一次性一次性一次性博弈和博弈和博弈和博弈和重复重复重复重复博弈博弈博弈博弈根据双方对有关信息的掌握情况：根据双方对有关信息的掌握情况：根据双方对有关信息的掌握情况：根据双方对有关信息的掌握情况：完全信息完全信息完全信息完全信息博弈和博弈和博弈和博弈和不完全信息不完全信息不完全信息不完全信息博弈博弈博弈博弈根据博弈的结果：根据博弈的结果：根据博弈的结果：根据博弈的结果：零和零和零和零和博弈、博弈、博弈、博弈、负和负和负和负和博弈博弈博弈博弈和和和和正和正和正和正和博弈博弈博弈博弈在博弈过程中对信息运用策略：在博弈过程中对信息运用策略：p在在在在 过过程中，尽量程中，尽量程中，尽量程中，尽量 信息；信息；信息；信息；p在在在在 过过程中，力争程中，力争程中，力争程中，力争 信息。信息。信息。信息。u在在信息不完全信息不完全的情况下，如何让别人知道或认的情况下，如何让别人知道或认为您自己是一个为您自己是一个值得信任值得信任、并且、并且愿意合作愿意合作的的人呢？人呢？u为什么为什么逢年过节逢年过节人们之间要人们之间要 呢呢？博弈思维：信息运用策略u问题：您平时应该如何来表现呢？正确传递信息：正确传递信息：合作博弈合作博弈赌徒如何分钱赌徒如何分钱赌徒如何分钱赌徒如何分钱：四个四个四个四个赌赌徒徒徒徒围围在一起在一起在一起在一起赌赌博，每人都博，每人都博，每人都博，每人都将自己的将自己的将自己的将自己的钱钱放在身放在身放在身放在身边边的桌子上。忽然一的桌子上。忽然一的桌子上。忽然一的桌子上。忽然一阵风阵风吹来吹来吹来吹来把把把把所有的所有的所有的所有的钱钱混成了一堆，混成了一堆，混成了一堆，混成了一堆，使得他使得他使得他使得他们们无法无法无法无法分辨分辨分辨分辨哪些哪些哪些哪些钱钱是属于自己的。假是属于自己的。假是属于自己的。假是属于自己的。假设设每个人都每个人都每个人都每个人都清楚清楚清楚清楚自己有多少自己有多少自己有多少自己有多少钱钱，但都，但都，但都，但都不知道不知道不知道不知道别别人有多少人有多少人有多少人有多少钱钱。请问你如何制定一个请问你如何制定一个请问你如何制定一个请问你如何制定一个博弈规则，博弈规则，博弈规则，博弈规则，来分清这一堆钱的归属？来分清这一堆钱的归属？来分清这一堆钱的归属？来分清这一堆钱的归属？问题：问题：问题：问题：启示：启示：启示：启示：不传递信息不传递信息：竞争博弈竞争博弈案例：案例：p乒乓乒乓球和羽毛球比球和羽毛球比球和羽毛球比球和羽毛球比赛赛中控制球的中控制球的中控制球的中控制球的落点；落点；落点；落点；p足球比足球比足球比足球比赛赛中的中的中的中的罚点球；罚点球；罚点球；罚点球；p税税税税务务机关的机关的机关的机关的随机性抽查；随机性抽查；随机性抽查；随机性抽查；p赌博：赌博：赌博：赌博：石石石石头头剪刀剪刀剪刀剪刀布。布。布。布。特别启示：特别启示：适当运用适当运用适当运用适当运用，防止，防止，防止，防止别别人人人人你。你。你。你。同时出招同时出招同时出招同时出招 推理思维推理思维推理思维推理思维p在一个博弈中，他会怎么做？但他会怎么做又在一个博弈中，他会怎么做？但他会怎么做又在一个博弈中，他会怎么做？但他会怎么做又在一个博弈中，他会怎么做？但他会怎么做又取决于取决于取决于取决于他他他他认为认为我会怎么做？所以我的我会怎么做？所以我的我会怎么做？所以我的我会怎么做？所以我的选择选择取取取取决于决于决于决于 。p案例：案例：案例：案例：赌博赌博赌博赌博相继出招相继出招相继出招相继出招 推理思维推理思维推理思维推理思维p在一个博弈中，在一个博弈中，在一个博弈中，在一个博弈中，假如我假如我假如我假如我这这么做了，么做了，么做了，么做了，接下来接下来接下来接下来他会他会他会他会那么做，然后，那么做，然后，那么做，然后，那么做，然后，接下来接下来接下来接下来？p案例：案例：案例：案例：下棋下棋下棋下棋博弈思维：推理方式特别启示：u在博弈过程中，如果您希望得到对方的信任并与在博弈过程中，如果您希望得到对方的信任并与您合作，那么您最重要的工作就是要让对方确信，您合作，那么您最重要的工作就是要让对方确信，你们之间你们之间的的是是一致的！一致的！p道不同道不同（道？道？共同理想和追求）共同理想和追求）p得道多助，得道多助，（道？道？价值观）价值观）p话不投机话不投机（投机？投机？沟通的话题）沟通的话题）问题：沟通中的有效性？博弈思维：目标利益一致性特别启示：u目标利益一致：目标利益一致：！p让管理者与被管理者的目标利益一致起来，就可让管理者与被管理者的目标利益一致起来，就可以以减少减少 。p让服务者与被服务者的目标利益一致起来，就可让服务者与被服务者的目标利益一致起来，就可以以减少减少 。问题：问题：如何让管理者与被管理者的如何让管理者与被管理者的目标利益目标利益一致起一致起来（来（）？）？博弈思维：目标利益一致性博弈思维：目标利益一致性u 案例：案例：土耳其政府如何让妇土耳其政府如何让妇女不戴面纱？女不戴面纱？u 案例：案例：法国影院如何让妇法国影院如何让妇女脱帽？女脱帽？u 案例：案例：相士如何辨人？相士如何辨人？u启示：启示：目标利益一致才能顺势而为！目标利益一致才能顺势而为！u问题：问题：如何制定有效的管理政策？如何制定有效的管理政策？u问题：问题：如何处理消费者的投诉？如何处理消费者的投诉？u问题：问题：为什么领导干部要走群众路线？为什么领导干部要走群众路线？两 利 相权 取其 重两 害 相权 取其 轻博弈追求：利益最大化问题：我们应该采取什么样的相权策略？问题：相权跟哪些因素有关？案例：人们的幸福感从何而来？重利害轻特别启示：u人们的幸福感是从人们的幸福感是从而来的，而来的，相权相权就是就是，比较，比较就是就是！u比较比较从身边的从身边的和和开始！开始！u相权相权策略：策略：就是比较几个就是比较几个或或，并从中确，并从中确定定那一个。那一个。u相权相权就是就是多让人做多让人做，少让人做，少让人做！相权就是让人做相权就是让人做 而非而非 博弈思维：相权策略 特别启示：u1 1、相权的选项不要太多：、相权的选项不要太多：为宜；为宜；u2 2、几个相权的选项必须、几个相权的选项必须；u3 3、会影响人们相权时的选择或评价。会影响人们相权时的选择或评价。u案例：案例：有明显有明显 的选择题易于的选择题易于相相权权博弈思维：相权策略问题：问题：你还能举出工作和生活中的一些你还能举出工作和生活中的一些例子例子吗？吗？特别启示：u人是性的；u人是性的；u人是聪明的。晓之以博弈思维：管理工作基础动之以诱之以博弈思维博弈思维：管理工作改进管理工作改进 特别启示：特别启示：最佳管理最佳管理最佳管理最佳管理=无为而治无为而治无为而治无为而治 无为而治无为而治无为而治无为而治=改改改改进进管理工作管理工作管理工作管理工作=实实践践践践 管理越少越好！管理越少越好！管理越少越好！管理越少越好！杰克杰克杰克杰克 韦尔韦尔奇奇奇奇 特别启示：u管理工作：管管理工作：管 、管、管 、管、管 。u通过通过管管 来管来管 ，通过，通过管管 来管来管 。u管理的最高境界：管理的最高境界：通过组织文化来管人！通过组织文化来管人！博弈思维：管理次序管理次序：如何建立完善的组织管理 和？特别启示：u好好的的制度制度能能使使坏人坏人无法无法横行，横行，并把并把坏人坏人改造改造成成好人，好人，因为因为制度制度具有具有刚性刚性；u糟糟的的制度制度会使会使好人好人无法充分做无法充分做好事，好事，甚至会甚至会走向走向反面，反面，并可能让并可能让好人好人变成变成坏人；坏人；u法律法律！博弈思维博弈思维：制度约束机制制度约束机制改革方向：改革方向：要确要确保权力正确行使，必须让权力保权力正确行使，必须让权力在阳光下运行，接受监督！在阳光下运行，接受监督！问问题：题：如何把权力关进如何把权力关进制度的笼子制度的笼子里？里？为什么要为什么要一起打一起打？特别启示：u“贪贪”字怎么写？字怎么写？u不要试图改变人性，而要努力改变制度。不要试图改变人性，而要努力改变制度。u不要让人不想贪，而要让人不能贪、不敢贪！不要让人不想贪，而要让人不能贪、不敢贪！问题：如何才能让人不能贪、不敢贪？博弈思维：贪与反贪十八大后已有 位高官被处理！罚上立威罚上立威罚上立威罚上立威榜样基层榜样基层榜样基层榜样基层u拍死苍蝇给老虎看：u拍死老虎给苍蝇看：p放大矛盾去看结果！放大矛盾去看结果！p如何处理法不责众？如何处理法不责众？博弈思维：博弈思维：制度约束机制制度约束机制特别启示：u没有没有重要！重要！u领导领导要围要围绕绕找找！u别人怎么别人怎么，取决于您怎么，取决于您怎么！u会会问题比问题比问题还要问题还要重要！重要！博弈思维：目的与目标目标：目的：问题：如何围绕目的找目标？合作共赢策略竞争“术”也“道”也博弈思维：“道”还是“术”？u道常无为，而无不为。道常无为，而无不为。u天之道，利而无害；天之道，利而无害；圣人之道，为而不争。圣人之道，为而不争。u上德无为而无以为，下德无为而有以为。上德无为而无以为，下德无为而有以为。u对领导干部的特别启示：p 高瞻高瞻p 顺势顺势p 预测预测p 目的目的博弈思维：博弈思维：成功的秘密成功的秘密u博弈无处不在，博弈无处不在，博弈的精髓博弈的精髓不是通过阴谋诡计去不是通过阴谋诡计去战胜对方，而是如何建立起更好的战胜对方，而是如何建立起更好的游戏规则游戏规则，实现，实现民民富国强富国强与与社会和谐社会和谐的共同目标。的共同目标。u希望通过博弈论的学习，在构建组织希望通过博弈论的学习，在构建组织管理制度管理制度的的思维上有思维上有，在行动中能，在行动中能赢得先机赢得先机，在人生的，在人生的弈局中弈局中游刃有余。游刃有余。博弈的最高境界：政治上是政治上是，经济生活上是，经济生活上是。博弈思维：最高境界学习很重要，习比学更重要领悟很重要，悟比领更重要思考很重要，考比思更重要博弈论与管理创新不当之处，敬请批评指正！不当之处，敬请批评指正！需要课件请需要课件请联系：联系：手机手机：1390571782813905717828；QQQQ：308638285308638285；微信：微信：zjc630505zjc630505