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项目经理的素质要求和管理技巧

兖州市永华建筑安装工程有限公司

项目经理的素质要求和管理技巧
一、项目经理的定义
项目经理是指受企业法定代表人委托或授权，在建设工程项目施工中担任项目经理岗位职务，直接负责工程项目施工的组织实施者，对建设工程项目施工全过程、全面负责的项目管理。他是建设工程施工项目的责任主体，是企业法人代表在建设工程项目上的委托代理人。职业项目经理则是指深谙项目管理之道，熟悉项目管理知识体系，具有良好的职业道德，能够熟练运用项目目标，以担任项目经理作为职业的受薪人员。
二、项目经理的职责
作为施工企业的项目经理,其主要职责应有以下几个方面组成：搞好工程施工出 现的组织管理和协调工作，控制工程成本、工期和质量，按时竣工验收。具体内容包括:①确保项目目标实现，保证业主满意。②制定项目阶段性目标和项目总体控制计划。③组织精干的项目管理班子④及时决策项目包括实施方案、人事任免奖惩、重大技术措施、设备采购方案、资源调配、进度计划安排、合同及设计变更、索赔等。⑤履行合同义务，监督合同执行，处理合同变更。
三、项目经理的基本素质要求
项目经理是项目管理的中心，其素质对项目管理的绩效举 足轻重。项目经理的素质是指项目负责人应具备的各种个人条件在质量上的一种综合，由个人的品格素质、能力素质、知识素质三大要素组成。
1.品格素质
项目经理的品格素质是指从其行为作风中表现出来的思想、认识、品性等方面的特征,其中道德品质占据主要地位。良好的社会道德品质，是指项目经理必须对社会的安全、和睦、文明、发展负有道德责任。在项目建设中，项目经理既要考虑经济效益,也要考虑对社会利益的影响，当项目的经济效益与社 会利益发生冲突时,项目经理应合理地加以协调，决不能一味考 虑项目的自身利益,而置社会利益于不顾。
2.能力素质
能力素质是项目经理整体素质体系中的核心素质。它表现为项目经理把知识和经验有机结合起来运用于项目管理的过 程,对于项目经理来说，知识和经验固然重要,但是归根结底要 落实在能力上。能力是直接影响和决定成败的关键。1.决策能力。决策能力集中体现在项目经理的战略战术决策能力上。工 程项目大都面临错综复杂、竞争激烈的外部环境，要使项目建设成功，项目经理应了解和研究环境,对与项目建设有关的技术、 设备、材料等商情进行分析预测,制定出战略决策，并付诸实现。 2.组织能力。项目经理的组织能力是指设计组织结构，配备组织成员以及确定组织规范的能力。显然，拥有较高组织能力的项目经理能够运用组织理论原理，建立科学的、分工合理的、高效精干的组织结构，合理配备组织成员,确定一整套保证组织有效运转的规范。3.协调和控制能力。作为项目经理必须具有良好的协调和控制能力，而且，项目 的规模越大,对其协调和控制能力要求越高。项目经理的协调和 控制能力是指正确处理项目内外各方面关系、解决各方面矛盾 的能力。从项目内部看，项目经理有较强的能力协调项目中各部 门、所有成员的关系，控制项目资源配置,全面实施项目的总体 目标。4.社交能力。项目经理的社交能力即和企业内外、上下、左右有关人员打 交道的能力。待人技巧高的项目经理往往会赢得下属的欢迎，因 而有助于协调与下属的关系;反之,会造成与下属关系的紧张甚至隔离状态。同时，项目经理还必须善于同企业外部的各种机构 和人员打交道,这种交道不应是一种被动的行为或单纯的应酬， 而是在外界树立起良好形象，这关系到项目的生存和发展。
3.知识素质
项目管理者的知识素质以及对项目管理活动的影响作用，理想的项目经理应该是有解决问题所必要的知识，最主要的为业务知识。
四、项目经理的管理技巧
1.队伍建设技巧
建设一支能战斗的项目队伍是项目经理的基本功之一。队 伍建设涉及到各种管理技巧，但主要的应能创造一种有利于协作的气氛，把参加项目的所人员统筹安排到项目系统中去，因此,项目经理必须培养一种具有以下特征的风气:①队伍成员专心致力项目工作;②人与人之间良好的关系和协作精神;③必要 的专长和资源条件;④有明确的项目目标和要求;同时,项目经理要抓住三个主要问题:有效的联系、真诚的关心队伍成员的专业提高和个人成长、专心致力于项目工 作。
2..解决矛盾的技巧
矛盾对于复杂的管理任务来说是最基本的障碍，它常常由总项目组织以及其他职能组织的相互影响所决定。了解矛盾的决定性因素对项目经理有效地解决矛盾是相当重要的，当矛盾起不良作用时，它往往导致不恰当的总项目决议，拖长争议时 间,打乱队伍的工作,甚至对完成项目产生消极影响。通过各种调查研究获得许多建议，目的在于增强项目经理解决矛盾从而 改善项目作业的能力。项目经理必须做到:①了解组织和行为因 素之间的相互关系，以便建立有利于发挥队伍热情的环境，这将 会加强积极合作和将有害于工作的矛盾减少到最低限度；②找出矛盾的决定因素及其在项目周期内发生的时间，制订有效的项目计划及应急措施,取得高级管理阶层的保障和参与,这一切有助于在矛盾成为阻碍项目作业的因素之前避免或最大限度地减少许多矛盾。
3.资源分配技巧
一般大型项目有许多分项目，因此也存在许多分部项目经 理，因此,在资源分配方面需要根据任务目标，搞好平衡和分配。有效而又详尽的总项目计划可能有助于完成所承担的任务和自我控制，分部计划是为资源分配奠定基础的工作说明，要在完成的任务和有关预算和进度方面与所有关键的任务达成协议十分重要。